Калашян А.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии

М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с. Изложена технология современного структурного анализа и проектирования бизнес-процессов, основанная на потоковых диаграммах. Приведены примеры моделей основных и вспомогательных бизнес-процессов из различных отраслей и направлений производственно-хозяйственной деятельности современных предприятий и учреждений. Представленные технология и модели могут быть рассмотрены в качестве рабочего инструмента и соответственно рабочих прототипов для практической деятельности специалистов. Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических ВУЗов, специалистов-менеджеров всех уровней, а также для получпющих второе высшее образование в области менеджмента.