Учебное пособие. М.: Знание, 1999.
В пособии дано современное изложение теории менеджмента. На наглядных примерах объясняются некоторые экономические законы, рассказывается о методах оценки экономической ситуации и способах принятия решений. В частности, дано представление о современной теории экспертных оценок, показана необоснованность часто используемых методов сравнения проектов капиталовложений. Книга написана живым, образным языком.
I. МАРКЕТИНГ
1. Пример: маркетинг при открытии и работе пекарни-магазина
Жизненные циклы товаров и потребителей. Жизненный цикл товара с инженерной точки зрения
Жизненный цикл товара с точки зрения динамики прибыли
Жизненный цикл семьи
Методы изучения рынка
Построение функции спроса
Маркетинговые опросы потребителей
Неэкспериментальные методы
4. Методы воздействия на рынок
Реклама
Методы завоевания рынка
Создание новых потребностей
Планирование на основе прогнозирования будущего развития рынка
II. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Основные функции управления по Анри Файолю
2. Прогнозирование
Прогнозирование и планирование
Почему прогнозировать сложно?
Различные виды прогнозов
Методы прогнозирования
3. Планирование
Планирование в нашей жизни. Планирование как управленческое решение
Методы планирования
4. Создание организационных структур как функция менеджмента
Вклад А. В. Суворова в менеджмент
Делегирование полномочий (делократия)
Законы Паркинсона
5. Руководство
Команда - основа успеха
Распорядительство
Менеджер как специалист
6. Координация
Совещания
Типовая процедура подготовки документа
Поиск компромиссов
7. Контроль
Контроль и корректировка планов
Доверяй, но проверяй
Выборочный контроль
8. Современный этап - контроллинг
III. ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1. Пример задачи принятия решения
2. Основные понятия теории принятия решений
Кто принимает решения?
Цели и ресурсы
Риски и неопределенности
Критерии оценки решения
3. Методы экспертных оценок
Основные проблемы теории и практики экспертных оценок
Догма одномерности
Основные стадии экспертного опроса
Подбор экспертов
4. Элементы теории принятия решений
Системный подход при принятии решений
Методы принятия решений
Проблема горизонта планирования
IV. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Подготовка и проведение нововведений - часть работы менеджера
Мы живем среди изменений и вынуждены меняться сами
Уровни изменения
Пример инновации - персональный компьютер
2. Инструменты инновационного менеджмента
Анализ поля сил
Основные силы сопротивления изменению
Методы преодоления сопротивления изменению
Действия при проведении изменения
3. Инвестиционный менеджмент
Инвестиционный менеджмент как часть инновационного
Что лучше - меньше, но сейчас, или больше, но потом?
Дисконт-функция
4. Характеристики потоков платежей
Различные способы расчета срока окупаемости
Чистый приведенный доход (прибыль)
Рентабельность
Внутренняя норма доходности
Проблема горизонта планирования
5. Практические вопросы реализации инновационных и инвестиционных проектов
Неопределенность и риски будущего развития
Необходимость применения экспертных оценок при сравнении инвестиционных проектов
Технико-экономические обоснования и бизнес-планы
V. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Пирамида планирования в стратегическом менеджменте: миссия фирмы, стратегические цели, задачи и конкретные задания. Миссия фирмы
Стратегические цели
Задачи фирмы
2. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
Стрела "Настоящее - Будущее"
Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
3. Методы стратегического менеджмента
Репрезентативная теория измерений
Основные шкалы измерения
Инвариантные алгоритмы и средние величины
4. Методы средних баллов
Пример сравнения восьми проектов
Метод средних арифметических рангов
Метод медиан рангов
Сравнение ранжировок по методы средних арифметических и методу медиан
5. Практические аспекты стратегического менеджмента
Информация и инструменты стратегического планирования
Матрица портфеля Бостонской консалтинговой группы
Методы списка и суммарной оценки
Менеджер- главное лицо в перспективном планировании
В пособии дано современное изложение теории менеджмента. На наглядных примерах объясняются некоторые экономические законы, рассказывается о методах оценки экономической ситуации и способах принятия решений. В частности, дано представление о современной теории экспертных оценок, показана необоснованность часто используемых методов сравнения проектов капиталовложений. Книга написана живым, образным языком.
I. МАРКЕТИНГ
1. Пример: маркетинг при открытии и работе пекарни-магазина
Жизненные циклы товаров и потребителей. Жизненный цикл товара с инженерной точки зрения
Жизненный цикл товара с точки зрения динамики прибыли
Жизненный цикл семьи
Методы изучения рынка
Построение функции спроса
Маркетинговые опросы потребителей
Неэкспериментальные методы
4. Методы воздействия на рынок
Реклама
Методы завоевания рынка
Создание новых потребностей
Планирование на основе прогнозирования будущего развития рынка
II. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Основные функции управления по Анри Файолю
2. Прогнозирование
Прогнозирование и планирование
Почему прогнозировать сложно?
Различные виды прогнозов
Методы прогнозирования
3. Планирование
Планирование в нашей жизни. Планирование как управленческое решение
Методы планирования
4. Создание организационных структур как функция менеджмента
Вклад А. В. Суворова в менеджмент
Делегирование полномочий (делократия)
Законы Паркинсона
5. Руководство
Команда - основа успеха
Распорядительство
Менеджер как специалист
6. Координация
Совещания
Типовая процедура подготовки документа
Поиск компромиссов
7. Контроль
Контроль и корректировка планов
Доверяй, но проверяй
Выборочный контроль
8. Современный этап - контроллинг
III. ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1. Пример задачи принятия решения
2. Основные понятия теории принятия решений
Кто принимает решения?
Цели и ресурсы
Риски и неопределенности
Критерии оценки решения
3. Методы экспертных оценок
Основные проблемы теории и практики экспертных оценок
Догма одномерности
Основные стадии экспертного опроса
Подбор экспертов
4. Элементы теории принятия решений
Системный подход при принятии решений
Методы принятия решений
Проблема горизонта планирования
IV. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Подготовка и проведение нововведений - часть работы менеджера
Мы живем среди изменений и вынуждены меняться сами
Уровни изменения
Пример инновации - персональный компьютер
2. Инструменты инновационного менеджмента
Анализ поля сил
Основные силы сопротивления изменению
Методы преодоления сопротивления изменению
Действия при проведении изменения
3. Инвестиционный менеджмент
Инвестиционный менеджмент как часть инновационного
Что лучше - меньше, но сейчас, или больше, но потом?
Дисконт-функция
4. Характеристики потоков платежей
Различные способы расчета срока окупаемости
Чистый приведенный доход (прибыль)
Рентабельность
Внутренняя норма доходности
Проблема горизонта планирования
5. Практические вопросы реализации инновационных и инвестиционных проектов
Неопределенность и риски будущего развития
Необходимость применения экспертных оценок при сравнении инвестиционных проектов
Технико-экономические обоснования и бизнес-планы
V. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1. Пирамида планирования в стратегическом менеджменте: миссия фирмы, стратегические цели, задачи и конкретные задания. Миссия фирмы
Стратегические цели
Задачи фирмы
2. Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
Стрела "Настоящее - Будущее"
Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
3. Методы стратегического менеджмента
Репрезентативная теория измерений
Основные шкалы измерения
Инвариантные алгоритмы и средние величины
4. Методы средних баллов
Пример сравнения восьми проектов
Метод средних арифметических рангов
Метод медиан рангов
Сравнение ранжировок по методы средних арифметических и методу медиан
5. Практические аспекты стратегического менеджмента
Информация и инструменты стратегического планирования
Матрица портфеля Бостонской консалтинговой группы
Методы списка и суммарной оценки
Менеджер- главное лицо в перспективном планировании