где будет размещён ваш товар? Какая
структура скидок и льгот должна соот-
ветствовать продвижению вашего про-
дукта?
В разных отраслях условия различны
и постоянно меняются. Именно поэтому
агенты РА постоянно посещают и изуча-
ют сеть розничных магазинов, бензоко-
лонок, банки, рестораны, отели – т.е. все
места, где действует бизнес. Они путе-
шествуют с торговцами, беседуют с
клерками, интервьюирует потребителей у
них дома. При этом существует не много
РА, которые знакомы со всеми областями
бизнеса, большая их часть достаточно
специализирована. Тем не менее, РА с
полным набором услуг, не являющееся
узким экспертом в вашем бизнесе, всегда
готово его изучить.
4. Знание средств массовой ин-
формации (медиа). В данном случае
СМИ (медиа) – это все возможные кана-
лы увеличения продаж. Это сотни жур-
налов с разными характеристиками; ты-
сячи торговых и технических изданий,
обслуживающих мир бизнеса; тысячи га-
зет, ежедневных и еженедельников, су-
ществующих в разных географических
пунктах; общенациональное телевидение
и радио; сотни теле- и радиостанций ме-
стного уровня; новые возможности элек-
тронных средств – кабельное ТВ и теле-
текст; печатные бюллетени и уличная
реклама; плакаты в автобусах, метро и
поездах; выставки в аэропортах и на во-
кзалах; витрины; почтовая реклама.
Пункт 4 «Стандарта Услуг» гласит,
что РА должно знать «все возможные
средства и способы донесения до потре-
бителя, оптовика, маклера и т.п. особен-
ностей рекламируемого продукта или ус-
луги». Более того, каждое средство
должно быть проанализировано с точки
зрения его а) характера, б) влияния, в)
тиража или аудитории (в количествен-
ном, качественном и территориальном
аспектах), г) физических возможностей и
д) стоимости. Эти средства напрямую
связаны с вашим рынком: кого вы пытае-
тесь убедить? Женщин, мужчин? Людей
с любой потребительской корзиной, или
только лиц с высоким доходом? Где они
живут? Кого они из себя представляют?
Что они читают, слушают, смотрят?
Цель РА – наиболее точно иденти-
фицировать потенциальных потребите-
лей и затем выбрать для рекламы то
средство, которое дешевле донесёт до
них рекламное сообщение. Для этого РА
получает публикации, данные исследова-
ний от различных организаций, изучаю-
щих аудиторию СМИ, рейтинги телепе-
редач. Оно может обратиться непосред-
ственно в то или иное СМИ, распола-
гающее собственной исследовательской
службой. Определив средства, РА может
продолжить изыскания внутри него:
сравнить одну газету с другой по нуж-
ным ему параметрам, одну телестанцию с
конкурирующими и т.д.
Последнее – это наиболее сложное
искусство в деятельности РА. То, на-
сколько хорошо проведены эти исследо-
вания, определяет в итоге, будет ли ус-
пешной деятельность РА по производст-
ву конкретной рекламы.
5. Формулировка плана. Мы подо-
шли к главному моменту в комплексе ус-
луг по стандартам АААА. Это «форму-
лирование плана деятельности по кон-
кретному заказу клиента и представление
этого плана заказчику». Первая часть ра-
боты РА – она составляет половину всей
работы – состоит в разработке плана,
вторая – в приведении этого плана в дей-
ствие. В своём плане РА, как плавило,
делает рекомендации такого типа:
♦ Выйти на рынок или нет;
♦ Какие изменения в размещении рек-
ламы в СМИ делать;
♦ Какие необходимы изменения в ценах
и скидках;
♦ Какие каналы для размещения рекла-
мы задействовать;
♦ Какие призывы, мотивы и концепции
использовать в рекламе;
♦ Какой текст лучше подходит для каж-
дого канала;
♦ Кого именно в сбытовой сети считать
целевой аудиторией (продавцы, диле-
ры, дистрибьютеры);
♦ Каков должен быть бюджет.
Иногда ассигнования устанавливают
в начале плана, как процент от продаж за
предшествующий год. Чаще рекламода-
тели устанавливают размер ассигнований
в зависимости от поставленных задач.
Это, конечно, не исчерпывающая
формула на рекламу на все случаи жизни.
Усреднения здесь практически бессмыс-
ленны – настолько велики различия меж-
ду отраслями и даже внутри отрасли ме-
жду компаниями. Какие ассигнования
рекомендовать – это может подсказать
РА на основании своего опыта работы с
другими клиентами и его собственного
объективного взгляда со «стороны».
6. Осуществление плана. Когда
план вам представлен, вы можете одоб-
рить его в целом или решить, что не мо-
жете позволить себе всего – например,
некоторые из целей следует отложить на
будущее. Или вы решите согласиться с
рекомендациями РА провести экспери-
мент для опробования тех или иных по-
ложений.
7. Подготовка сообщения, самого
рекламного послания. Творческий штат
РА приступает к созданию самого рек-
ламного текста, облекает идею послания
в слова и рисунки. Их цель – привлечь
внимание читателя, слушателя или зри-
теля, поднять его интерес, пробудить же-
лание иметь продукт или услугу и нако-
нец сделать так, чтобы они – читатели,
слушатели, зрители – узнали его, предпо-
чли чему-то другому и купили.
Копирайтеры должны быть профес-
сионалами в подборе слов, но они также
должны понимать людей и мотивы, кото-
рыми они руководствуются в своих по-
ступках и действиях. Художники могут
работают вместе с копирайтерами, помо-
гая им развивать идеи. Для печатной рек-
ламы художники делают «наброски»,
«макеты». Отделка художественной час-
ти делается, как правило, более высоки-
ми профессионалами – индивидуалами-
художниками.
Телевизионные ролики создаются по
специальной технологии с использовани-
ем сценариев, карикатур, мультиплика-
ции, объединёнными усилиями сценари-
стов, художников и продюсеров.
б) Договорённость о месте и вре-
мени размещения рекламы – контрак-
ты со СМИ. РА также обсуждает разме-
щение рекламы в СМИ.