Учебное пособие. — М.: УРСС (Editorial URSS), 2011. — 192 с. —
(Умное управление).
Настоящая книга открывает новое, «умное» направление в теории
управления и менеджменте, в котором во главу угла ставится «умный
сотрудник», имеющий свои цели, способный к самостоятельному
принятию решений. Управлять такими сотрудниками должны не менее
умные руководители на основе современных инструментов управления
организационным поведением – механизмов управления, т.е.
формализованных процедур принятия управленческих решений,
учитывающих активное поведение сотрудников организации.