Шпаргалка - Организационное поведение

Подождите немного. Документ загружается.

возможности активного воздействия на конфликт также составляет существенное условие

управления им. Управление конфликтами предполагает реализацию определенных

принципов этой деятельности. В первую очередь речь идет о необходимости

последовательного осуществления объективного подхода к конфликту на основе его

адекватного описания. Практика управления будет успешной, если ее объектом является не

мнимый, приписанный и т.п., а реально существующий или возникающий конфликт, если он

строится с учетом взаимосвязи конфликта с действительными проблемами и актуальными

противоречиями.

36. Методы разрешения организационных конфликтов.

Конфликт - это несогласие между двумя или более сторонами. Стороны могут представлять

как отдельные лица, так и группы лиц Конфликты бывают функциональные и

дисфункциональные. Функциональный конфликт ведет к повышению эффективности

организационной деятельности, а дисфункциональный - к понижению эффективности

организации. Типы конфликтов: Внутриличностный конфликт. Примером такого

конфликта может служить ситуация, когда подчиненному даются противоречивые указания.

Он также может быть вызван низкой степенью удовлетворенности работой, неуверенностью

в себе. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта проявляется, как борьба

руководителей различных подразделений за использование ограниченных ресурсов,

оборудования, капитала и т.п. Такой конфликт может возникнуть между кандидатами на

повышение при одной свободной вакансии. Если люди не могут ладить друг с другом,

происходит столкновение личностей, то есть межличностный конфликт. Конфликт между

личностью и группой. Этот конфликт возникает тогда, когда отдельный человек,

работающий в группе, не следует нормам поведения, установленным в этой группе.

Межгрупповой конфликт. Примером является конфликт профсоюза и администрации, или

конфликт между неформальными организациями, или конфликт между линейным и

штабным персоналом, или конфликт между отделами в организации. Методы разрешения

конфликта. Существуют две методологии управления конфликтом: структурные и

межличностные. В структурных методах выделяют четыре способа разрешения конфликта:

Разъяснение требований к работе. Руководитель должен разъяснить, каких результатов он

ожидает от подчиненных, а также четко определить политику, процедуру и правила

достижения результатов. Координационные и интеграционные механизмы. Самый

распространенный механизм - это построение цепи команд. Такое управление конфликтной

ситуацией облегчает реализацию принципа единоначалия, так как подчиненный точно знает,

кому он подчиняется. Основные механизмы интеграции - это управленческая иерархия,

использование служб, которые осуществляют связь между отделами, межфункциональные и

целевые группы, межотдельские совещания. Общеорганизационные комплексные цели. Это

подход основан на направлении усилий всех участников конфликта на достижение общей

цели, заданной и контролируемой вышестоящим руководителем. Структура системы

вознаграждений. Этот метод предполагает поощрение тех людей, которые способствуют

осуществлению общеорганизационных целей. В межличностных методах выделяют пять

техник разрешения конфликтов: Уклонение от конфликта, то есть руководитель избегает

таких ситуаций, которые могут вызвать противоречия, разногласия. Сглаживание.

Руководитель стремится показать, что причина конфликта не так важна, что не стоит

сердиться по этому поводу. Он обращается к солидарности, сплоченности, стремится

погасить конфликт. Хотя конфликт сглаживается, проблема все равно остается, эмоции

накапливаются внутри, что может вызвать "взрыв". Принуждение. Руководитель, который

пользуется этим методом, не интересуется мнением персонала, пытается заставить других

принять свою точку зрения. Он подавляет инициативу подчиненных, что в конечном итоге

вызывает возмущение. Компромисс. Этот метод предполагает принятие точки зрения другой

стороны. Конфликт разрешается быстро, но может помешать правильному осмыслению

проблемы. Решение проблемы. Руководитель старается найти наилучший вариант решения

конкретной проблемы, рассмотреть все точки зрения, понять причины конфликта и найти

решение, приемлемое для всех сторон конфликта.

37. Организационное поведение в международном бизнесе.

Международный стратегический альянс (МСА) представляет собой относительно

продолжительное по времени межорганизационное соглашение по сотрудничеству, которое

предусматривает совместное использование ресурсов и/или структур управления двух или

более самостоятельных организаций, расположенных в двух или более странах, для

совместного выполнения задач, связанных с корпоративной миссией каждой из них. В

широком смысле к МСА относятся функциональные соглашения (например, по совместным

научно-исследовательским и опытно-конструкторским работам, развитию производства,

совершенствованию продукции, консорциумы и др.), соглашения об участии в активах как с

созданием новой организации (например, совместные предприятия), так и без образования

новой организации (взаимный обмен акциями, приобретение небольшой доли участия).

Организации-учредители осуществляют совместное управление и контроль за совместной

деятельностью. Международный стратегический альянс отличает: oпроисхождение

партнеров по крайней мере из двух различных стран; oстратегическая значимость для

каждого партнера. Стратегическая значимость альянса для участников достигается за счет

межорганизационных соглашений, которые: oкомпенсируют слабые стороны или создают

конкурентные преимущества участников; oсоответствуют долгосрочным стратегическим

планам партнеров; Oни имеют целенаправленные "рациональные цели для связей одной

фирмы с другой". В прошлом союзы фирм, с точки зрения мотивации их создания, зачастую

были ограниченными. В качестве цели могло ставиться достижение определенных объемов

продаж на рынках отдельных товаров. Посредством сотрудничества фирма-участница может

внедриться на новые рынки, получить доступ к новым технологиям, обеспечить экономию за

счет "эффекта масштаба", преодолеть государственные и инвестиционные барьеры либо

быстрее, чем действуя самостоятельно и используя рыночные трансакции (сделки), либо

дешевле, чем путем приобретения другой фирмы или слияния с ней. МСА стали жизненно

важным элементом организационной структуры компаний, устойчивое преимущество

которых в возрастающей степени зависит не только от способности оптимально

использовать внутренние ресурсы для реализации стратегических целей, но и от характера

отношений с партнерами, являющимися настоящими или потенциальными конкурентами.

Многонациональная компания: Многонациональная компания (МНК) является одной из

наиболее сложных форм организации международного бизнеса. Такая компания использует

международный подход в поиске заграничных рынков и при размещении производства, а

также комплексную глобальную философию бизнеса, предусматривающую хозяйственную

деятельность как внутри страны происхождения, так и за ее пределами. Основные

принципы, лежащие в основе МНК и отличающие эту форму организации международного

бизнеса от других форм международного бизнеса, в частности МСА: корпоративная

целостность, основанная на принципе акционерного участия; ориентация на достижение

единых для компаний МНК стратегических целей и решение общих стратегических задач;

наличие единой управленческой вертикали (с различной степенью жесткости) и единого

центра контроля в виде холдинговой компании, банка либо группы взаимосвязанных

компаний; бессрочный характер существования МНК. Наряду с термином

"многонациональный" для определения бизнеса, ведущего международные операции по

всему миру, часто используют понятия "мировой" или "глобальный". При этом

предполагается, что менеджмент глобальной компании: применяет глобальный,

интегрированный подход к бизнесу с целью поиска новых рыночных возможностей, оценки

возможных угроз для бизнеса со стороны конкурентов, поиска новых ресурсов для

расширения деятельности (включая человеческие и финансовые ресурсы); стремится

закрепить присутствие компании на ключевых страновых (региональных) рынках;

ориентирован на поиск общих черт, присущих различным географическим рынкам. По сути,

именно МНК превратили мировую экономику в подлинно международное производство,

дали импульс развитию научно-техническому прогрессу в различных его проявлениях,

обеспечили повышение технического уровня и качества продукции, рост эффективности

производства. Особо следует выделить значение МНК с позиции совершенствования форм

менеджмента и организации предприятия, управления его коммерческим, производственно-

технологическим и кадровым потенциалом. С этим связано значение, которое придается

рассмотрению особенностей организации и управления формируемых МНК

интегрированных структур в курсе международного менеджмента.

38. Факторы различия международных рынков.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК - рынок покупателей за пределами страны, включая

зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов. Различают

следующие основные виды международных рынков: Рынок сельскохозяйственных товаров;

Рынок металлов; Рынок энергоносителей; Рынок фрахта; Валютный рынок; Фондовый

рынок; Рынок процентных ставок.

39. Анализ возможностей стран.

Для правильной оценки ситуации на рынке, разработан широкий выбор программных и

информационных средств, позволяющих успешно применять фундаментальный и

технический анализ. Фундаментальный анализ включает в себя изучение экономических и

политических факторов, влияющих на состояние рынка. Это, например, политика

Федерального резервного банка США, выходящие экономические показатели, высказывания

влиятельных государственных деятелей, иные важные события. Работая на международных

рынках инвестор постоянно находится в курсе текущих событий, международной деловой

жизни планеты. Технический анализ - метод прогнозирования будущего состояния рынка

(изменения курсов валют), на основании математической и графической обработки его

прошлого движения. Для успеха работы на рынке необходимо бережно обращаться с

деньгами. Инвестор всегда в состоянии остановить убыточную сделку. Хороший инвестор

(трейдер) следит за состоянием счета. Знание основных положений фундаментального

анализа, в сочетании с удачным выбором программных инструментов технического анализа,

позволяет инвесторам значительно повысить свои шансы на получение прибыли от работы

на международных рынках

40. Классификация мировых рынков.

Классификация рынка с течением веков происходила все более глубокая специализация

рынков. На данный момент можно привести следующую классификацию. -по специализации

рынки делятся на: товарные и рынки услуг (транспортных, туристических,

консультационных);-по объемам сделок на: розничные и оптовые; -по номенклатуре на:

фондовые (ценных бумаг); валютные; рынки капиталов; рынки ссудных капиталов;

фьючерские рынки; рынки опционов; рынки рабочей силы; рынки интеллектуальной

собственности (патентов, лицензий, авторских прав, ноу-хау); рынки вооружений и военной

техники; рынки металлов, зерна, нефти, газа; -по значимости на: сильно влияющие на

международную экономику (мировой валютный рынок, нефтяной рынок); слабо влияющие

на международную экономику (локальный рынок зерна или с/х продукции);-по форме

организации на: биржевые (рынок ценных бумаг, рынок зерна); внебиржевые (рынок

автомобилей)-по степени монополизации на: монополизированные (на рынке энергоресурсов

в нашей стране господствуют такие гиганты как ГазПром, Лукойл, РосНефть);

немонополизированные (таких очень мало, в основном они существуют на первоначальных

стадиях функционирования рынка);-по официальности на: официальные; неофициальные

(серый рынок, черный рынок).Мировой рынок – совокупность рынков отдельных стран,

связанных между собой товарообменом, регулирование которым происходит на основании

нормативных материалов, регламентируемых Генеральным соглашением по торговле и

тарифам (ГАТТ).

41. Показатели возможностей для международного бизнеса.

Правительства многих стран последовательно снижают барьеры для инвестиций и торговли,

что открывает новые рынки для международных компаний. Так, большинство стран

Восточной Европы приняли законодательные акты, стимулирующие внешнеторговые

операции и прямые инвестиции из-за рубежа. Существует тенденция к унификации и

объединению в рамках мирового сообщества. В то же время по-прежнему сохраняются

различия многих национальных рынков, а также присущие им несовершенства,

выражающиеся, в частности, в относительной дешевизне отдельных ресурсов (сырья, труда,

технологий, капитала). Использование таких различий и несовершенств позволяет

участникам международной кооперации осуществлять, с одной стороны, глобальный рост

своего бизнеса, снижение издержек производства, повышение прибыли, а с другой -

привлечение для этого международных ресурсов. Все это обеспечивает финансовую

устойчивость международных интегрированных структур бизнеса по отношению к кризисам

и потрясениям различного рода. За счет международной интеграции компании достигают

разнообразные цели: доступ к новым рынкам, преодоление государственных торговых и

инвестиционных барьеров; доступ к новым источникам ресурсов - материальных,

финансовых, трудовых, технологических, информационных, организационных; достижение

конкурентных преимуществ, устранение или смягчение конкуренции в интересах партнеров;

экономия на расширении масштабов производства, рационализация производства,

повышение его эффективности, использование преимуществ вертикальной интеграции;

снижение риска. Доступ к новым рынкам: Эта цель достигается за счет преодоления

правовых ограничений вхождения на зарубежный рынок, открытия благоприятных рынков с

точки зрения каналов сбыта и поступления ресурсов, повышения эффективности

использования производственных мощностей. Одной из основных причин образования

международной интегрированной структуры может являться установление долгосрочных

отношений с местными фирмами для проникновения на зарубежные рынки. Доступ к новым

источникам ресурсов: Посредством международной интеграции компании получают

возможность доступа к дополнительным, возможно более дешевым, материальным,

финансовым, трудовым, информационным и другим ресурсам зарубежных стран. В

современных условиях не менее важное значение приобретает доступ к информационным и

технологическим ресурсам: знание национальной экономики, политики и культуры, условий

и особенностей национальной деловой среды (местное законодательство, государственное

регулирование); знание современной деловой практики, традиций, методов работы на

рынке; передача знаний в области маркетинга и менеджмента; передача технических ноу-

хау, доступ к новым технологиям, результатам научных исследований. Достижение

конкурентных преимуществ: Рост компетенции, лежащей в основе конкурентного

преимущества фирмы, во многом зависит от ее способности воспринимать новые навыки и

знания в области производства и менеджмента. В то же время помимо создания нового

знания внутри организационных рамок самой фирмы существует возможность получать

информацию от других участников рынка. Отметим, что развитие партнерских отношений

между иностранными и местными фирмами может рассматриваться как жизненно важная

функция организации, направленная на достижение конкурентных преимуществ.

Повышение эффективности: Рационализация международного производства предполагает,

что определенные компоненты не производятся больше чем в двух местах с разными

затратами, а переносятся туда, где издержки ниже. Но здесь есть еще и дополнительное

преимущество. Так как объем производства в более благоприятном месте теперь выше,

дальнейшее снижение средней стоимости единицы продукции может быть достигнуто за

счет "эффекта масштаба" - повышения эффективности по мере расширения производства,

которое выражается в снижении средних затрат при увеличении объема выпуска. Снижению

затрат способствуют также уход от дублирования инвестиций и затрат на НИОКР,

распространение и обмен технологиями и ноу-хау, открытие благоприятных сырьевых

рынков, международное разделение труда, возможности финансового и налогового

планирования с учетом особенностей функционирования финансовых рынков и

государственной экономической политики в различных странах. Объединение ресурсов с

конкурентами в рамках стратегии сотрудничества является одним из средств для достижения

фирмами необходимого масштаба деятельности. Современные высокотехнологичные

отрасли отличает удорожание средств производства, рост затрат на НИОКР, разработку

торговой марки, развитие сбытовой сети продаж. Высокие постоянные издержки требуют

расширения объемов производства для того, чтобы максимизировать прибыли и сократить

срок окупаемости инвестиций. При этом возможно создание альянсов, особенность которых

заключается в том, что каждая из фирм-партнеров выполняет взаимодополняющие функции.

Снижение рисков: Снижение рисков в процессе международной интеграции достигается

путем страновой (региональной) диверсификации операций, выхода на новые перспективные

рынки, использования более разнообразных каналов сбыта. С другой стороны, возможно

снижение риска капиталовложений при вовлечении в кооперацию партнеров из числа

национальных инвесторов. Действуя в рамках альянса, фирма может достичь

договоренности с партнером о разделении рынка на сферы влияния. С другой стороны,

альянс, в сравнении с фирмой, действующей в одиночку, может уменьшить риск каждого из

партнеров путем распределения этапов большого проекта между несколькими участниками,

диверсификации номенклатуры товаров, обеспечения быстрого вхождения в рынок и более

коротких сроков окупаемости, снижения затрат

42. Стимулы для глобализации деятельности организации.

Глобализация– объективный процесс формирования, организации, функционирования и

развития принципиально новой всемирной, глобальной системы на основе углубляющейся

взаимосвязи и взаимозависимости во всех сферах международного сообщества. В более

широком плане – это перерастание национальных и региональных проблем в общемировые и

формирование новой хозяйственной, социальной и природно-биологической глобальной

среды. В более конкретном – это процесс трансформации экономических и хозяйственных

структур в направлении становления целостной и единой мировой геоэкономической

реальности. Конкретными сферами глобализации являются также научно-технические

технологии, нравственно-этические ценности (глобальная этика), новые угрозы

международной безопасности и стабильности (международный терроризм,

транснациональная преступность, глобальное расползание оружия массового уничтожения)

и др. Новым для современных процессов глобализации является распространение

социальных связей на такие сферы деятельности, как технологическая, организационная,

административная, правовая и другие, а также постоянная интенсификация тенденций к

установлению взаимосвязей через многочисленные сети современных коммуникаций и

новой информационной технологии. Глобализация является важнейшим процессом, без

учета которого невозможно прогнозировать, определять и осуществлять внешнюю политику

любого государства. Это динамичный, с определенным ускорением развивающийся процесс.

Глобализация будет осуществлена лишь в том случае, если, во-первых, мировое сообщество

согласится пожертвовать своими отраслями производства в пользу более эффективных

производителей из стран-чемпионов; во-вторых, если высокооплачиваемые трудящиеся в

развитых странах согласятся допустить на свои рынки товары из стран, где рабочая сила

гораздо дешевле и где экспортерам помогают местные государственные структуры.

Глобализация в экономике: Для экономических аспектов глобализации характерны

свободная торговля, свободное движение капитала, снижение налогов на прибыль

предприятий, простота перемещения отраслей промышленности между различными

государствами в интересах уменьшения издержек на труд и природные ресурсы, а также:

Развитые и развивающиеся страны неуклонно сближаются по уровню зарплат, цен на товары

и прибыльности предприятий; Растёт число и размер слияний компаний внутри стран и на

транснациональном уровне, которые сопровождаются радикальной реструктуризацией и

уменьшением количества занятой рабочей силы; Тенденция к аутсорсингу непрофильной

деятельности компаний специализированным компаниям. Особое значение имеет аутсорсинг

из развитых стран в развивающиеся, который приводит к сокращению занятости в развитых

странах и росту занятости и доходов в развивающихся странах; Быстрое распространение

финансовой информации по всему миру благодаря Интернету, тенденция к большей

открытости предприятий; Большое значение фондовых бирж и тех «финансовые

инструментов», которыми они торгуют — акций предприятий и паевых фондов, товарных

фьючерсов; Влияние немногих национальных валют через международную систему

свободного валютного обмена на экономические процессы в самых разных странах;

Увеличение потребительских кредитов как площадки для дальнейшего роста потребления. С

другой стороны невозможность поддержания среднего жизненного уровня без привлечения

кредитов; Мощный поток рекламы во всех средствах массовой информации, размывание

четких различий между информацией и рекламой; Растущее расслоение по доходам как в

развитых, так и в развивающихся странах, на которое сильно влияет неравный доступ

населения к образованию; стирание национальной принадлежности продукции; усиление

роли ТНК.

43. Процесс нововведений в организации.

НОВОВВЕДЕНИЕ (инновация), создание, использование и распространение нового

средства, продукта, процесса (технического, экономического, организационного,

культурного и др.). Различают радикальные нововведения и нововведения,

совершенствующие способы и средства деятельности, продукты. Нововведения встречают

различную общественную реакцию - от одобрения и поддержки до противодействия и

сопротивления. Чтобы не просто выжить, а расти и развиваться, организация вынуждена

изменяться в соответствии с поставленными целями. Если она не приспособится к новым

обстоятельствам, не будет внедрять нововведения, новые направления деятельности, она

потерпит неудачу и прекратит существование. Требуемое количество нововведений растет, и

темп их внедрения убыстряется. Причины нововведений: Их можно разделить на внешние

(необходимость нововведений вызвана влиянием внешней среды) и внутренние

(необходимость нововведений вызвана внутренними особенностями организации). К числу

внутренних причин нововведений могут быть отнесены и личностные качества менеджера,

который сознательно пытается изменить элементы системы управления. Хотя внешние

причины возникают чаще, но обычно наблюдается сочетание спланированных действий

менеджера и влияния нескольких внешних факторов. Рыночные: Рост конкуренции,

Уменьшение доли рынка сбыта, Более высокие требования заказчика к качеству продукции,

Низкий спрос на продукцию. Экономические: Убыточность производства продукции, Низкая

рентабельность продукции, Высокие издержки производства, Перерасход материалов,

Недостаток собственных оборотных средств, Изменение курса валюты, Изменение цен на

энергоносители, сырьевые материалы. Социальные: Безработица, Текучесть кадров, Наличие

социальных программ (оздоровление, жилье, экология и т. п.). Технологические:

Достижения НТП в области менее материалоемких технологий, прогрессивного

оборудования, оснастки, Создание новых коммуникационных связей, Разработка

современных информационных систем и т. д. Политические: Введение нового налогового

кодекса, Смена политического лидера в составе местной власти, правительства, Издание

постановлений правительства, указов президента, Влияние профсоюзов. Случайные:

Влияние стихийных бедствий (наводнение, пожар, ураганы), Другие. Схема процесса

анализа нововведений: Этап анализа - Возможный вариант аналитической информации.

Определение уровня иерархии, охваченного нововведением: Макроуровень (народное

хозяйство в целом), Уровень отрасли,

Уровень дирекции (верхний), Уровень среднего звена (отдел, цех, корпус), Уровень

индивидуума (рабочее место). Анализ времени и сложности нововведения:

Продолжительность времени и сложность нововведения возрастают по мере увеличения

охвата нововведением большего количества уровней управления, двигаясь по иерархии

снизу вверх. Анализ движущих сил по времени действия: Составление списка движущих

сил, действующих постоянно, Составление списка движущих сил, действующих

кратковременно, Определение потенциальных сил, способных стать движущей силой при

определенных условиях Определение условий, при которых потенциально существующие

силы могут быть движущими. Анализ движущих сил по степени мощности: Ранжирование

движущих сил с целью определения наиболее значимых. Анализ движущих сил на

возможность манипулирования ими: Внешние – нельзя манипулировать, внутренние –

можно манипулировать. Анализ сдерживающих сил: Варианты сдерживающих сил.

Процесс нововведения испытывает на себе действие как движущих, так и сдерживающих

сил. Варианты политики внедрения нововведений в коллективе: Директивная политика. Суть

ее сводится к тому, что нововведения проводятся менеджером без привлечения членов

коллектива. Целью такой политики являются быстрые изменения в условиях кризисной

ситуации, и члены коллектива вынуждены будут смириться с изменениями в силу их

неизбежности. Необходимым условием является сильная личность менеджера, наличие

необходимой информации и возможности подавить сопротивление коллектива. Менеджер

при этом должен обладать значительными полномочиями, полнотой власти и необходимой

стойкостью, чтобы довести начатые изменения до конца. Ясно, что политика директивных

изменений эффективна при невозможности применения других вариантов политики.

Политика переговоров. Менеджер является инициатором нововведения; он проводит

переговоры с коллективом, при которых возможны частичные уступки и взаимные

соглашения. Члены коллектива могут высказать свое мнение и понимание сути

нововведений. Политика достижения общих целей. Суть ее состоит в том, что менеджеры,

привлекая консультантов — специалистов в области менеджмента, не только получают

согласие коллектива на внедрение нововведений, но и ставят перед каждым членом

организации цели внедрения нововведения, определяя их ответственность за достижение

целей, как личных, так и всей организации. Аналитическая политика. Менеджер привлекает

специалистов-экспертов, которые изучают проблему, собирают информацию, анализируют

ее и разрабатывают оптимальные решения, не привлекая коллектив работников и не

учитывая их личные проблемы. Политика проб и ошибок. Менеджер не может определить

проблему достаточно четко. К внедрению нововведений привлекаются группы работников,

которые пробуют подходы к решению проблемы и учатся на своих ошибках. Этапы

осуществления нововведения: 1. Подготовительный вариант: Определение проблемы и

уровня нововведения, Анализ движущих и сдерживающих сил, Выявление потенциальных

движущих сил, Определение причин и источников сил сопротивления, Определение круга

лиц, вовлекаемых в процесс внедрения нововведения, Определение политики нововведения,

Определение проблем, которые следует решить для преодоления сил сопротивления,

Составление графика осуществления нововведения, Определение параметров контроля над

процессом осуществления нововведения, Определение необходимых ресурсов для

осуществления изменений, включая и привлечение внешних консультантов и экспертов. 2.

Осуществление нововведения: Изменение только того, что необходимо для достижения

желаемого результата, Общение с членами коллектива согласно выбранной политике,

Привлечение к изменениям членов коллектива с целью формирования у них чувства

ответственности и причастности к нововведениям, Наличие подробного плана

осуществления нововведения, Наличие необходимых финансовых, временных, человеческих

ресурсов. 3. Kонтроль: Выделение необходимых ресурсов для осуществления контроля,

Решение вопроса об обучении сотрудников. 4. Оценка осуществления нововведения: Анализ

достигнутых результатов, Осуществление обратной связи с объектами и субъектами

нововведений, Информирование о результатах.

44. Влияние нововведений в организациях на их эффективность.

Влияние на производство. Локальные и глобальные нововведения разной направленности

могут обеспечивать максимально возможное влияние на производство, если предприятие

использует их постоянно, комплексно и гармонично. Наибольшее непосредственное влияние

на результативность (эффективность) деятельности предприятия оказывают технические и

организационные нововведения. Другие нововведения влияют на производство

опосредовано через эффективность новых организационно-технических решений. Заметно

усиливается влияние новых технических (технологических) систем не только на

экономические явления, но и на социальные процессы, что требует постоянного внимания

конструкторов новой техники к обеспечению необходимых показателей ее надежности,

экономичности и экологичности. Особенно неотложной является задача экологизации

производства. Эффективность технических нововведений. К группам технических

новшеств и нововведений, по которым определяется и оценивается экономическая

эффективность и другие ее виды, принадлежат создание, производство и использование

новых или модернизация (улучшение эксплуатационных характеристик) существующих

средств труда (машин, оборудования, зданий, сооружений, передаточных устройств),

предметов труда (сырья, материалов, топлива, энергии) и потребления (продукция для

непосредственного удовлетворения потребностей населения), технологических процессов,

включая изобретения и рационализаторские предложения. В зависимости от учитываемых

результатов и затрат различают следующие виды эффектов: 1. Экономический эффект

инновационной деятельности проявляется как повышение экономической эффективности

работы предприятия, рациональное использование ресурсов, увеличение экономических

ценностей предприятия, увеличение динамики роста, динамики прибыли. Следует различать

экономический эффект по сферам его получения, что необходимо рассчитывать при расчетах

экономической эффективности, обосновании цен на научно-техническую продукцию, при

экономическом стимулировании участников инновационной деятельности. В зависимости от

сферы получения различают экономический эффект: 1) от внедрения научно-технических

разработок, направленных на создание прогрессивных технологических процессов,

повышение уровня автоматизации и механизации производства (эффект в сфере

производства); 2) от производства и использования новых видов продукции с улучшенными

технико-экономическими параметрами (эффект в сфере потребления). В первом случае

фирма-новатор получает эффект за счет: • повышения производительности и, следовательно,

увеличения объемов выпуска при тех же затратах; • снижения уровня производственных

затрат и, следовательно, уменьшения себестоимости, что позволяет получить

дополнительную прибыль. Во втором случае фирма, производящая инновацию, как правило,

повышает уровень затрат по сравнению с базовым, вследствие применения более

качественных материалов, усложнения конструкции изделия, введения дополнительных

технологических операций и т.д. Экономический эффект будет получен потребителем

улучшенной продукции. 2. Научно-технический эффект прежде всего представляет прирост

информации, получение новых знаний. Эффективность научно-технических результатов

обычно оценивается экспертным путем с использованием шкалы характеристик. Например,

таких как: • уровень новизны; • возможность практической реализации;• возможный масштаб

применения; • перспективность. В последующем на стадии практического использования

новых знаний их эффективность можно оценить опосредственно через эффективность

созданных на основе этих знаний новых товаров, оборудования, машин, технологий. 3.

Социальный эффект инновационной деятельности проявляется прежде всего в достижении

качественно нового уровня жизни населения, совершенствования его бытовой среды

обитания. Инновационная деятельность приводит также к повышению уровня образования, к

появлению новых нематериальных ценностей – культурных, этических, эстетических.

Отдельные компоненты социальной эффективности могут иметь стоимостную оценку и

отражаться в расчетах экономической эффективности проекта, например: • увеличение

количества рабочих мест в регионе; • улучшение жилищных и культурно-бытовых условий; •

улучшение уровня здоровья людей; • увеличение их свободного времени; • изменение

структуры производственного персонала. 4. Экологический эффект – это улучшение

показателей экологической среды: уровня шума, показателей электромагнитного поля,

загрязненности, освещенности, вибраций и т.д. Инновация по своим целям может быть чисто

экологической, если она направлена на повышение экологической безопасности

производства. Но в любом случае экологическая составляющая общего эффекта является

обязательной в тех инновациях, которые основаны на сложных технологических системах,

содержат экологический риск, большую вероятность аварий и их тяжелые последствия.