Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – 400 с.
Книга посвящена современным технологиям управления, предполагающим
активное использование в процессе управления опыта и знаний
высококвалифицированных специалистов. Основная цель таких
технологий – обеспечить принятие действительно профессиональных
решений, избегая многочисленных ошибок и потерь.
В книге приводится описание основных этапов принятия решений, методов получения, анализа и обработки экспертной информации, автоматизированных систем, поддерживающих процесс принятия решений. Анализируется многолетний опыт применения экспертных технологий в государственных организациях и на предприятиях с частной формой собственности. Приводятся методы оценки эффективности деятельности управленца.
Обобщается опыт и даются рекомендации по использованию экспертных технологий при управлении в различных областях. К их числу относятся деятельность аналитических, экспертных, аккредитационных служб, экспертизы бизнес-планов, инвестиционных конкурсов, конкурсных торгов, прогнозы динамики изменения спроса банковских продуктов, банковские рейтинги, рейтинги политиков и т.д.
Дается анализ типичных ошибок при использовании экспертных технологий.
Самостоятельный интерес представляет впервые проводимое систематизированное описание интеллектуальных информационных технологий, используемых в управленческом процессе.
Материалы этой книги использованы в лекциях, прочитанных автором в Московской академии государственного и муниципального управления, Академии народного хозяйства при Правительстве РФ и т.д.
Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент», аспирантов, специалистов, работающих в области управления, бизнесменов, а также для всех, кто стремится принимать эффективные управленческие решения.
Рецензент: профессор, доктор эконом.наук Э.М.Коротков Экспертное оценивание при принятии решений
Экспертные технологии и управление
Экспертные оценки и принятие решений
Основные проблемы экспертного оценивания
Управленческие индексы и классификация управленцев
Рейтинг политических деятелей
Качество управления организациями
Типичные ошибки
Литература
Контрольные вопросы
Получение, обработка и использование экспертной информации
Организация и проведение экспертиз
Оценка качества эксперта
Методы получения количественных и качественных экспертных оценок
Основные принципы теории измерений
Многокритериальные оценки
Оценочные системы
Коллективные экспертизы
Методы определения результирующей экспертной оценки
Анализ результатов экспертизы
Ситуационный подход
Технологии проведения ситуационного анализа
Стратегическое управление и экспертная информация
Литература
Контрольные вопросы
Интеллектуальные компьютерные системы
Интеллектуальные системы и оценка их полезности
Экспертные системы
Системы поддержки и принятия решений
Автоматизированные системы экспертного оценивания
Интегрированные системы управления
Использование интеллектуальных систем управления в интегрированных системах управления
Литература
Контрольные вопросы
Практика экспертного оценивания
Банковские рейтинги
Особенности технологии экспертного оценивания финансовых рынков
Экспертизы при проведении инвестиционных конкурсов
Экспертиза бизнес-планов
Конкурсные торги
Технология аккредитации учреждений
Экспертные технологии в аналитической деятельности
Литература
Контрольные вопросы
Приложение
Перечень вопросов, рекомендуемых при экспертизе бизнес-плана
Приложение
Методика оценки экологического риска
Приложение
Концепция государственной экспертизы в сфере науки
Глоссарий
В книге приводится описание основных этапов принятия решений, методов получения, анализа и обработки экспертной информации, автоматизированных систем, поддерживающих процесс принятия решений. Анализируется многолетний опыт применения экспертных технологий в государственных организациях и на предприятиях с частной формой собственности. Приводятся методы оценки эффективности деятельности управленца.
Обобщается опыт и даются рекомендации по использованию экспертных технологий при управлении в различных областях. К их числу относятся деятельность аналитических, экспертных, аккредитационных служб, экспертизы бизнес-планов, инвестиционных конкурсов, конкурсных торгов, прогнозы динамики изменения спроса банковских продуктов, банковские рейтинги, рейтинги политиков и т.д.
Дается анализ типичных ошибок при использовании экспертных технологий.
Самостоятельный интерес представляет впервые проводимое систематизированное описание интеллектуальных информационных технологий, используемых в управленческом процессе.
Материалы этой книги использованы в лекциях, прочитанных автором в Московской академии государственного и муниципального управления, Академии народного хозяйства при Правительстве РФ и т.д.
Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент», аспирантов, специалистов, работающих в области управления, бизнесменов, а также для всех, кто стремится принимать эффективные управленческие решения.
Рецензент: профессор, доктор эконом.наук Э.М.Коротков Экспертное оценивание при принятии решений
Экспертные технологии и управление
Экспертные оценки и принятие решений
Основные проблемы экспертного оценивания
Управленческие индексы и классификация управленцев
Рейтинг политических деятелей
Качество управления организациями
Типичные ошибки
Литература
Контрольные вопросы
Получение, обработка и использование экспертной информации
Организация и проведение экспертиз
Оценка качества эксперта
Методы получения количественных и качественных экспертных оценок
Основные принципы теории измерений
Многокритериальные оценки
Оценочные системы
Коллективные экспертизы
Методы определения результирующей экспертной оценки
Анализ результатов экспертизы
Ситуационный подход
Технологии проведения ситуационного анализа
Стратегическое управление и экспертная информация
Литература
Контрольные вопросы
Интеллектуальные компьютерные системы
Интеллектуальные системы и оценка их полезности
Экспертные системы
Системы поддержки и принятия решений
Автоматизированные системы экспертного оценивания
Интегрированные системы управления
Использование интеллектуальных систем управления в интегрированных системах управления
Литература
Контрольные вопросы
Практика экспертного оценивания
Банковские рейтинги
Особенности технологии экспертного оценивания финансовых рынков
Экспертизы при проведении инвестиционных конкурсов
Экспертиза бизнес-планов
Конкурсные торги
Технология аккредитации учреждений
Экспертные технологии в аналитической деятельности
Литература
Контрольные вопросы
Приложение
Перечень вопросов, рекомендуемых при экспертизе бизнес-плана
Приложение
Методика оценки экологического риска
Приложение
Концепция государственной экспертизы в сфере науки
Глоссарий