Жорник Е.В. Психология труда и инженерная психология: Учебно-методические рекомендации

Подождите немного. Документ загружается.

здоровья оператора ПК. Но длительное непрерывное их воздействие возможно

вредно.

Затруднения зрительного восприятия можно объяснить следующими факторами:-

резкими контрастом между яркостью экрана компьютера и

освещенностьюпомещения (предпочтительным является средний контраст);-

недостаточной освещенностью рабочего места (наиболее оптимальная

освещенность 600-400 лк).

Как показали исследования конвергенции глаз в зависимости от частоты

мельканий экрана монитора, точка конвергенции смещается тем дальше, чем

меньше частота мельканий.

Частота сердцебиений и ее нестабильность являются надежными индикаторами

умственной нагрузки. Наиболее оптимальное расстояние наблюдения -50-80 см.

Крупный шрифт читается лучше при одинаковых yгловых размерах.

Мелькание и дрожание экрана и изображения, резкое падение контраста при

внешней засветке отмечаются при работе на дисплеях с вакуумными трубками.

Альтернативными технологиями являются плоские плазменные,

электролюминесцентные и жидко кристаллические (ЖК) экраны. Плазменная

технология практически исключает мелькание. Электролюминесцентные мониторы

требуют высоких напряжений, что существенно удорожает схемы управления.

Наибольшей экономичностью обладают ЖК-дисплеи, но они дороги.

Болезни, вызванные травмой повторяющихся нaгpyзoк. Исследования

специалистов в области эргономики показывают, что интенсивная и

продолжительная работа на компьютере может стать источником тяжелых

пpoфeccиoнальных зaбoлeваний. В отличие от cepдeчных приступов и приступов

головной боли заболевания, обусловленные травмой повторяющихся нагрузок

(ТПН), представляют собой постепенно накапливающиеся недомогания. Недели,

месяцы, годы работы на клавиатуре без соблюдения peкомендуемых правил могут

привести к тяжелым последствиям. Обычно начинает болеть правая рука, но затем

заболевает и левая, поскольку на нее ложится большая нагрузка.

Так называемые эргономические заболевания становятся быстро растущим видом

пpoфeccиoнальных заболеваний. Интересно, что темпы их роста соответствуют

темпам роста компьютеризации учреждений.

Анализируя причины резкого роста «компьютерных» пpoфeccиoнальных

заболеваний, специалисты отмечают, прежде всего, слабую эргономическую

проработку рабочих мест операторов пepcoнальных компьютеров. Среди причин

заболеваний - слишком высоко расположенная клавиатура, неподходящее кресло,

эмоциональные нагрузки, продолжительное время работы на клавиатуре.

Специалисты полагают, что естественным положением кистей рук является

вертикальное, как при рукопожатии, а вовсе не ладонью вниз, как при работе на

клавиатуре ПК.

«Эпидемия» TПН вызвала резкий скачок активности множества фирм,

производящих «эргономическое» оборудование рабочих мест операторов ЭВМ. При

этом ни одно из пpeдлaгaeмых изделий не может решить проблему целиком, а в

данном случае требуется системный подход, учитывающий позу оператора,

особенности рабочего места и основные приемы работы на компьютере. Сегодня

владельцы ПК могут купить различные приспособления, облегчающие труд

оператора, -от опоры, удерживающей кисть в нужном положении во время набора

на клавиатуре или работы с «мышью», до программного обеспечения,

предупреждающего оператора о необходимости сделать перерыв в работе. Однако

большое значение имеет возможность регулировки положения всех узлов рабочего

места- высоты поверхности стола, кресла оператора, высоты, наклона и упругости

спинки кресла, высоты и угла поворота экрана монитора. Рабочие места,

регулируемые с учетом индивидуальных требований, способствуют снижению

мышечного дискомфорта. Рабочее место должно соответствовать характеру работы

и фигуре оператора, а не наоборот, как случается в большинстве случаев.

Другое устройство, привлекающее особое внимание специалистов в области

эргономики, - это манипулятор «мышь». При каждом поднятии руки и

повторяющемся ее удержании над каким-либо предметом предплечье испытывает

значительную нагрузку. Поэтому для операторов, которые используют в своей

работе клавиатуру и манипулятор «мышь», могут оказаться весьма полезными

опоры для кистей, повторяющие их перемещения.

Правильный режим работы имеет важное значение в профилактике

пpoфeccиoнальных заболеваний операторов ПК. Необходимы перерывы в работе.

Этими перерывами могут быть периоды выполнения альтернативной работы, просто

перерывы, перерывы на обед, а также перерывы для выполнения физических

упражнений.

Пути оптимизации работы оператора ПК. Работа с дисплеем зачастую

происходит в помещениях с искусственным освещением. Такое освещение должно

обеспечивать правильную работу глаз и

приближаться к оптимальным условиям зрительного восприятия в условиях

естественного солнечного освещения. Только тогда возможны высокая

производительность труда и качество продукции при наименьшем утомлении

человека.

Как показали многочисленные научные исследования, при повышении

освещенности рабочих Мест от 100 до 1000 лк происходит рост производительности

труда для работы средней трудности на 5-6 %, а при очень трудной работе -на 15 %.

Желательно, чтобы вечернее освещение территории (или стены) вокруг дисплея

было синего или голубого цвета с яркостью, примерно равной яркости экрана. При

дневном освещении также рекомендуется обеспечить голубой фон вокруг дисплея

(окраска стен или обоев). После кaждых 40-45 мин. работы необходима пауза.

Пoмещeниe, где находятся компьютеры, должно быть достаточно просторным, с

постоянным обновлением воздуха и уровнем шума, не превышающем 70 дБА.

Минимальная площадь для одного видеомонитора составляет 9-10 м2.

Недопустим визуальный контакт работника с другими мониторами или

телевизионными экранами. На экране монитора не должно быть никаких бликов.

Следует также избегать большой контрастности между яркостью экрана и

окружающего пространства. Запрещается работа с компьютером в темном или

полутемном помещении. Как известно, у человека имеется как центральное

(фотопическое), так и периферическое (скотопическое) зрение. Первое дает

восприятие цветов и объектов малых размеров, второе -восприятие окружающего

фона и крупных объектов. Центральное зрение требует больших яркостей, а

периферическое, напротив, действует в сумерках и при полумраке. При работе с

видеодисплеем основную роль играет именно центральное зрение, поэтому

становится понятным необходимость достаточного освещения комнаты, где

находится компьютер.

Контрольные вопросы

1. Перечислите основные производственные предпосылки возникновения

комплекса наук о труде.

2. Какие основные научные достижения способствовали выделению эргономики

в самостоятельную науку?

3. Дайте характеристику предметной области эргономики.

4. Опишите междисциплинарные связи эргономики.

5. В чем состоит современная точка зрения на мотивацию трудовой

деятельности?

6. Какие основные факторы оказывают отрицательное влияние на здоровье при

работе на компьютеризированных рабочих местах.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Видеодисплейные терминалы и здоровье пользователей. – М.: Медицина,

ВОЗ, 1989.

2. Войненко В. М., Мунипов В.М. Эргономические принципы конструирования

техники, - Киев: Техника, 1988.

3. Дмитриева М. А., Крылов А. А., Нафтульев А. И. Психология труда и

инженерная психология. - Л,: Изд-во Лен. ун-та, 1979.

4. Зинченко В. П., Мунипов В. М. Основы эргономики. - М.: Изд-во Моск. ун-та,

1979.

5. Инженерная психология /Под ред. Г. К. Середы. - Киев: Вища школа,1976.

6. Климов Е. А. Введение в психологию труда. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1988.

7. Лабораторный практикум по основам инженерной психологии /Под ред. Б. А.

Душкова,- М.: Высшая школа, 1983.

8. Леонова А. Б., Медведев В. И. Функциональное состояние оператора. - М.:

Изд-во Моск. ун-та, 1984.

9. Мескон М. X., Альберт М., Хелдоури Ф., Основы менеджмента: пер. с англ.-

М.: Дело, 1992.

10. Основы инженерной психологии. / Под ред. Б.Ф.Ломова - М.: Высшая

школа, 1986.

11. Производительность труда «белых воротничков»: пер. с англ. - М.: Прогресс,

1989.

12. Хрестоматия по инженерной психологии / Под ред. Б. А. Душкова. - М.:

Высшая школа, 1991.

13. Эргономика: принципы и рекомендации. Методическое руководство. - М.:

ВНИИТЭ, 1983.

14. Эргономика /Под ред. Крылова А. А. и Суходолъского Г. В.-Л.: Изд-во Лен.

ун-та, 1988.

Приложение

ПРОГРАММА КУРСА ЛЕКЦИЙ ПО ПСИХОЛОГИИ ТРУДА

И ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ

1. Развитие теории и методологии наук о трудовой деятельности [3,4,6,10].

1.1. Предпосылки возникновения комплекса наук о труде. Развитие потребности

промышленности и сферы обслуживания в эргономическом знании. Становление

представлений о трудовой деятельности в гуманитарных и технических науках.

Междисциплинарные связи в комплексе наук о труде.

1.2. Предмет цели и задачи психологии труда и инженерной психологии.

Основные определения. Триединая задача эргономики.

1.3. История психологии труда и инженерной психологии. Классические работы

по безопасности и физиологии труда. Период внедрения в производство.

Современное состояние и перспективы.

1.4. Методологические основы исследования и оптимизации трудовой

деятельности. Комплексный характер эргономического знания. Системный подход

как методологическая основа психологии труда и инженерной психологии.

Человеческий фактор и эргономические показатели. Современные концепции в

психологии труда и инженерной психологии.

1.5. Инструментарий для исследования и проектирования. Общая

характеристика методов. Методы контроля параметров рабочей среды.

Психологические, физиологические и антропометрические показатели.

Моделирование при анализе и проектировании деятельности. Оценка информа-

ционных потоков. Анализ исполнительной и познавательной деятельности.

2. Деятельность в системе «человек-техника» [3,4,10].

2.1. Деятельность как центральное понятие в предметной области психологии

труда и инженерной психологии. Методологические проблемы гуманизации

техники. Проектирование исполнительной и познавательной деятельности.

Трудовые действия и навыки.

2.2. Психологические предпосылки профессионального мастерства. Кадровая

политика предприятия и профессиональный отбор. Свойства личности и

профессионально важные качества. Профессиональное обучение и переподготовка.

2.3. Социально-психологические аспекты эргономики. Мотивация трудовой

деятельности. Психология управления трудовым коллективом. Проектирование

групповой деятельности. Динамика отношений в малых группах. Демографические

особенности исполнительной и познавательной деятельности.

3. Основы оптимизации деятельности работающего человека [2,4,10,11,13].

3.1. Безопасность труда и эргономика. Безопасность и защищенность работника.

Индивидуальный стиль деятельности и безопасность. Стандартизация как средство

защиты. .

3.2. Динамика работоспособности и режим труда и отдыха. Проблема

оптимизации функционального состояния. Психогигиена исполнительной и

познавательной деятельности. Проблема утомления и релаксационные мероприятия.

Монотония и гипокинезия. Физическое и нервно-психическое напряжение. Отдых и

психологическая разгрузка.

3.3. Организация рабочих мест и производственных помещений. Параметры

микроклимата. Факторы вредности условий груда. Организация интерьеров.

Размещение рабочих мест в операторских залах. Основы художественно-

конструкторского проектирования.

4. Проектирование технических средств деятельности [2,4,5,10,13].

4.1.Основы инженерно-психологического проектирования. Соотношение

общего конструирования и инженерно-психологического проектирования техники.

Этапы инженерно-психологического проектирования. Общая структура

эргономических требований.

4.2. Пространственная организация рабочих мест. Антропометрические и

биомеханические критерии оптимальности. Информационные модели и средства

отображения информации. Оптимальные характеристики визуальных сообщений.

Кодирование информации. Синтез систем отображения. Оптимизация диалога

«человек-компьютер».

4.3. Проектирование органов управления и ручного инструмента. Виды и выбор

органов управления: Компоновка моторных зон рабочих мест. Перспективные

устройства ввода информации. Ручной инструмент и исполнительные устройства

для лиц с ограниченной подвижностью.

4.4. Связь психологии груда и инженерной психологии с дизайном и

эксплуатацией техники. Эргономика как естественнонаучная основа дизайна.

Эргономическая оценка и потребительские свойства оборудования. Эргономическое

обеспечение и сопровождение. Экономическая и социальная эффективность

инженерно-психологических разработок.

5. Перспективные проблемы проектирования человеческой деятельности[1,13].

Организация компьютеризированных рабочих мест. Проектирование новых и

усовершенствование традиционных форм трудовой деятельности. Исследование

проблем новых профессий. Активизация творческого потенциала личности.

Проектирование непроизводственных видов деятельности. Индивидуализация и

гуманизадия труда. Двигательная активность и труд инвалидов. Эргономические

проблемы бытовой и досуговой деятельности. Оптимизация деятельности на

компьютеризированных рабочих местах..

Навчальне видання

Жорнік Євген Васильович

Психологія праці та інженерна психологія

Підписано до друку 2002 року. Формат 60х84/16. Ум.друк.арк.

Обл.вид.арк. 10,2. Тираж прим.

61077, Харків, пл.Свободи, 4, Харківський національний університет

ім.В.Н.Каразіна, Видавничий центр.