Leawell Oy, 2007. — 31 p.
Учебник телефонного этикета. Предлагает различные ситуации и
необходимые типовые фразы.
SOMMAIRE:
Introduction
Étiquette téléphonique
Les bons mots pour:
Répondre au téléphone, se présenter
Demander à parler à quelqu'un
Le numéro de téléphone est faux
Transférer l’appel
Le correspondant est en ligne
Le correspondant est absent / est là
Problèmes de compréhension
Demander le nom du correspondant
Demander au correspondant de répéter son nom
Prendre un message
Commencer et conclure une conversation
Répondeur téléphonique
Exercices oraux
Alphabet téléphonique inteational
Prononciation des nombres et des symboles
Exercices oraux & discussions
SOMMAIRE:
Introduction
Étiquette téléphonique
Les bons mots pour:
Répondre au téléphone, se présenter
Demander à parler à quelqu'un
Le numéro de téléphone est faux
Transférer l’appel
Le correspondant est en ligne
Le correspondant est absent / est là
Problèmes de compréhension
Demander le nom du correspondant
Demander au correspondant de répéter son nom
Prendre un message
Commencer et conclure une conversation
Répondeur téléphonique
Exercices oraux
Alphabet téléphonique inteational
Prononciation des nombres et des symboles
Exercices oraux & discussions