Маріупольський державний університет, Маріуполь, 2012. — 15 с.
Дисципліна - Інформаційні системи в менеджменті
Зміст:
Сутність та основні принципи системи управління взаємовідносинами з клієнтами
Класифікація і функції системи управління взаємовідносинами з клієнтами
Функції програмного та інформаційного забезпечення по системі управління взаємовідносинами з клієнтами та партнерами
Сутність та основні принципи системи управління взаємовідносинами з клієнтами
Класифікація і функції системи управління взаємовідносинами з клієнтами
Функції програмного та інформаційного забезпечення по системі управління взаємовідносинами з клієнтами та партнерами