Пашкова А.В. Учебно-методические материалы по курсу учебной дисциплины Практикум по конфликтологии
Подождите немного. Документ загружается.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФИЛИАЛ В Г. ИВАНТЕЕВКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
КАФЕДРА ОБЩИХ, ГУМАНИТАРНЫХ, МАТЕМАТИЧЕСКИХ
И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫХ ДИСЦИПЛИН
А.В. ПАШКОВА
ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ
Ивантеевка
2009
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФИЛИАЛ В Г. ИВАНТЕЕВКЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
КАФЕДРА ОБЩИХ, ГУМАНИТАРНЫХ, МАТЕМАТИЧЕСКИХ
И ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫХ ДИСЦИПЛИН
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
ПО КУРСУ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«ПРАКТИКУМ ПО
КОНФЛИКТОЛОГИИ»
ДЛЯ СТУДЕНТОВ, ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
040101.65 «Социальная работа»
Ивантеевка
2009
Утверждено на заседании учебно-методического совета филиала
Протокол № 9 от «27» мая 2009 года
Учебно-методические материалы одобрены на заседании кафедры общих
гуманитарных, математических и естественнонаучных дисциплин.
Протокол № 9 от «25» мая 2009 года
Пашкова А.В. Учебно-методические материалы по курсу учебной
дисциплины «Практикум по конфликтологии». – Филиал РГСУ в г.
Ивантеевке МО. – 2009. 37 с.
Предлагаемые учебно-методические материалы содержат программу,
тематический план курса, вопросы семинарских занятий, тестовые задания на
проверку знаний, перечень вопросов к зачету, перечень тем рефератов,
курсовых
и дипломных работ, список литературы.
Курс «Практикум по конфликтология» является значимым в части
обеспечения профессиональной подготовки специалистов по рассматриваемой
специальности.
Программа составлена в соответствии с требованиями Государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Учебно-методические материалы предназначены для студентов и
профессорско-преподавательского состава высших учебных заведений.
I. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина «Практикум по конфликтологии» занимает важное место в
системе подготовки специалистов по специальности «Социальная работа».
Цель изучения дисциплины «Практикум по конфликтология» -
вооружить студентов знанием сущности, содержания и специфики конфликтов
в системе социальных отношений и процессов в современной России для
успешного осуществления профессиональной деятельности, а также привить
навыки практического использования методов и технологий управления
конфликтами в социальной работе.
В процессе изучения дисциплины «Практикум по конфликтологии»
решаются следующие задачи:
- формирование знаний о сущности, структурных и динамических
характеристиках конфликтов, а также о причинах их возникновения;
- выработка системного подхода к анализу межличностных,
социальных и трудовых конфликтов;
- раскрытие
основных направлений в сфере управления конфликтами;
- формирование представления о модели воздействия субъектов
управления конфликтами на его участников;
- развитие навыков конструктивного регулирования конфликтов
различных видов и уровней в социальной работе.
Изучение курса заканчивается зачетом.
Специалист должен:
Знать
основные отечественные и зарубежные теории
конфликтов, прежде всего в организациях;
понятийный аппарат современной конфликтологии
Уметь
анализировать специальную литературу и результаты
исследований социально-экономических конфликтов
в организациях; проводить анализ социально-
психологической статистики трудовых споров,
конфликтов и забастовок на предприятиях;
разрабатывать проекты рекомендаций по
предотвращению и эффективному управлению
конфликтами в организациях
Владеть навыками
применения социальных технологий профилактики,
диагностики, регулирования и разрешения
конфликтов в социальной работе; принятия и
реализации управленческих решений по поводу
конфликтных ситуаций в социальной работе
II. СТАНДАРТ ДИСЦИПЛИНЫ
Требования к Обязательному минимуму содержания и уровню
подготовки выпускников вуза, предъявляемым Государственным
образовательным стандартом высшего профессионального образования
по дисциплине «Практикум по конфликтологии»
Индекс Дисциплина и ее основные разделы Всего
часов
ГСЭ.В.4.2 Конфликтология как наука о социальных
конфликтах, причинах возникновения, формах и механизмах
протекания, методах и технологиях управления ими. Методология
анализа социальных конфликтов. Роль конфликта в системе социальных
процессов и в структуре противоречивых социальных отношений.
Понятия, факторы, структура и типология конфликтов в социальной
работе. Конфликты, компромиссы и консенсусы в социальной работе.
Субъекты и участники социальных конфликтов. Объекты и предметы
конфликтов. Стадии и фазы конфликтного процесса. Этапы развития
конфликта; деструктивный и конструктивный пути развития конфликтов
в социальной работе. Формы и механизмы конфликтного
противоборства сторон. Типологии социальных конфликтов в
современной конфликтологии. Основные направления в сфере
управления конфликтами: профилактика и предупреждение,
диагностика, регулирование, разрешение и подавление. Субъекты
управления конфликтами в социальной сфере. Модели воздействия
субъектов управления конфликтами на его участников – конфронтация,
сотрудничество, компромисс, избегание, примирение. Методы и
средства управляющего воздействия на конфликтный процесс: раннее
распознавание и оценка характера назревающего конфликта;
институционализация конфликтных отношений сторон достижение
консенсуса между оппонентами; переговоры; посредничество;
управленческое консультирование. Методика разрешения конфликтов
в
процессе социальной работы. Методы профилактики, предупреждения и
минимизации конфликтов в социальной работе. Характеристика
зарубежного и отечественного опыта управления социальными
конфликтами в социальной работе. Перспективы развития
конфликтологической культуры социальных работников в России, их
подготовки в вузах и в системе послевузовского образования.
III. РАСЧЕТ ЧАСОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
Для студентов очной формы обучения
Количество часов
Аудиторных занятий
№ Раздел, тема
Всего
Всего Лекции
Семин
ары
Лаб.
Самост
оятель
ная
работа
Раздел I. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов
1.
Конфликтология как научная и
учебная дисциплина
2 1 1 1
2. История становления
конфликтологии
4 2 2 2
3. Методы исследования и
диагностики конфликтов
5 2 2 2 3
4. Структурные характеристики
конфликта
7 4 2 3
5. Динамические характеристики
конфликта
Раздел II. Психолого-социальные основы конфликтов
6.
Психологическая традиция
изучения конфликтов
5 2 2 3
7.
Основные понятия, стратегии и
тактики конфликтного
взаимодействия
8. Причины возникновения
конфликтов
8 2 2 2 6
9.
Личность в конфликте 7 4 2 2 3
10. Эмоции и конфликт 6 4 2 2
Раздел III. Типология конфликтов
11.
Типологии конфликтов в
отечественной и зарубежной
конфликтологии
5
2 2
3
12. Психологические основы
внутриличностных конфликтов
7
4 2
2
3
13. Конфликтные основы
межличностных отношений
8 4 2
4
14. Семейные конфликты 7 4 2 2 3
15. Особенности социогрупповых
конфликтов
6 3 3 2
3
Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов
16.
Прогнозирование и профилактика
конфликтов
4 2 2 2
17.
Технологии предупреждения
конфликтов
8 4 2 2 4
18.
Основные формы разрешения
конфликта
7 4 2 2 3
Зачет
Всего
96 48 32 16 48
Для студентов заочной формы обучения
Количество часов
Аудиторных занятий
№ Раздел, тема
Всего
Всего Лекции
Семин
ары
Лаб.
Самост
оятель
ная
работа
Раздел I. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов
1.
Конфликтология как научная и
учебная дисциплина.
История становления
конфликтологии.
7 1 1 6
2. Методы исследования и
диагностики конфликтов.
Структурные характеристики
конфликта.
Динамические характеристики
конфликта.
16 1 1 15
Раздел II. Психолого-социальные основы конфликтов
3. Психологическая традиция
изучения конфликтов.
Основные понятия, стратегии и
тактики конфликтного
взаимодействия.
9 9
4. Причины возникновения
конфликтов.
Личность в конфликте.
Эмоции и конфликт.
11 2 2 9
Раздел III. Типология конфликтов
5. Типологии конфликтов в
отечественной и зарубежной
конфликтологии.
Психологические основы
внутриличностных конфликтов.
17 2 2 15
6. Конфликтные основы
межличностных отношений
8 2 2 6
7. Семейные конфликты.
Особенности социогрупповых
конфликтов.
11 2 2 9
Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов
8. Прогнозирование и профилактика
конфликтов
9 9
9. Технологии предупреждения
конфликтов.
Основные формы разрешения
конфликта
8 2 2 6
Всего 96 12 10 2 84
Для студентов заочной формы обучения
(на базе высшего профессионального образования)
Количество часов
Аудиторных занятий
№ Раздел, тема
Всего
Всего Лекции
Семин
ары
Лаб.
Самост
оятель
ная
работа
Раздел I. Теоретические основы конфликтологии и феноменология конфликтов
1.
Конфликтология как научная и
учебная дисциплина.
История становления
конфликтологии.
Методы исследования и
диагностики конфликтов.
Структурные характеристики
конфликта.
Динамические характеристики
конфликта
16 16
Раздел II. Психолого-социальные основы конфликтов
2. Психологическая традиция
изучения конфликтов.
Основные понятия, стратегии и
тактики конфликтного
взаимодействия.
Причины возникновения
конфликтов.
Эмоции и конфликт.
Личность в конфликте
24 2 2 22
Раздел III. Типология конфликтов
3. Типологии конфликтов в
отечественной и зарубежной
конфликтологии.
Психологические основы
внутриличностных конфликтов.
Конфликтные основы
межличностных отношений.
Семейные конфликты.
Особенности социогрупповых
конфликтов.
30 2 2 28
Раздел IV.Теория и практика регулирования конфликтов
4. Прогнозирование и профилактика
конфликтов
Технологии предупреждения
конфликтов.
Основные формы разрешения
конфликта
26 2 2 24
Всего 96 6 4 2 90
IV. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел 1. Теоретические основы конфликтологии и феноменология
конфликтов
Тема 1. Конфликтология как научная и учебная дисциплина
Конфликтология как наука о социальных конфликтах, причинах
возникновения, формах и механизмах протекания, методах и технологиях
управления ими.
Роль конфликта в системе социально-экономических процессов и в
структуре противоречивых социальных отношений.
Объект и предмет конфликтологии. Основные понятия конфликтологии.
Основные цели и задачи конфликтологии.
Методология анализа социальных и экономических конфликтов.
Системные характеристик
социальных и экономических конфликтов в
производственных и коммерческих организациях.
Место конфликтологии в системе наук. Роль конфликтологии в развитии
российского общества.
Тема 2. История становления конфликтологии
Эволюция научных воззрений на конфликт: древнее время, средние века,
новое время. Современные концепции конфликта (взгляды Т.Парсонса,
Л.Козера, Р.Дарендорфа).
Предпосылки возникновения конфликтологических идей: проблема
насилия в религиозных учениях; отражение конфликтов в искусстве и
средствах массовой информации; практические знания как источник
конфликтологических идей.
История отечественной конфликтологии. Отрасли отечественной
конфликтологии.
История зарубежной конфликтологии. Проблема конфликта
в зарубежной психологии. Западная социология конфликта. Зарубежные
политологические теории конфликта.
Тема 3. Методы исследования и диагностики конфликтов
Методологические принципы исследования конфликтов. Системный
подход к изучению конфликтов.
Универсальная понятийная схема описания конфликта (А.Я.Анцупов).
Этапы конфликтологического исследования.
Применение методов психологии в конфликтологии:
экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях;
эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях;
изучение специфических форм взаимодействия как моделей конфликта;
тестовые и опросные методы.
Тема 4. Структурные характеристики конфликта
Содержание понятия конфликта в обыденном сознании.
Категории проблемного поля описания конфликтов: сущность
конфликта, условия конфликта, предмет конфликта.
Структурно-содержательные характеристики конфликта: база и основа
конфликта, инцидент, объект конфликта, масштаб распространения, образы
конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликтного
взаимодействия, сферы возникновения и проявления конфликта,
пространственно-временные характеристики, условия, повод, частота и
форма
конфликтного взаимодействия.
Стороны конфликта, оппоненты различных рангов. Действия участников
конфликта, исход конфликта.
Функции социальных и экономических конфликтов в организациях.
Тема 5. Динамические характеристики конфликта
Стадии и фазы конфликтного процесса: предконфликтная ситуация,
инцидент, эскалация, кульминация, завершение конфликта, постконфликтная
ситуация.
Формы и механизмы конфликтного противоборства сторон.
Последствия конфликта.
Раздел 2. Психолого-социальные основы конфликтов
Тема 6. Психологическая традиция изучения конфликтов
Ситуационные подходы: конфликт как форма агрессивного ответа на
внешнюю ситуацию; исследования М.Дойча: конфликт как форма ответа на
конкурентную ситуацию; М.Шериф: ситуационный подход в изучении
межгрупповых конфликтов.
Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен
(К.Левин, Ф.Хайдер). Традиции отечественных ученых в исследовании
конфликта (В.Н.Мясищев, В.С.Мерлин
).
Объяснительные модели конфликта.