70
2.5. Прогнозирование в диалоговом режиме с ЛПР
2.5.1. Особенности диалоговых методов принятия решений
К слабоструктурированным относятся задачи принятия решений, основные
характеристики которых носят качественный характер. Примерами таких задач являются
многие задачи принятия решений экономического характера, планирования научных
исследований, конкурсного отбора проектов /39/. В данных задачах обычно отсутствуют
надежные количественные модели и методы измерения.
Можно выделить общие черты слабоструктурированных задач принятия решений /39/.
1.
Задачи являются проблемами уникального выбора, т. е. задача либо новая для ЛПР, либо
обладает новыми особенностями по сравнению со встречавшимися ранее.
2.
Задачи связаны с неопределенностью в оценках альтернатив, которая обусловлена
нехваткой информации на момент ее решения.
3.
Оценки альтернатив имеют качественный характер, например сформулированы в
словесном виде.
4.
Общая оценка альтернатив может быть получена лишь на основе субъективных
предпочтений ЛПР (индивидуального или коллективного). Интуиция ЛПР, его вера в те
или иные варианты развития событий являются основой решающего правила,
позволяющего перейти от оценок по отдельным критериям к общей оценке альтернатив.
5.
Оценки альтернатив по отдельным критериям могут быть получены только от экспертов.
Обычно отсутствует объективная шкала измерения оценок по отдельным критериям.
Более того, в ряде случаев эксперты могут достаточно надежно дать лишь относительные
оценки альтернатив по критериям, т. е. оценить альтернативы в шкале порядка.
ЛПР является главным субъектом в процессах принятия
решений. Методы принятия
решений должны учитывать субъективный взгляд и его предпочтения. Кроме того, методы
должны учитывать возможности и ограничения человека при восприятии и переработке
информации.
Особо важную роль играют особенности человека при решении
слабоструктурированных задач, когда приходится иметь дело с качественными,
недостаточно определенными зависимостями между основными переменными и факторами
при дефиците
информации. Данные особенности можно учесть, рассматривая качественную
модель человека (ЛПР) как переработчика информации.