Природа конфликта в организационной среде.: Понятие конфликта, его
сущность, классификация, причины возникновения в организациях,
формулы конфликта. Пути профилактики и стратегии разрешения
конфликтов: Правила бесконфликтного общения, Факторы,
препятствующие возникновению и развитию конфликтов, Методы
преодоления конфликтов.