Нагапетьянц Н.А. (ред) Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

• сезонным характером производства;

• многообразием форм собственности в системе АПК, что

предъявляет особые требования к методам маркетинговых иссле-

дований;

• наличием различных организационных форм хозяйствова-

ния (колхозы, совхозы, фермерские хозяйства и др.);

• продолжительностью цикла производства и потребления

сельскохозяйственной продукции, осложняющей принятие пра-

вильных маркетинговых решений в конкурентной борьбе, удов-

летворение запросов потребителей относительно качества товара;

• более высокой чувствительностью, восприимчивостью и само-

управляемостью агромаркетинга по сравнению с другими систе-

мами маркетинга;

• сравнительно невысоким уровнем научных разработок в сфе-

ре маркетинговой деятельности. Маркетинговые службы в АПК

не получили должного развития вследствие отсутствия достаточ-

ного опыта работы на маркетинговой основе.

Система агромаркетинга включает в себя комплекс рыночных

отношений и информационньрс потоков для установления связей

с рынками сбыта. В качестве управляемой системы выступает мар-

кетинговая среда, которая может быть условно разделена на внут-

реннюю и внешнюю. Внутренняя микросреда агромаркетинга

включает элементы каждодневной работы — с поставщиками, кон-

курентами, транспортными и финансово-кредитными организа-

циями. Внутренняя маркетинговая среда управляется руковод-

ством предприятия.

Внешняя макросреда представляет собой совокупность факторов,

оказывающих более масштабное воздействие на деятельность пред-

приятия и другие элементы микросреды, — это экономические, пра-

вовые, технические, природно-климатические и другие факторы.

Основная задача агромаркетинга — активное воздействие на

рынок и спрос на продукцию агропредприятий.

Рассматривая различные ситуации, которые возникают на рын-

ках и сельскохозяйственных, и обычных товаров, можно выделить

различные ситуации, характеризующие спрос. Каждая из них со-

провождается определенным типом маркетинга. Так, при негатив-

ном спросе на продукцию сельхозпредприятий рынок отвергает

данный товар независимо от его качества и потребительских

свойств. Задача агромаркетинга в этом случае — анализ причин,

вызвавших негативный спрос на товар.

При отрицательном спросе на товар следует использовать сти-

мулирующий маркетинг, чтобы увязать достоинства этого товара

с покупательскими потребностями.

Возможности агромаркетинга используются и при других ви-

дах спроса на товар — это могут быть потенциальный (или фор-

мирующийся) спрос, снижающийся, колеблющийся спрос, превы-

шение спроса над предложением и др. Во всех случаях использо-

вание агромаркетинга — одно из важных направлений управления

предприятием, оказывающих на него активное влияние.

Под понятием «управление агромаркетингом» следует пони-

мать широкий комплекс стратегических и тактических мер, на-

правленных на эффективное ведение рыночного хозяйства в целях

удовлетворения потребительских потребностей в товарах сельхоз-

предприятий и достижения устойчивой доходности от результа-

тов хозяйственной деятельности.

Агромаркетинг выполняет функции анализа, прогнозирования,

планирования, организации, управления, учета и контроля.

Аналитическая функция подразумевает сбор, обработку, систе-

. матизацию и изучение информации; установление и выявление

причин отклонений от плановых программ; анализ сводных по-

казателей по агропромышленному комплексу и выявление их воз-

можных отклонений от плановых; изучение и установление пу-

тей повышения качества продукции.

Функция прогнозирования предусматривает установление по-

казателей агромаркетинговой деятельности на перспективу, по-

скольку поведение потребителей сельскохозяйственной продукции

носит преимущественно вероятностный характер.

Функция планирования представляет собой формирование це-

левой программы деятельности и ее обеспечение необходимыми

материальными ресурсами. Эта функция предусматривает прогно-

зирование, программирование, проектирование, для реализации

которых составляются различные маркетинговые модели, которые

позволят достигнуть более обоснованных результатов в рамках

разработки планов.

Организационная функция призвана создать единство и целост-

ность экономической, организационной, технической и обеспе-

чивающих подсистем в системе агромаркетинга.

Функция управления подразумевает различные виды деятельно-

сти по установлению планомерности и пропорциональности в де-

ятельности предприятий. При этом главным следует считать сни-

жение степени неопределенности и риска в хозяйственной дея-

тельности.

Функция учета и контроля обеспечивает правильность дей-

ствий руководителей и специалистов и своевременное выявление

отклонений от установленных плановых показателей. С помощью

контроля, который является завершающим звеном процесса при-

нятия и реализации решения, не только выявляются, но и предуп-

реждаются отклонения и ошибки при изменяющейся внутренней

и внешней среде.

4.1. ТОВАР В СИСТЕМЕ АГРОМАРКЕТИНГА

В сфере сельскохозяйственного производства постоянно появ-

ляются новые товары, однако лишь некоторые из них приносят

производителям значительные прибыли. Товар в системе агро-

маркетинга имеет свой жизненный цикл, характеризуемый раз-

личными колебаниями объема продаж, которые можно предста-

вить в виде кривой.

Жизненный цикл каждого товара имеет свои характеристики.

Так, появление нового товара связано с преодолением сложивших-

ся стереотипов в представлении покупателей, предпочитающих

уже известный им товар. В этих случаях с помощью рекламы мож-

но повысить осведомленность покупателей о новых товарах на

рынках. Все это увеличивает время нахождения товара на стадии

внедрения.

Продолжительность стадии внедрения в значительной мере за-

висит от цены товара, расходов на стимулирование сбыта, систе-

мы распределения и качества товара. В зависимости от цены то-

вара и расходов на стимулирование сбыта на стадии внедрения

можно использовать различные агромаркетинговые стратегии: ин-

тенсивный агромаркетинг при высокой цене на товар; пассивный

агромаркетинг при низкой цене и незначительных затратах на сти-

мулирование сбыта; широкое проникновение при установлении низ-

кой цены и высоком уровне затрат на стимулирование; выборочное

проникновение при выходе на рынок нового товара с высокой це-

ной, при низком уровне затрат на стимулирование (рис. 4.1).

Цена

Стратегия

интенсивного

агромаркетинга

Стратегия

выборочного

проникновения

Стратегия пассивного

агромаркетинга

Расходы на стимулирование

Рис. 4.1. Стратегии агромаркетинга на стадии внедрения

нового товара

На стадии роста рынок характеризуется поступлением новых

товаров конкурентов, стремящихся овладеть новыми сегментами

рынка. В этот период цены несколько снижаются в связи с уве-

личением спроса, объем реализации резко возрастает. Для поддер-

жания продаж предприятие стремится улучшить качество товара,

освоить новые каналы сбыта, усилить рекламное воздействие на

покупателей и снизить цены на товар. Все это направлено на

расширение рынка и повышение конкурентоспособности товара.

Вместе с тем с улучшением качества товара возрастают и затраты,

которые не позволяют получить максимальный объем прибыли.

На стадии зрелости намечается замедление роста продаж, а уп-

равление агромаркетингом может быть разделено на фазы расту-

щей, стабильной и снижающейся зрелости.

На стадии растущей зрелости продолжается некоторый рост

объема продаж, поскольку спрос обеспечивается постоянными

и новыми покупателями.

На стадии стабильной зрелости объем продаж не изменяется,

что обеспечивается повторными покупками товаров взамен уже

использованных.

Стадия снижающейся зрелости характеризуется снижением объ-

ема продаж, поскольку часть покупателей могут приобретать то-

вары других производителей.

В целом на стадии зрелости при возрастающей конкуренции

наблюдается снижение темпов объема продаж, что создает избы-

точные производственные мощности. На рынке остаются наибо-

лее сильные конкуренты. На этой стадии могут быть использова-

ны стратегии модификации рынка, модификации товара и моди-

фикации агромаркетинговых средств.

Стратегия модификации рынка направлена на поиск новых рын-

ков или сегментов рынка применительно к конкретному товару,

изыскание новых способов использования товаров постоянными

клиентами и изменение положения товара на рынке с целью уве-

личения объема продаж.

Стратегия модификации товара предусматривает изменение не-

которых свойств товаров для привлечения дополнительных поку-

пателей и увеличения сбыта постоянным покупателям. Модерни-

зация товара способствует его повторному внедрению на рынок.

Могут быть также применены меры по улучшению оформления

товара, его упаковки и др. Однако модернизация может быть про-

ведена и конкурентами.

Стратегия модификации агромаркетинговых средств может быть

направлена на снижение цен с целью привлечения новых поку-

пателей и выхода на новые сегменты рынка. Маркетинговые сред-

ства могут быть направлены на повышение уровня продаж путем

стимулирования торговых агентов, предоставления дополнитель-

ных скидок, организации конкурсов и др.

Заметное снижение объема продаж происходит на стадии спа-

да. Большинство товаров перестают интересовать потребителей,

и количество этих товаров на рынке значительно сокращается. Не-

которые фирмы стремятся модифицировать товар на этой стадии,

однако высокие издержки производства этих товаров могут ока-

зать влияние на показатели прибыли и увеличения устаревших то-

варных запасов. Поэтому предприятие сокращает расходы на аг-

ромаркетинговые мероприятия, что приводит, как правило, к сня-

тию товара с производства.

4.2. ПЛАНИРОВАНИЕ АГРОМАРКЕТИНГА

В деятельности предприятий агропромышленного комплекса

различают текущее и стратегическое планирование.

Текущее планирование преследует краткосрочные цели и рас-

считано на решение оперативных задач при разработке тактичес-

ких задач.

Стратегическое планирование рассчитано на решение долго-

срочных целей и выработку механизма для достижения перспек-

тивных целей по распределению материальных ресурсов, приспо-

собления к внешней среде, внутренней координации деятельности

предприятия и планирования организационной его деятельности

на перспективу (рис. 4.2) (15, с. 75).

Рис. 4.2. Процесс стратегического планирования

После установления целей стратегического шинирования про-

изводятся ситуационный анализ внешней и внутренней среды

и анализ стратегической альтернативы по определению дальней-

шей деятельности предприятия.

При изучении внешней среды анализируются факторы, которые

оказывают наибольшее влияние на деятельность предприятия: по-

5 — 6902

ставщики, конкуренты, посредники на рынке, а также экономи-

ческие, политические, демографические и другие факторы.

Анализ внутренней среды предприятия предусматривает мето-

дическую оценку основных функций агромаркетинга: определе-

ние доли рынка и конкурентоспособности предприятия, качества

производимой продукции; инновационная деятельность; органи-

зация каналов сбыта; реклама и продвижение продукции.

Далее проводится анализ стратегической альтернативы, свя-

занной с ростом или сокращением (или их сочетанием) объемов

деятельности предприятия. При этом стратегия может иметь ог-

раниченный, интенсивный, интеграционный (внешний) или ди-

версификационный рост.

Стратегия ограниченного роста используется предприятиями

сельского хозяйства, имеющими сложившуюся экономику и ста-

бильную технологию производства.

Стратегия интенсивного роста связана с интенсивным внедре-

нием на рынок, расширением его границ, совершенствованием

и созданием новых или модернизацией существующих товаров.

Стратегия интеграционного {внешнего) роста заключается в по-

глощении или слиянии предприятий.

Стратегия диверсификации роста — это широкий выход на но-

вые рынки с новыми товарами.

В некоторых случаях предприятие придерживается стратегии

сокращения — в случаях утраты позиций на рынке, неблагоприят-

ных тенденций, сложившихся во внешней среде, задолженности

предприятия, обусловливающей распродажу имущества, отделение

подразделений или переориентацию предприятия в какой-либо

сфере деятельности. Предприятия АПК могут применять различ-

ные стратегии: в одних случаях это могут быть стратегии роста,

в других — стратегии сокращения хозяйственной деятельности.

Одновременно с выбором стратегии осуществляется планиро-

вание агромаркетинговой деятельности. Разрабатываемый план

включает следующие направления: цели агромаркетинга, страте-

гия и ее реализация, тактика агромаркетинга и оценка результа-

тов планирования.

Формирование целей агромаркетинга в значительной степени

определяется сферой деятельности предприятия (табл. 4.1) (21).

Разработка агромаркетинговой стратегии представляет собой

широкомасштабную программу деятельности предприятия, на-

правленную на достижение основных целей агромаркетинга: раз-

работка целевых рынков, комплекса и бюджета агромаркетинга;

определение времени начала проведения маркетинговых меро-

приятий. Наиболее важным является проведение комплекса агро-

маркетинговой стратегии. Множество факторов, определяющих

маркетинговую стратегию и связанных с различными ситуация-

ми во внутренней и внешней среде, свидетельствуют о множестве

различных вариантов разрабатываемых маркетинговых стратегий.

Таблица 4.V

Маркетинговые цели для предприятий различного типа

Тип предприятий

Выпускают продукцию

производственного

назначения

ПроизЕЮДЯт потреби-

тельские товары

Действуют в области

сервиса

Относятся к АПК

С чем связаны наиболее важные цели

С долей прибыли, усилиями торговых агентов, разра-

боткой новой продукции, продажей товаров основным

потребителям и политикой ценообразования

С долей прибыли, стимулированием продаж, разработ-

кой новой продукции, политикой ценообразования,

усилиями торговых агентов, расходами на рекламу

С усилиями торговых агентов, рекламными темами, об-

служиванием потребителей и стимулированием сбыта

С долей прибыли, разработкой новой продукции, при-

менением современных агротёхнологий, политикой

ценообразования, усилиями торговых агентов, расхо-

дами на рекламу, обслуживанием потребителей и сти-

мулированием сбыта

Цыпкин Ю.А., Люкшин А.Н., Эриашвили Н.Д. Агромаркетинг и консалтинг. —

М.: ЮНИТИ, 2000. — С. 81.

Выбор конкретной агромаркетинговой стратегии может быть

связан с использованием различных стандартных программ. Наи-

более простая модель — это матрица возможностей по товарам и

рынкам, когда используются два основных элемента агромарке-

тинговой деятельности: товар и целевой рынок.

Известными методами формирования маркетинговой стратегии

предприятия АПК являются пшроко известные матрица Бостонской

консалтинговой группы (БКГ) и матрица М. Портера, методоло-

гия которых изложена в специальной литературе по маркетингу.

4.3. ОСОБЕННОСТИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

Ценообразование в системе АПК охватывает различные товары

и продукцию в рамках товарного ассортимента. Оно учитывает

различия издержек по организации сбыта в разных географичес-

ких регионах, уровней спроса, распределения покупок. Предпри-

ятия, находящиеся в конкурентной среде, вначале устанавливают

исходную цену, а затем корректируют ее с учетом различных фак-

торов.

При установлении цен на новый товар предприятия использу-

ют различные стратегии. Если новые товары защищены патента-

ми, то вначале устанавливаются высокие цены {«снятие сливок»).

Это возможно в случаях, когда наблюдаются высокий уровень

спроса, невысокие издержки производства, когда высокая цена не

привлекает новых конкурентов и, главное, когда цена поддержи-

вает высокий уровень качества товара.

Ценообразование может меняться в рамках товарной номенк-

латуры, что обеспечивает получение максимальной прибыли при

наличии одной номенклатуры товаров. В этом случае цены могут

меняться либо в рамках товарного ассортимента, либо по гео-

графическому принципу. При этом учитывают различия в себе-

стоимости товара, а также цены, установленные конкурентами.

Если существуют значительные разрывы цен, обусловленные сор-

тами ассортимента, то потребители будут покупать более каче-

ственный товар. При значительном разрыве цен разных сортов од-

ного и того же ассортимента большим спросом будет пользовать-

ся товар, имеющий более низкую цену.

При установлении цен по географическому принципу учитыва-

ются территориальные различия размещения потребителей. При

этом возможны различные варианты установления цен по геогра-

фическому принципу.

Установление цены по месту производства товара предусмат-

ривает, что все права на товар передаются перевозчику на усло-

виях «франко-вагон», а заказчик оплачивает все расходы по транс-

портировке от изготовителя до потребителя. При установлении

цены с включением в нее всех расходов по доставке предприятие-

изготовитель взимает единую цену независимо от расположения

потребителя. При этом производители сельхозпродукции взима-

ют единую цену в масштабе страны.

Зональный принцип установления цен предусматривает выделе-

ние нескольких зон, или поясов. Для заказчиков каждой зоны ус-

танавливается одинаковая цена в зависимости от удаленности зоны.

Метод установления цен применительно к базисному пункту пре-

дусматривает, что для всех заказчиков устанавливается цена от за-

ранее установленного базисного пункта независимо от того, отку-

да поступил товар на базисный пункт. Этот метод дает преимуще-

ства заказчикам, расположенным недалеко от базисного пункта.

Цены по географическому принципу устанавливаются с при-

нятием продавцом расходов по доставке к пунктам потребления.

Это может быть в случаях, когда продавец заинтересован в под-

держании деловых контактов с отдаленными покупателями, и в це-

лях расширения объемов деятельности, что позволит покрыть до-

полнительные транспортные расходы. Особенность этого мето-

да — удержание на действующем рынке и проникновение на но-

вый рынок.

Одной из разновидностей установления цен являются скидки

и зачеты в качестве вознаграждения за предварительную оплату

счетов, закупки крупных партий товаров, внесезонные закуп-

ки и др. При оперативной оплате счетов наличными устанавлива-

ются скидки с цены, которые позволяют улучшить ликвидность

предприятия, сократить расходы по кредитам. При продаже круп-

ных партий товара покупателям предоставляются скидки, что по-

зволяет удержать потребителей у одного продавца.

Существуют также функциональные скидки, сезонные скидки

и зачеты. Функциональные скидки предоставляются производите-

лем торговым работникам, осуществляющим хранение и продажу

товаров, ведение учета и другие услуги, связанные с товародви-

жением. Сезонные скидки предоставляются покупателям, покупа-

ющим: товары в течение всего года, что позволяет производителю

поддерживать постоянный уровень производства и прибыли. За-

четы — это скидки с прейскурантной цены нового товара при ус-

ловии сдачи старого; это своего рода вознаграждение за участие

в реализации продукции.

В ряде случаев предприятия в целях стимулирования сбыта

продукции устанавливают цены ниже прейскурантных. Это сни-

жение может быть произведено на товары конкурентов с целью

привлечения покупателей, при установлении распродаж, при уп-

лате наличными; это могут быть также скидки с обычных цен.

В проведении этих акций заинтересованы прежде всего произво-

дители товаров.

Предприятия, учитывая различия в товарах, климатические ус-

ловия, запросы потребителей, могут изменять цены производимых

товаров. Цены обычно называют дискриминационными, если

фирма продает один и тот же товар по разным ценам без учета раз-

личий в издержках. Это может происходить при наличии учета

различий покупателей, предлагаемых вариантов товаров, места на-

хождения и времени продажи (сезона, месяца, недели).

Для проведения ценовой дискриминации необходимо, чтобы

сегменты рынка отличались друг от друга интенсивностью спро-

са, чтобы товар не перепродавался по установившейся в сегменте

низкой цене в другой сегмент по более высокой цене, чтобы по-

требители не выражали недовольства и, наконец, чтобы установ-

ленная цена не противоречила положениям закона.

Предприятия АПК по своей инициативе могут иногда повы-

шать и снижать цены.

Причинами снижения цен могут стать наличие конкурентной

среды, недогруз производственных мощностей, доминирующее

положение на рынке и др.

Повышение цен может быть вызвано наличием инфляционных

явлений, чрезмерным спросом на товары и особенностями кон-

курентной среды.

Решая вопрос об изменении цен, предприятие должно тщатель-

но изучить вероятные реакции потребителей и конкурентов, пред-

видеть реакцию поставщиков, посредников и государственных уч-

реждений. При изменении цен со стороны конкурентов должны

быть приняты адекватные меры.

4.4. ИНФОРМАЦИЯ В СИСТЕМЕ

АГРОМАРКЕТИНГА

В целях успешной конкуренции на современном рынке уже не-

достаточно ориентироваться на текущее удовлетворение потреб-

ностей покупателей — необходимо также знать их потребности на

перспективу. Владение маркетинговой информацией позволит

в будущем удовлетворять эти потребности. Умелая организация

маркетинговой деятельности позволит обеспечить и объективно

оценить внешнюю маркетинговую среду. Только владение марке-

тинговой информацией позволит проанализировать деятельность

предприятия, оценить финансовый риск, координировать деятель-

ность своих подразделений и завоевать конкурентное преимуще-

ство на рынках товаров. Различные направления маркетинговой

информации вызывают необходимость разработки системы агро-

маркетинговой информации (САМИ) — совокупности приемов и

методов системного сбора, анализа и передачи информации для

принятия правильных хозяйственных решений.

Для успешной конкуренции на современном рынке необходи-

мо знать не только потребности сегодняшнего дня, но и предпоч-

тения покупателей на перспективу.

Предприятия АПК для получения конкурентных преимуществ

должны постоянно заниматься сбором и обработкой агромарке-

тинговой информации для объективной оценки внешней марке-

тинговой среды, анализировать собственную деятельность с целью

снижения возможных финансовых рисков, координировать дея-

тельность своих подразделений и др. Все это определяет необхо-

димость разработки системы агромаркетинговой информации.

Структура САМИ, приведенная на рис. 4.3 (21, с. 63), преду-

сматривает наличие системы внутренней отчетности, сбора внеш-