Москва: "Юнити-ДАНА", 2000. — 157 с.
Рассматриваются методы исследования систем управления, их
классификация и сущность; практическое применение для анализа
целей, функций, структур, процедур принятия решении; процессы
организации исследования систем управления; вопросы проектирования
систем управления.
Введение.
Исследования и их роль в развитии организации .
Система управления как объект и предмет исследования.
Исследования как составная часть менеджмента организации.
Цели и направления исследования систем управления.
Системный анализ в исследовании управления .
Системный анализ как конструктивное направление исследования процессов управления.
Основные подходы в системном исследовании.
Методологические основы проведения исследования систем управления .
Организация и планирование процесса исследования.
Разработка концепции исследования систем управления.
Характеристика этапов проведения исследований.
Источники получения сведений о деятельности организации.
Методы исследования систем управления .
Структуризация методов исследования систем управления.
Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов.
Методы формализованного представления систем управления.
Комплексированные методы исследования.
Социологические исследования систем управления и социально-экономическое экспериментирование.
Тестирование в процессе исследования систем управления.
Методы исследования информационных потоков.
Исследование и проектирование целей, функций управления и управленческих решений .
Исследование и проектирование целей управления.
Исследование и проектирование функций управления.
Исследование и проектирование управленческих решений.
Исследование и проектирование организационных структур управления. Диагностика систем управления .
Общие задачи исследования структур управления.
Общая концепция организационного проектирования систем управления.
Исследование методов проектирования структур управления.
Организационное моделирование.
Диагностика систем управления.
Прикладные направления исследования систем управления .
Маркетинговые исследования.
Управленческий учет в системном исследовании.
Приложения.
Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления.
Тесты.
Библиографический список.
Исследования и их роль в развитии организации .
Система управления как объект и предмет исследования.
Исследования как составная часть менеджмента организации.
Цели и направления исследования систем управления.
Системный анализ в исследовании управления .
Системный анализ как конструктивное направление исследования процессов управления.
Основные подходы в системном исследовании.
Методологические основы проведения исследования систем управления .
Организация и планирование процесса исследования.
Разработка концепции исследования систем управления.
Характеристика этапов проведения исследований.
Источники получения сведений о деятельности организации.
Методы исследования систем управления .
Структуризация методов исследования систем управления.
Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов.
Методы формализованного представления систем управления.
Комплексированные методы исследования.
Социологические исследования систем управления и социально-экономическое экспериментирование.
Тестирование в процессе исследования систем управления.
Методы исследования информационных потоков.
Исследование и проектирование целей, функций управления и управленческих решений .
Исследование и проектирование целей управления.
Исследование и проектирование функций управления.
Исследование и проектирование управленческих решений.
Исследование и проектирование организационных структур управления. Диагностика систем управления .
Общие задачи исследования структур управления.
Общая концепция организационного проектирования систем управления.
Исследование методов проектирования структур управления.
Организационное моделирование.
Диагностика систем управления.
Прикладные направления исследования систем управления .
Маркетинговые исследования.
Управленческий учет в системном исследовании.
Приложения.
Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления.
Тесты.
Библиографический список.