Новосельцев В.И., Мельников В.М. Конфликтология: учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

В.И. Новосельцев, В.М. Мельников

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

ВРОРОНЕЖ 2004

УДК 141

ББК 88.53

О-75

Новосельцев В.И., Мельников В.М. Конфликтология: Учеб-

ное пособие. - Воронеж: Российская академия правосудия (Централь-

ный филиал), 2004. - 290 с.

ISBN

Конфликтология рассматривается как междисциплинарная наука, объ-

ектом изучения которой являются конфликты во всех специфических прояв-

лениях, а предметом — закономерности в их функциях, свойствах, динамики и

причинах возникновения, а также технологии управления конфликтами и спо-

собы их профилактики, предупреждения, разрешения и урегулирования. В

теоретической части дается представление о типологии, функциях, свойствах

и динамике конфликтов, а также о социальных, ресурсных, коммуникацион-

ных и психологических причинах их возникновения. Анализируется влияние

конфликтов на самоорганизацию и развитие систем. Излагаются элементы

теории управления конфликтами. В практической части основное внимание

обращается на правовые методы профилактики и предупреждения конфлик-

тов, процедуры поиска компромиссных решений в конфликтных ситуациях, а

также рассматриваются юридические способы урегулирования и разрешения

конфликтов.

Учебное пособие ориентировано на студентов, обучающихся по специ-

альности «Юриспруденция». Соответствует требованиям Государственного об-

разовательного стандарта высшего профессионального образования для юри-

дических вузов и факультетов. Полезно для аспирантов и соискателей, спе-

циализирующихся на изучении конфликтных проблем.

Табл. 4. Илл. 35. Библ. 244 назв.

Рецензенты: доктор технических наук, профессор Воронежской госу-

дарственной технологической академии Сербулов Ю.С.,

кандидат педагогических наук, профессор Воронежского института вы-

соких технологий Полевой Ю.Л.

УДК 141

ББК 88.53

 Новосельцев В.И., 2004

 Мельников. В.М., 2004

 Российская академия

правосудия (Централь-

ный филиал), 2004

ISBN

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 5

Глава 1. Типология конфликтов 11

1.1. Социальные конфликты 13

1.2. Биологические конфликты 45

1.3. Экологические конфликты 52

1.4. Физические конфликты 56

Глава 2. Функции конфликтов 69

2.1. Основная функция 69

2.2. Сигнальная функция 73

2.3. Информационная функция 75

2.4. Интегро-дифференцирующая функция 76

2.5. Динамическая функция 78

2.6. Функциональная противоречивость конфликтов 83

2.7. Влияние конфликтов на самоорганизацию и

эволюцию систем 85

Глава 3. Свойства конфликтов 100

3.1. Устойчивость и слабая предсказуемость 100

3.2. Неопределенность и риск 107

3.3. Квазипериодичность и синхронизм 115

3.4. Скрытность, притягательность и кумулятивность 117

3.5. Отсутствие оптимальности и расширяемость 121

Глава 4. Причинная обусловленность конфликтов 128

4.1. Единство и взаимопроникновение

противоположностей 129

4.2. Ресурсы и коммуникации 132

4.3. Социальные факторы 137

4.4. Психологические факторы 143

Глава 5. Динамика конфликтов 163

5.1. Макродинамика конфликтов 164

5.2. Мезодинамика конфликтов 170

5.3. Микродинамика конфликтов 182

Глава 6. Элементы теории управления конфликтами 189

6.1. Особенности управления конфликтами 189

6.2. Виды, формы и способы управления конфликтами 191

6.3. Технологии управления конфликтами 202

6.4. Поиск компромисса 208

Глава 7. Профилактика и предупреждение конфликтов 216

7.1 Классификация методов профилактики

и предупреждения конфликтов 217

7.2. Устранение субъективных причин конфликтов 218

7.3. Институциализация конфликтов 220

7.4. Легитимизация конфликтов 222

7.5. Разновидности норм и их роль в профилактике

и предупреждении конфликтов 224

Глава 8. Юридические способы урегулирования

и разрешение конфликтов 228

8.1. Конституционные процедуры 228

8.2. Судебное рассмотрение дел 238

8.3. Посредничество 245

Заключение 250

Библиография по конфликтологии 256

Приложение: Типовая рабочая программа

по курсу «Конфликтология» 275

ВВЕДЕНИЕ

Конфликтология — это наука о самых сложных и загадочных яв-

лениях, с которым когда-либо встречалось человечество за всю много-

вековую историю своего существования. Называются они конфликтами

от латинского слова conflictus, буквально означающего столкновение,

противоборство.

Сфера действия конфликтов безгранична. Их можно наблюдать в

живой и неживой природе, в искусстве и культуре, в технике и полити-

ке, в атомах вещества и в космосе, в семейных, производственных и

межгосударственных отношениях. Разнообразные по форме, они не

просто сопутствуют природным и общественным процессам, но решаю-

щим образом определяют характер их развития и конечный результат.

Поэтому, хотим мы того или нет, но конфликты должны быть объектами

самого пристального изучения в любой сфере научных знаний и в лю-

бых видах практической деятельности.

Истоки науки о конфликтах уходят в античность и связаны с име-

нами выдающихся мыслителей того времени: Гераклита, Платона и

Аристотеля. Значительное место занимает проблематика конфликта в

работах таких философов и ученых, как И. Кант, Ф. Гегель, Ф. Бэкон, Ч.

Дарвин, Б. Спиноза, Г. Зиммель, К. Маркс, В. Парето, У. Самнер, А.

Бентли, А. Богданов. В совокупности их учения образуют концептуаль-

ную и методологическую базу, благодаря которой стало возможным

развитие современной конфликтологии.

Войны и социальные катаклизмы ХХ века актуализировали эту

проблематику. Однако случилось так, что уже в начале своего станов-

ления конфликтология попала под пресс идеологического воздействия

и фактически приобрела статус полулегальной науки. В нашей стране

почти все прошлое столетие господствовала так называемая «теория

бесконфликтности», согласно которой социальные противоречия и

конфликты объявлялись несвойственными социалистическому общест-

ву, а конфликтологические исследования допускались лишь в военной

области и поощрялись в сфере идеологической борьбы с капитализмом.

В США и странах Западной Европы конфликтология отождествлялась с

марксизмом, интерес к изучению конфликтов вызывал подозрения в

склонности к подрывной деятельности, разрушению государственности

и общественных устоев. Только после окончания холодной войны про-

блематика конфликта потеряла идеологическую окраску, а в восьмиде-

сятых годах прошлого столетия конфликтология окончательно оформи-

лась в самостоятельную стремительно развивающуюся науку, все

больше привлекающую внимание ученых и специалистов различных

областей знания: философов, юристов, социологов, политологов, пси-

хологов, математиков, кибернетиков, военных.

Существенный вклад в изучение конфликтных социальных процес-

сов внесли представители Санкт-Петербургской научной школы (Кармин

А.С., Светлов В.А., Громова О.Н.). Проблемы юридических конфликтов об-

стоятельно рассмотрены в работах Кудрявцева В.Н., Дмитриева А.В., Кази-

мирчука В.П. (г. Москва), Запрудского Ю.Г. (г. Ростов-на-Дону). Политиче-

ские конфликты анализируются в работах Здравомыслова А.Г (г. Москва) и

Глуховой А.В. (г. Воронеж). Военным, техническим и радиоэлектронным

конфликтам посвящены работы Конторова Д.С., Дружинина В.В., Конторо-

ва М.Д. (г. Москва), Кузнецова В.И. и Сухорукова Ю.С. (г. Воронеж). Воз-

никла и успешно формируется математическая теория конфликта — Сысо-

ев В.В., Сербулов Ю.С. (г. Воронеж).

Развитие современной конфликтологии идет по двум относительно

самостоятельным направлениям: гуманитарному и естественнонаучно-

му. Гуманитарное направление доминирует при изучении политических,

экономических, психологических, юридических, этнических, религиоз-

ных и производственных конфликтов. Оно основано на эмпирических

наблюдениях, логических обобщениях, исторических параллелях, каче-

ственном анализе целей, намерений и мотивов поведения людей в кон-

фликтных ситуациях. Естественнонаучное направление превалирует

при изучении биологических, экологических, физических, радиоэлек-

тронных и информационных конфликтов. Оно опирается на модельные

методы изучения конфликтных явлений (включая компьютерные экспе-

рименты) и стремится к построению аксиоматико-дедуктивной теории

конфликта, подобно тому, как это принято в точных науках, например,

в физике или кибернетике. Сложившее разделение науки о конфликтах

не идет ей на пользу. Поэтому в пособии эти направления не диффе-

ренцируются, а напротив, объединяются и комплексируются на основе

системного подхода к изучению природных и общественных явлений.

При этом конфликты рассматриваются в их расширенном гегелевском

представлении как органически присущие бытию многоаспектные яв-

ления, которые нельзя вычеркнуть из жизни, но можно познать и ис-

пользовать полученные знания на благо личности и общества.

Другой особенностью современного этапа развития конфликтоло-

гии является ее дробление по объектам изучения, когда политические,

этнические, психологические, военные и другие классы конфликтов

изучаются обособленно, без взаимной увязки и интеграции вскрывае-

мых закономерностей. Науке о конфликтах такая дифференциация про-

тивопоказана, поскольку если окружающий нас мир представляет собой

единое и целостное образование, непременно включающее в себя кон-

фликтность, то и адекватное представление о нем и о происходящих

конфликтах должно быть отражено в единстве нашего знания. Вместе с

тем, конфликтология потеряет практическую значимость, если в ней не

будет конкретных знаний о конфликтах, проистекающих в различных

предметных областях. Следовательно, с одной стороны, конфликтоло-

гия должна занимать междисциплинарное положение в общей структу-

ре научных дисциплин, выступая источником многоаспектных обоб-

щенных знаний о сущностной природе конфликтов, а с другой — вхо-

дить неотъемлемым разделом в такие специализированные дисципли-

ны, как юриспруденция, менеджмент, политология, социология, психо-

логия, биология, радиотехника, военное дело и другие. Поэтому можно

говорить о существовании как общей конфликтологии, так и специали-

зированной (юридической, политологической, психологической, социо-

логической, кибернетической и др.).

Мы будем изучать общую конфликтологию, рассматривая ее как

междисциплинарную научную дисциплину, объектом изучения которой

являются конфликты во всех специфических проявлениях, а предметом —

закономерности в их функциях, свойствах, динамике и причинах возник-

новения, а также технологии управления конфликтами, способы их про-

филактики, предупреждения, разрешения и урегулирования.

Ключевым компонентом этого определения выступает категория

«закономерность», отражающая необходимые, существенные, устойчи-

вые и повторяющиеся отношения между конфликтными явлениями. Ус-

пехи в познании изоморфизма конфликтов во всех их конкретных про-

явлениях, а также наличие методологической базы, позволяющей ви-

деть за всем внешним разнообразием частностей инвариантную сущ-

ность качественно разнородных конфликтных процессов, служат глав-

ными признаками научности данной дисциплины.

По своему замыслу общая конфликтология направлена на форми-

рование у обучающихся широкого системного взгляда на конфликтные

процессы и сосредоточивает их внимание не на подробностях, а на общ-

ностях. Она не навязывает им способы поведения в том или ином слу-

чае, а вооружает знаниями, открывающими дорогу к самостоятельному и

творческому разрешению конфликтных проблем в своей будущей прак-

тической деятельности.

Конфликтологические знания необходимы для всех видов и уров-

ней управленческой деятельности, будь то руководство малым пред-

приятием, крупной фирмой или отраслью народного хозяйства. Особую

значимость они приобретают для специалистов в области юриспруден-

ции. Специфика юриспруденции такова, что она проникает практически

во все сферы человеческой деятельности, а ее феноменологическая

роль заключается в предупреждении, урегулировании и разрешении

самых разнообразных конфликтов на основе норм права. Поэтому мож-

но с полным основанием утверждать, что юристы — это, прежде всего,

системные конфликтологи. Они должны иметь весьма разноплановую

подготовку и знать существо не только юридических, но и всех осталь-

ных социальных конфликтов: политических, финансовых, экономиче-

ских, военных, производственных, бытовых и т.п. Более того, совре-

менная юриспруденция не должна оставлять вне сферы своего внима-

ния экологические и биологические конфликты, разрешение которых

на основе научно обоснованных правовых норм приобретает в совре-

менных условиях особую значимость.

В пособии сочетаются как теоретические, так и практические зна-

ния о конфликтах. При этом учитывается, что в настоящее время наи-

более слабым звеном конфликтологии является ее теоретическая часть,

на изложении которой и сделан акцент. По мнению авторов, опора пре-

имущественно на теорию вполне оправдана. Дело в том, что конфликты

обладают уникальным свойством — в них нарушается привычный ход

событий, разрушаются стереотипы, возникают принципиально новые

проблемные ситуации, применительно к которым эмпирические сентен-

ции прошлого становятся мало эффективными, а зачастую и вредными.

Текущие конфликты как бы «обнуляют» накопленные людьми знания о

прошлых конфликтах. Вследствие этого при разрешении возникающих

конфликтных проблем недостаточно опираться только на практический

опыт, необходимо знать закономерности конфликтов, понимать фунда-

ментальные причины их возникновения и научиться строить модели,

позволяющие имитировать динамику и синтезировать технологии ра-

ционального управления ими. Этими суждениями определяется струк-

тура пособия. Оно состоит из восьми глав, соответствующих лекцион-

ным темам, в которых последовательно рассматриваются следующие

вопросы:

• типология конфликтов (какими бывают конфликты и в каких формах

они проявляются в природе и в обществе);

• функции конфликтов (какую роль играют конфликты в общественных

и природных явлениях, как они влияют на процессы самоорганизации и

эволюции бытия);

• свойства конфликтов (какие характерные черты присущи конфлик-

там и каким образом их следует учитывать при разрешении конфликт-

ных практических проблем);

• причинная обусловленность конфликтов (в чем заключаются фунда-

ментальные причины конфликтов; почему невозможно устранить фак-

торы, обуславливающие возникновение конфликтов; какие конфликто-

генные черты присущи психическому комплексу человека);

• динамика конфликтов (с чего начинаются, чем завершаются и как

могут развиваться конфликтные процессы; каким образом строятся мо-

дели динамики конфликтов);

• элементы теории управления конфликтами (чем управление кон-

фликтами отличается от обычного управления; какие технологии, фор-

мы и способы используются для управления конфликтами; как придти к

компромиссу на переговорах; что такое гарантирующие, переговорные

и равновесные стратегии);

• профилактика и предупреждение конфликтов (что понимается под

институциализацией и легитимизацией конфликтов; каковы субъектив-

ные причины конфликтов; разновидности норм и какова их роль в про-

филактике и предупреждении конфликтов);

• юридические методы урегулирования и разрешения кризисов и кон-

фликтов (конституционные процедуры, судебное рассмотрение дел как

метод урегулирования конфликтов и разрешения кризисов).

В конце каждой главы даются вопросы, которые полезны для са-

мопроверки знаний и подводят читателей к самостоятельной научной

деятельности в области конфликтологических исследований. Заверша-

ется пособие библиографией, содержащей список литературы, необхо-

димой для углубленного усвоения основного материала.

Авторы будут признательны читателям за отзывы о пособии и по-

желания по его улучшению, которые просим направлять по электрон-

ной почте: victor_novo@mail.ru.