
134
9. ОБУЧЕНИЕ В КОМАНДАХ
Члены команды в процессе совместной деятельности созна-
тельно или неосознаваемо приобретают опыт как индивидуальной,
так и совместной деятельности, то есть имеет место их научение
(под научением понимается «процесс и результат приобретения
индивидуального опыта» [41, с. 201]). Научение является частным
случаем обучения – процесса овладения знаниями, умениями,
навыками [5, с. 827]. Рассмотрим последовательно ряд моделей
42
,
отражающих эффекты научения членов команды в процессе их
работы. Начнем с общей постановки задачи, затем рассмотрим
модель индивидуального обучения в процессе деятельности и,
наконец – модель обучения в команде из нескольких агентов.
Общая постановка задачи и модель процесса научения.
Качественно в общем виде задача может быть сформулирована
следующим образом. Каждый агент характеризуется некоторым
первоначальным уровнем навыка (например, производительностью
труда). В процессе осуществления деятельности производитель-
ность труда агента растет по мере приобретения опыта, совершен-
ствования навыков и т.д. (имеет место обучение в процессе рабо-
ты), причем скорость этого роста (так называемая скорость
научения – см. формальное определение ниже) у каждого агента
индивидуальна. Спрашивается, как оптимальным образом распре-
делить во времени работу между агентами. Ведь один агент, уро-
42
В качестве отступления отметим, что процессы обучения техниче-
ских и кибернетических систем являются предметом исследований в
кибернетике и смежных дисциплинах на протяжении уже полувека. С
одной стороны, даже краткий их обзор требует отдельной книги.
Кроме того, команды – благодатный объект для математического
моделирования на уровне аналогий. Возьмем, например, компьютерную
нейронную сеть и объявим ее «командой», членами которой являются
отдельные нейроны. Известно множество методов обучения нейронных
сетей, и все эти методы можно интерпретировать в терминах «обуче-
ния команд». Или другой пример: «командой» можно объявить GRID-
систему, осуществляющую распределенные вычисления. И так далее. С
другой стороны, нас интересуют эффекты автономности активного
поведения членов команды, поэтому в настоящем разделе акцент дела-
ется на обучении в процессе работы и оптимальном с точки зрения
команды в целом распределении работ между ее членами.