Вишневская А.В. Конфликтология. Курс лекций
Подождите немного. Документ загружается.
Вишневская А.В. курс лекций "Конфликтология"
24.11.2003 21:08|РУДН
КУРС ЛЕКЦИЙ
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
АВТОР: Вишневская А.В. к.ф.н., доцент
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..........................................................................................................1
Лекционные занятия............................................................................................1
Вопросы к экзамену по курсу Конфликтология.............................................12
Лекция 1. Понятие конфликта. Исторические тенденции изучения
конфликта...........................................................................................................13
Лекция 2. История развития конфликтологических идей.............................17
Лекция 3. Теория агрессии Конрада Лоренца.................................................31
Лекция 4. Структурная модель конфликта......................................................36
Лекция 5. Динамическая модель конфликта...................................................41
Лекция 6. Внутриличностный конфликт.........................................................48
Лекция 8. Стратегия поведения в конфликте..................................................58
Лекция 9. Групповой конфликт........................................................................68
Лекция 10. Управление конфликтом................................................................73
Лекция 11. Переговоры в конфликтных ситуациях........................................77
Лекция 12. Медиация как технология регулирования конфликта................84
Приложения:
Медиация необходима в следующих случаях:..................................................86
Классическая медиация..................................................................................88
Внутрисистемная медиация.........................................................................88
Ноу-хау для комплексных случаев.................................................................88
Адвокатское посредничество.......................................................................88
Посредничество в переговорах.....................................................................88
Osamaru - делаться лучше (по-японски)......................................................88
ВВЕДЕНИЕ
Учебная программа дисциплины Конфликтология составлена для студентов дневного отделения
факультета подготовки государственных и муниципальных служащих по специальности
Государственное и муниципальное управление преимущественно с позиций антропологии
организаций и управления. Программа составлена таким образом, чтобы, во-первых, дать
студенту-менеджеру представление об обязательном минимуме и уровне подготовки специалиста
по учебному курсу Конфликтология, во-вторых, уложить изучаемый материал и основные
дидактические единицы курса в единую логическую схему, и, в-третьих, сделать максимально
продуктивной самостоятельную подготовку студентов по основным конфликтологическим
проблемам.
Курс Конфликтологии разделен на четыре учебных раздела. Учебные разделы при всей своей
относительной самостоятельности внутри целого взаимосвязаны между собой и предполагают
поэтапное изучение каждого из них.
Лекционные занятия.
1 учебный раздел.
Методология, история и теоретические основания конфликтологии.
Конфликтология как наука, ее предмет, методы исследования и задачи. Современная
конфликтология: актуальные теоретико-методологические и практические проблемы.
Конфликтология в системе наук: межпредметные связи.
История развития конфликтологии: 1 этап до XIX в. накопление эмпирических знаний о конфликте
и развитие конфликтологической мысли в рамках философии; 2 этап XIX - формирование первых
теорий объяснения природы конфликта и способов его преодоления; 3 этап с середины ХХ в.
теоретическое обоснование конфликта как естественной формы человеческого взаимодействия и
разработка методов и технологий управления им, развитие конфликтологии как науки.
Проблема конфликта в философии и социологии. Теоретические источники конфликтологии.
Функционалистское объяснение конфликта Г.Зиммеля. Социал-дарвинистские концепции
Т.Мальтуса, Л.Гумпловича, У.Самнера. Диалектическая концепция социально-классового
конфликта К.Маркса. Взгляды на конфликт как на следствие социального неравенства в
политологии Г.Моска и В.Парето, Ж.Сореля, Ф.Оппенгеймера и А.Бентли. Системно-структурный
анализ в понимании природы конфликта Т.Парсонса. Концепция позитивно-функционального
конфликта Л.Козера. Интегрирующая и стабилизирующая роль коллизий в общественной жизни.
Социальные столкновения и концепция позитивно-функционального конфликта. Конфликтная
модель общества Р.Дарендорфа. Модель конфликта А.Рапопорта, теория игр и математический
аппарат. Игровая модель конфликта Й.Хейзинги, Э.Берна. Поведенческая концепция конфликта
К.Боулдинга. Концепция согласия и структурного насилия И.Гальтунга. Конфликт как форма
воспроизводства общества А.Турена.
Проблема конфликта в психологии: интрапсихические концепции, ситуационный подход и
когнитивистская модель.
Конфликтологическая практика: становление конфликтологической практики в 70-е гг. ХХ в.,
разработка переговорных методик разрешения конфликта, технологий переговоров с участием
посредника-медиатора, возникновение в 80-х гг. и последующее распространение
конфликтологических центров во всем мире.
Развитие конфликтологии в России. Бесконфликтная модель общества как главенствующая
теория в советский период. Периодизация и основные отрасли отечественной конфликтологии.
Необходимость рассмотрения конфликта как формы социального взаимодействия в 80-90-е гг. ХХ
в. основание для становления отечественной конфликтологии как науки. Особенности
конфликтологической практика в современной России.
2 учебный раздел. Общая теория конфликта.
Понятие конфликта. Проблема определения конфликта: противоречие и различие как родовые
категории для определения конфликта. Семантическое поле для описания конфликта (дихотомия,
дилемма, борьба, столкновение, вражда, соперничество и т.д. мир, согласие, дружба, консенсус и
т.д.). Необходимые и достаточные условия конфликта. Понятие нулевой суммы конфликтного
взаимодействия.
Причины конфликтов: классический монопричинный и современный мультипричинный подходы.
Понятие объективных и субъективных причин. Соотношение причин и других факторов конфликта:
следствие, условия, повод конфликта. Пространственные, временные и социальные границы
конфликта как конкретные изменяющиеся условия его протекания.
Функциональность конфликта: назначение конфликта, зависимость между конфликтом и иными
сторонами индивидуальной и общественной жизни, влияние конфликта на поведение,
самочувствие, представления и развитие индивидов и групп. Понятие конструктивных и
деструктивных функций конфликта: многоаспектность проблемы. Использование конкретно-
исторического метода при определении значения конфликта. Значение конфликта в
индивидуальной и общественной жизни. Сигнально-информационная, профилактическая
(парадокс Г.Зиммеля), интегративная, дифференцирующая, инновационная, активизирующая,
трансформирующая, мобилизационная, инструментальная и др. функции конфликта. Проблема
явных и латентных функций.
Структура конфликта. Объект конфликта как некая ценность (духовная или материальная).
Реалистический и нереалистический объект. Проблема неделимости объекта. Мнимый или
иллюзорный объект. Проблема латентного объекта. Предмет конфликта как зона разногласий.
Участники конфликта: их роли, статусы, ранги, потенциалы. Субъективные характеристики сторон
конфликта: потребности, мотивы, притязания, интересы, позиции, образы конфликтной ситуации.
Формы неадекватного отражения конфликтной ситуации участниками конфликта и их влияние на
конфликтную ситуацию.
Динамика конфликта. Понятие этапов конфликта. Потенциальный конфликт или конфликтная
ситуация. Сигналы конфликта (Х.Корнелиус, Ш.Фейр). Понятие психической и социальной
напряженности. Источники осознания конфликта. Типы фрустраторов. Понятие конфликтогенов, их
типология. Инцидент, виды инцидентов. Эскалация конфликта. Симметричный схизмогенез
(Г.Бейтсон) как механизм эскалации. Типичные формы эскалации. Признаки эскалации конфликта.
Объяснение эскалации с точки зрения этологической теории агрессии К.Лоренца. Психологические
и структурные изменения во время эскалации конфликта. Тактики поведения в конфликте. Виды
насильственных действий. Классификация конфликтных действий (С.В.Соколов). Этап баланса
сил или тупик конфликта. Понятие цены конфликта. Завершение конфликта и его варианты:
угасание, устранение, урегулирование, разрешение конфликта. Условия для разрешения
конфликта. Постконфликтная стадия.
Классификация конфликтов: проблема выбора оснований, значение для управления конфликтом.
Критерии выделения конфликтов: а) по сфере действия (социальный, экономический,
политический, культурный и т.п.); б) по характеру субъектности (внутриличностный,
межличностный, межгрупповой, межэтнический, межрегиональный, межгосударственный и т.п.); в)
по степени напряженности (слабый, средний, сильный); г) по способу поведения или характеру
протекания (пассивный, активный); ж) по форме проявления (острота конфликта,
продолжительность, латентные и открытые); з) по способам разрешения и последствиям
(конструктивные и деструктивные). Типология конфликтов по общественно-политическим,
социально-экономическим, морально-психологическим признакам и причины конфликтов.
Классовые и национально-этнические конфликты. Экологические конфликты. Глобальные,
региональные и локальные конфликты. Виды международных конфликтов. Формы массовых
конфликтов: межгосударственные и гражданские войны, революции, бунты, мятежи, погромы,
путчи, повышенная миграция населения, демонстрации, саботаж, общенациональные и
отраслевые стачки и забастовки и др.
3 учебный раздел. Конфликты в организации.
Роль конфликтов для развития и функционирования организации. М.Фоллет и Э.Мэйо как
основатели производственной конфликтологии. Унитарная, радикальная и плюралистическая
концепции объяснения природы конфликтов в организации. Типологии конфликтов в организации.
Внутриорганизационные конфликты и конфликты с внешней средой организации.
Внутриличностный конфликт. Понятие внутриличностного конфликта. Многообразие теорий,
объясняющих механизм внутриличностного конфликта. Взаимосвязь структуры личности и
внутриличностного конфликта (З.Фрейд). Специфика личностного конфликта. Факторы
внутриличностной конфликтности. Показатели внутриличностного конфликта. Личностные условия
конфликта и их актуализация. Понятие фрустрации и ее роль в интрапсихическом конфликте. Роль
механизмов внутриличностной защиты в развитии и разрешении внутриличностного конфликта.
Конфликт как острая форма развития личности. Классификация интрапсихических конфликтов.
Мотивационный конфликт с точки зрения теории силового поля К.Левина. Понятие градиента цели
Н.Миллера. Нравственный конфликт в трудах отечественных ученых (В.Мясищева, Ф.Василюка и
др.). Экзистенциальный конфликт в работах В.Франкла. Понятие когнитивного диссонанса
Л.Фестингера. Конфликт нереализованного желания. Понятие чувства неполноценности А.Адлера.
Ролевой конфликт и формы его проявления. Интеракционистская концепция объяснения ролевого
конфликта. Адаптационный конфликт как форма экзистенциального конфликта в концепциях
Э.Фромма и К.Хорни. Конфликт неадекватной самооценки. Понятие уровня притязаний и его роль
в Я-концепции человека (К.Роджерс). Стадии психосоциального развития Э.Эриксона и
особенности конфликтов на разных жизненных этапах. Невротический конфликт и его возможные
последствия. Суицид как деструктивный способ выхода из внутриличностного конфликта. Практика
психологической помощи при остром интрапсихическом конфликте. Факторы и механизм
разрешения личностного конфликта. Специфика самоменеджмента руководителя для
профилактики и разрешения интерперсональных конфликтов.
Межличностные конфликты и их специфика. Взаимосвязь межличностного конфликта с
внутриличностным и групповым. Глубинные и ситуативные интерперсональные конфликты.
Психологические особенности личности, влияющие на возникновение конфликта. Специфика
поведения личности в конфликте. Понятие стиля конфликтного поведения. Модель двойной
заинтересованности как теория стиля конфликтного поведения К.Томаса и Р.Килменна Ситуация и
факторы выбора стиля поведения в конкретной ситуации. Специфика и границы использования
существующих стилей поведения в конфликте. Теория предполагаемой перспективы
продуктивности стратегии поведения Дж.Рубина и др. Понятия предполагаемой общей платформы
и цены использования определенной стратегии. Ситуационный подход к межличностным
конфликтам в теории М.Дойча. Механизм возникновения конфликта в теории трансактного анализа
Э.Берна. Типичные конфликтогены в межличностном взаимодействии. Типология трудных людей и
способы коммуникации с ними в конфликте. Понятия психологического каратэ и айкидо.
Причинные факторы конфликтов в типологии В.Линкольна. Сферы проявления межличностных
конфликтов и их специфика. Особенности субординационных конфликтов как конфликтов в сфере
силы и зависимости (В.Мастенбрук). Объективные и субъективные причины и факторы в
вертикальных конфликтах. Моббинг в социальном взаимодействии. Специфика горизонтальных
конфликтов, роль руководителя в их регулировании.
Групповой конфликт и его разновидности: личность группа и группа группа. Специфика конфликта
личность группа. Причины конфликтов данного типа. Классификация конфликтов данного типа по
С.М.Емельянову. Типичные конфликтогены в поведении руководителя как субъекта конфликта.
Функции групповых конфликтов по Л.Козеру. Понятие групповой атрибуции. Психологические и
структурные изменения в противоборствующих группах: межгрупповая враждебность (Г.Лебон,
З.Фрейд), объективный конфликт групповых интересов в реалистической теории Д.Кэмпбелла,
внутригрупповой фаворитизм (К.Фергюсон и др.). Влияние на динамику и структуру конфликта
различных факторов: механизма возникновения группы (биполярные и многополюсные группы),
ситуации нулевой суммы конфликтного взаимодействия, наличия общих целей, степени
агрессивности внешней среды и т.д. Формы межгрупповых конфликтов: совещания, переговоры,
дискуссии, забастовки, митинги, собрания, демонстрации, встречи лидеров. Типология и
особенности протекания межгрупповых организационных конфликтов.
Структурные конфликты. Причины структурных конфликтов: взаимозависимость в работе (пуловая,
последовательная, соответственная), различие в целях, обусловленное специализацией
подразделений, позиционные (в т.ч. статусные) и социально-психологические различия,
неадекватные управленческие решения и т.д. Зависимость конфликтов в организации от этапа ее
жизненного цикла. Диагностическая модель организационного конфликта Л.Гринхелга.
Трудовые конфликты в организации как разновидность социальных конфликтов. Трудовые
отношения как объект трудовых конфликтов в организации. Особенности трудовых конфликтов в
современных организациях России. Индивидуальные и коллективные трудовые конфликты. Формы
организованной борьбы работников в защиту своих прав и интересов. Использование актов
гражданского неповиновения в рамках трудовых конфликтов. Система социального партнерства в
современной России: общее и особенное.
Инновационные конфликты и их специфика. Социальная база инновационных процессов. Формы
противоречивых интересов, вызванных внедрением инноваций в организации. Основные причины,
вызывающие инновационные конфликты. Деловые и межличностные типы инновационных
конфликтов.
4 учебный раздел. Управление конфликтом.
Современные методы изучения конфликта. Концепции управляемости конфликта. С.Хилл, В.Ури,
Б.Л.Ерёмин об объективной неуправляемости конфликта. Факторы неуправляемости конфликта
(Л.Гринхелг, Л.Крисберг). Роль стереотипа ритуальной агрессивности (В.Лефевр) в современной
культуре. Факторы использования силовых методов при разрешении конфликта (П.Карневал,
Д.Пруитт). Факторы управляемости конфликта (Р.Дарендорф, М.Дойч).
Стадии управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение (профилактика) или
стимулирование, регулирование, разрешение.
Прогнозирование конфликта как этап выявления его возможных причин и потенциального
развития. Причины и факторы межличностных и групповых конфликтов.
Предупреждение конфликта. Управление собственным поведением в конфликте как внутренний
аспект конфликтного управления. Теория и практика современной рационально - эмотивной
терапии (А.Эллис, Р.Мак-Маллин). Методы управления эмоциями: изменения процесса
восприятия, запускающего образа, эмоционального состояния, внешнего поведения,
эмоционального последствия. Стратегии ослабления стресса. Технологии эффективного
поведения и общения (Д.Скотт). Манипулятивные технологии и способы защиты от них. Понятие
карты конфликта, ее структурные элементы (Х.Корнелиус, Ш.Фейр). Внешняя форма
предупреждения конфликта: нейтрализация действий комплекса детерминирующих конфликт
факторов как вынужденная профилактика; эффективное управление социальной системой как
превентивная (стратегическая) форма предупреждения конфликта. Стимулирование конфликта:
его субъект, средства, границы. Требования к руководителю на этапе стимулирования конфликта.
Регулирование конфликта как форма ослабления остроты конфликта, ограничения и обеспечение
его развития в сторону разрешения. Признание реальности конфликта, легитимация,
структурирование групп и институциализация как основные стадии регулирования конфликта,
использование технологий смягчения конфликта через формы демократизации, сотрудничества,
снижения напряженности, нормирования отношений. Использование коммуникативных,
информационных, социально-психологических и организационных технологий при регулировании
конфликта.
Переговорный процесс как форма регулирования конфликта. Типы переговоров с точки зрения
вмешательства третьих лиц. Прямые переговоры (Дж.Портер): понятие, содержание, процедура.
Управление переговорами. Факторы, определяющие возможность переговоров. Основные этапы
переговорного процесса (В.Мастенбрук). Ошибки переговорного процесса: организационные,
поведенческие, коммуникативные. Основные принципы ведения эффективной дискуссии: правило
выслушивания, правило равенства, процедурное правило, правило безоценочных суждений,
правило технологической оснащенности, правило преодоления тупиков (А.К.Зайцев). Стили
ведения переговоров. Метод принципиальных переговоров Гарвардской школы. 4-шаговый метод
достижения согласия Д.Дена: требования, направленность, специфика. Техники переговорного
процесса. Вмешательство в конфликт со стороны третьих лиц. Консультация, фасилитация,
арбитраж, третейский суд, наблюдение как способы вмешательства в конфликт: границы
использования, специфика. Понятие медиации. Факторы выбора формы посредничества в
конфликте. Контрактные (официальные) и спонтанные (неофициальные) медиаторы. Принципы
медиации. Функции медиатора. Тактики взаимодействия медиатора с оппонентами и этапы
медиативной процедуры. Эффективность медиаторства. Руководитель как посредник в конфликте.
Медиаторство в условиях современной России.
Завершение конфликта как заключительный этап управления. Разрешение как форма полного
завершения конфликта. Предпосылки разрешения конфликта. Возможные формы завершения
конфликта. Структурные методы завершения конфликта: технология суперординарных целей,
изменение ресурсов конфликтующих сторон, изменение структурных факторов, использование
координационных механизмов, систем вознаграждения и поощрения. Компромисс и консенсус.
Интегративное решение современный способ разрешения конфликта. Типы интегративных
решений (Дж.Рубин и др.). Факторы выбора стратегии выигрыш выигрыш. Технология выработки
интегративного решения - генератор альтернатив (Х.Корнелиус, Ш.Фейр).
Роль руководителя в процессе управления конфликтом. Методы, используемые руководителем в
регулировании и завершении конфликта.
Диагностика и экспертиза социальной напряженности и конфликтов в современном российском
обществе. Определение природы и субъектов современных социальных конфликтов. Основные
способы предупреждения, разрешения и управления социальными конфликтами. Принципы
управления социальными конфликтами. Особенности социальной напряженности в тоталитарных,
авторитарных и демократических социальных системах. Прямая и представительная демократия,
развитие гражданского общества и технологии социального партнерства как формы профилактики
социальных конфликтов на различных уровнях управленческой системы. Методы поддержания и
развития сотрудничества в организациях и социальных общностях. Уровни регулирования
конфликтов различными органами государственной власти. Социальная компетентность власти в
процессе предупреждения и разрешения конфликтов. Региональные, межнациональные,
внутриполитические конфликты и их специфика в различных регионах России. Социальные
конфликты в Уральском регионе. Критерии разрешения социального конфликта: а) по социальной
значимости (ценности); б) по пригодности (пользе); в) эффективности (продуктивности).
Управленческая и конфликтологическая компетентность служащих органов государственной и
муниципальной власти.
Практические занятия.
Тема 1. Основные этапы развития конфликтологии.
1. Теоретические предпосылки возникновения конфликтологии.
2. Основные этапы развития конфликтологии.
3. Практическое значение конфликтологии.
Занятие проводится малыми группами по 2-3 человека в виде заполнения итоговой таблицы по
основным персоналиям, представляющим основные этапы и направления развития
конфликтологических идей.
Литература.
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.
2. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. М., 1993.
3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
5. Громова О. Н. Конфликтология: Учебное пособие. М., 1993.
6. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ, консультативная помощь, тренинг.
М., 1997.
7. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт: Иностранная литература, 1993, N4.
8. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта: Социол.исслед., 1994, N5.
9. Диксон Ч. Конфликт. СПб.: Питер, 1997.
10. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН,
1993.
11. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2000.
12. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.
13. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: АО Аспект - Пресс, 1994.
14. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1998.
15. Зиммель Г. Человек как враг: Социологический журнал, 1994, N2.
16. Козер Л. Функции социального конфликта. М., 2000.
17. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999.
18. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.
19. Коузер Л. Основы конфликтологии. СПб.: Светлячок, 1999.
20. Кох И.А. Конфликтология. Екатеринбург, 1997.
21. Проблема конфликта в западной социологии /Отв. Ред. А.Г.Здравомыслов. Нижний
Новгород, 1994.
22. Психология конфликта / Сост. и общая ред. Н.В.Гришиной. СПб.: Питер, 2001.
23. Тернер Дж. Структура социологической теории. М.: Прогресс, 1985.
24. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2001.
25. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М.: Тандем ЭКМОС, 2000.
*
Тема 2. Структурная модель конфликта.
1. Понятие объекта конфликта. Типология объектов.
2. Объект и предмета конфликта.
3. Стороны конфликта, их объективные и субъективные характеристики.
Первая часть занятия проходит в малых группах по 4-6 человек как анализ вариантов конкретных
ситуация с целью научиться верно определять объекты и предметы конфликтов.
Вторая часть представляет собой коллективное обсуждение в группе конкретной структуры
предложенного конфликта.
Литература.
1. Абрамов Ю.В. Конфликтный процесс и составляющие его понятия: Кентавр, 1994, N4.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. М.: ВУ, 1995.
4. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.
5. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.
6. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
7. Громова О. Н. Конфликтология: Учебное пособие. М., 1993.
8. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ, консультативная помощь, тренинг.
М., 1997.
9. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН,
1993.
10. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2000.
11. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: АО Аспект - Пресс, 1994.
12. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1998.
13. Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.:ВАХЗ, 1992.
14. Кандыбо В.И., Басков В.П. Введение в конфликтологию. Ярославль, 1993.
15. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999.
16. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.
17. Кох И.А. Конфликтология. Екатеринбург, 1997.
18. Крогиус Н.В. Личность в конфликте. Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 1976.
19. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.
20. Мелибруда Е.Я. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. М.:
Прогресс, 1986.
21. Мириманова М.С. Конфликтология. М.: Академия, 2003.
22. Психология конфликта / Сост. и общая ред. Н.В.Гришиной. СПб.: Питер, 2001.
23. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск: Амалфея, 1996.
Тема 3. Динамическая модель конфликта.
1. Механизмы возникновения конфликтов.
2. Типы конфликтных ситуаций.
3. Этапы развития конфликта.
Первое занятие проходит в виде анализа конкретного конфликта по произведению Н.В.Гоголя
Повести о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем. По результатам анализа
составляется карта развития конфликта по предложенной схеме.
Второе занятие проходит в виде самотестирования уровня агрессивности и самооценки
конфликтности и анализу результатов тестирования.
Литература.
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.
2. Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск, 2000.
3. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. Харьков: Изд-во Университета ВД Украины,
1997.
4. Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: наука о гармонии.
Екатеринбург: Глаголъ, 1995.
5. Бэрон, Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997.
6. Виткин Д.Ж. Женщина и стресс. СПб., 1996.
7. Виткин Д.Ж. Мужчина и стресс. СПб., 1996.
8. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
9. Громова О. Н. Конфликтология: Учебное пособие. М., 1993.
10. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН,
1993.
11. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2000.
12. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.
13. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: АО Аспект - Пресс, 1994.
14. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1998.
15. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999.
16. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.
17. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.
18. Лоренц К. Агрессия. М.: Прогресс, 1994.
19. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Минск: Высшая школа, 1986.
20. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л., 1991.
21. Психология конфликта / Сост. и общая ред. Н.В.Гришиной. СПб.: Питер, 2001.
22. Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение.
СПб.: Прайм ЕВРОЗНАК, 2001.
23. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск: Амалфея, 1996.
Тема 4. Типология конфликтов.
1. Классификация конфликтов как научная проблема.
2. Основания для типологизации конфликтов.
Занятие проводится в малых группах по 3-4 человека и представляет собой составление сводной
таблицы по всем возможным типам конфликтов.
Литература.
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.
2. Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск, 2000.
3. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. Харьков: Изд-во Университета ВД Украины,
1997.
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.
5. Громова О. Н. Конфликтология: Учебное пособие. М., 1993.
6. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН,
1993.
7. Дружинин М.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликтов. М.: Радио и
связь, 1989.
8. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.
9. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: АО Аспект - Пресс, 1994.
10. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1998.
11. Кандыбо В.И., Басков В.П. Введение в конфликтологию. Ярославль, 1993.
12. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999.
13. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.
14. Кох И.А. Конфликтология. Екатеринбург, 1997.
15. Левин К. Типы конфликтов. Психология личности: Тексты. М., 1982.
16. Мириманова М.С. Конфликтология. М.: Академия, 2003.
17. Психология конфликта / Сост. и общая ред. Н.В.Гришиной. СПб.: Питер, 2001.
18. Растов Ю. А. Конфликтологическая сторона менеджмента. Барнаул, 1992.
19. Растов Ю. А., Трофимова Р.А. Конфликтология. Барнаул, 1995.
20. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М.: Тандем ЭКМОС, 2000.
21. Храмов О.В. Методы познания и преодоления конфликтных ситуаций. Л., 1989.
22. Цой Л.Н. Конфликтология. М., 1997.
*
Тема 5. Внутриличностный конфликт.
1. Понятие внутриличностного конфликта.
2. Теории, объясняющие механизм внутриличностного конфликта.
3. Формы проявления и механизмы разрешения интраперсонального конфликта.
Занятие проводится в виде круглого стола представителей различных конфликтологических
теорий: З.Фрейда, К.Г.Юнга, А.Адлера, Э.Фромма, К.Хорни, К.Левина, Э.Эриксона, Л.Фестингера.
Литература.
1. Братусь П. С. Аномалии личности. М., 1988.
2. Василюк Ф.Е. Психология переживания. М., 1984.
3. Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Калуга, 2000.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
5. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2000.
6. Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.:ВАХЗ, 1992.