Тюменский государственный университет
Институт права, экономики и управления
Специальность: информационный менеджмент
специализация «Управление IT-проектами»
Тюмень, 2012 г., — 105 с.
Состав: пояснительная записка, презентация В дипломной работе подробно анализируется информационная система компании, и её роль в ведении электронной коммерции, автором проведен достаточно подробный и квалифицированный анализ теоретических основ электронной коммерции и информационных систем.
Практическое исследование по теме дипломной работы проводится на примере компании «Ростелеком» и включает в себя изучение методов реализации электронной коммерции, применение информационных систем для автоматизации взаимоотношений с клиентами, так же автором разработаны рекомендации по совершенствованию существующей системы электронной коммерции на ОАО «Ростелеком», что несомненно заслуживает особого внимания. Содержание:
Взаимосвязь электронной коммерции и современных информационных систем
электронная коммерция общие понятия
информационные системы автоматизации процесса взаимоотношения с клиентами
использование информационных систем для осуществления электронной коммерции
повышение эффективности ведения электронной коммерции на оао «ростелеком» с использованием современных информационных систем
характеристика деятельности оао «ростелеком», анализ его финансово-экономического положения
crm система на «ростелеком» и её значение для успешной работы с клиентами
личный кабинет как элемент электронной коммерции на оао «ростелеком»
план мероприятий по совершенствованию существующей системы ведения электронной коммерции с целью повышения эффективности работы компании
Институт права, экономики и управления
Специальность: информационный менеджмент
специализация «Управление IT-проектами»
Тюмень, 2012 г., — 105 с.
Состав: пояснительная записка, презентация В дипломной работе подробно анализируется информационная система компании, и её роль в ведении электронной коммерции, автором проведен достаточно подробный и квалифицированный анализ теоретических основ электронной коммерции и информационных систем.
Практическое исследование по теме дипломной работы проводится на примере компании «Ростелеком» и включает в себя изучение методов реализации электронной коммерции, применение информационных систем для автоматизации взаимоотношений с клиентами, так же автором разработаны рекомендации по совершенствованию существующей системы электронной коммерции на ОАО «Ростелеком», что несомненно заслуживает особого внимания. Содержание:
Взаимосвязь электронной коммерции и современных информационных систем
электронная коммерция общие понятия
информационные системы автоматизации процесса взаимоотношения с клиентами
использование информационных систем для осуществления электронной коммерции
повышение эффективности ведения электронной коммерции на оао «ростелеком» с использованием современных информационных систем
характеристика деятельности оао «ростелеком», анализ его финансово-экономического положения
crm система на «ростелеком» и её значение для успешной работы с клиентами
личный кабинет как элемент электронной коммерции на оао «ростелеком»
план мероприятий по совершенствованию существующей системы ведения электронной коммерции с целью повышения эффективности работы компании