СПб.: Издательский дом «Питер», 2004, 512с.
Как создать такой каркас организации, который обеспечит ее долгое и успешное существование? В чем секрет эффективного распределения служебных обязанностей? Как наладить действенную систему контроля, избежав при этом излишней бюрократизации? Об этом и многом другом расскажет вам всемирно признанный классик менеджмента Генри Минцберг в своей замечательной книге "Структура в кулаке". Ясный, логичный и занимательный стиль изложения поможет разобраться в таких сложных вопросах, как организационный дизайн, сверхструктура, децентрализация, адхократия. Книгу можно рекомендовать не только для специалистов в области менеджмента и управления персоналом, студентов вузов, изучающих эти предметы, но и для предпринимателей, как начинающих собственное дело, так и желающих улучшить уже сложившуюся организацию.
Содержание.
К читателю.
Основы организационного дизайна.
Механизмы координации.
Пять частей организации.
Операционное ядро.
Стратегический апекс.
Срединная линия.
Техноструктура.
Вспомогательный персонал.
Функционирование организации.
Проектирование индивидуальных должностных позиций.
Специализация в выполнении рабочих задач.
Горизонтальная специализация в выполнении рабочих задач.
Вертикальная специализация в выполнении рабочих задач.
Укрупнение рабочих заданий.
Специализация различных частей организации.
Формализация поведения.
Зачем формализовать поведение?
Бюрократическая и органическая формы структуры.
Некоторые дисфункции наиболее формализованных структур.
Формализация поведения по частям организации.
Обучение и индоктринация.
Обучение.
Индоктринация.
Обучение и индоктринация в различных частях организации.
Связь параметров дизайна с должностными позициями.
Дизайн сверхструктуры.
Группирование организационных единиц.
Принципы группирования.
Критерии группирования.
Группирование по функциям.
Рыночное группирование.
Группирование в разных частях организации.
Размер организационной единицы.
Размер организационной единицы и координационные механизмы.
Размер организационных единиц разных частей организации.
Живая плоть сверхструктуры.
Системы контроля и планирования.
Контроль над исполнением.
Планирование действий.
Иерархия систем планирования действий и контроля над исполнением.
Системы планирования и контроля в разных частях организации.
Инструменты взаимодействий.
Связующие должностные позиции.
Специальные группы и постоянные комитеты.
Менеджеры-интеграторы.
Матричные структуры.
Континуум инструментов взаимодействия.
Инструменты взаимодействий и другие параметры дизайна.
Инструменты взаимодействий в различных частях организации.
Разбираем децентрализацию.
Зачем децентрализовать структуру?
Некоторые концептуальные вопросы централизации/децентрализации.
Три варианта употребления термина децентрализация.
Вертикальная децентрализация.
Горизонтальная децентрализация.
Власть аналитикам.
Власть экспертам.
Власть каждому.
Децентрализация в кулаке.
Децентрализация и другие параметры дизайна.
Децентрализация в разных частях организации.
Соответствие организационного дизайна ситуации.
Два взгляда на организационную эффективность.
Возраст и размер.
Стадии структурного развития.
Техническая система.
Исследования Джоан Вудворд: единичное, массовое и поточное производство.
Единичное производство.
Массовое производство.
Поточное производство.
Внешняя среда.
Соответствующие внешней среде типы организаций.
Власть.
Дизайн как конфигурация.
Простая структура.
Описание базовой структуры.
Условия существования простой структуры.
Некоторые связанные с простой структурой проблемы.
Механистическая бюрократия.
Базовая структура.
Операционное ядро.
Административный компонент.
Контроль как навязчивая идея механистической бюрократии.
Стратегический апекс.
Создание стратегии.
Условия существования механистической бюрократии.
Некоторые связанные с механистической бюрократией проблемы.
Человеческие проблемы операционного ядра.
Проблемы координации в административном центре.
Адаптационные проблемы на стратегической вершине.
Профессиональная бюрократия.
Базовая структура.
Труд профессиональных операторов.
Бюрократический характер структуры.
Процесс наклеивания ярлыков.
Фокус на операционное ядро.
Децентрализация в профессиональной бюрократии.
Административная структура.
Роли профессионального администратора.
Формирование стратегии в профессиональной бюрократии.
Условия функционирования профессиональной организации.
Некоторые проблемы профессиональной бюрократии.
Проблемы координации.
Проблемы свободы действий.
Проблемы инноваций.
Дисфункциональные реакции.
Дивизиональная форма.
Базовая структура.
Параметры дизайна.
Структура подразделений.
Полномочия подразделений и центральной администрации.
Условия функционирования дивизиональной формы.
Многообразие рынка.
Техническая система.
Внешняя среда.
Возраст и размер.
Власть.
Стадии перехода к дивизиональной форме.
Интегрированная форма.
Форма производства побочных продуктов.
Форма производства взаимосвязанных продуктов.
Конгломератная форма.
Некоторые проблемы дивизиональной формы.
Экономические преимущества диверсификации.
Вклад штаб-квартиры.
Социальная эффективность системы контроля за исполнением.
Проблемы концентрации власти.
Заключение: структура на краю обрыва.
Адхократия.
Базовая структура.
Параметры дизайна.
Операционная адхократия.
Административная адхократия.
Административный компонент адхократии.
Формирование стратегии в адхократии.
Роли стратегического апекса.
Условия функционирования адхократии.
Условия внешней среды.
Неравноправие сил внешней среды.
Частые товарные изменения.
Молодость как условие существования адхократии.
Техническая система как условие существования адхократии.
Мода как условие существования адхократии.
Некоторые проблемы адхократии.
Человеческая реакция на неопределенность.
Проблемы эффективности.
Опасности необоснованных трансформаций.
Сверх пяти.
Система пяти конфигураций.
Конфигурации как набор основных тяг организации.
Конфигурации как набор чистых типов.
Конфигурации как система для описания структурных гибридов.
Конфигурации как система для описания структурных переходов.
Шесть. и более.
Литература.
Именной указатель.
Предметный указатель.
Указатель фирм.
Как создать такой каркас организации, который обеспечит ее долгое и успешное существование? В чем секрет эффективного распределения служебных обязанностей? Как наладить действенную систему контроля, избежав при этом излишней бюрократизации? Об этом и многом другом расскажет вам всемирно признанный классик менеджмента Генри Минцберг в своей замечательной книге "Структура в кулаке". Ясный, логичный и занимательный стиль изложения поможет разобраться в таких сложных вопросах, как организационный дизайн, сверхструктура, децентрализация, адхократия. Книгу можно рекомендовать не только для специалистов в области менеджмента и управления персоналом, студентов вузов, изучающих эти предметы, но и для предпринимателей, как начинающих собственное дело, так и желающих улучшить уже сложившуюся организацию.
Содержание.
К читателю.
Основы организационного дизайна.
Механизмы координации.
Пять частей организации.
Операционное ядро.
Стратегический апекс.
Срединная линия.
Техноструктура.
Вспомогательный персонал.
Функционирование организации.
Проектирование индивидуальных должностных позиций.
Специализация в выполнении рабочих задач.
Горизонтальная специализация в выполнении рабочих задач.
Вертикальная специализация в выполнении рабочих задач.
Укрупнение рабочих заданий.
Специализация различных частей организации.
Формализация поведения.
Зачем формализовать поведение?
Бюрократическая и органическая формы структуры.
Некоторые дисфункции наиболее формализованных структур.
Формализация поведения по частям организации.
Обучение и индоктринация.
Обучение.
Индоктринация.
Обучение и индоктринация в различных частях организации.
Связь параметров дизайна с должностными позициями.
Дизайн сверхструктуры.
Группирование организационных единиц.
Принципы группирования.
Критерии группирования.
Группирование по функциям.
Рыночное группирование.
Группирование в разных частях организации.
Размер организационной единицы.
Размер организационной единицы и координационные механизмы.
Размер организационных единиц разных частей организации.
Живая плоть сверхструктуры.
Системы контроля и планирования.
Контроль над исполнением.
Планирование действий.
Иерархия систем планирования действий и контроля над исполнением.
Системы планирования и контроля в разных частях организации.
Инструменты взаимодействий.
Связующие должностные позиции.
Специальные группы и постоянные комитеты.
Менеджеры-интеграторы.
Матричные структуры.
Континуум инструментов взаимодействия.
Инструменты взаимодействий и другие параметры дизайна.
Инструменты взаимодействий в различных частях организации.
Разбираем децентрализацию.
Зачем децентрализовать структуру?
Некоторые концептуальные вопросы централизации/децентрализации.
Три варианта употребления термина децентрализация.
Вертикальная децентрализация.
Горизонтальная децентрализация.
Власть аналитикам.
Власть экспертам.
Власть каждому.
Децентрализация в кулаке.
Децентрализация и другие параметры дизайна.
Децентрализация в разных частях организации.
Соответствие организационного дизайна ситуации.
Два взгляда на организационную эффективность.
Возраст и размер.
Стадии структурного развития.
Техническая система.
Исследования Джоан Вудворд: единичное, массовое и поточное производство.
Единичное производство.
Массовое производство.
Поточное производство.
Внешняя среда.
Соответствующие внешней среде типы организаций.
Власть.
Дизайн как конфигурация.
Простая структура.
Описание базовой структуры.
Условия существования простой структуры.
Некоторые связанные с простой структурой проблемы.
Механистическая бюрократия.
Базовая структура.
Операционное ядро.
Административный компонент.
Контроль как навязчивая идея механистической бюрократии.
Стратегический апекс.
Создание стратегии.
Условия существования механистической бюрократии.
Некоторые связанные с механистической бюрократией проблемы.
Человеческие проблемы операционного ядра.
Проблемы координации в административном центре.
Адаптационные проблемы на стратегической вершине.
Профессиональная бюрократия.
Базовая структура.
Труд профессиональных операторов.
Бюрократический характер структуры.
Процесс наклеивания ярлыков.
Фокус на операционное ядро.
Децентрализация в профессиональной бюрократии.
Административная структура.
Роли профессионального администратора.
Формирование стратегии в профессиональной бюрократии.
Условия функционирования профессиональной организации.
Некоторые проблемы профессиональной бюрократии.
Проблемы координации.
Проблемы свободы действий.
Проблемы инноваций.
Дисфункциональные реакции.
Дивизиональная форма.
Базовая структура.
Параметры дизайна.
Структура подразделений.
Полномочия подразделений и центральной администрации.
Условия функционирования дивизиональной формы.
Многообразие рынка.
Техническая система.
Внешняя среда.
Возраст и размер.
Власть.
Стадии перехода к дивизиональной форме.
Интегрированная форма.
Форма производства побочных продуктов.
Форма производства взаимосвязанных продуктов.
Конгломератная форма.
Некоторые проблемы дивизиональной формы.
Экономические преимущества диверсификации.
Вклад штаб-квартиры.
Социальная эффективность системы контроля за исполнением.
Проблемы концентрации власти.
Заключение: структура на краю обрыва.
Адхократия.
Базовая структура.
Параметры дизайна.
Операционная адхократия.
Административная адхократия.
Административный компонент адхократии.
Формирование стратегии в адхократии.
Роли стратегического апекса.
Условия функционирования адхократии.
Условия внешней среды.
Неравноправие сил внешней среды.
Частые товарные изменения.
Молодость как условие существования адхократии.
Техническая система как условие существования адхократии.
Мода как условие существования адхократии.
Некоторые проблемы адхократии.
Человеческая реакция на неопределенность.
Проблемы эффективности.
Опасности необоснованных трансформаций.
Сверх пяти.
Система пяти конфигураций.
Конфигурации как набор основных тяг организации.
Конфигурации как набор чистых типов.
Конфигурации как система для описания структурных гибридов.
Конфигурации как система для описания структурных переходов.
Шесть. и более.
Литература.
Именной указатель.
Предметный указатель.
Указатель фирм.