Учебное пособие. — Шахты: ШИ(ф) ЮРГТУ (НПИ), 2009. — 100 с.
Управленческие решения в системе менеджмента
Менеджмент как система достижения конкурентоспособности принимаемого решения.
Главная особенность менеджмента – выработка и принятие управленческого решения.
Роль решения в деятельности менеджера
Области решений
Сущность управленческого решения
Общее понятие решения
Специфика управленческих решений
Управленческие функции
Аспекты управленческого решения
Особенности организационных решений
Типология управленческих решений
Виды управленческих решений
Признаки классификации управленческих решений
Общие требования к управленческим решениям
Факторы, влияющие на принятие управленческого решения
Объективные факторы, влияющие на принятие управленческого решения
Субъективные факторы, влияющие на принятие управленческого решения
Среда и ее характеристика, влияющая на принятие управленческого решения
Методологические основы разработки управленческого решения
Подходы к принятию управленческих решений.
Элементы системного подхода к принятию управленческих решений
Требования системного подхода к принятию управленческих решений
Процедуры системного подхода к принятию управленческих решений
Целевая ориентация управленческих решений
Управленческие технологии разработки и реализации управленческих решений
Целевые технологии: инициативно-целевая, программно-целевая, регламентная принятия управленческих решений
Процессорные технологии принятия управленческих решений
Обобщенная схема процесса разработки и реализации управленческого решения
Структура и содержание функций, процедур и операций при разработке управленческого решения.
Последовательность процесса принятия и осуществления управленческого решения.
Содержание процесса принятия управленческого решения
Информационное обеспечение процесса разработки управленческого решения
Понятие информации, ее классификация в процессе разработки управленческого решения
Требования к управленческой информации
Коммуникационные системы разработки и реализации управленческого решения
Организация переработки информации для целей принятия управленческого решения
Выявление управленческой проблемы и цели
Характеристика ситуации на основе собранной информации
Формулировка проблемы и определение причин ее возникновения
Формирование цели принятия управленческого решения и вида принимаемого решения
Методы принятия управленческих решений
Математическая теория принятия управленческого решений
Поведенческая теория принятия управленческого решения
Эвристические методы принятия управленческого решения
Ограничения и критерии, действующие при принятии управленческого решения
Формирование системы ограничений при принятии управленческого решения
Определение критериев при принятии управленческого решения
Разработка множества альтернатив при принятии управленческого решения
Подбор и оценка альтернатив
Использование моделей процесса принятия решений
Выбор метода оценки альтернатив при принятии управленческого решения
Оценка альтернатив при принятии управленческого решения
Требования к управленческим решениям, вытекающим из решаемой ситуации и целей организации
Обеспечение качества принимаемого решения
Суть и содержание понятий: качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения
Условия качества
Значение стандартизации процессов управления качеством подготовки и разработки управленческого решения
Сущность и проблемы реализации управленческого решения
Понятие реализации управленческого решения
Принцип делегирования полномочий при реализации управленческих решений
Система мотивации в процессе реализации управленческих решений
Механизм реализации управленческого решения
Составление плана
Организация осуществления реализации управленческого решения
Технология выполнения управленческих решений
Формы разработки управленческого решения.
Формы реализации управленческого решения.
Контроль выполнения решения
Основные разновидности контроля
Функции контроля
Содержание процесса контроля
Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности
Содержание понятий «неопределенность» и «риск» при разработке управленческих решений
Перечень типовых ошибок как следствие большого объема неопределенностей
Области эффективных решений в зависимости от уровня неопределенности
Способы оценки степени риска
Классификация рисков
Управление рисками при принятии управленческих решений
Оценка эффективности управленческих решений
Понятие эффективности управленческих решений
Факторы эффективности управленческих решений
Показатели эффективности управленческих решений
Ответственность лиц, принимающих управленческие решения
Сущность ответственности и ее классификация
Виды ответственности руководителей
Понятие социальной ответственности личности
Параметры социальной ответственности компании
Менеджмент как система достижения конкурентоспособности принимаемого решения.
Главная особенность менеджмента – выработка и принятие управленческого решения.
Роль решения в деятельности менеджера
Области решений
Сущность управленческого решения
Общее понятие решения
Специфика управленческих решений
Управленческие функции
Аспекты управленческого решения
Особенности организационных решений
Типология управленческих решений
Виды управленческих решений
Признаки классификации управленческих решений
Общие требования к управленческим решениям
Факторы, влияющие на принятие управленческого решения
Объективные факторы, влияющие на принятие управленческого решения
Субъективные факторы, влияющие на принятие управленческого решения
Среда и ее характеристика, влияющая на принятие управленческого решения
Методологические основы разработки управленческого решения
Подходы к принятию управленческих решений.
Элементы системного подхода к принятию управленческих решений
Требования системного подхода к принятию управленческих решений
Процедуры системного подхода к принятию управленческих решений
Целевая ориентация управленческих решений
Управленческие технологии разработки и реализации управленческих решений
Целевые технологии: инициативно-целевая, программно-целевая, регламентная принятия управленческих решений
Процессорные технологии принятия управленческих решений
Обобщенная схема процесса разработки и реализации управленческого решения
Структура и содержание функций, процедур и операций при разработке управленческого решения.
Последовательность процесса принятия и осуществления управленческого решения.
Содержание процесса принятия управленческого решения
Информационное обеспечение процесса разработки управленческого решения
Понятие информации, ее классификация в процессе разработки управленческого решения
Требования к управленческой информации
Коммуникационные системы разработки и реализации управленческого решения
Организация переработки информации для целей принятия управленческого решения
Выявление управленческой проблемы и цели
Характеристика ситуации на основе собранной информации
Формулировка проблемы и определение причин ее возникновения
Формирование цели принятия управленческого решения и вида принимаемого решения
Методы принятия управленческих решений
Математическая теория принятия управленческого решений
Поведенческая теория принятия управленческого решения
Эвристические методы принятия управленческого решения
Ограничения и критерии, действующие при принятии управленческого решения
Формирование системы ограничений при принятии управленческого решения
Определение критериев при принятии управленческого решения
Разработка множества альтернатив при принятии управленческого решения
Подбор и оценка альтернатив
Использование моделей процесса принятия решений
Выбор метода оценки альтернатив при принятии управленческого решения
Оценка альтернатив при принятии управленческого решения
Требования к управленческим решениям, вытекающим из решаемой ситуации и целей организации
Обеспечение качества принимаемого решения
Суть и содержание понятий: качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения
Условия качества
Значение стандартизации процессов управления качеством подготовки и разработки управленческого решения
Сущность и проблемы реализации управленческого решения
Понятие реализации управленческого решения
Принцип делегирования полномочий при реализации управленческих решений
Система мотивации в процессе реализации управленческих решений
Механизм реализации управленческого решения
Составление плана
Организация осуществления реализации управленческого решения
Технология выполнения управленческих решений
Формы разработки управленческого решения.
Формы реализации управленческого решения.
Контроль выполнения решения
Основные разновидности контроля
Функции контроля
Содержание процесса контроля
Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности
Содержание понятий «неопределенность» и «риск» при разработке управленческих решений
Перечень типовых ошибок как следствие большого объема неопределенностей
Области эффективных решений в зависимости от уровня неопределенности
Способы оценки степени риска
Классификация рисков
Управление рисками при принятии управленческих решений
Оценка эффективности управленческих решений
Понятие эффективности управленческих решений
Факторы эффективности управленческих решений
Показатели эффективности управленческих решений
Ответственность лиц, принимающих управленческие решения
Сущность ответственности и ее классификация
Виды ответственности руководителей
Понятие социальной ответственности личности
Параметры социальной ответственности компании