42
недействительными и в соответствии с пунктом 4 статьи 8 Закона, и должны
учитываться судом при разрешении спора.
11. Согласно пункту 7 статьи 8 Закона при несоблюдении
нравственных и этических норм, оскорблении либо ином посягательстве на
честь и достоинство потребителя или работника торгового предприятия
виновное лицо обязано принести публичное извинение. В случае
невыполнения этого требования потерпевший вправе обратиться за з
ащитой
своего права в суд по правилам статей 9,141-143 ГК.
12. При отсутствии представителя торговой организации в месте
нахождения потребителя он вправе на основании пункта 8 статьи 14 Закона
направить товар в адрес торговой организации по месту покупки или
представителю с составленным с участием специалиста актом о наличии в
нем дефекта, не св
язанного с нарушением потребителем правил пользования
товаром или его хранения. В этом случае продавец обязан возместить
потребителю все издержки, связанные с установлением дефекта и
направлением ему товара.
13. Разрешая вопросы имущественной ответственности за вред,
причиненный продукцией ненадлежащего качества, следует иметь в виду,
что в соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона вред, причиненный жизни,
здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных,
производственных, рецептурных и иных недостатков, подлежит возмещению
в полном объеме по правилам главы 47 ГК.
При вынесении суд
ом решения о возмещении вреда, причиненного
товаром, рассматривается и вопрос об изъятии из оборота, а в необходимых
случаях отзыве от потребителей партии дефектного товара (пункт 4
статьи 15).
(Пункт 13 в редакции норм
ативного постановления Верховного Суда
Республики Казахстан № 9 от 18 июня 2004 года).
14. Под убытками в соответствии с пунктом 4 статьи 9 ГК
подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть
произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его
имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это
лицо получило бы при обычных услови
ях оборота, если бы его право не было
нарушено (упущенная выгода). Размер убытка определяется по правилам
частей третьей и четвертой статьи 350 ГК.
Убытки, причиненные потребителю вследствие недостатков товара
(работы, услуг), подлежат возмещению сверх неустойки, установленной
Законом о защите прав потребителей (пункт 10 статьи 14 Закона).
В остальных случаях следует руководствоваться требованиями
статьи 351 ГК, уст
анавливающей зачетный характер неустойки.
При взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав
потребителей, необходимо учитывать соблюдение сроков, установленных
статьей 178 ГК и статьей 76 ГК Казахской ССР применительно к
отношениям, возникшим в период их действия.
Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования