Зыбцев В.Г., Попова Е.В. Конфликтология: модульный вариант
Подождите немного. Документ загружается.
379
ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА
« КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
(согласно требованиями ECTS)
ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТА УЧЕБНОГО КУРСА
Предмет: КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Деятельность отечественных и заграничных организаций
свидетельствует о необходимости знаний и навыков в области
конфликтологии, управления, диагностики, профилактики и
прогнозирования конфликтов. С развитием рыночных условий и
внедрением конкурентных отношений, эти вопросы приобретают
все большую значимость, поскольку конкуренция представляет
собой вариант конфликтной ситуации, которая при определенных
условиях перерастает в конфликт. Поэтому на этапе
реформирования национального высшего образования
приобретает практическое значение вопроса введение
конфликтологии в систему подготовки кадров разнообразных
областей.
Конфликтология как практическая наука о специфическом
общении людей, социальном взаимодействии личностей,
группировок, организаций, обществ и государств, призвана:
• на основе изучения специфики конфликтного общения
вырабатывать оптимальные стратегии поведения в
конфликте, которые бы оказывали содействие
380
нейтрализации конфликта, сводили к минимуму его
отрицательные последствия;
• давать возможность выйти из конфликта «в выиграше» даже
при наиболее плохих вариантах его развития;
• разработать систему «профилактики» конфликтов,
«конфликтотерапию», определить принципы анализа
ситуаций, которые порождают конфликты;
• дать рекомендации относительно того, как избегнуть
конфликтности при подобных ситуациях, а также
предупредить появление конфликта, который возникает,
казалось бы, «на голом месте»;
• научить человека «конфликтопредвидению», т.е.
предупреждению потенциальной конфликтности, созданию
особой «психотехники конфликтности».
Изучение конфликтологии дает возможность глубже постигнуть
сущность человеческой ментальности, суть ее взаимоотношений
с окружающим ее социальным миром.
ЦЕЛЬ: Формирование системы знаний о природе конфликтов,
обретение практических навыков в их решении, создание умений
прогнозировать и контролировать конфликтную ситуацию,
положительно воспринимать конфликт и прагматически его
использовать.
Программа состоит из 3 модулей, которые включают:
• историко-генетический анализ развития теории и практики
конфликтологии;
381
• теорию и практику механизма возникновения конфликтных
ситуаций в разных плоскостях человеческого бытия;
•
методы и способы преодоление конфликтов.
МОДУЛЬ I. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА.
Тема 1. Развитие конфликтологии как науки и учебной
дисциплины.
Конфликтология как наука. Объект конфликтологии.
Теоретический фундамент науки. Предмет конфликтологии.
Направления исследования конфликтологии (социально-
философский, организационно-социологический, индивидуально-
психологический). Эволюция конфликтологических вглядов.
Особенности развития конфликтологии в историческом аспекте.
Становление конфликтологии как современной науки и
практической деятельности.
Литература
1, 6, 9,13, 14
Тема.2. Методологические основы конфликтологии
Роль конфликта в теориях социальных изменений. Развитие
конфликтологической парадигмы. Конфликт как предмет
исследования многих наук. Конфликтология как научная
дисциплина. Понятийный аппарат и исследовательский приемы в
конфликтологии.
Литература
1, 6, 9,13, 14
382
Тема 3.Сущность конфликта и его структура
Конфликт как сложное социальное явление. Конфликтные
ситуации и их виды. Инцидент. Субъекты и объекты конфликта.
Признака и предмет конфликта. Общая формула конфликта.
Структурная модель конфликта. Образ конфликтной ситуации.
Позиции конфликтующих сторон и их роль в анализе конфликта.
Необходимое и достаточное условия возникновения конфликта.
Функции конфликтов. Функциональный и дисфункциональный
конфликт.
Литература
1,5,8,9,12,13,19
Тема 4. Виды конфликтов и причины их возникновения
Классификация конфликтов. Внутриличностные конфликты
(" плюс-плюс", " плюс-минус", "минус-минус", ролевые) и
их особенности. Межличностные конфликты и их свойства.
Конфликты групповые и между личностью и группой. Открытые
и закрытые конфликты. Вертикальные и горизонтальные
конфликты. Объектные и безобъектные конфликты. Конфликты
когникативные и конфликты интересов. Закрытые и открытые
конфликты. Границы конфликтов (пространству, времени,
субъектные). Общие те частичные причины конфликтов.
Объективные и субъективные причины конфликтов.
Литература
1,5,8,9,12,13,19
383
Тема 5. Динамика конфликта и механизмы его развития
Динамика конфликта. Этапы и фазы конфликта. Модель
процесса конфликта за его динамикой. Цикличность фаз
конфликта. Соотношение фаз и этапов конфликта в зависимости
от возможности его решения. Теории механизмов развития
конфликтов (за формулами "А", "Б", "В"). Конфликтогени и их
классификация. Трансактний анализ конфликтов. Трансактные
категории ("Малыш", "Отец", "Взрослый"). Алгоритм
трансактного анализа.
Литература
1,2,5,8,9,12,13,19
Основные понятия и категории
Конфликтная ситуация, конфликт, объект и предмет
конфликта, субъекты конфликта, субъекты конфликта, образ
конфликтной ситуации, мотивы конфликта, позиции
конфликтующих сторон, функциональный и дисфункциональный
конфликт, динамика конфликта, этапы конфликта, фазы
конфликта, модель процесса конфликта, конфликтогени,
трансактний анализ.
Вопросы и задачи для самостоятельной работы
1. Когда возникла конфликтология как относительно
самостоятельная теория?
2. Дайте определение предмету науки "Конфликтология".
384
3. Приведите основные этапы эволюции конфликтологических
вглядов.
4. Приведите определение предмета конфлоктологии.
5. Назовите социально-исторические и теоретические
предпосылки возникновения конфликтологии.
6. Определите объект конфликтологии, назовите ученых с
именами которых связано становления конфликтологии как
относительно самостоятельной дисциплины.
7. В чем проявляется взаимосвязь между конфликтологией и
другими социальными дисциплинами?
8. Дайте определение конфликта.
9. Сформулируйте необходимые и достаточные условия для
возникновения конфликта.
10. Назовите основные признаки конфликта.
11. В чем заключается основное отличие конфликтной ситуации
от конфликта? Приведите пример.
12. Чем характеризуется противоборство субъектов социального
взаимодействия?
13. Дайте определение основных структурных элементов
конфликта.
14. Почему объект конфликта должны быть неделимым в
процессе возникновения спорной ситуации?
15. Определите отличия понятий "конфликтная ситуация" и
"инцидент".
16. Приведите примеры инцидента в конфликтной ситуации из
собственного опыта.
385
17. Назовите положительные и отрицательные функции
конфликта.
18. Дайте определение функционального и дисфункционального
конфликта.
19. Как влияет культура общества на развитие конфликтов?
20. В чем заключается суть динамики конфликта?
21. Назовите основные этапы процесса конфликта.
22. Постройте график процесса конфликта по его фазам.
23. Дайте определение конфликтогенов.
24. В чем заключается сущность закона эскалации
конфликтогенов?
25. Что такое трансакция?
26. Приведите алгоритм трансактного анализа.
ТЕСТ № 1.
1.Каким образом рассматривается общество в
конфликтологической концепции Р.Дарендорфа?
а) как система взаимодействий между конфликтующими
социальными группами;
б) как система взаимодействий между конфликтующими
индивидами;
в) как система взаимодействий между конфликтующими
социальными институтами;
г) как система гармонизации разных интересов.
386
2.Как влияет социальный конфликт на общество, согласно
концепции Л.Козера?
а) положительно;
б) отрицательно;
в) положительно на открытые общества, отрицательно на
закрытые;
г) положительно на закрытые общества, отрицательно на
открытые.
3.Кто ввел в научное употребление термин „соціологія
конфликта”?
а) Р.Дарендорф;
б) Л.Козер;
в) Г.Вебер;
г) Г.Зиммель.
4.Кто является автором теории трансактного анализа?
а) Г.Мид;
б) М.Амстути;
в) Э.Берн;
г) Г.Моска.
5.Существуют ли устойчивые междисциплинарные связи
конфликтологии с математикой?
а) да;
б) нет;
в) да, но довольно слабые;
г) нет, но возможности для этого есть.
387
6.Как выглядит формула неминуемого конфликта?
а) К= КС + І ;
б) К= КС + І1 +І2 +...І
n
;
в) К= КС1+ КС2+ ...КС
n
+ І;
г) явным образом выраженной формулы нет.
7.Основными структурными элементами конфликта есть...
а) субъекты конфликта, объект конфликта, посредники,
наблюдатели и медиаторы;
б) стороны конфликта, предмет конфликта, образ конфликтной
ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон;
в) конфликтная ситуация и инцидент;
г) субъекты конфликта, объект конфликта и действия
конфликтующих сторон.
8.Какая фаза развертывания конфликта характеризуется
уверенностью неприязни, но остается желание убедить
неприятеля?
а) латентная;
б) демонстративная;
в) агрессивная;
г) батальная.
9.На какой фазе развертывания конфликта формируется „образ
врага”?
а) латентной;
б) демонстративной;
в) агрессивной;
г) батальной.
388
10.Которые трансакцийные позиции людей в конфликте выделяет
Э.Берн?
а) "Ребенок", "Отец", "Взрослый";
б) "Агрессор", "Жертва", "Посредник";
в) "Враг", "Партнер", "Злоумышленник";
г) "Начальник", "Подчиненный", " Коллега " .
11.Какой конфликтоген имеет проявление в пререкании?
а) прямое отрицательное отношение;
б) нарушение этики;
в) хвастовство;
г) регрессивное поведение.
12.Какое правило бесконфликтного взаимодействия можно
предложить в случае эскалации конфликтогенов?
а) применение более более сильных конфликтогенов;
б) устранение от конфликта;
в) отказ от применения конфликтогенов;
г) изобличение конфликтогенов другой стороны.