64 вопроса, 2011г. СФ МГЭИ, 4 курс, 7 семестр
Этапы развития организационного поведения.
Предмет и задачи организационного поведения.
Методы исследования. Основные категории организационного поведения.
Понятие личность. Теории личности.
Необходимые качества личности с точки зрения ОП (самооценка, локус контроля, авторитаризм, макиавеллизм, ориентация по типу А и В, ориентация на достижения, склонность к риску, догматизм, самомониторинг).
Понятие когнитивного диссонанса, его причины и последствия.
Удовлетворенность трудом. Факторы удовлетворенности трудом:
Приверженность организации, типы приверженности организации.
Индивидуальные характеристики, оказывающие влияние на приверженность организации. Факторы, снижающие приверженность:
Сущность и содержание мотивации, теории мотивации.
Проблема мотивации и стимулирования персонала.
Понятие восприятие. Факторы, оказывающие влияние на восприятие человека.
Свойства восприятия, как когнитивного социально-психологического процесса: предметность, структурность, активность, апперцептивность, контекстность, осмысленность.
Механизмы восприятия. «Ошибки» и закономерности социального восприятия (перцепция).
Проблема атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции. Условия возникновения фундаментальной ошибки атрибуции.
Процесс коммуникации, его этапы.
Понятие обратной связи, проблема ее эффективности.
Виды коммуникаций в организации.
Невербальные средства общения.
Барьеры на пути эффективных коммуникаций. Коммуникационные сети
Проблема малой группы, причины исследований проблем малой группы.
Зарубежные теории групп
Отечественные теории групп
Виды групп.
Стадии развития группы. Характеристики группы.
Понятие конфликт, опыты Музафер Шерифа по изучению конфликта. Стадии конфликта.
Виды конфликтов. Последствия конфликта. Причины межгруппового конфликта.
Управление конфликтами в организации. Роль руководителя при решении конфликта.
Понятие «лидер» и «руководитель»
Понятие власть, виды власти
Основные теории лидерства: «теория черт»
Основные теории лидерства: поведенческие теории.
Основные теории лидерства: ситуативные теории.
Лидер и группа, влияние группы и лидера на поведение индивида (проблема конформности, групповые нормы, референтная группа, социальная леность, деиндивидуализация)
Модель развития организации Мак-Кинси «7S».
Достоинства и ограничения организационного развития.
Типы инноваций. Модель Л. Гейнера: управление организационными изменениями
Социально-психологическое обеспечение инноваций в организации.
Причины сопротивления изменениям. Формы проявления сопротивления работников изменениям
Методы преодоления сопротивления организационным изменениям
Факторы и способы преодоления организационного стресса
Понятие социализация (в необихевиоризме, в школе символического интеракционизма, в гуманистической психологии)
Социализация личности в организации (модель Г.П. Щедровицкого)
Факторы, способствующие девиации. Классификация девиаций на работе
Понятие и составляющие корпоративной культуры
Свойства культуры. Уровни культуры.
Типы корпоративной культуры
Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры
Формирование и поддержание корпоративной культуры
Изменение корпоративной культуры
Механизмы реализации изменений в организации.
Составляющие репутации организации.
Понятие бренда товара.
Формирование репутации, проблема искажения репутации («ловушки репутации»)
Управление репутацией организации
Сущность карьеры, типы профессиональных карьер
Составляющие карьерного роста работника
Жизненный цикл работника как объект управления
Состав и содержание карьеры работника
Управление карьерой работника.
Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний.
Модели межкультурных различий.
Особенности формирования организационной культуры российских компаний.
Адаптация организаций в межкультурной среде.
Этапы развития организационного поведения.
Предмет и задачи организационного поведения.
Методы исследования. Основные категории организационного поведения.
Понятие личность. Теории личности.
Необходимые качества личности с точки зрения ОП (самооценка, локус контроля, авторитаризм, макиавеллизм, ориентация по типу А и В, ориентация на достижения, склонность к риску, догматизм, самомониторинг).
Понятие когнитивного диссонанса, его причины и последствия.
Удовлетворенность трудом. Факторы удовлетворенности трудом:
Приверженность организации, типы приверженности организации.
Индивидуальные характеристики, оказывающие влияние на приверженность организации. Факторы, снижающие приверженность:
Сущность и содержание мотивации, теории мотивации.
Проблема мотивации и стимулирования персонала.
Понятие восприятие. Факторы, оказывающие влияние на восприятие человека.
Свойства восприятия, как когнитивного социально-психологического процесса: предметность, структурность, активность, апперцептивность, контекстность, осмысленность.
Механизмы восприятия. «Ошибки» и закономерности социального восприятия (перцепция).
Проблема атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции. Условия возникновения фундаментальной ошибки атрибуции.
Процесс коммуникации, его этапы.
Понятие обратной связи, проблема ее эффективности.
Виды коммуникаций в организации.
Невербальные средства общения.
Барьеры на пути эффективных коммуникаций. Коммуникационные сети
Проблема малой группы, причины исследований проблем малой группы.
Зарубежные теории групп
Отечественные теории групп
Виды групп.
Стадии развития группы. Характеристики группы.
Понятие конфликт, опыты Музафер Шерифа по изучению конфликта. Стадии конфликта.
Виды конфликтов. Последствия конфликта. Причины межгруппового конфликта.
Управление конфликтами в организации. Роль руководителя при решении конфликта.
Понятие «лидер» и «руководитель»
Понятие власть, виды власти
Основные теории лидерства: «теория черт»
Основные теории лидерства: поведенческие теории.
Основные теории лидерства: ситуативные теории.
Лидер и группа, влияние группы и лидера на поведение индивида (проблема конформности, групповые нормы, референтная группа, социальная леность, деиндивидуализация)
Модель развития организации Мак-Кинси «7S».
Достоинства и ограничения организационного развития.
Типы инноваций. Модель Л. Гейнера: управление организационными изменениями
Социально-психологическое обеспечение инноваций в организации.
Причины сопротивления изменениям. Формы проявления сопротивления работников изменениям
Методы преодоления сопротивления организационным изменениям
Факторы и способы преодоления организационного стресса
Понятие социализация (в необихевиоризме, в школе символического интеракционизма, в гуманистической психологии)
Социализация личности в организации (модель Г.П. Щедровицкого)
Факторы, способствующие девиации. Классификация девиаций на работе
Понятие и составляющие корпоративной культуры
Свойства культуры. Уровни культуры.
Типы корпоративной культуры
Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры
Формирование и поддержание корпоративной культуры
Изменение корпоративной культуры
Механизмы реализации изменений в организации.
Составляющие репутации организации.
Понятие бренда товара.
Формирование репутации, проблема искажения репутации («ловушки репутации»)
Управление репутацией организации
Сущность карьеры, типы профессиональных карьер
Составляющие карьерного роста работника
Жизненный цикл работника как объект управления
Состав и содержание карьеры работника
Управление карьерой работника.
Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний.
Модели межкультурных различий.
Особенности формирования организационной культуры российских компаний.
Адаптация организаций в межкультурной среде.