Артамонова И.А., Васютинский И.Ю., Краснопевцева Б.В. Этика делового общения

формат djvu
размер 6.12 МБ
добавлен 06 декабря 2011 г.

Учебное пособие. Московский государственный университет геодезии и картографии. Москва, 2003. - 155 с.

Типы, средства и пространственные зоны общения
Типы общения
Средства и пространственные зоны общення
Этика
Этика - наука и философия
Этические нормы и принципы в деловых отношениях
Механизмы внедрения этических принципов и норм в практику деловых отношений
Критика и её этические аспекты
Этикет
История и принципы делового этикета
Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению
Этикет письменного делового общения и обмена деловой информацией по факсу и телефону
Выставки, ярмарки, презентации - нормы этикета и делового общения
Деловые приемы, сувениры и подарки в деловой сфере
Приветствия, представления, визитная карточка
Этикет руководителя, этикет секретаря
Особенности национальных стилей делового общения и делового этикета
Этические проблемы делового межнационального общения
Американская культура делового общения
Европейская культура делового общения
Культура делового общения стран Азии и Ближнего Востока
Правила проведения встреч и переговоров с иностранными делегациями и партнерами
Понятие о светском этикете

Похожие разделы

Смотрите также

Киселев Ю.П., Жиронкина Л.С., Гук И.М. Деловое общение

формат pdf
размер 996.9 КБ
добавлен 06 сентября 2011 г.

Учебный модуль. - Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. - Кемерово, 2002. - 109 с. Содержание: Введение. Основные принципы и понятия дисциплины «Деловое общение». Общение как обмен информацией. Общение как взаимодействие. Этика делового общения. Этикет и культура делового общения. Подготовка и проведение деловых переговоров. Документационное обеспечение общения. Конфликты и пути их разрешения. Особенности японск...

Ковальчук А.С. Основы имиджеологии и делового общения

формат djvu
размер 5.19 МБ
добавлен 25 февраля 2010 г.

Учебное пособие для студентов ВУЗов; издательство - Феникс, 256 стр. , 2004 год. Содержание: Введение. Наука об имидже как отрасль знания. Этика делового общения. Основные виды делового общения. Оценка эффективности делового общения. Заключение. Приложения.

Колеганова Г.Г. Этика и психология делового общения

формат pdf
размер 1.02 МБ
добавлен 04 декабря 2011 г.

Учебно-методический комплекс. Горно-Алтайск. 2009 - 122 с. В работе представлены учебно-методические материалы по дисциплине «Этика и психология делового общения»: рабочая программа, технологическая карта учебной дисциплины, курс лекций, глоссарий, литература, методические указания по самостоятельной работе студентов, контрольно-измерительные материалы к зачету. Предмет этики. Профессиональные стандарты работников сферы туризма. Этика поведения...

Контрольная работа - Условия эффективного делового общения

Лабораторная

формат doc
размер 106.5 КБ
добавлен 03 сентября 2009 г.

По дисциплине "Психология и этика делового общения". Включает разделы: Особенности делового общения. Коммуникативная культура в деловом общении. Одежда в деловом общении. Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке. Правила успешного делового общения

Кошелева С.В. Основы делового общения

формат doc
размер 521.5 КБ
добавлен 10 февраля 2010 г.

Учебное пособие. – Орел: ОрелГТУ, 2005. – 70 с. Пособие представляет собой курс лекций, раскрывающих содержание дисциплины «Деловое общение», и состоит из четырёх частей: «Этические нормы и принципы делового общения», «Основные формы делового общения», «Документационное обеспечение делового общения» и «Основы конфликтологии». Содержит теоретические сведения по этике деловых отношений, культуре речи, конфликтологии, изложенные в доступной форме,...

Ответы на экзамен по деловому общению

pottee

формат doc
размер 517 КБ
добавлен 18 июня 2009 г.

Ответы включают 51 вопрос. Деловое общение и его основные принципы. Общение. 3 стороны общения. Виды общения. Субъекты общения. Типологическая характеристика личности. Вербальное общение. культура речи предпринимателя. Невербальное общение. Национальные особенности. Рефлексивное, нерефлексивное слушание. Правила, обратная связь. Конфликты. Стили разрешения конфликтных ситуаций. Этика, мораль, нравственность. Мораль и ее основные сферы. Мораль. Ос...

Реферат - Этика делового общения

Реферат

формат doc
размер 76.5 КБ
добавлен 18 марта 2010 г.

Этика делового общения. Правила вербального общения. Правила общения по телефону. Обратная связь. Вербальное общение. Семантика. Умение слушать. «Защита от телефона». Метод отгораживания. Обратный звонок. «Телефонный блок». Телефонный разговор.

Ромашева Л.Г. Этика и психология делового общения. Учебно-методическое пособие для студентов

формат docx
размер 990.34 КБ
добавлен 02 февраля 2010 г.

Содержит сведения о дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения» (содержание, цели, задачи), общие сведения об этике, психологической культуре и психологических особенностях сервисной деятельности, этической культуре сервиса, эстетике в профессиональной деятельности, психологических особенностях делового общения и коммуникативных сторон общения в сфере сервиса, психологии групп, психологии конфликта. Цель издания – помочь сту...

Трофимов В.К. Деловая этика

формат pdf
размер 2.67 МБ
добавлен 23 ноября 2011 г.

Учебное пособие. Ижевск : ФГОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2011. – 352 страницы. Предмет и специфика деловой этики. Вербальный и невербальный язык деловой коммуникации: вопросы этики и этикета. Этика и этикет в общении с коллегами по работе. Этика и этикет в устных видах делового общения. Этика и этикет в письменных и электронных видах делового общения. Деловые конфликты и способы их разрешения. Деловой имидж. Этикет на приеме, банкете, в гостях. Междунар...