Трахтенгерц Э.А. Компьютерные методы реализации экономических и информационных управленческих решений

Подождите немного. Документ загружается.

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК

Учреждение Российской академии наук

ИНСТИТУТ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ

им. В.А. Трапезникова

Э.А. Трахтенгерц

КОМПЬЮТЕРНЫЕ МЕТОДЫ

РЕАЛИЗАЦИИ

ЭКОНОМИЧЕСКИХ И

ИНФОРМАЦИОННЫХ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

РЕШЕНИЙ

В 2-х томах

Том 1

Методы и средства

Москва - 2009

УДК 519.816

ББК 60.050.9(2)

Т65

Трахтенгерц Э.А.

Компьютерные методы реализации экономических и информацион-

ных управленческих решений. В 2-х томах. Том 1. Методы и средства.

- М.: СИНТЕГ, 2009, 172 с. (Серия «Системы и проблемы управления»).

Том 2. Реализация решений. - М.: СИНТЕГ, 2009, 224 с. (Серия «Системы

и проблемы управления»).

ISBN 978-5-89638-111-2 Том 1

ISBN 978-5-89638-111-6 Том 1 + Том 2

В монографии, состоящей из двух томов, сделана попытка объединить и рас-

смотреть во взаимосвязи компьютерные методы экономического и информационно-

го управления.

В первом томе «Методы и средства», состоящем из глав 1-5, рассмотрены эво-

люция требований рынка и компьютерных систем управления; типы управляющих

систем; методы учета и использования субъективных оценок в процессе компью-

терного формирования управленческих решений; методы компьютерной поддержки

управленческих решений в информационном обществе; некоторые математические

методы, используемые в компьютерных системах управления.

Во втором томе «Реализация решений», состоящем из глав 6-11, рассмотрены:

компьютерный мониторинг и анализ состояния фирмы, рыночной среды и средств

массовой информации; компьютерное формирование экономических и информаци-

онных целей, стратегических решений, оперативных воздействий; компьютерная

коррекция, технология коррекции стратегических решений и оперативных воздей-

ствий в динамике управления.

Монография предназначена для специалистов по разработке и использованию

компьютерных систем, преподавателей ВУЗов, студентов и аспирантов, а также для

широкого круга читателей, интересующихся проблемами принятия управленческих

решений.

ББК 60.050.9(2)

Рецензенты:

В.В. Кульба - д.т.н., профессор, заслуженный деятель наук РФ,

заведующий лабораторией ИПУ РАН

Е.В. Юркевич д.т.н., профессор, заведующий лабораторией ИПУ РАН

 ИПУ РАН, 2009

 Трахтенгерц Э.А., автор, 2009

 Гуревич В.Л., серия, 2009

 ООО «НПО СИНТЕГ», оформление, 2009

Оглавление

ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

Введение ………………………………………………………..

ЧАСТЬ I

МЕТОДЫ И СРЕДСТВА …………………...

Глава 1

Эволюция требований рынка и компьютер-

ных систем управления …………....................

1.1.

Эволюция требований рынка и сложности за-

дач, возникающих перед фирмами ……………

1.2.

Информационное общество ……………………

1.3.

Эволюция требований рынка к менталитету

менеджмента ……….............................................

1.4.

Эволюция методов принятия управленческих

решений. Возникновение информационного

управления …........................................................

1.5.

Эволюция сложности задач в системах управ-

ления ……………………………………………

1.6.

Эволюция компьютерных технологий управ-

ления ……………………………………………..

Глава 2

Типы управляющих систем …………………

2.1.

Формирование управленческих решений в ин-

формационном обществе ……………………….

2.2.

Компьютерные системы принятия и поддерж-

ки принятия решений …………………………..

2.3.

Системы реального времени …………………..

2.4.

Системы, реализующие информационное

управление ………………………………………

2.5.

Характер распределенности компьютерных

управляющих систем ………………………….

2.6.

Проблемы безопасности сетей …………………

Глава 3

Учет и использование субъективных оценок

в процессе компьютерного формирования

управленческих решений ……………………

Компьютерные методы реализации экономических … решений

3.1.

Неопределенность ситуации, субъективность

оценок и индивидуальность руководителя ……

3.2.

Взаимосвязь неопределенности и субъектив-

ности …………………………………………......

3.3.

Формализация и интуиция …………………….

А.

Формализация …………………………………...

В.

Интуиция ………………………………………..

3.4.

Субъективность в формировании набора кри-

териев и оценке их важности …………………..

А.

Определение понятия «критерий» …………….

В.

Субъективность в выборе критериев и компь-

ютерная поддержка формирования их списка ..

С.

Субъективность в определении «весов» крите-

риев и компьютерная поддержка их определе-

ния ………………………………………………

3.5.

Неопределенность и субъективность в матема-

тических моделях, используемых в процессах

управления ………………………………………

3.6.

Схема определения и использования субъек-

тивных предпочтений руководителей …………

Глава 4

Компьютерная поддержка согласования

управленческих решений в информацион-

ном обществе …………………………………

4.1.

Характеристика задач согласования решений ..

4.2.

Роль компьютерных систем согласования ре-

шений ……………………………………………

4.3.

Анализ обстановки перед согласованием ре-

шений с помощью компьютерных систем …….

104

4.4.

Определение своей позиции с помощью ком-

пьютерных систем ………………………………

108

4.5.

Компьютерный анализ возможных предложе-

ний партнеров и определения тактики ведения

переговоров с помощью СПП …………………

117

4.6.

Ведение переговоров с партнерами при под-

держке компьютерных систем …………………

123

Оглавление

Глава 5

Некоторые математические методы, ис-

пользуемые в компьютерных системах

управления ……………………………………..

130

5.1.

Математические методы, используемые в ком-

пьютерных системах управления ……………..

130

5.2.

Нечеткая логика в системах управления ……...

131

А.

Основные понятия теории нечетких множеств .

131

В.

Нечеткое математическое программирование .

136

5.3.

Программные средства распознавания устной

речи ………………………………………………

139

5.4.

Автоматический анализ текста ………………..

143

5.5.

Определение эффективности реализации про-

цесса распознавания образов ………………….

147

5.6.

Бинарные сравнения объектов …………………

151

А.

Процедура Борда ……………………………….

153

В.

Турнирная таблица ……………………………..

155

С.

Гарантированный результат ……………………

156

5.7.

Процедуры голосования ……………………….

156

5.8.

Сравнение по Парето …………………………..

157

ЧАСТЬ II.

РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЙ ………………….

164

Глава 6

Компьютерный мониторинг и анализ со-

стояния фирмы, рыночной среды и средств

массовой информации ………………………...

164

6.1.

Задачи компьютерного мониторинга ………….

164

6.2.

Методы компьютерного анализа сложившейся

обстановки ………………………………………

169

6.3.

Компьютерный мониторинг и анализ внутрен-

него состояния фирмы ………………………….

173

6.4.

Компьютерный мониторинг и анализ рыноч-

ной среды ……………………………………….

176

6.5.

Компьютерный мониторинг и анализ средств

массовой информации ………………………….

183

6.6.

Общая оценка результатов анализа монито-

ринга …………………………………………….

198

Компьютерные методы реализации экономических … решений

Глава 7

Компьютерное формирование экономиче-

ских и информационных целей …………….

200

7.1.

Формирование экономических и информаци-

онных целевых ориентиров …………………….

200

7.2.

Схема формирования возможных экономиче-

ских и информационных целей ……….……….

205

7.3.

Компьютерная оценка выбранных экономиче-

ских целей ……………………………………….

210

А.

Оценка экономической цели методом произ-

водственных функций ………………………….

211

В.

Компьютерная поддержка оценки рисков пред-

полагаемых целей ………………………………

217

С.

С. Компьютерная оценка возможных целей в

соответствии со сложившейся обстановкой ….

225

7.4.

Компьютерная генерация целей информаци-

онного управления ……………………………..

231

Глава 8

Компьютерная методы формирования эко-

номических и информационных стратеги-

ческих решений ……………………………….

241

8.1.

Экономические и информационные стратеги-

ческие решения ………………………………….

241

8.2.

Компьютерное формирование схемы семанти-

ческой генерации нового набора экономиче-

ских и информационных стратегий ……………

243

8.3.

Компьютерное ранжирование сгенерирован-

ных экономических стратегий, основанное на

количественных оценках ……………………….

262

8.4.

Компьютерное ранжирование сгенерирован-

ных информационных стратегий ………………

269

8.5.

Социальные оценки экономических и инфор-

мационных стратегий …………………………..

275

Глава 9

Компьютерное формирование и реализация

экономических и информационных опера-

тивных воздействий …………………………

282

9.1.

Определение возможного набора экономиче-

ских и информационных оперативных воздей-

ствий …………………………………………….

282

Оглавление

9.2.

Компьютерное определение характера и вели-

чины экономического оперативного воздейст-

вия ………………………………………………..

284

9.3.

Компьютерное определение характера и вели-

чины информационного воздействия ………….

291

А.

Компьютерная оценка информационной об-

становки …………………………………………

291

В.

Компьютерное формирование кадровых, фи-

нансовых и технических средств информаци-

онного оперативного воздействия …………….

296

С.

Предварительное определение возможных зна-

чений параметров информационных оператив-

ных воздействий экспертным путем ………….

299

Реализация оперативных информационных

воздействий в динамике информационного

управления и анализ их эффективности ………

302

Глава 10

Компьютерные методы коррекции страте-

гических решений и оперативных воздейст-

вий в динамике управления …………………

311

10.1.

Взаимосвязь оперативного и стратегического

управлений ……………………………………...

311

10.2.

Факторы, оказывающие влияние на оператив-

ное и стратегическое управление ……………..

315

10.3.

Компьютерные технологии оценки эффектив-

ности реализации и коррекции стратегий ин-

формационного управления ……………………

318

10.4.

Компьютерный многокритериальный анализ

влияния оперативных воздействий на эффек-

тивность реализации и модификации экономи-

ческих стратегий ……………………………….

324

10.5.

Компьютерный многокритериальный анализ

влияния реализации и коррекции стратегий на

эффективность функционирования фирмы …..

328

10.6.

Оценка коррекции стратегических решений

посредством игры фирмы-производителя и

рынка …………………………………………….

335

Компьютерные методы реализации экономических … решений

Глава 11

Компьютерные технологии коррекции це-

лей и стратегических решений в динамике

управления ……………………………………..

339

11.1.

Взаимосвязь целей и стратегических решений .

339

11.2.

Компьютерное формирование критериев эко-

номических и информационных целей и стра-

тегий ……………………………………………..

341

11.3.

Компьютерная технология оценки эффектив-

ности достижения информационной цели и

необходимости ее модификации ………………

352

11.4.

Компьютерная оценка достижения экономиче-

ской цели и необходимости ее модификации ...

359

11.5.

Совместное компьютерное ранжирование мо-

дификации экономических и информационных

стратегий и целей ……………………………….

364

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………...……………..

370

ЛИТЕРАТУРА ……………...……………….…………..

372

Введение

ВВЕДЕНИЕ

Пропагандистская борьба, способствующая или даже обеспечи-

вающая достижение коммерческих, военных и других целей между

государствами, политическими партиями, экономическими форми-

рованиями и другими организациями, ведется очень давно, чтобы не

сказать всегда. В разные эпохи она, естественно, принимала разные

формы: от одиночных разрозненных выступлений и публикаций до

хорошо организованных кампаний, на которые тратились значитель-

ные ресурсы. Организационные структуры, управляющие системати-

ческими целенаправленными информационными воздействиями на

определенные части общества с помощью средств массовой инфор-

мации, стали появляться только в XIX веке.

Первым Российским государственным деятелем, понявшим не-

обходимость организовать и финансировать систематические пропа-

гандистские кампании по созданию благоприятного имиджа Россий-

ской империи, видимо, был дипломат и прекрасный поэт Федор Ива-

нович Тютчев. В середине 40-х годов XIX века он предложил прави-

тельству Николая I начать «партизанскую войну в тылах европей-

ской печати» [В.1]. Возможно, так странно звучащее сейчас название

пропагандистской кампании возникло во время бесед Тютчева с ше-

фом жандармов графом А.Х. Бенкендорфом, который в войну 1812 г.

был командиром авангарда первого созданного тогда партизанского

отряда. Однако реализовать этот проект не удалось, так как, по мне-

нию историков, «в то время уже были журналисты, готовые торго-

вать своими перьями, и это не считалось зазорным, … но регулярное

написание заказных политических статей в интересах иностранных

держав – до этого журналистика того времени еще не доросла» [В.2].

В 1863 г., через 20 лет после этой первой попытки, военный министр

граф Д.А. Малютин создал специальную группу и выделил из

средств министерства деньги, как он говорил, на газетную войну с

прессой Франции и Великобритании, развернувших мощную пропа-

гандистскую кампанию против Российской империи, подавлявшей в

то время восстание в Польше [В.3]. Газетная война наряду, конечно,

с другими мерами, предпринятыми правительством Александра II,

Компьютерные методы реализации экономических … решений

стабилизировали обстановку. Кажется, это был первый успешный

опыт правительственных структур Российской империи по отраже-

нию информационной атаки со стороны иностранных государств.

По мере развития средств массовой информации и усиления их

влияния на общественное мнение и лидеров государственных, ком-

мерческих и других структур пропагандистские компании стали про-

водиться все шире, средств на них тратили все больше, а их роль в

достижении поставленных политических, коммерческих и военных

целей самого различного масштаба увеличивалась.

В 1976 г. в отчете фирмы «Boeing» был впервые введен термин

«информационная война». Он стал активно использоваться в прессе

после операции «Буря в пустыне» в 1991 г. и официально был введен

в директиве военного министра США DODD 3600 от 21.12.1992г.

Официальное узаконивание этого термина подчеркнуло роль средств

и методов информации как одного из важнейших способов достиже-

ния поставленной цели и поставило его в один ряд с традиционными

экономическими, политическими и военными воздействиями.

Хотя всякое сравнение «хромает», позволю себе сравнить ин-

формационную подготовку к действиям по достижению цели с ар-

тиллерийской подготовкой наступления во время Второй мировой

войны. Она проводилась по плану в интересах наступающих соеди-

нений пехоты и танков. Только посредством проведения артиллерий-

ской подготовки достичь цели наступления невозможно. Но не ис-

пользовать ее перед и в процессе наступления тоже нельзя. То есть

артиллерийская, как и информационная подготовка являются средст-

вами необходимыми, но недостаточными. Неслучайно в боевых ус-

тавах времен второй мировой войны появился термин «артиллерий-

ское наступление». Он означал, что артиллерия после артиллерий-

ской подготовки, взаимодействуя с другими родами войск, участвует

в наступательных действиях. Аналогично можно интерпретировать

термин «информационное наступление», в процессе которого ин-

формационные воздействия в конфликтных ситуациях осуществля-

ются параллельно с силовыми, экономическими, коррупционными и

другими действиями для обеспечения успешного достижения по-

ставленной цели.

В настоящее время в литературе появилось очень много работ о

методах достижения экономических, политических и других целей с