MBA Start. Основы безопасности бизнеса

Подождите немного. Документ загружается.

Программа

MBA

Start

Модуль «Экономика и право»

Тема: «Основы безопасности бизнеса»

УЧЕБНИК

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

2 / 128

Оглавление

Введение ........................................................................................................................ 5

Раздел 1. Конкуренция и угрозы безопасности компании .......................................... 6

Предпринимательская деятельность. Конкурентная борьба .............................. 6

Расширенная модель конкурентной среды М. Портера ...................................... 6

Добросовестная и недобросовестная конкуренция ............................................. 8

Виды недобросовестной конкуренции ................................................................... 9

Базовые принципы безопасности предпринимательской деятельности ......... 10

Основные виды угроз интересам компании ........................................................ 10

Основные виды угроз интересам компании ........................................................ 11

Элементы системы корпоративной безопасности.............................................. 13

Факторы, анализируемые для обеспечения безопасности ............................... 15

Принципы проектирования системы безопасности ............................................ 16

Принципы организации и функционирования службы безопасности ................ 17

Проверка работы Службы безопасности ............................................................. 19

Задания к разделу 1 .............................................................................................. 20

Раздел 2. Кадровая безопасность .............................................................................. 21

Оперативная работа с кадрами .......................................................................... 21

Организация кадровой работы в компании ........................................................ 22

Использование оперативных методов в работе с персоналом ........................ 25

Особенности работы с IT-персоналом .............................................................. 26

Виды мошенничества на рабочем месте ............................................................ 27

Прием и увольнение сотрудников ........................................................................ 28

Требования к начальнику СБ ............................................................................... 29

Увольнение сотрудника, имевшего доступ к конфиденциальной информации

................................................................................................................................ 30

Использование полиграфа в работе СБ .............................................................. 31

Личная безопасность ............................................................................................ 31

Задания к разделу 2 .............................................................................................. 33

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

3 / 128

Раздел 3. Информационная безопасность и коммерческая тайна .......................... 35

Что НЕ может быть коммерческой тайной? (по законодательству РФ) ............ 35

Коммерческая тайна в законодательстве РФ ..................................................... 37

Методы определения коммерческой тайны ........................................................ 39

Информация, относимая к КТ............................................................................... 40

Ответственность за разглашение КТ ................................................................... 41

Возмещение убытков, вызванных разглашением сведений, относящихся к

коммерческой тайне .............................................................................................. 42

Построение системы информационной безопасности компании ...................... 42

Изменения в документах компании ..................................................................... 43

Основы конфиденциального делопроизводства ................................................ 45

Порядок создания конфиденциального материального делопроизводства .... 46

Виды материального делопроизводства ............................................................ 47

Система защиты конфиденциального электронного делопроизводства .......... 49

Основы IT-безопасности ...................................................................................... 50

Рекомендации по защите компьютерных сетей от вредоносных программ ..... 52

Защита информации на ПК .................................................................................. 54

Аудит системы IT – безопасности ........................................................................ 56

Анализ особенностей российского рынка IT- безопасности .............................. 57

Задания к разделу 3 .............................................................................................. 58

Раздел 4. Экономическая безопасность и противодействие корпоративным

захватам ....................................................................................................................... 59

Понятие экономической безопасности. Виды мошенничества .......................... 59

Действия по предупреждению мошенничества .................................................. 60

Методы враждебных поглощений ........................................................................ 62

Пример получения контроля над предприятием ................................................ 66

Популярные схемы банкротства .......................................................................... 68

Противодействие банкротству ............................................................................. 71

Мировая практика слияний и поглощений ........................................................... 71

Особенности слияний и поглощений в России ................................................... 72

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

4 / 128

Методы и виды защиты от недружественного поглощения ............................... 76

12 способов избежать недружественного поглощения ...................................... 77

Особенности защиты от враждебных поглощений ............................................. 80

Задания к разделу 4 .............................................................................................. 81

Раздел 5. Деловая разведка ...................................................................................... 82

Понятие деловой разведки ................................................................................... 82

Возможности, цели и задачи ДР .......................................................................... 84

Разведывательный цикл ....................................................................................... 85

Потребности предприятия в информационно-аналитическом обеспечении .... 87

Условия успеха ДР ................................................................................................ 88

Тщательное планирование процессов сбора информации и анализа ............. 89

Информирование заказчика ................................................................................. 91

Сбор информации ................................................................................................. 91

Оценка качества информации.............................................................................. 93

Информационное поле руководителя ................................................................. 95

Активные и пассивные методы сбора информации ........................................... 98

Особенности анализа информации ................................................................... 100

Методы анализа информации ............................................................................ 101

Представление результатов лицу, принимающему решения .......................... 104

Задания к разделу 5 ............................................................................................ 104

Заключение ................................................................................................................ 105

Возможные ответы на задания к разделам....................................................... 106

Приложение 1. Устав службы безопасности (проект) ...................................... 108

Приложение 2. Положение о коммерческой тайне (пример) ........................... 113

Приложение 3. Организация конкурентной разведки в корпорации Motorola . 117

Глоссарий ............................................................................................................ 125

Список литературы и интернет-ресурсов .......................................................... 127

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

5 / 128

Введение

Проблема корпоративной безопасности, или безопасности бизнеса, стоит перед

любой компанией и решается различными способами: где-то ее решает сам

собственник компании или генеральный директор, где-то - специально обученные

люди или служба безопасности, некоторые компании пользуются услугами

аутсорсинга по безопасности.

Решение проблем безопасности имеет свои особенности в зависимости от того,

чем занимается компания – сфера финансов, услуг или производства. Данное

пособие рассматривает различные подходы к решению проблем корпоративной

безопасности.

Из этого курса Вы узнаете как:

· определить в своей компании слабые места перед лицом возможных угроз

и какими бывают угрозы;

· правильно составлять нормативные правовые документы компании,

которые позволят обеспечивать должный уровень безопасности;

· получить представление о порядке создания Службы безопасности

компании и особенностях ее функционирования;

· организовать кадровую работу и умело использовать «человеческий

фактор» для обеспечения безопасности компании;

· получить навыки в составлении концепции безопасности компании;

· создать в компании систему конфиденциального делопроизводства;

· проводить бизнес-разведку предполагаемых коммерческих партнеров;

· не стать жертвой экономического мошенничества;

· успешно противодействовать корпоративным захватам;

· предотвратить возможные потери, связанные с разглашением, искажением

или потерей конфиденциальной информации.

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

6 / 128

Раздел 1. Конкуренция и угрозы безопасности компании

Предпринимательская деятельность. Конкурентная борьба

Большое значение для понимания механизмов конкурентной борьбы имеет Закон

РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарном

рынке».

Под конкуренцией понимается состязательность хозяйствующих субъектов,

когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность

каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения

товаров на соответствующем товарном рынке.

Победа над конкурентом будет восприниматься предпринимателем при условии

увеличения его собственных доходов и прибылей. Важной стороной эффективной

работы любой фирмы является объективная оценка степени реальных

конкурентных отношений. Успех во многом зависит от умения руководителя

фирмы правильно оценить ее позицию на рынке и умения тщательно

проанализировать сложившуюся в отрасли ситуацию.

Расширенная модель конкурентной среды М. Портера

Отношения между субъектами рынка в условиях рыночной экономики могут

варьироваться от сотрудничества и взаимодействия до противодействия.

Важнейшим методом анализа конкурентной среды является модель пяти сил М.

Портера, на базе которой разработана методика выявления угроз изучаемой

организации. Для российских условий можно предложить к применению

расширенную модель М. Портера, учитывающую и «шестую силу», характерную

для отечественного рынка, – влияние административного ресурса на

конкурентную среду (например, принятие соответствующих нормативных актов,

способных изменить соотношение сил в конкурентной борьбе). Следует отметить,

что «модель пяти сил» была разработана М. Портером в первую очередь для

условий добросовестной конкуренции.

Модель конкурентной среды М. Портера

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

7 / 128

1.1.1.1.1.1

Рис. 1. Модель «пяти сил» М. Портера.

При проведении аналитических исследований в деловой разведке используется

модель М. Портера, так как она позволяет выявлять различные потенциальные

угрозы в отношении фирмы и планировать собственные действия с их учетом. В

соответствии с рассматриваемой моделью состояние конкуренции можно

характеризовать пятью силами, управляющими конкуренцией в отрасли:

1. Угроза со стороны существующих конкурентов.

2. Угроза появления конкурентоспособных услуг или товаров-

заменителей.

3. Угроза появления новых конкурентов.

4. Угроза со стороны партнеров (поставщиков сырья или

комплектующих).

5. Угроза со стороны потребителей товаров или услуг.

Цель корпоративной стратегии фирмы – найти и занять такую позицию в отрасли,

где фирма будет лучше всего защищена от влияния этих сил, или сама сможет

оказать на них влияние.

Новые

участники

рынка

Конкуренты

Поставщики

(партнеры)

Заказчики

(потребители)

Административный и криминальный ресурс

Товары

заменители

Фирма

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

8 / 128

Методика определения угроз с опорой на модель М. Портера состоит из

нескольких этапов.

1. Выявление конкурентов (товары, услуги, финансы, недвижимость, кадры и т.д.)

2. Выявление юридической чистоты ваших контактов.

3. Рассмотрение влияния каждой силы на устойчивость вашего бизнеса.

4. Изучение структуры административного ресурса и оценка возможных реакций

на ваши действия и действие конкурентов.

5. Проведение мониторинга для обнаружения возможности появления

индикаторов (признаков) угроз, а также товаров заменителей.

6. Выявление потенциальных конкурентов.

7. Составление перечня угроз, их ранжирование.

Добросовестная и недобросовестная конкуренция

Можно выделить конкуренцию добросовестную и недобросовестную.

Антагонизм между конкурентами существует при любом виде конкуренции, только

получение прибыли достигается или честными, или нечестными методами.

Современная практика показывает, что многие российские фирмы широко

используют приемы недобросовестной конкуренции, причем доля последней все

более возрастает и становится одной из главных реальностей современного

российского бизнеса.

При недобросовестной конкуренции широко применяются методы, связанные с

нарушением законов и принятых на рынке норм и правил.

Открытое противоборство характеризуется острой антагонистической борьбой за

завоевание и монопольное владение рынком сбыта. На этой фазе отношений

применяются различные меры с целью нанесения конкуренту значительного

материального ущерба вплоть до захвата, убийства ведущих сотрудников,

взрывов и поджогов складов, служебных помещений и т.д. Такие отношения могут

быть названы конкурентной войной, в арсенале средств которой: активные формы

промышленного шпионажа, экономический терроризм, информационно-

психологические операции, направленные на дискредитацию конкурента («черный

PR»). Наиболее остро такие отношения между конкурентами проявляются в

условиях экономического кризиса и политической нестабильности.

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

9 / 128

Работа по обеспечению безопасности предпринимательской деятельности в

условиях конкурентной борьбы представляет собой деятельность по выявлению

возможных конкретных угроз, их предупреждению и устранению или минимизации

путем соответствующего юридического оформления и технологической

реализации соответствующих мероприятий.

Особое внимание необходимо уделять вопросам недобросовестной конкуренции.

При недобросовестной конкуренции в конкурентной борьбе применяют

методы, связанные с нарушением принятых на рынке норм и правил.

Виды недобросовестной конкуренции

Недобросовестная конкуренция проявляется в форме экономического

подавления, промышленного шпионажа и физического подавления.

1) Экономическое подавление

· Срыв сделок и иных соглашений.

· Прекращение деятельности конкурентов с использованием административного

ресурса.

· Подрыв репутации конкурента.

· Нарушение прав конкурентов.

· Дезорганизация производства конкурентов, переманивание ценных

сотрудников и целых команд

· Шантаж, компрометация руководителей.

· Сбивание цен на продукцию.

· Продажа по ценам ниже себестоимости с целью подрыва конкурента и

дальнейшее вытеснение его с рынка.

· Установление контроля над деятельностью конкурента путем приобретения

контрольного пакета его акций.

· Злоупотребление господствующим положением на рынке (например,

завышение цен или отказ осуществлять поставки).

· Установление дискриминационных цен.

· Тайный сговор на торгах или создание «тайных» картелей.

2) Промышленный шпионаж

Основы безопасности бизнеса

Рабочая тетра Рабочая тетрадь дь

Учебник

10 / 128

· Физическое использование запрещенных методов съема информации

(прослушивание телефонов, внедрение закладочных устройств…).

· Хищение документов.

· Несанкционированный доступ к компьютерной информации.

· Подкуп сотрудников конкурента с целью получения секретов.

Объекты промышленного шпионажа

· Информация.

· Образцы изделий.

· Технологии.

· Отходы.

· Рецепты.

3) Физическое подавление

· Ограбления, нападения на офисы, производственные помещения, персонал.

· Угрозы физической расправы над руководителями, персоналом, членами их

семей.

· Заказные убийства, захват заложников.

Базовые принципы безопасности предпринимательской деятельности

Понятие «безопасность» трактуется как отсутствие угрозы кому-нибудь, чему-

нибудь (по словарю Ожегова).

В Законе РФ «О безопасности» приводится следующее определение понятия

«безопасности»:

Безопасность – «состояние защищенности жизненно важных интересов

личности, общества и государства от угроз внешнего и внутреннего характера».

Можно дать другое определение: «Безопасность» есть невозможность нанесения

вреда кому-нибудь или чему-нибудь вследствие проявления угроз, т.е. их

защищенность от угроз. В иерархии потребностей человека безопасность

занимает основное место. Рассмотрим структуру понятия безопасности. Одним из

основных элементов этого понятия является объект безопасности.