Стернин И.А., Ларина Т.В., Стернина М.А. Очерк английского коммуникативного поведения
Подождите немного. Документ загружается.
собственности собеседника
Степень допустимости
инакомыслия
низкая высокая
Категоричность выражения
несогласия
высокая крайне низкая
Категоричность формулирования
проблем для обсуждения
высокая низкая
Допустимость постановки и
обсуждения спорных вопросов в
повседневной коммуникации
высокая низкая
СОДЕРЖАНИЕ ОБЩЕНИЯ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Допустимость откровенного
разговора по душам
высокая крайне низкая
Широта обсуждаемой
информации
значитель-
ная
ограниченная
Интимность запрашиваемой
информации
высокая низкая
Интимность сообщаемой
информации
высокая невысокая
Интимность обсуждаемой
информации
высокая невысокая
Стремление к искренности высокое невысокое
Принятая доля юмора в общении заметная заметная
Жесткость ситуативно-
тематической регламентации
общения
невысокая высокая
Деловитость стиля обсуждения
вопросов
невысокая высокая
ОРИЕНТАЦИЯ НА СОБЕСЕДНИКА
161
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Внимательное слушание допускает
исключения
не допускает
исключений
Стремление сохранить лицо
собеседника
не
выражено
ярко
выражено
Внимание к форме речи
собеседника
невысокое высокое
Внимание к содержанию речи
собеседника
высокое высокое
Стремление к модификации речи
собеседника
заметное низкое
Возможность перебивания
собеседника
высокая низкая
Частотность комплиментов низкая заметная
Стремление к постоянству круга
собеседников
ныражен-
ная
невыражен-
ная
КОММУНИКАТИВНАЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Уровень эмоциональной
сдержанности
низкий высокий
Искренность коммуникативных
эмоций
высокая низкая
Стремление к гиперболизации
выражения эмоций
низкая высокая
Необходимость демонстрации
положительных эмоций в
общении
понижен-
ная
высокая
Свобода выражения негативных
эмоций
высокая минимальная
Допустимость
высокоэмоционального
разговора
высокая низкая
162
Возможность позитивной
эмоциональной реакции на речь
собеседника
высокая высокая
Возможность негативной
эмоциональной реакции на речь
собеседника
высокая низкая
КОММУНИКАТИВНАЯ ОЦЕНОЧНОСТЬ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Стремление к вербальной оценке
ситуаций и лиц
высокая низкая
Доля позитивных оценок в
разговоре
средняя очень
высокая
Степень категоричности
высказываемых оценок
высокая сниженная
Допустимость негативных
оценок в разговоре
средняя пониженная
КОММУНИКАТИВНАЯ ПОТРЕБНОСТЬ В ИНФОРМАЦИИ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Стремление к широкой
информированности
заметное невысокое
Потребность все время получать
новую информацию
заметная низкая
Уровень интеррогативности высокий невысокий
Настаивание на предоставлении
информации
возможно не принято
КОММУНИКАТИВНАЯ РЕАКЦИЯ
163
ПАРАМЕТРЫ
Русское
КП
Английское
КП
Уровень доверия к устной речи,
словам собеседника
средний высокий
Возможность уточнения
непонятного через вопросы
высокая невысокая
Возможность искренней
реакции на слова собеседника
высокая невысокая
Реакция на негативное
поведение собеседника
выражен-
ная
невыражен-
ная
Реакция на речевые ошибки
собеседника
возможна маловероятна
Реакция на похвалу и
комплименты
сдержанная выраженная
Реакция на коммуникативное
поведение незнакомых
возможна маловероятна
ОБЪЕМ ОБЩЕНИЯ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Время, уделяемое общению в
структуре деятельности
значитель-
ное
среднее
Развернутость диалога заметная невысокая
Развернутость монолога заметная невысокая
Многословие заметное не характерно
КОММУНИКАТИВНЫЙ САМОКОНТРОЛЬ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Внимание к собственной речи невысокое повышенное
Коммуникативная
рефлексивность
невысокая заметная
Стремление к коррекции
собственной речи
невысокое заметное
164
Прогнозирование результатов
своей коммуникативной
деятельности
невысокое заметное
Привычка сдерживать
коммуникативную реакцию
не
выражена
ярко
выраженная
Контролируемость мимики в
процессе общения
низкая высокая
Контролируемость
жестикуляции в процессе
общения
невысокая высокая
Контролируемость громкости
речи
невысокая заметная
Контролируемость
используемой лексики
невысокая заметная
Отношение к языку как
показателю социального статуса
отсутствует ярко
выражено
Допустимость утраты
коммуникативного
самоконтроля
высокая низкая
НЕВЕРБАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕНИЯ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Дистанция общения короткая увеличенная
Стремление к сокращению
коммуникативной дистанции
выражен-
ное
не выражено
Физический контакт
собеседников
частотен нежелателен
Пространство общения тесное расширенное
Объем жестикуляции заметный невысокий
Интенсивность жестикуляции средняя невысокая
Амплитуда жестикуляции средняя невысокая
Интенсивность мимики средняя невысокая
Эмоциональность жестикуляции повышен-
ная
низкая
Громкость общения средняя пониженная
165
Возможность повышения
громкости речи
заметная невысокая
Темп общения средний средний
Возможность повышения темпа
общения
заметная невысокая
Улыбка в бытовом общении не принята нормативна
Улыбка в официальном общении возможна нормативна
Контакт взглядом не
обязателен
принят
Шумность в групповом общении
среди других лиц
низкая повышенная
КОММУНИКАТИВНЫЙ СТИЛЬ
12
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Интенсивный / расслабленный умеренно
интенсив-
ный
расслаблен-
ный
Фактический /аналитический фактичес-
кий
аналитичес-
кий
Прямой/косвенный в
межличностном общении
преоблада-
ет прямой
преобладает
косвенный
Пессимистический/
оптимистический
преоблада-
ет
пессимис-
тический
преобладает
оптимисти-
чекий
Многословный/лаконичный преоблада-
ние
многослов-
ного
преоблада-
ние
лаконичного
Ориентация на
результат/процесс
преиму-
щественно
на процесс
преимуще-
ственно на
результат
12
Коммуникативный стиль – это доминирующая манера общения,
проявляющаяся в большинстве коммуникативных ситуаций.
166
Гармонизирующий / деловой
давнознач-
но
деловой
ОТНОШЕНИЕ К РОДНОМУ ЯЗЫКУ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Осознание сложности высокий
уровень
средний
уровень
Осознание нужности низкий
уровень
средний
уровень
Уровень осознания важности
хорошего владения
низкий
уровень
высокий
уровень
Тревога за состояние языка
Существует Не
существует
ОТНОШЕНИЕ К ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Любовь к изучению других
языков
низкий
уровень, но
быстро
повышается
отсутствует
Стремление знать иностранные
языки
средний
уровень,
повышается
низкий
уровень
Осознание важности хорошего
владения иностранным языком
высокий
уровень
низкий
уровень
РОЛЬ УСТНОГО ОБЩЕНИЯ
167
ПАРАМЕТРЫ
Русское
КП
Английское
КП
Приоритетность устного
общения
Не
выраженная
Выраженная
Доверие к устному слову Среднее Высокое
Роль письменного общения
ПАРАМЕТРЫ Русское
КП
Английское
КП
Роль письменного текста в
коммуникации
Средняя Повышенная
Доверие к официальному
письменному тексту
Высокое Высокое
Доверие к неофициальному
письменному тексту
Низкое Высокое
Приведенное параметрическое описание коммуникативного
поведения русских и англичан не представляет собой
исчерпывающего описания, в приведенном виде – это попытка
наглядно представить некоторые наиболее яркие коммуникативные
черты русского и английского коммуникативного поведения, в
особенности в тех аспектах, где они не совпадают.
Параметрическое описание показывает, каким путем можно идти
при обобщении результатов сопоставительного описания
коммуникативного поведения разных народов.
168
Заключение
Итак, суммируем основные различия русского и английского
коммуникативного поведения:
Вежливость, как система стратегий, регулирующих общение,
в целом более интенсивно используется в английском общении.
Английская вежливость является объектно-ориентированной,
она направлена на собеседника и выполняет преимущественно
коммуникативную функцию, русская в большей степени субъектно-
направлена, замыкается в субъекте и несет большую этическую
нагрузку.
Для английской коммуникативной культуры характерна как
вежливость удаления, так и вежливость приближения; для русской –
вежливость приближения.
Для английской коммуникативной культуры характерна
тенденция к минимизации воздействия на собеседника, в русской
культуре эта тенденция не обнаруживается.
Для английской коммуникативной культуры в большей
степени свойственно проявление доброжелательности, внимания к
окружающим, в том числе и к собеседнику.
Для английского коммуникативного стиля характерны
косвенность, завуалированность, неоднозначность, некатегоричность.
Для русского напротив - прямолинейность, однозначность,
категоричность.
169
,Английскому общению свойственен личностно-
ориентированный стиль коммуникации (Gudykunst & Tim-
Toomey1990), для которого характерно неформальное общение,
симметричные взаимоотношения между участниками коммуникации,
акцент на равенство. Для русского общения, в силу большей статусной
дистанции, характерен статусно-ориентированный стиль,
характеризующийся большей формальностью, асимметричностью
ролевых позиций.
Русский коммуникативный стиль является, по терминологии
У.Гудикунста (Gudykunst & Tim-Toomey 1990) аффективным (или
эмоционально-интуитивным), в то время как английский –
инструментальным (о стилях вербальной коммуникации см. Ларина
2000).
Русские коммуниканты большее значение придают
содержанию высказывания и предпочитают прямой стиль
коммуникации, в то время как англичане больше озабочены его
формой и проявляют явно выраженную тенденцию к смягчению
своего речевого поведения, к косвенному выражению побуждения.
В английской коммуникативной культуре важнейшей
культурной ценностью выступает неприкосновенность личности,
незыблемость зоны личной автономии (privacy), что делает
фактически недопустимым в общении прямое воздействие на адресата,
давление на него. В связи с этим в английской коммуникации
используется целый комплекс стратегий, направленных на
минимизацию воздействия; подобные стратегии мало используются в
русской коммуникативной практике. В русской культуре, как культуре
коллективистского типа, нет подобной зоны личной автономии.
Дистанция между коммуникантами традиционно ближе, их сближение
возможно до нулевой отметки, т.е. до интимных, глубоко личных
отношений. Соответственно коммуникативные табу незначительны, а
степень допустимой импозиции, воздействия на собеседника, гораздо
выше, императив не воспринимается как нарушение этикетных норм.
Английские собеседники в большей степени озабочены формой
высказываний, для русских более важно содержание.
Фатическая коммуникация выполняет в процессе английского
общения чрезвычайно важную роль. Они служат средством
установления и поддержания отношений. Русские коммуниканты
избегают фатической коммуникации, считают ее неискренней.
Для русского коммуникативного поведения (как вербального,
так и невербального) в большей степени характерна эмоциональность
(эмоция в процессе общения), в то время как для английского –
170