Поникарова В.Н. Теоретические основы процесса психологического консультирования
Подождите немного. Документ загружается.
Групповая динамика – совокупность событий и межличностных
взаимодействий в группе. С одной стороны, консультант работает со всей
группой, но, с другой стороны, группа является единым организмом, состоящим
из отдельных членов. Другими словами, при групповом консультировании
происходят изменения внутриличностные, межличностные и групповые. Тогда
в групповой динамике выделяются три уровня:
1) отдельная личность и ее внутрипсихическая динамика;
2) межличностное взаимодействие участников группы;
3) ситуация и динамика группы как одного целого.
Групповая сплоченность – те силы воздействия, которые удерживают
группу вместе. Групповая сплоченность тем выше, чем больше положительные
аспекты участия в группе перевешивают отрицательные. Однако так как
групповая сплоченность зависит от привлекательности группы для каждого
члена в данное время, сплоченность является изменяющейся величиной.
Сплоченность группы зависит от схожести целей членов группы.
Групповая сплоченность может оцениваться по следующим показателям:
регулярность посещения сессий участниками, наличие и частота опозданий,
уровень привязанности, доверия и взаимной поддержки.
Нормы группы – формальные и неофициальные правила, которые
являются регуляторами поведения участников в группе. Нормами группы
являются правило говорить по очереди, конфиденциальность групповых
дискуссий, предоставление и принятие обратной связи, предъявление личностно
значимого материала и т. д. Групповые нормы устанавливаются в начале
группового процесса, в дальнейшем по мере развития группы появляются
неформальные правила.
Участники, цели и роли в группе
Участники. Консультанты должны уделить особое внимание процессу
формирования группы. Существует несколько шагов, которым необходимо
следовать, чтобы группа могла эффективно функционировать.
– Презентация –
Презентация – это описание процесса работы предполагаемым клиентам
группового консультирования.
Презентация включает ожидания как консультанта, так и клиента. Она
может проводиться как индивидуально, так и сразу в группе.
Презентация обеспечивает консультанту возможность объяснить
предполагаемым клиентам смысл группового процесса и выполняет 2 цели:
1) побуждение клиентов принять ответственность за свое участие в
группе и акцентирование внимания клиентов на том, что консультант ожидает
от них заинтересованности и искренности;
2) увеличение привлекательности группового консультирования для
клиентов.
В течение презентации консультант описывает, что будет происходить на
групповых сессиях, перечисляет преимущества от участия в группе; объясняет,
чем групповое консультирование отличается от обычной дискуссии или любого
другого метода групповой работы.
– Отборочное интервью –
Отборочное интервью позволяет консультанту выбрать клиентов. С
одной стороны, динамика консультационной группы такова, что подбор
клиентов существенно влияет на результат группового опыта. С другой
стороны, предварительная диагностика предполагаемых участников группы
прогнозирует успешность группы в целом с не очень высокой вероятностью.
В течение отборочного интервью консультант использует навыки
слушания, помогая предполагаемому клиенту определить специфические
проблемы или беспокойства, которые могли бы быть обсуждены в
консультационной группе. Главная функция отборочного интервью заключается
в том, чтобы получить от предполагаемого клиента обязательство открыто
обсуждать в группе любые проблемы и чувства.
После отборочного интервью консультант работает над составом и
структурой группы.
– Состав и структура группы –
В составе и структуре группы выделяются формальные и
содержательные критерии.
Содержательные критерии
Наиболее существенным фактором в выборе клиента связан с
группированием клиентов в соответствии с типом личности. Исследования
гомогенной и гетерогенной типологической группировки показали, что лучше
всего, когда в состав группы входят люди разного типа и проблематики. В
ситуации, когда группа подбирается по однотипным проблемам, с которыми
сталкиваются участники, можно (а иногда и необходимо, например, в случаях
решения проблем наркотической зависимости, алкоголизма, детей разведенных
родителей или детей с нереализованной одаренностью) включить в состав
группы тех, кто уже успешно решил подобную проблему или кто может
служить образцом для подражания. Когда образцы отсутствуют, участники
гомогенной группы затрудняются помочь друг другу проработать их проблемы;
в большинстве случаев клиенты с похожими и личностными, и социальными
характеристиками подкрепляют неэффективные модели поведения друг друга.
Наиболее приемлемыми участниками группы являются психически
здоровые люди с низким уровнем психологических защит и высоким уровнем
научаемости.
Формальные критерии
Выше речь шла о содержательных критериях формирования группы. Что
же касается формальных критериев, то количество участников группы может
варьироваться от 4 до 10 человек. Четыре человека – это тот минимум, который
достаточен для жизнеспособности группы, в психоаналитических группах
количество участников равняется примерно 6–10. В любом случае, так
называемое «Правило восьми» – общее для всех групп – 8 участников
группового консультирования является оптимальным количеством. Размер
группы зависит от возраста клиентов и количества разных личностных типов
среди участников группы. «Правило восьми» позволяет включить в группу
людей разного типа и обеспечивает адекватное участие каждого члена группы в
групповом процессе. Успешная группа для маленьких детей может включать
еще меньшее количество участников.
Когда группа взрослых включает больше восьми членов, может
возникнуть ряд проблем:
– не каждый клиент получит возможность исследовать свою личностную
проблему;
– руководителю будет сложно отслеживать взаимодействия стольких
участников.
Выходом может быть привлечение к работе второго ведущего.
Другим формальным критерием является время проведения группового
занятия и групповой сессии – продолжительность и частота встреч.
Продолжительность сессии консультационной группы может значительно
меняться в зависимости от возраста клиентов и ограничений, связанных с
условиями работы. Проводить групповые занятия с учащимися начальной
школы продолжительностью больше 20–30 минут нереально – их способности к
сосредоточению на большее не хватает. Групповые занятия для подростков
должны длиться около часа. Занятия для взрослых наиболее продуктивны, когда
длятся 2-3 часа. Это количество времени позволяет членам группы включиться
в групповой процесс, вынести проблемы на поверхность и поработать с ними.
Таким образом, оптимальное время одного группового занятия – 90
минут. Для поддержания движущей силы группы перерыв между встречами не
должен превышать неделю. С маленькими детьми занятия должны быть не
только короче, но и более частыми, хотя бы дважды в неделю.
Сессия же состоит из 10 и более занятий. Хотя некоторые группы
встречаются годами, продолжать групповые занятия больше года не
рекомендуется. За год наиболее значимые личностные проблемы будут
проработаны, а цели группы достигнуты.
Следующий формальный критерий формирования группы – возраст,
который более важен при формировании детских и подростковых групп, чем
групп взрослых. Консультанты должны подобрать клиентов приблизительно
одного возраста, но более важной является социальная зрелость клиента.
И последний формальный критерий – пол участников группового
консультирования. Пол клиента – важный фактор, который необходимо
учитывать при формировании консультационной группы; многие исследователи
сходятся во мнении о том, что максимальная значимость этого фактора
наблюдается в детском и подростковом возрасте (так, совместная групповая
активность мальчиков и девочек обеспечивает им возможность для
психологического развития). Но существует ряд проблем, которые
предполагают гомогенный половой состав группы (проблемы беременности,
например).
Формальные и содержательные критерии явно связаны между собой.
Так, чем короче курс (сессия) занятий, тем более эффективной будет
гомогенная группа, и наоборот.
Основными элементами атмосферы в групповом консультировании
являются следующие:
o близость участников – под близостью здесь понимается не только
сходство проблем, выносимых для проработки в группе, но и
устанавливаемая между участниками коммуникативная и эмоциональная
близость. Такая близость обеспечивается рядом групповых правил
(искренность, безоценочность и т. п.);
o гарантия обратной связи каждому участнику группы – такая обратная
связь предоставляется не только руководителем группы, но и каждым
членом;
o апробирование большого количества видов поведения.
Цели группы. Цели, которые ставит перед собой руководитель группы,
не слишком отличаются от тех целей, которые ставит перед собой консультант,
работающий с одним клиентом. Помимо достижения психологического
здоровья, целями руководителя группы являются также достижение групповой
сплоченности, доверия и эмпатия внутри группы путем создания
специфической групповой атмосферы.
Джеральд и Марианна Кори выделили следующие цели клиентов,
входящих в группу:
1) Стать более открытым и честным с другими людьми.
2) Меньше играть в игры и манипулировать, поскольку это
препятствует близости.
3) Научиться доверять себе и другим.
4) Двигаться по направлению к подлинности и аутентичности.
5) Стать более свободным и менее связанным внешними «надо» и
«должен».
6) Увеличить самопринятие и научиться не требовать от себя
совершенства во всем.
7) Признать и принять полярности внутри себя.
8) Уменьшить страх близости и научиться замечать тех, кто хотел бы
стать ближе.
9) Избавиться от ориентации на ожидания от других и самому
определить собственные правила поведения.
10) Научиться, как противостоять другим – с заботой,
беспокойством, честностью и прямотой.
11) Научиться прямо спрашивать о том, что хочет каждый.
12) Расширить самосознание и тем самым увеличить возможности
для выбора и действия.
13) Научиться проводить различие между чувствами и действиями.
14) Освободить себя от принятых ранее неверных решений,
которые мешают человеку стать таким, каким он мог или хотел бы
быть.
15) Признать, что другие также прилагают усилия.
16) Прояснить собственные ценности и решить, изменять ли их и
как это делать.
17) Обрести устойчивость к неоднозначности – научиться
совершать выбор в мире, где ничто не гарантируется.
18) Найти пути решения личностных проблем.
19) Раскрыть свои скрытые потенциалы и творческие возможности.
20) Увеличить собственную способность заботиться о других.
21) Научиться делиться с другими и помогать им.
Цели, выделенные Дж. И М. Кори, связаны с развитием «Я-концепции».
Опыт группового консультирования, возможно, наиболее благодатен для
клиентов, когда его главные проблемы связаны с чувствами клиента к самому
себе. Другими словами, групповой опыт окажется особенно ценным для
клиента, задающегося вопросами типа «кто – Я?», «Являюсь ли я
привлекательным и способным?», «Как другие реагируют на меня?», «чем я
похож и отличаюсь от таких же, как я?».
Роли. Под ролью здесь понимается группа функций и видов поведения,
подходящих для данного члена и реализуемых в определенном социальном
контексте.
Распределение ролей в группе соотносится с тем функциями поведения,
которые необходимы для успешного существования группы (по Р. Бейлзу):
1. Функция решения задач: выдвижение предложений, мыслей,
информации; принятие решений, мнений и информации.
2. Функция оказания поддержки: связана с эмоциональным климатом в
группе. Поддерживающее поведение включает дружеские и
недружеские действия, согласие и несогласие, драматизацию или
демонстрацию поведения.
Эффективная группа нуждается в равновесии положительного
поведения, связанного с функциями задачи и поддержки, работающих
одновременно.
Распределение ролей в зависимости от функций поведения в группе
Роли, связанные с групповой
задачей
Роли, связанные с групповой
поддержкой
o Инициирующий
o Разрабатывающий
o Координирующий
o Ориентирующий
o Оценивающий – критикующий
o Побуждающий к действию
o Поощряющий
o Гармонизирующий
o Идущий на компромисс
o Охраняющий, выполняющий
o Устанавливающий стандарты
o Пассивно следующий
Таким образом, в теории консультирования вопрос, связанный с
групповой работой является не до конца разрешенным, что, прежде всего,
связано с различиями в терминологии. Однако групповая работа признается
консультативной и может быть показана в ряде случаев.
-Лекция №2-
- Преимущества и ограничения группового консультирования –
Прежде чем говорить о показаниях к групповой работе, необходимо
определиться с преимуществами и ограничениями группового
консультирования.
Преимущества. Первым и наиболее очевидным преимуществом
группового консультирования является его практичность. Консультант в этом
случае имеет возможность работы с большим количеством клиентов за единицу
времени. (1)
Одним из аргументов в пользу консультирования людей в группах
является то, что многие психологические проблемы имеют межличностную
природу и групповое консультирование обеспечивает людей возможностью
проработать эти межличностные проблемы в социальном окружении.
Например, обратная связь относительно поведения оказывает на клиента
намного большее влияние в условиях группы, чем в условиях индивидуальной
сессии. Клиенты в условиях группы имеют возможность расти через процесс
получения честной обратной связи от таких же, как они, членов группы. Здесь
консультационная группа действует как микромодель общества и дает человеку
возможность пережить в равной степени давление, социальное влияние и
согласие как часть опыта консультирования. (2)
Клиенты также имеют возможность практиковать новые способы
поведения и получать поддержку и обратную связь после экспериментирования.
Личностный рост, изменение и исследование могут, таким образом,
происходить в безопасной обстановке, прежде чем новые и рискованные модели
поведения будут опробованы в реальном мире клиента. (3)
Групповое консультирование позволяет клиентам исследовать их
проблемы, а также сравнить их с чувствами, беспокойствами и переживаниями
других. Клиенты часто переживают свои трудности в изоляции; им тяжело
видеть свои собственные проблемы в развитии. Условия группы дают клиентам
возможность узнать, что другие тоже имеют проблемы. По мере того, как
клиенты делятся в группе своими проблемами и переживаниями, растет уровень
доверия, который приводит к близкому, интимному контакту между членами
группы. Групповой опыт формирует систему поддержки, а также становится
важным источником безопасности и силы участников. (4)
Хотя клиенты в группах сосредоточены на решении своих собственных
межличностных или внутренних трудностей, они также усваивают навыки
межличностных отношений, моделируемых и руководителем, и другими
членами группы. По мере того как такие навыки, как эмпатия, активное
слушание, обратная связь и конфронтация, моделируются в условиях группы,
члены группы видят и имеют возможность практиковать их во время групповой
сессии. Изучение навыков и моделей поведения, которые являются
необходимыми для продуктивных межличностных отношений, позволяет
клиентам улучшить их межличностное функционирование. (5)
Последняя выгода группового консультирования заключается в том, что
клиенты имеют возможность не только получить помощь от консультанта и
других членов группы, но также и возможность помочь другим. Помощь другим
переключает внимание клиента с себя и помогает сформировать более
положительную «Я-концепцию», поскольку это поведение подкрепляется
другими участниками группы. (6)
Иначе говоря, преимуществами консультирования в группе являются
следующие:
1) Эффективность. Консультанты могут работать с большим
количеством клиентов.
2) Обеспечение социального межличностного контекста для работы над
межличностными проблемами.
3) Апробирование на практике новых моделей поведения.
4) Возможность увидеть свои проблемы со стороны и понять, чем они
отличаются от других, и чем они похожи.
5) Создание системы поддержки клиентами друг друга.
6) Усвоение навыков межличностного общения.
7) Возможность как получить помощь, так и помочь другим.
Ограничения. Несмотря на преимущества, групповое консультирование,
как и любой терапевтический подход, имеет свои ограничения. Шертцер и
Стоун определили следующие ограничения:
1. Некоторые клиенты нуждаются в индивидуальной помощи, прежде
чем они смогут функционировать в группе. Клиент может быть опасен
и неспособен к работе в условиях группы без предварительного опыта
консультирования один на один. Однако после проработки некоторых
базовых проблем многие клиенты способны гладко войти в группу,
если природа их проблем соответствует цели группового процесса.
2. Роль консультанта в групповом консультировании является намного
более широкой и поэтому более сложной. Консультант должен быть
одновременно сосредоточенным на беспокойствах каждого клиента,
отвечать на взаимодействия членов группы и отслеживать групповую
динамику.
3. Группа может завязнуть в проблемах «группового процесса»,
потратив на это массу времени, необходимого для решения проблем
членов группы.
4. Некоторым клиентам может быть трудно довериться группе;
поэтому чувства, отношения, ценности и поведение, кое они считают
неподобающими, могут не выноситься для обсуждения.
5. Имеются некоторые разногласия и относительно того, каким
категориям клиентов больше подходит групповая форма работы, а
каким – индивидуальная.
Джеральд и Марианна Кори добавляют следующие ограничения
групповой работы:
1) Некоторые консультанты и клиенты ожидают от группового
опыта слишком многого и рассматривают групповую работу как
панацею.
2) Давление групповых норм может заставлять клиентов
необоснованно заменять нормами группы свои собственные.
3) Для некоторых клиентов групповой опыт становится ценным сам
по себе, вместо того, чтобы использоваться в групповом
функционировании.
4) Некоторые клиенты ошибочно понимают и принимают групповой
опыт. Они выражают в группе свои проблемы и не пытаются
изменить свое поведение.
5) Имеется опасность неадекватного руководства группой,
поскольку организуют и проводят группы люди с разным уровнем
подготовленности.
6) В группе имеется столь же большой потенциал для
психологического разрушения, как и для психологического роста.
Участники группы могут стать весьма уязвимыми и могут
испытывать чрезвычайно сильную боль при конфронтации с
другими членами группы. Руководитель может потерять контроль
над ситуацией в группе из-за слишком большого числа
участников, что может навредить членам группы.