Климкович Н.И. Менеджмент качества

Учеб. пособие. — Минск: ГИУСТ БГУ, 2008. — 114 с В учебном пособии отражены современные взгляды на сущность систем менеджмента качества, рассмотрены основные функции управления качеством продукции, проанализированы организационно-управленческие и методические подходы к реализации данных функций; изложены организационно-методические основы сертификации продукции; выделены основные особенности отечественного и зарубежного опыта в области управления качеством. Особое внимание уделяется эволюции подходов к управлению качеством. Адресовано студентам высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент».