Отчёт по практике - гостиица Астана Интеротель

Оглавление.
Введение.
Ознакомление с гостиницей.
Правила поведение персонала на предприятии. Требования к профессиональной этике и внешнему виду персонала.
Службы гостиницы и их характеристики.
Организационная структура управления.
Описание хозяйственного отдела гостиницы (Housekeeping).
Функции службы бронирования.
Служба приёма и размещения.
Дополнительные службы.
Особенности развития маркетингового отдела гостиницы.
Разработка предложений по улучшению маркетинговой деятельности гостиницы «Астана Интеротель».
Заключение.
Список использованной литературы.
Приложения.