Учеб. пособ. / Горбашко Е.А., Рыкова Ю.А., Циталовский Э.А.,
Кузнецова М.В. Под ред. проф. Е.А. Горбашко. – СПб.: Изд-во
СПбГУЭФ, 2012. – 99 с.
В учебном пособии рассматриваются понятия и основные принципы
концепции Всеобщего управления качеством, взаимосвязь, возможности
и перспективы взаимодействия стратегического менеджмента и
менеджмента качества. Рассмотрены основные методы управления
качеством как часть реализации философии Всеобщего управления
качеством в организации, приведены факторы, обеспечивающие
достижение устойчивого успеха организации.
Учебное пособие разработано для магистрантов направления «Менеджмент» 080200 (магистр), а также может быть использовано в системе дополнительного профессионального образования в программах повышения квалификации и переподготовки кадров по направлению «Управление качеством».
Учебное пособие разработано для магистрантов направления «Менеджмент» 080200 (магистр), а также может быть использовано в системе дополнительного профессионального образования в программах повышения квалификации и переподготовки кадров по направлению «Управление качеством».