Учебное пособие. — Старый Оскол: ТНТ, 2008. — 424 с.
В пособии лаконично и доходчиво изложены такие материалы, как
история развития теории и практики управления качеством, методы
оценки качества, сущность и виды стандартизации и сертификации,
основы метрологии и достаточно подробное освещение концепции
«Всеобщего управления качеством» и реализации её принципов. Описан
системный подход к управлению качеством. Большое внимание уделяется
методам управления затратами на обеспечение качества и механизму
аудита качества. В учебное пособие включены вопросы для
самостоятельной работы и проверочные тесты.
Издание предназначено для студентов технических и экономических специальностей вузов, аспирантов. Оно может быть использовано
работниками предприятий, связанных с решением проблем повышения качества.
Издание предназначено для студентов технических и экономических специальностей вузов, аспирантов. Оно может быть использовано
работниками предприятий, связанных с решением проблем повышения качества.