Дятлов А.Н. Роль менеджера в управлении стратегическими изменениями

Статья//Бизнес-образование. №2(9). 2000. С. 49-64. Одна из важнейших компетенции менеджера завтрашнего дня — умение управлять организационными изменениями. В бизнес-школах эта дисциплина обычно подается с позиции консультантов по управлению и организационному развитию, то есть основной акцент делается на исследовании организационных патологий с помощью специальных диагностических техник, затем строится проблемное поле организации, выявляются корневые проблемы и, как правило, намечается сессия стратегического планирования, на которой совместно с клиентом разрабатываются стратегии выхода из текущего состояния. Существует несколько вариантов работы консультанта с предприятием, в которых есть свои оригинальные находки, ноу-хау. Большое значение придается методам организационного развития как запланированному, инициируемому обычно высшим руководством организации процессу, увеличивающему эффективность функционирования предприятия, где активно используются достижения прикладной психологии и социологии.