Петров В.П., Петров С.В. Информационная безопасность человека и общества. Учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

251

Современные формы рекламного воздействия небезопасны

и для психического благополучия населения. Они могут возбуждать

зависть и, как следствие, агрессивность, формировать комплексы

из-за невозможности удовлетворить навязываемые потребности,

вызывать ощущение неудавшейся жизни, вводить в длительное

стрессовое состояние. А это – уже преддверие психического рас-

стройства, срыва в наркоманию или алкоголизм, и даже начало

пути к суициду.

Поэтому, живя в обстановке непрекращающейся рекламной

агрессии, крайне необходимо научиться давать адекватные ответы

на ее вызовы. Прежде всего важно не поддаться ее гипнозу и со-

хранить в себе человеческую подлинность – способность к творче-

скому мышлению, чувство юмора, иронический взгляд на проис-

ходящее в нашей действительности. В этом случае у рекламы даже

можно найти плюсы.

Назовем некоторые из них:

во время рекламной паузы можно оторваться от телеэкрана,

выйти на кухню или на балкон, пообщаться с родителями, позво-

нить друзьям;

от рекламных пауз прямая польза здоровью. Например, они по-

лезны для зрения, которое должно иногда отдыхать от вглядывания

в экран; для суставов, которые нужно время от времени разминать;

для психики, которой необходимо периодически переключаться

с виртуальной жизни на реальную;

можно получить удовольствие от изобретательности авторов

рекламного ролика, оригинальных и остроумных поворотов в его

сюжете, хорошего музыкального сопровождения. Но при этом

уместно и сожаление: вот бы выдумку этих авторов направить

на внедрение в нашу жизнь здорового образа жизни и духовно-нрав-

ственных ценностей;

нередко реклама оказывается хорошей заготовкой для анекдо-

тов, пародий, поднимает настроение, если смотреть на нее с юмо-

ром;

если вам в данный момент не до смеха, свяжите рекламную кар-

тинку с тем, что для вас является крайне тягостным, раздражаю-

щим. Такая смена объекта переживаний вылечит вас от хандры

и, одновременно, от… рекламы. Лекарство, конечно, неприятное,

252

но действенное: негативное отношение к одному ролику постепен-

но может распространиться и на его собратьев;

наконец, следует помнить, что рекламодатели обеспечивают

телекомпании средствами для осуществления некоммерческих

проектов, которые иногда бывают полезными для нас, несут новую

информацию.

Наиболее простой совет следующий: надо поступать с рекла-

мой, как с товаром на рынке – могу смотреть и ничего не покупать;

могу смотреть и что-то купить; могу и не смотреть, и не покупать.

Последний вариант, видимо, не самый плохой. Реклама – не спа-

ситель. Она вряд ли поможет найти нечто существенное для жизни,

для счастья. Основания для этого необходимо искать внутри себя,

в своем отношении к жизни, труду, людям.

Вопросы для обсуждения

1. Почему отечественные товары рекламируются меньше и

не столь красочно, как западные?

2. Есть ли различия в отношении к рекламе учащихся и их ро-

дителей?

3. Визуальная реклама на зданиях и улицах украшает город или

портит его внешний вид?

4. Есть ли у вас свои варианты использования рекламной про-

дукции (или рекламных пауз) не по ее предназначению, но с поль-

зой для здоровья, познания или времяпрепровождения?

6.4. Повседневно-бытовой уровень

манипуляции сознанием

При рассмотрении проблем, определяемых понятиями «инфор

мационное противостояние», «дезинформация», «манипуляция обще

ственным сознанием», «информационная безопасность», современная

литература ориентирована, главным образом, на отношения меж-

ду государствами, партиями, правящими элитами, социальными

группами. Написаны сотни книг об информационных войнах меж-

ду Западом и Востоком, исламом и христианством, США и СССР,

США и Ираком (Панамой, Югославией, Суданом, Ираном и т. д.).

Но практически единичны книги, предлагающие анализ манипу-

253

ляционных отношений (тоже, по сути, информационных войн)

на уровне повседневной жизни людей.

Хотя любое глобальное противостояние имеет свои корни

и «частные ячейки» в действиях и психологии отдельных людей,

во взаимоотношениях на уровне малых групп и коллективов.

В жизни общее и частное неизбежно взаимно связаны. Поэтому не ме-

нее важно рассмотрение проблем информационной манипуляции

не только на государственном уровне, но и в рамках повседневной

жизни людей, их ежедневных отношений в быту, на работе, в ходе

обучения, досуга и т. д. Этот уровень не менее важен для повыше-

ния жизненного благополучия конкретных людей и для понимания

проблем информационной безопасности.

Межличностные манипуляции

Отношения между людьми складываются из сотен контактов

как по вертикали (между руководителем и подчиненным, учителем

и учеником, отцом и сыном и т. п.), так и по горизонтали (между

соседями по дому, коллегами по работе, учениками в классе и т. п.).

Наконец, это множество контактов на улице, за пределами дома,

работы и учебы: в транспорте, на отдыхе, при встрече с очередным

мошенником или привлекательной девушкой (парнем). Рассмот-

рим кратко некоторые из таких отношений с учетом их манипуля-

ционной составляющей.

Мужчина и женщина.Их взаимоотношения (на всех стадиях) –

плодороднейшее поле для манипуляций. Уже при первой встрече

мужчина стремится манипулировать женщиной, чтобы привлечь

внимание, а затем и завоевать ее как объект любви. Женщина раз-

личными уловками манипулирует мужчиной, чтобы показать себя

более привлекательной, очаровать партнера.

Разницу между истинной любовью и манипуляционными лю-

бовными играми хорошо показывает древняя притча.

Старый бес учит молодого: ты должен знать, чем отличает

ся наша любовь к человеку, от той любви, которую ему дает Иисус.

Мы должны опутать, обложить того, кого любим, заботой, внимани



ем и не отпускать от себя ни на шаг, держать на коротком поводке.

Без нас он должен чувствовать себя беспомощным, беззащитным.

Необходимо быть нужным ему постоянно, на каждом шагу определять

254

его мысли и поведение. В ответ мы получим полную привязанность.

А Иисус говорит «люблю» и отпускает человека на свободу.

Нередко именно «бесовская» любовь господствует и на стадии

супружества. Супруги, порою не осознавая того, стремятся мани-

пулировать друг другом как для сохранения желаемых отношений,

так и с целью доминирования в ходе принятия любого совместного

решения.

С учетом множества различий между мужчиной и женщи-

ной не будет преувеличением утверждать, что семейная жизнь –

это неизбежная цепь противостояний

, внутренних (мыслительных

и эмоциональных) «разводов» и повторных «вступлений в брак»,

многократных «умираний» в желании продолжения совместной

жизни и столь же многократных «рождений» в готовности ее со-

хранить.

Диссонансы, нарушающие покой и стабильность, буквально

пронизывают основную ячейку современного общества – семью.

Уже многие годы общим местом является признание вечного не-

совпадения между мужской и женской линиями жизни. Противо-

положным полам свойственны противоположные желания, и в их

взаимодействии мы чаще наблюдаем разговор слепого с глухим.

По выражению американского психолога Дж. Грея, мужчины ро

дом с Марса, женщины – с Венеры. Они – будто из разных косми-

ческих цивилизаций, поэтому говорят на разных языках, особенно,

когда речь заходит о любви и сексе, по-разному думают, чувствуют,

оценивают, по-разному относятся к жизни. В итоге семья оказыва-

ется бочкой с порохом, готовой в любую минуту и по любому пово-

ду взорваться. Взаимные манипуляции здесь неизбежны. И важно,

чтобы содержание каждой из них вовремя осознавалось и вело

не к разрыву отношений, а к переходу их на более качественный

уровень развития.

Учитель и ученик. По убеждению Э. Шострома, «класс – одно

из самых подходящих мест для манипуляций». Первое направление

манипулятивного противостояния – вопросы дисциплины. Учи-

тель, стремясь поддерживать порядок в классе, использует все воз-

можные способы воздействия:

внушение (логикой слов, жестами, интонацией, взглядами и т. п.);

угроза вызвать родителей и вызов к директору;

изоляция нарушителя (изгнание из класса);

255

наказание оценкой и нелестное сравнение с другими учени-

ками;

создание системы любимчиков и организация доносов на тех,

кто, к примеру, курит, ругается, хулиганит.

Учитель всегда оказывает то или иное воздействие на учеников.

Однако ученики, подспудно чувствуя за этими требованиями

ограничение их свободы и некое усреднение, выравнивание, на-

чинают протестовать, весьма изобретательно придумываяметоды

ответной манипуляции учителем.

В частности, они могут:

столкнуть родителей и учителя («Моя мама говорит, что это

глупое задание»);

изобразить беспомощность («Я не могу, у меня не получается,

помогите, пожалуйста»);

использовать или симулировать болезнь, обращение к врачу,

особенно во время контрольной работы;

воздействовать лестью («Вы самый хороший учитель из всех,

кого я знаю»);

настроить одного учителя против другого.

Еще более опасное направление манипулирования сознанием

учеников – содержание преподаваемого материала. Нынче многие

учебники в наших школах – полноценное информационное оружие.

Достаточно вспомнить те варианты учебников истории, где в иска-

женном, тенденциозном виде рассматриваются, в частности, раз-

личные этапы Великой Отечественной войны, мотивы и характер

действий российских солдат, роль нашей страны в победе над Гер-

манией, иные события великой Истории Отечества.

Родители и дети. Появившийся в этом мире младенец сразу

оказывается в жестком плену родительской любви, и давление стар-

ших сопровождает его всю жизнь. К послушанию и только послу-

шанию ежедневно, начиная «с пеленок», призывают ребенка роди-

тели, бабушки и дедушки, воспитатели и учителя разных уровней,

все окружающие его люди. Общий принцип таков: не знаешь, как

вести себя в этом мире, – научим; не хочешь – заставим. Человека

с первых шагов по жизни формируют опекаемым и зависимым –

от матери, учителя, начальника, коллектива, общества в целом.

И что еще более важно – от заученных знаний, выработанных на-

выков поведения, убеждений, сформированных потребностей.

256

У мальчика 6 лет спрашивают:

– Назови слова на букву «н».

– Нет, нельзя, не надо, не трогай…

По словам Э. Шострома, отношения между родителями и де-

тьми в наше время нередко превращаются в «изнуряющую манипу

лятивную битву». По мере взросления дети пытаются выскользнуть

из шаблонов, налагаемых взрослыми; у родителей крепнет убеж-

дение, что следует усилить меры воздействия. В итоге практиче-

ски каждое взаимодействие поколений оборачивается, по меньшей

мере,информационной схваткой.

В таких схватках у каждой стороны свои приемы и козыри. Ма

нипулятивные способы родителей обычно включают в себя:

обещание (в том числе и неискреннее) определенных благ за

выполненное требование;

угрозу наказанием за его невыполнение;

шантаж своей болезнью или жалобой другому родителю;

сравнение с другими, более послушными, детьми;

использование любви как средства манипуляции (в духе реко-

мендаций «старого беса»): «Ты бы не сделал этого, если бы хоть ка-

пельку любил меня».

«Все искусство обращения с детьми – это знание того, что и как

не следует говорить» (Н. К. Смирнов).

У детей свои ответные действия:

плач, истерики, топанье ногами (в более зрелом возрасте – де-

монстрация подавленного состояния, депрессии);

угроза еще худшими действиями или своим заболеванием;

спекуляция любовью: «Ты меня не любишь, иначе бы ты…»;

настраивание одного родителя против другого;

наконец (и чаще всего), обман, ложь: «Я не брал этого», «Я ни

при чем».

Конечно, манипуляторами не рождаются. Мы, взрослые,

сами старательно лепим их из здоровых маленьких детей, вводя

за ручку в манипулятивный мир современного человека. Пер-

вый урок манипулятивных отношений они получают от родите-

лей, старающихся всячески опекать (конечно, из любви!) своих

детей и выстраивать их внутренний мир по собственному образу

и подобию.

257

Но дети всегда – прекрасные ученики. Поэтому очень скоро их

манипулятивное воздействие на родителей станет куда более изощ-

ренным и действенным.

Ребенок и коллектив.Унифицирующую «смирительную рубаш-

ку» с особой силой затягивают на ребенке всевозможные коллекти

вы. Психологи знают, что степень приведения ребенка к «единому

знаменателю» гигантскими темпами нарастает буквально с первых

дней посещения детского сада. Столь же быстро гасятся в нем не-

зависимость суждений, самостоятельность в поведении, рвущаяся

изнутри поисковая активность.

Процесс нивелировки детей, приучение их к жизни по единому

«уставу» продолжается в школьном коллективе. Сколько бы учите-

ля ни говорили о развитии у детей самостоятельности, формиро-

вании свободной личности, в коллективе действует одно правило:

будь, как все. Иначе тут же подскажут: «не высовывайся», «не вы

пендривайся», «не строй из себя», «не задавайся», «не выставляйся».

Или в другой редакции:

«много о себе думаешь», «корчишь из себя

невесть что», «выскочка», «воображала» и т. п. Фантазия здесь без-

гранична. Давление группы столь велико, что она любого заставит

жить и мыслить по общим правилам. Уже не столько ребенок овла-

девает ее правилами, сколько правила овладевают им – становятся

его собственными убеждениями, внутренними качествами. Рушит-

ся важный принцип: «Стараться быть самим собой – единственное

средство иметь успех» (Стендаль).

Так формируется внутренняя склонность к манипулируемому

поведению. Многочисленные психологические эксперименты

показали, что человек готов изменить свое мнение, отказаться от

собственного суждения, даже если оно является предельно очевид-

ным, только потому, что это суждение не совпадает с представле-

ниями группы, к которой он себя причисляет. Человек боится

утратить реальные связи с окружающими его людьми, «выпасть» из

коллектива, из общества. В этом залог его внутренней готовности

подчиняться устоявшемуся порядку, поддерживать стабильность

в отношениях с «другими», быть сторонником покоя. В такой си-

туации остается лишь удивляться, что в человеке еще сохраняется

какая-то автономная сила, способная периодически пробуждаться

и бунтовать против этой необходимости и, одновременно, очевид-

ной выгоды – быть, «как все», жить в обстановке согласия.

258

Еще Гегель признавал, что воспитание есть «приведение индиви

да к общим нормам». В нем действует принцип: только взрослый зна

ет, что необходимо ребенку. Но, по словам Л. Толстого, «в этомто

и состоит насилие, самое тяжелое и вредное для ребенка, когда его

просят понять точно так же, как понимает учитель». Воспитание

идет по самому простому пути, сетовал он, добиваясь лишь накопле

ния знаний и «привычек послушания» и не понимая до конца, насколько

полезен для ребенка такой путь развития. Для нас главное – упоря

дочить поведение и мышление младенца, подвести все его действия

под законы логики, сделать рационально объяснимыми, а по сути, схе

матичными, шаблонными. Отчего неизбежно происходит «запирание

души воспитанием».

В современном мире каждый человек, с одной стороны, может

оказаться в роли того, кто манипулирует другими людьми, с дру-

гой – он все больше становится конформистом, покорным

объ

ектом манипуляции. В качестве манипулятора человек выступает,

например, будучи отцом, уверенным, что только он знает, какую

профессию следует выбрать сыну; мужем, скрывающим свою зар-

плату от жены; продавцом, уговаривающим нас сделать покупку;

чиновником, ищущим путь к кошельку посетителя; владельцем

«лохотрона», уговаривающим прохожих сыграть «по маленькой».

Этот перечень бесконечен.

Уже с детства мы приучены к тому, чтобы ктото нами ма

нипулировал. Кроме того, неизбывная внутренняя неустроенность

нередко толкает к этому. Пытаясь убежать от себя страдающего,

человек может спрятаться в гуще толпы, коллектива (общества),

или, действуя по заветам Великого Инквизитора из романа До-

стоевского, «прислониться» к комунибудь более сильному, волево

му, покорно уйти под опеку вождя, опытного товарища, супруга…

Это тоже одна из вечных человеческих уловок, нередко един-

ственная надежда для слабых, предельно истощенных в борьбе

с собой и неопределенностями жизни людей. Такой уход позволяет

упростить существование, освободиться от тяжести выбора, не-

редко дает возможность обрести «сытость». Но и лишает чего-то

собственного, самобытного, человеческого, уводит от Истины

внутри себя.

Нынче конформность, то есть готовность индивида изменить

свои убеждения и поведение под влиянием окружающих, даже когда

259

к нему не предъявляются прямые требования и ему прямо не угро-

жают какие-либо санкции со стороны, становится важнейшим ка-

чеством личности. Это – уже массовая характеристика населения.

Именно ею воспользовались в 90-е годы такие «специалисты», как

Кашпировский и Чумак, а позднее – Грабовой. И одновременно

их массовые «опыты» еще больше снизили порог внушаемости

у значительной части населения. По некоторым данным, теперь

до 85 % жителей нашей страны вполне готовы получать и испол-

нять указания очередного «гуру», нового сектантского «бога»,

политического демагога, а то и дистанционно управляемого меха-

нического вещателя.

Очевидно, что это не только российская беда. Мы имеем сис-

темный результат настойчивых действий многих цивилизаций

по превращению человека в нечто роботоподобное и бездушное.

В мире господствует культивирование массового конформизма на

селения. Как писал Э. Фромм в статье «Человек – это не вещь», при

сегодняшней нацеленности общества на рынок манипулирование

потребителем становится первостепенной задачей. В духе рыноч-

ных закономерностей целенаправленно формируется и политиче-

ское приспособленчество, и система образования.

Примеры уличных манипуляций. На оживленной улице, в транс-

порте, в парке, на выставке и т. д. людям предлагаются бесплатный

лотерейный билет или анкета для участия в розыгрыше, записыва-

ются телефоны согласившихся принять в нем участие. Затем сле-

дует сообщение о необычайном везении в розыгрыше и предлага-

ется прийти за призом или на презентацию. На самом деле звонки

(письма) поступают всем, и распространители «лотерей» и анкет

прекрасно знают, что им нужны только координаты для дальней-

шего обольщения потенциального клиента.

В более простой форме втягивание в распространение товаров

и услуг осуществляется по схеме сетевого маркетинга «товар тебе

достанется дешевле, если приведешь еще клиентов». Гербалайф,

косметика, страховки, посуда, бытовая техника и многие другие то-

вары распространяются благодаря оказанию нужного воздействия

лица, уже купившего их, на свое ближайшее окружение. Также

давно известны манипулятивные приемы уличных игр («наперсток»,

различные лотереи), которые организованы по четким сценариям,

где есть «зазывалы», «случайные» партнеры, «удачливые» игроки,

260

провокаторы, силовое прикрытие и другие участники с определен-

ной ролью. Сегодня по этим сценариям организаторы самых раз-

ных «лохотронов» обвораживают и обкрадывают десятки и сотни

тысяч людей.

Переговорные манипуляции

«Нравится вам или нет, но вы являетесь человеком, ведущим

переговоры, – пишут американские исследователи Роджер Фишер

и Уильям Юри. – Переговоры – это факт нашей повседневной жиз-

ни. Вы обсуждаете с начальником свое повышение по службе или

пытаетесь договориться с малознакомым вам человеком о цене на

его дом. Кто-то обсуждает со своей супругой, куда пойти обедать,

и со своим ребенком, когда гасить свет. Два адвоката стараются ре-

шить спорное дело из-за автомобильной аварии. Группа нефтяных

компаний планирует совместное предприятие по разведке морских

месторождений нефти. Все это – переговоры, которые являются

основным средством получить от других людей, чего вы хотите,

не прибегая к яростной ссоре и войне друг с другом».

Эту точку зрения разделяют и другие исследователи. Так, Ви-

льям Мастенбрук отмечает, что «переговоры – стиль поведения,

с которым мы встречаемся и используем сами каждый день. Хотим

мы этого или нет, понимаем мы это или нет, но все мы каждый

день участвуем в переговорах». В то же время большинство людей

весьма некомпетентны в проведении своих ежедневных перего-

воров как в профессиональной сфере, так и повседневной жизни.

И поэтому, неспособные планировать свои ходы и распознавать

уловки партнера, часто оказываются беззащитными объектами

манипуляции.

Переговорный процесс реализуется во всех тех ситуациях меж-

личностного взаимодействия, в которых согласовываются или

уточняются интересы (в обоюдном или одностороннем порядке),

ищется общая точка зрения на какие-то вопросы, осуществляется

организация совместных действий или изменяется поведение пар-

тнера без применения «силового» принуждения.

Рыночные отношения предполагают активизацию и массовое

распространение переговоров и в деловой сфере, и в частной жиз-

ни. Они становятся необходимым элементом и типичным спосо-

бом взаимодействия. В современных условиях в развитых странах