Оптимизация бизнес-процессов управления жилищно-коммунального хозяйства (на примере жилищно-коммунального управления г. Заринска)

Алтайская академия экономики и права, г. Барнаул, 2013.
Выполнены описание и анализ процессов управления жилищно-коммунальным хозяйством; постановка задачи и определение требований пользователей «1С»; разработка конфигурации и программирование на платформе «1С»; интеграция разработанных программных средств на базе «1С: Управление предприятием ЖКХ». Оптимизация бизнес процессов осуществлена на основе применения BPMN-нотации на базе выбранной платформы. Достигнуты оптимизация рабочего времени и увеличение производительности труда диспетчера. Расчетный годовой экономический эффект от внедрения разработки - 11134 руб. Содержание.
Введение.
Бизнес-процессы управления жилищно-коммунальным хозяйством:
Реформа ЖКХ;
Бизнес-процессы;
Методология бизнес-процессов;
Принципы оптимизация бизнес процессов.
Управление ЖКХ на основе применения информационных технологий:
Информационные системы для управления деятельностью ЖКХ;
Информационные технологии в жилищно-коммунального управлении;
Пример оптимизация бизнес-процесса для управления деятельностью ЖКХ на основе «1С Предприятие 8»:
Характеристика ООО «Жилищно-коммунальное управление» г. Заринска;
Анализ финансовой деятельности предприятия;
Описание проекта оптимизации;
Оптимизация бизнес-процессов организации;
Реализация примера в форме отчета в «1С: Управление предприятием ЖКХ»;
Заключение.
Список литературы.
Приложение 1.
Приложение 2.
Приложение 3.