Введение. Сущность конфликта. Типология конфликта, причины
возникновения конфликта. Понятие конфликтной деятельности. Понятие
конфликтной личности, типология. Условия синтонного взаимодействия
с конфликтными людьми. Основные умения общения. Заключение. Список
литературы