Пер. с англ. А. Раскина / Науч. ред. Ю. П Адлер и СЕ. Щепетова. —
М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. - 232 с, ил. — (Серия
«Практический менеджмент»). ISBN 5-94938-025-8
Поиск скрытых резервов, гарантирующих стабильность и конкурентоепособноегь компаний, приводит руководителей к пониманию необходимости управления затратами на обеспечение качества.
Настоящая книга окажет неоценимую помошь в разъяснении базовых принципов экономики качества. Рассмотрены основные экономические аспекты менеджмента качества, отраженные в стандартах ИСО серии
9000. а также QS-9000 и VDA 6.1.
Представлены методики поэлементной калькуляции затрат, связанных с качеством Рассмотрены способы управления на качество в сфере услуг, малом бизнесе, банковском деле, учреждениях образования, при разработке программных продуктов и в других отраслях экономики.
Практические рекомендации позволят работникам многих сфер деятельности разрабатывать и внедрять собственные системы управления затратами на обеспечение качества.
Книга предназначена для руководителей предприятии, а также для специалистов по совершенствованию систем менеджмента качества и организации производства.
Поиск скрытых резервов, гарантирующих стабильность и конкурентоепособноегь компаний, приводит руководителей к пониманию необходимости управления затратами на обеспечение качества.
Настоящая книга окажет неоценимую помошь в разъяснении базовых принципов экономики качества. Рассмотрены основные экономические аспекты менеджмента качества, отраженные в стандартах ИСО серии
9000. а также QS-9000 и VDA 6.1.
Представлены методики поэлементной калькуляции затрат, связанных с качеством Рассмотрены способы управления на качество в сфере услуг, малом бизнесе, банковском деле, учреждениях образования, при разработке программных продуктов и в других отраслях экономики.
Практические рекомендации позволят работникам многих сфер деятельности разрабатывать и внедрять собственные системы управления затратами на обеспечение качества.
Книга предназначена для руководителей предприятии, а также для специалистов по совершенствованию систем менеджмента качества и организации производства.