проведения подобного рода испытаний, высокой профессиональной
компетентности, психологического чутья.
Еще одним методом из класса малоформализованных методик является
метод беседы или опроса. Он позволяет получить обширную информацию о
биографии человека, его переживаниях, мотивации, ценностных
ориентациях, степени уверенности в себе, удовлетворенности
межличностными отношениями в группе и др. При кажущейся простоте
использование этого метода в обследованиях разного рода требует особого
искусства вербального общения, умения расположить собеседника к
разговору, знания того, какие вопросы задавать, как определить степень
искренности респондента и т. д. Наиболее распространенным методом
проведения беседы является интервью.
Различают д в е основные ф о р м ы и н т е р в ь ю : структурированную
(стандартизованную) и неструктурированную. Первая предусматривает
наличие заранее разработанной схемы опроса, включающей общий план
беседы, последовательность вопросов, варианты возможных ответов,
достаточно жесткую их интерпретацию (стойкую стратегию и тактику).
Интервью может быть и полустандартизованным (стойкая стратегия и
более свободная тактика). Эта форма характеризуется тем, что ход интервью
складывается спонтанно и определяется оперативными решениями
интервьюера, имеющего общую программу, но без детализации вопросов.
Что касается областей применения опроса, то они обширны. Так,
интервью часто используется для изучения особенностей личности, как в
качестве основного, так и в качестве дополнительного метода. В последнем
случае оно служит для проведения либо разведывательного этапа, например
для уточнения программы, методов исследования и т.д., либо для проверки и
углубления информации, получаемой с помощью анкетирования и других
методик. В практических целях интервью применяется при приеме в учебное
заведение или на работу, при решении вопросов о перемещении и
расстановке кадров, продвижении по службе и т.д.
Кроме обсуждавшегося выше диагностического интервью,
направленного на изучение особенностей личности, существует так
называемое клиническое интервью, предназначенное для проведения
терапевтической работы, помогающее человеку осознать свои переживания,
страхи, тревоги, скрытые мотивы поведения.
И последняя группа малоформализованных методов представляет собой
анализ продуктов деятельности. Среди них могут быть разнообразные
изделия, орудия труда, художественные произведения, магнитофонные
записи, кино- и фотодокументы, личные письма и воспоминания, школьные
сочинения, дневники, газеты, журналы и т. д. Одним из способов
стандартизации изучения документальных источников является так
называемый контент-анализ (анализ содержания), предусматривающий
выделение специальных единиц содержания и подсчет частоты их
употребления.