Мальська М.П. Готельний бізнес: теорія та практика

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— ɞɥɹ ɱɢɳɟɧɧɹ ɦɟɬɚɥɿɱɧɢɯ ɩɨɜɟɪɯɨɧɶ;

— ɫɩɢɪɬ (ɛɿɥɢɣ (ɦɟɞɢɱɧɢɣ) ɞɥɹ ɧɚɬɢɪɚɧɧɹ ɦɟɬɚɥɿɱɧɢɯ ɩɨ-

ɜɟɪɯɨɧɶ, ɧɚɞɚɧɧɹ ɛɥɢɫɤɭ; ɫɢɧɿɣ (ɬɟɯɧɿɱɧɢɣ) ɞɥɹ ɱɢɳɟɧɧɹ ɿ ɞɟ-

ɡɢɧɮɿɤɭɜɚɧɧɹ ɪɿɡɧɢɯ ɩɨɜɟɪɯɨɧɶ, ɜ ɬɨɦɭ ɱɢɫɥɿ ɩɿɞɥɨɝɢ);

— ɩɨɥɿɪɨɥɶ ɞɥɹ ɦɟɛɥɿɜ, ɩɿɞɥɨɝɢ, ɞɥɹ ɧɚɬɢɪɚɧɧɹ ɦɿɞɧɢɯ ɩɨ-

ɜɟɪɯɨɧɶ;

— ɲɚɦɩɭɧɿ ɞɥɹ ɱɢɳɟɧɧɹ ɤɢɥɢɦɨɜɢɯ ɩɨɤɪɢɬɬɿɜ;

— ɞɥɹ ɱɢɳɟɧɧɹ ɯɨɥɨɞɢɥɶɧɢɤɿɜ;

— ɞɥɹ

ɱɢɳɟ

ɧɧɹ ɤɟɪɚɦɿɱɧɨʀ ɩɥɢɬɤɢ;

— ɞɥɹ ɱɢɳɟɧɧɹ ɩɨɥɿɟɬɢɥɟɧɨɜɢɯ ɜɢɪɨɛɿɜ.

ɇɚ ɩɨɜɟɪɯɚɯ ɡ ɧɨɦɟɪɚɦɢ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶɫɹ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɿ ɛɿ-

ɥɢɡɧɹɧɿ ɤɿɦɧɚɬɢ ɭ ɹɤɢɯ ɡɛɟɪɿɝɚɸɬɶɫɹ ɜɫɿ ɜɢɬɪɚɬɧɿ ɦɚɬɟɪɿɚɥɢ,

ɩɨɛɭɬɨɜɚ ɬɟɯɧɿɤɚ, ɞɨɩɨɦɿɠɧɟ ɨɛɥɚɞɧɚɧɧɹ ɬɚ ɿɧ.

ȼɿɡɨɤ ɩɨɤɨʀɜɤɢ ɜɚɠɥɢɜɢɣ ɟɥɟɦɟɧɬ ɜ ɩɪɨɰɟɫɿ ɩɪɢɛɢɪɚɧɧɹ,

ɦɚɽ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɭ ɤɨɧɫɬɪɭɤɰɿɸ ɩɪɢɫɬɨɫɨɜɚɧɭ ɞɥɹ ɪɭɯɭ ɭ ɩɪɢɦɿ-

ɳɟɧɧɹɯ ɧɟɡɧɚɱɧɢɯ ɪɨɡɦɿɪɿɜ ɿ ɩɟɪɟɜɟɡɟɧɧɹ ɧɟɨɛɯɿɞɧɢɯ

ɡɚɫɨɛɿɜ

ɭ ɪɨ

ɛɨɬɿ ɩɨɤɨʀɜɤɢ. ȼɿɡɨɤ ɫɤɥɚɞɚɽɬɶɫɹ ɡ ɞɜɨɯ ɹɪɭɫɿɜ — ɧɚ ɜɟɪɯ-

ɧɶɨɦɭ ɩɟɪɟɜɨɡɢɬɶɫɹ ɱɢɫɬɚ ɛɿɥɢɡɧɚ, ɿɧɜɟɧɬɚɪ, ɹɤɢɣ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ

ɡɚɦɿɧɢɬɢ ɱɢ ɩɨɧɨɜɢɬɢ ɭ ɧɨɦɟɪɚɯ, ɧɚ ɧɢɠɧɿɣ — ɡɚɫɨɛɢ ɬɚ ɿɧ-

ɜɟɧɬɚɪ, ɳɨ ɩɨɤɨʀɜɤɚ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɽ ɜ ɩɪɨɰɟɫɿ ɪɨɛɨɬɢ.

ȼɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɯ ɡɚɦɤɨɜɢɯ ɫɢɫɬɟɦ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ.

ɍ ɝɨɬɟɥɹɯ ɜɢɫɨɤɨʀ ɤɚɬɟɝɨɪɿʀ ɫɶɨɝɨɞɧɿ ɱɚɫɬɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɽɬɶɫɹ

ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɚ ɫɢɫɬɟɦɚ ɡɚɦɤɿɜ.

ȼɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɰɿɽʀ ɫɢɫɬɟɦɢ ɧɚ-

ɫɚɦɩɟɪɟ

ɞ ɩɨɜ’ɹɡɭɽɬɶɫɹ ɿɡ ɤɨɦɩɥɟɤɫɨɦ ɡɚɯɨɞɿɜ ɛɟɡɩɟɤɢ ɭ ɝɨɬɟ-

ɥɿ, ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹɦ ɜɢɳɨʀ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɱɧɨɝɨ ɩɪɨɰɟ-

ɫɭ (ɧɚɫɚɦɩɟɪɟɞ ɫɥɭɠɛɢ ɩɪɢɣɨɦɭ ɬɚ ɪɨɡɦɿɳɟɧɧɹ), ɡɪɭɱɧɿɫɬɸ

ɤɨɪɢɫɬɭɜɚɧɧɹ ɩɪɢɦɿɳɟɧɧɹɦɢ ɝɨɬɟɥɸ ɣɨɝɨ ɤɥɿɽɧɬɚɦɢ ɿ ɩɟɪɫɨ-

ɧɚɥɨɦ.

ȿɥɟɤɬɪɨɧɧɢɣ ɡɚɦɨɤ ɫɤɥɚɞɚɽɬɶɫɹ ɡ ɞɜɨɯ ɱɚɫɬɢɧ — ɦɟɯɚɧɿɱ-

ɧɨʀ ɣ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɨʀ. Ɇɟɯɚɧɿɱɧɚ ɱɚɫɬɢɧɚ ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɟɧɚ ɩɨɞɿɛɧɢɦ

ɞɨ ɬɢɩɨɜɨɝɨ ɜɪɿɡɧɨɝɨ

ɡɚɦɤɚ ɦɟɯɚɧɿɡɦɨɦ ɡ ɞɜɨɦɚ — ɡɨɜɧɿɲ-

ɧɶɨɸ ɿ ɜɧɭ

ɬɪɿɲɧɶɨɸ ɧɚɤɥɚɞɤɚɦɢ, ɳɨ ɦɚɸɬɶ ɨɤɪɿɦ ɮɭɧɤɰɿɨɧɚ-

ɥɶɧɨɝɨ ɿ ɞɟɤɨɪɚɬɢɜɧɟ ɡɧɚɱɟɧɧɹ. ȿɥɟɤɬɪɨɧɧɚ ɫɤɥɚɞɨɜɚ ɩɨɜ’ɹ-

ɡɭɽɬɶɫɹ ɡ ɜɦɨɧɬɨɜɚɧɢɦ ɦɿɤɪɨɤɨɦɩ’ɸɬɟɪɨɦ ɬɚ ɝɨɞɢɧɧɢɤɨɜɢɦ

ɦɟɯɚɧɿɡɦɨɦ ɞɥɹ ɤɨɪɟɤɰɿʀ ɪɨɛɨɬɢ ɜ ɱɚɫɿ ɡ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɨɸ ɤɚɪɬ-

ɤɨɸ. ȱɧɲɚ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɚ ɫɤɥɚɞɨɜɚ — ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɚ ɩɥɚɫɬɢɤɨɜɚ

ɦɚɝɧɿɬɧɚ ɤɚɪɬɤɚ ɡ ɿɧɞɢɜɿɞɭɚɥɶɧɢɦ ɤɨɞɨɦ ɜɢɤɨɧɭɽ ɮɭɧɤɰɿɸ

ɤɥɸɱɚ. ȿɥɟɤɬɪɨɧɧɚ

ɤɥɸɱ-ɤɚɪɬɤɚ ɜɢ

ɝɨɬɨɜɥɹɽɬɶɫɹ ɡɝɿɞɧɨ ɫɩɟ-

ɰɿɚɥɶɧɨʀ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿʀ, ɳɨ ɝɚɪɚɧɬɭɽ ɚɛɫɨɥɸɬɧɭ ɬɨɱɧɿɫɬɶ ɿ ɫɭɦɿɫ-

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ɧɿɫɬɶ ɡ ɩɪɢɫɬɪɨɽɦ ɿɞɟɧɬɢɮɿɤɚɰɿʀ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ ɡ ɤɨɠɧɨɝɨ ɡɚɦɤɚ.

Ɋɟɱɨɜɢɧɚ, ɡ ɹɤɨʀ ɜɢɝɨɬɨɜɥɹɸɬɶɫɹ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɿ ɤɥɸɱɿ ɧɟ ɧɚɝɪɨ-

ɦɚɞɠɭɽ ɫɬɚɬɢɱɧɢɣ ɫɬɪɭɦ, ɧɟ ɩɿɞɞɚɽɬɶɫɹ ɜɩɥɢɜɭ ɜɨɥɨɝɢ, ɩɢɥɭ,

ɫɬɿɣɤɚ ɞɨ ɦɟɯɚɧɿɱɧɨɝɨ ɜɩɥɢɜɭ. Ʉɨɧɬɪɨɥɶ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɟɥɟɤɬ-

ɪɨɧɧɨʀ ɤɚɪɬɤɢ ɡɞɿɣɫɧɸɽɬɶɫɹ ɡ ɰɟɧɬɪɚɥɶɧɨɝɨ ɩɭɥɶɬɚ, ɪɨɡɬɚɲɨ-

ɜɚɧɨɝɨ ɭ ɪɟɰɟɩɰɿʀ.

ɇɚ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɿɣ ɤɚɪɬɰɿ ɤɥɿɽɧɬɚ ɡɚɩɢɫɭɽɬɶɫɹ ɬɚɤ ɡɜɚɧɟ «ɱɚ-

ɫɨɜɟ ɜɿɤɧɨ

» — ɱɚɫ ɣɨ

ɝɨ ɩɟɪɟɛɭɜɚɧɧɹ ɿ ɤɨɪɢɫɬɭɜɚɧɧɹ ɩɨɫɥɭɝɚ-

ɦɢ ɝɨɬɟɥɸ. ɉɿɫɥɹ ɡɚɤɿɧɱɟɧɧɹ ɬɟɪɦɿɧɭ ɩɟɪɟɛɭɜɚɧɧɹ ɚɛɨ ɩɪɢ ɧɟ-

ɫɩɥɚɬɿ ɩɨɫɥɭɝ, ɤɥɿɽɧɬ ɧɟ ɦɚɽ ɡɦɨɝɢ ɛɟɡ ɜɬɪɭɱɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ

ɝɨɬɟɥɸ ɩɨɬɪɚɩɢɬɢ ɭ ɧɨɦɟɪ. ɋɭɦɿɫɧɨ ɡ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɨɸ ɤɚɪɬɤɨɸ

ɫɶɨɝɨɞɧɿ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶɫɹ ɡɚɦɤɢ ɡ ɨɞɧɨɱɚɫɧɢɦ

ɜɿɞɤɪɢɜɚɧɧɹɦ ɞɜɟɪɟɣ ɦɟɯɚɧɿɱɧɢɦ ɤɥɸɱɟɦ.

Ʉɨɠɟɧ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɣ ɡɚɦɨɤ ɡɛɟɪɿɝɚɽ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɸ ɩɪɨ ɜɫɿ

ɜɿɞɤɪɢɜɚɧɧɹ ɞɜɟɪɟɣ

ɤɚɪɬɤɨɸ ɚɛ

ɨ ɦɟɯɚɧɿɱɧɢɦ ɤɥɸɱɟɦ, ɛɿɥɶ-

ɲɿɫɬɶ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɯ ɡɚɦɤɨɜɢɯ ɫɢɫɬɟɦ ɡɚɩɚɦ’ɹɬɨɜɭɽ ɿɧɮɨɪɦɚ-

ɰɿɸ ɩɪɨ ɜɫɿ ɧɟɜɞɚɥɿ ɫɩɪɨɛɢ ɤɨɪɢɫɬɭɜɚɧɧɹ ɡɚɦɤɨɦ. Ɂɚɦɤɢ ɫɭ-

ɱɚɫɧɢɯ ɜɢɪɨɛɧɢɤɿɜ ɡɛɟɪɿɝɚɸɬɶ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɸ ɜ ɫɟɪɟɞɧɶɨɦɭ ɩɪɨ

250–5900 ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɶ ɡɚɦɤɚ (5900 — ɨɫɬɚɧɧɹ ɜɟɪɫɿɹ ɡɚɦɤɿɜ

ɤɨɦɩɚɧɿʀ Saflok).

Ɂɚɦɤɢ ɦɨɠɭɬɶ ɩɪɚɰɸɜɚɬɢ ɜ ɚɜɬɨɧɨɦɧɨɦɭ ɪɟɠɢɦɿ (off-line),

ɚɛɨ ɛɭɬɢ ɨɛ’ɽɞɧɚɧɢɦɢ ɜ ɦɟɪɟɠɭ ɡɚɝɚɥɶɧɨɝɨ ɠɢɜɥɟɧɧɹ (on-

line). ɍ ɛɭɞɶ

-ɹɤɨɦɭ ɜɢɩɚɞɤ

ɭ ɩɪɢ ɜɢɦɤɧɟɧɧɿ ɟɥɟɤɬɪɨɩɨɫɬɚɱɚɧ-

ɧɹ ɜɨɧɢ ɩɪɚɰɸɸɬɶ ɜ ɚɜɬɨɧɨɦɧɨɦɭ ɪɟɠɢɦɿ, ɨɬɪɢɦɭɸɱɢ ɡɚɪɹɞ

ɜɿɞ ɩɚɥɶɱɢɤɨɜɢɯ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ ɠɢɜɥɟɧɧɹ.

Ɉɤɪɿɦ ɮɭɧɤɰɿʀ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɨɝɨ ɡɚɦɤɚ, ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɚ ɤɚɪɬɤɚ

ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɽɬɶɫɹ ɭ ɛɟɡɝɨɬɿɜɤɨɜɢɯ ɪɨɡɪɚɯɭɧɤɚɯ ɜ ɦɟɠɚɯ ɝɨ-

ɬɟɥɸ. ɍ ɜɫɿɯ ɩɭɧɤɬɚɯ ɩɪɨɞɚɠɭ (POS — Point of Sale) ɜɫɬɚ-

ɧɨɜɥɸɸɬɶɫɹ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɿ ɩɪɢɫɬɪɨʀ ɞɥɹ ɿɞɟɧɬɢɮɿɤɚɰɿʀ ɿɧɮɨɪ-

ɦɚɰɿʀ ɧɚ ɤɚɪɬɰɿ. Ɂɨɤɪɟɦɚ, ɬɚɤɿ ɩɪɢɫɬɪɨʀ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶɫɹ

ɭ ɬɨɪɝɨɜɢɯ

ɡɚɥɚɯ ɪɟɫɬɨɪɚɧɭ, ɛɚɪ

ɭ, ɮɿɬɧɟɫ-ɰɟɧɬɪɭ ɬɚ ɿɧ. ȱɧɮɨɪ-

ɦɚɰɿɹ, ɜɧɟɫɟɧɚ ɧɚ ɤɚɪɬɤɭ ɡɚɯɢɳɟɧɚ ɧɟɫɬɚɧɞɚɪɬɧɢɦɢ ɦɟɬɨɞɚ-

ɦɢ ɡɚɩɢɫɭ, ɹɤɿ ɧɟ ɞɨɫɬɭɩɧɿ ɞɥɹ ɿɧɲɢɯ ɫɢɫɬɟɦ, ɡɨɤɪɟɦɚ ɤɚɫɨ-

ɜɢɯ ɿ POS-ɬɟɪɦɿɧɚɥɿɜ.

ȼɨɞɧɨɱɚɫ, ɫɶɨɝɨɞɧɿ ɭ ɫɢɫɬɟɦɚɯ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɡɚɦɤɿɜ ɜɢɤɨɪɢɫ-

ɬɨɜɭɸɬɶɫɹ ɫɦɚɪɬ-ɤɚɪɬɤɢ. ɇɚ ɫɦɚɪɬ-ɤɚɪɬɤɚɯ ɦɨɠɧɚ ɡɚɩɢɫɭɜɚɬɢ

ɧɚ ɩɨɪɹɞɨɤ ɛɿɥɶɲɢɣ ɨɛɫɹɝ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ, ɜɨɧɢ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɸɬɶ

ɜɢɳɭ

ɫɬɭɩɿɧɶ ɛɟɡɩɟɤɢ. Ƚɨɥɨɜɧɢɣ ɧɟɞɨ

ɥɿɤ ɫɦɚɪɬ-ɤɚɪɬɨɤ —

ɡɧɚɱɧɨ ɜɢɳɚ ɜɚɪɬɿɫɬɶ, ɳɨ ɡɦɟɧɲɭɽ ʀɯɧɽ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɭ ɝɨɬɟ-

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ɥɹɯ. ɇɨɜɿ ɦɨɞɟɥɿ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɯ ɡɚɦɤɿɜ ɩɪɨɜɿɞɧɢɯ ɜɢɪɨɛɧɢɤɿɜ

ɞɨɡɜɨɥɹɸɬɶ ɫɭɦɿɫɧɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɬɢ ɦɚɝɧɿɬɧɿ ɬɚ ɫɦɚɪɬ-

ɤɚɪɬɤɢ. ɍ ɬɚɤɨɦɭ ɜɚɪɿɚɧɬɿ ɦɚɝɧɿɬɧɿ ɤɚɪɬɤɢ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶɫɹ

ɤɥɿɽɧɬɚɦɢ, ɜɨɞɧɨɱɚɫ ɫɦɚɪɬ-ɤɚɪɬɤɢ — ɩɟɪɫɨɧɚɥɨɦ ɝɨɬɟɥɸ ɚɛɨ

VIP-ɝɨɫɬɹɦɢ. Ⱦɥɹ ɧɚɧɟɫɟɧɧɹ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ ɧɚ ɦɚɝɧɿɬɧɿ, ɫɦɚɪɬ-

ɤɚɪɬɤɢ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɽɬɶɫɹ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɢɣ ɩɪɢɥɚɞ — ɟɧɤɨɞɟɪ.

ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɫɢɫɬɟɦɨɸ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɯ ɡɚɦɤɿɜ ɡɞɿɣɫɧɸɽɬɶɫɹ

ɡ ɪɟɰɟɩɰɿʀ. Ⱦɥɹ ɰɶɨɝɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɽɬɶɫɹ ɬɚɤɟ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɟ ɨɛɥɚɞ-

ɧɚɧɧɹ:

— ɦɿɧɿ-ɬɟɪ

ɦɿɧɚɥ — ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɨɩɟɪɚɬɢɜɧɟ ɜɢɝɨɬɨɜɥɟɧɧɹ

ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɯ ɤɥɸɱɿɜ-ɤɚɪɬɨɤ ɛɭɞɶ-ɹɤɨɝɨ ɪɿɜɧɹ ɡɚɯɢɫɬɭ ɨɫɨɛɢɫ-

ɬɢɦ ɤɨɞɨɦ;

— ɩɪɢɫɬɪɿɣ ɤɨɞɭɜɚɧɧɹ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɨɝɨ ɤɥɸɱɚ — ɡɚɩɢɫɭɽ ɡɚ-

ɧɨɜɨ ɫɬɜɨɪɟɧɢɣ ɤɨɞ ɧɚ ɧɨɜɢɣ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɣ ɤɥɸɱ;

— ɩɪɢɫɬɪɿɣ ɩɟɪɟɞɚɱɿ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ — ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɽɬɶɫɹ ɹɤ

ɿɧɬɟɪɮɟɣɫ ɦɿɠ ɩɪɢɫɬɪɨɽɦ ɤɨɞɭɜɚɧɧɹ ɿ ɞɜɟɪɧɢɦ ɡɚɦɤɨɦ ɭ ɜɢ-

ɩɚɞɤɭ ɹɤɳɨ ɤɨɞɢ ɫɩɿɜɩɚɞɚɸɬɶ;

—

ɫɢɫɬɟɦɚ ɩɿɞɬ

ɜɟɪɞɠɟɧɧɹ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɨɝɨ ɤɥɸɱɚ — ɜɢɤɨɪɢ-

ɫɬɨɜɭɽɬɶɫɹ ɞɥɹ ɩɟɪɟɜɿɪɤɢ ɞɿɣɫɧɨɫɬɿ ɤɥɸɱɿɜ.

ɇɨɜɚ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɚ ɤɚɪɬɤɚ, ɜɢɝɨɬɨɜɥɟɧɚ ɭ ɪɟɰɟɩɰɿʀ, ɡ ɩɟɪɲɢɦ

ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹɦ ɭ ɩɟɜɧɨɦɭ ɡɚɦɤɭ ɚɜɬɨɦɚɬɢɱɧɨ ɡɦɿɧɸɽ ɤɨɞ ɩɨ-

ɩɟɪɟɞɧɶɨʀ ɤɚɪɬɤɢ. Ɍɚɤɢɦ ɱɢɧɨɦ, ɜɤɪɚɞɟɧɿ ɚɛɨ ɡɚɝɭɛɥɟɧɿ ɤɥɸɱɿ

ɧɟ ɦɨɠɭɬɶ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɬɢɫɶ ɹɤɳɨ ɤɥɿɽɧɬ ɫɜɨɽɱɚɫɧɨ ɡɪɨɛɢɜ

ɡɚɹɜɤɭ ɩɪɨ ɰɟɣ ɜɢɩɚɞɨɤ.

ȿɥɟɤɬɪɨɧɧɿ ɤɥɸɱɿ ɦɨɠɭɬɶ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɬɢɫɶ ɭ ɪɿɡɧɢɯ ɪɟ

ɠɢɦɚɯ ɪɨ

ɛɨɬɢ: ɤɥɿɽɧɬ, ɩɨɤɨʀɜɤɚ, ɤɨɦɩɥɟɤɫɧɟ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ,

ɦɿɧɿ-ɛɚɪ, ɿɧɠɟɧɟɪɧɚ ɫɥɭɠɛɚ, ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɰɿɹ, ɚɜɚɪɿɹ, ɡɚɩɚɫɧɢɣ

ɤɥɸɱ, ɨɞɧɨɪɚɡɨɜɢɣ ɤɥɸɱ.

Ʉɥɿɽɧɬ ɨɬɪɢɦɭɽ ɤɥɸɱ ɜ ɪɟɠɢɦɿ «ɤɥɿɽɧɬ», ɤɨɞ ɹɤɨɝɨ ɫɭɦɿɫ-

ɧɢɣ ɬɿɥɶɤɢ ɿɡ ɡɚɦɤɨɦ ɣɨɝɨ ɧɨɦɟɪɚ. ɍ ɩɨɤɨʀɜɨɤ, ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ

ɡ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɧɨɦɟɪɿɜ ɡ ɦɿɧɿ-ɛɚɪɨɦ, ɤɥɸɱɿ-ɤɚɪɬɤɢ ɡɚɤɨɞɨ-

ɜɚɧɿ ɞɥɹ ɞɨɫɬɭɩɭ ɬɿɥɶɤɢ ɭ ɰɿ ɩɪɢɦɿɳɟɧɧɹ, ɹɤɿ

ɡɚɤɪɿɩɥɟɧɿ ɡɚ

ɰɢ

ɦ ɩɟɪɫɨɧɚɥɨɦ. Ⱦɥɹ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ ɿɧɠɟɧɟɪɧɨ-ɬɟɯɧɿɱɧɨʀ ɫɥɭɠ-

ɛɢ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɨ ɤɨɞɭɽɬɶɫɹ ɤɥɸɱ ɰɶɨɝɨ ɧɨɦɟɪɚ, ɧɚ ɹɤɢɣ ɩɨɫɬɭ-

ɩɢɥɚ ɡɚɹɜɤɚ. Ⱦɢɪɟɤɬɨɪ ɬɚ ɿɧɲɿ ɩɪɟɞɫɬɚɜɧɢɤɢ ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɰɿʀ ɜɢ-

ɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶ ɤɥɸɱ ɡ ɤɨɞɨɦ, ɳɨ ɧɚɞɚɽ ɞɨɫɬɭɩ ɭ ɛɭɞɶ-ɹɤɟ

ɩɪɢɦɿɳɟɧɧɹ ɝɨɬɟɥɸ. ɍ ɧɚɞɡɜɢɱɚɣɧɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɹɯ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭ-

ɽɬɶɫɹ ɪɟɠɢɦ ɪɨɛɨɬɢ «ɚɜɚɪɿɹ», ɩɪɢ ɹɤɨɦɭ ɛɥɨɤɭɸɬɶɫɹ ɡɚɦɤɢ

ɦɟɠɚɯ ɩɨɜɟɪɯɚ, ɤɨɪɩɭɫɚ, ɚɛ

ɨ ɜɫɶɨɝɨ ɝɨɬɟɥɸ.

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ȼ ɚɜɚɪɿɣɧɿɣ ɫɢɬɭɚɰɿʀ, ɩɨɜ’ɹɡɚɧɨʀ ɡ ɩɟɪɟɛɨɹɦɢ ɟɥɟɤɬɪɨɩɨɫɬɚ-

ɱɚɧɧɹ ɭ ɝɨɬɟɥɶ, ɩɪɨɮɿɥɚɤɬɢɤɨɸ ɬɟɯɧɿɱɧɨɝɨ ɫɬɚɧɭ ɤɨɦɩ’ɸɬɟɪɧɨʀ

ɦɟɪɟɠɿ ɬɨɳɨ, ɞɥɹ ɝɨɫɬɟɣ, ɹɤɿ ɩɪɢɛɭɥɢ ɭ ɝɨɬɟɥɶ, ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭ-

ɸɬɶɫɹ ɡɚɡɞɚɥɟɝɿɞɶ ɜɢɝɨɬɨɜɥɟɧɿ ɤɥɸɱɿ-ɤɚɪɬɤɢ. ɐɿ ɤɥɸɱɿ ɡɛɟɪɿɝɚ-

ɸɬɶɫɹ ɭ ɫɟɣɮɿ ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɰɿʀ ɝɨɬɟɥɸ. Ⱦɥɹ ɨɞɧɨɪɚɡɨɜɨɝɨ ɞɨɫɬɭɩɭ ɭ

ɧɨɦɟɪ ɜɢɞɚɸɬɶɫɹ ɤɥɸɱɿ-ɤɚɪɬɤɢ ɨɞɧɨɪɚɡɨɜɨɝɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ.

ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɫɢɫɬɟɦɨɸ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɯ

ɡɚɦɤɿɜ ɡɞ

ɿɣ-

ɫɧɸɽɬɶɫɹ ɡ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹɦ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɨɝɨ ɩɪɨɝɪɚɦɧɨɝɨ ɡɚɛɟɡ-

ɩɟɱɟɧɧɹ. ɉɪɨɝɪɚɦɧɟ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɭ ɤɨɦɩ’ɸɬɟɪɿ ɪɟɰɟɩɰɿʀ ɩɟ-

ɪɟɞɛɚɱɚɽ ɪɿɡɧɿ ɪɿɜɧɿ ɞɨɫɬɭɩɭ, ɨɫɨɛɢɫɬɢɣ ɩɚɪɨɥɶ ɬɚ ɿɧɲɿ

ɫɢɫɬɟɦɢ ɡɚɯɢɫɬɭ. ȼɿɞɩɨɜɿɞɧɨ ɞɨ ɪɿɜɧɹ ɞɨɫɬɭɩɭ ɬɚ ɩɨɫɚɞɨɜɢɯ

ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ, ɩɨɪɬɶɽ ɬɿɥɶɤɢ ɜɢɞɚɽ ɝɨɫɬɶɨɜɿ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɿ ɤɚɪɬɤɢ,

ɦɟɧɟɞɠɟɪ ɡ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɜɢɪɨɛɥɹɽ ɤɚɪɬɤɢ ɬɚ ɿɧ. ȼɨɞɧɨɱɚɫ ɜɫɿ ɞɿʀ

ɨɩɟɪɚɬɨɪɚ

ɜɧɨɫɹɬɶɫɹ ɭ ɩɪɨɬɨɤɨ

ɥ ɡ ɦɟɬɨɸ ɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɭ ɛɭɞɶ-

ɹɤɢɣ ɦɨɦɟɧɬ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ ɩɪɨ ɟɥɟɤɬɪɨɧɧɢɣ ɡɚɦɨɤ-ɤɚɪɬɤɭ, ɧɨ-

ɦɟɪ, ɨɩɟɪɚɬɨɪɚ.

Ɍɢɩɨɜɢɦ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɽ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɡɚɦɤɨɜɢɯ ɫɢɫɬɟɦ ɭ ɩɪɢ-

ɦɿɳɟɧɧɹɯ ɡɚɝɚɥɶɧɨɝɨ ɤɨɪɢɫɬɭɜɚɧɧɹ — ɤɨɧɮɟɪɟɧɰ-ɡɚɥɿ, ɛɚɫɟɣɧɿ,

ɮɿɬɧɟɫ-ɰɟɧɬɪɿ, ɚɜɬɨɫɬɨɹɧɤɚɯ ɬɚ ɿɧ. ɉɚɪɚɦɟɬɪɢ ɞɨɫɬɭɩɭ ɡɚɞɚ-

ɸɬɶɫɹ ɩɪɨɝɪɚɦɧɢɦ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹɦ, ɹɤɟ ɞɨɡɜɨɥɹɽ ɜɫɬɚɧɨɜɥɸɜɚ-

ɬɢ ɞɥɹ ɩɟɜɧɨɝɨ

ɤɨɪɢɫɬɭɜɚɱɚ ɫɩɢɫɨɤ ɩɭɧ

ɤɬɿɜ ɞɨɫɬɭɩɭ, ɚ ɬɚɤɨɠ

ɮɿɤɫɭɽ ɱɚɫ, ɭɩɪɨɞɨɜɠ ɹɤɨɝɨ ɦɨɠɟ ɡɞɿɣɫɧɸɜɚɬɢɫɶ ɞɨɫɬɭɩ.

6.6. Ɉɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ ɿ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɹ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɹ

ɫɥɭɠɛɢ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɩɪɢɦɿɳɟɧɶ

ɜɟɫɬɢɛɸɥɶɧɨʀ ɝɪɭɩɢ

ɋɥɭɠɛɚ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɩɪɢɦɿɳɟɧɶ ɜɟɫɬɢɛɭɥɶɧɨʀ ɝɪɭɩɢ —

ɨɞɧɚ ɡ ɨɫɧɨɜɧɢɯ ɭ ɝɨɬɟɥɿ, ɩɟɪɫɨɧɚɥ ɹɤɨʀ ɡɞɿɣɫɧɸɽ ɩɨɫɬɿɣɧɭ

ɜɡɚɽɦɨɞɿɸ ɡ ɤɥɿɽɧɬɚɦɢ ɿ ɜɿɞɜɿɞɭɜɚɱɚɦɢ, ɜɢɤɨɧɭɽ ɮɭɧɤɰɿʀ ɩɨ-

ɜ’ɹɡɚɧɿ ɡ ʀɯɧɿɦ ɛɟɡɩɨɫɟɪɟɞɧɿɦ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹɦ. Ɂ ɭɪɚɯɭɜɚɧ-

ɧɹɦ ɜɚɠɥɢɜɨɫɬɿ ɩɟɪ

ɲɢɯ ɜɪɚɠɟɧɶ ɤɥɿɽɧɬɚ ɩɪɨ ɝɨɬɟɥɶ, ɨɫɨɛɥɢɜɚ

ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɥɶɧɿɫɬɶ ɩɨɤɥɚɞɚɽɬɶɫɹ ɧɚ ɩɪɨɮɟɫɿɣɧɿ ɿ ɤɜɚɥɿɮɿɤɚɰɿɣɧɿ

ɹɤɨɫɬɿ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸɱɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ, ɹɤɢɣ ɡɞɿɣɫɧɸɽ ɩɟɪɲɢɣ ɜɿ-

ɡɭɚɥɶɧɢɣ ɤɨɧɬɚɤɬ ɡ ɝɨɫɬɹɦɢ.

ɋɟɪɟɞ ɨɫɧɨɜɧɢɯ ɮɭɧɤɰɿɣ ɫɥɭɠɛɢ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɜɟɫɬɢɛɸɥɿ

ɜɢɞɿɥɹɸɬɶɫɹ: ɡɭɫɬɪɿɱ ɝɨɫɬɟɣ, ɫɭɩɪɨɜɿɞ ɝɨɫɬɟɣ ɭ ɧɨɦɟɪ, ɞɨɫɬɚɜɤɚ

ɨɫɨɛɢɫɬɢɯ ɪɟɱɟɣ ɝɨɫɬɹ, ɧɚɞɚɧɧɹ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ ɡɚɝɚɥɶɧɨɝɨ ɯɚɪɚɤɬɟ-

295

ɪɭ ɩɪɨ ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɿ ɤɨɥɨɪɢɬɭ ɦɿɫɰɟɜɨɝɨ ɰɟɧɬɪɚ, ɞɨɩɨɦɨɝɚ ɭ ɧɚɞ-

ɡɜɢɱɚɣɧɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɹɯ, ɩɚɪɤɭɜɚɧɧɹ ɚɜɬɨɬɪɚɧɫɩɨɪɬɭ ɬɚ ɿɧ.

ɉɪɨɮɟɫɿɣɧɨ-ɤɜɚɥɿɮɿɤɚɰɿɣɧɿ ɜɢɦɨɝɢ ɳɨɞɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɫɥɭɠ-

ɛɢ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɫɬɨɫɭɸɬɶɫɹ:

— ɞɨɫɤɨɧɚɥɨɝɨ ɡɧɚɧɧɹ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿʀ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɝɨɫɬɟɣ

ɡɝɿɞɧɨ ɩɪɨɮɟɫɿɣɧɢɯ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ;

— ɡɧɚɧɧɹ ɿɧɨɡɟɦɧɨʀ ɦɨɜɢ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨ ɤɚɬɟɝɨɪɿʀ ɝɨɬɟɥɸ;

— ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɛɟɡɞɨɝɚɧɧɨɝɨ ɡɨɜɧɿɲɧɶɨɝɨ ɜɢɝɥɹɞɭ (ɮɨɪ-

ɦɟɧɢɣ ɨɞɹɝ ɡɚɜɠɞɢ ɩɨɜɢɧɟɧ

ɛɭɬɢ ɱɢɫɬ

ɢɦ, ɩɨɩɪɚɫɨɜɚɧɢɦ ɡ ɚɬ-

ɪɢɛɭɬɚɦɢ ɝɨɬɟɥɸ — ɧɚɡɜɚ, ɥɨɝɨɬɢɩ, ɤɚɬɟɝɨɪɿɹ; ɿɞɟɧɬɢɮɿɤɚɬɨ-

ɪɨɦ ɩɨɫɚɞɢ ɬɚ ɨɫɨɛɢɫɬɢɯ ɞɚɧɢɯ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ);

— ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɩɪɚɜɢɥ ɜɧɭɬɪɿɲɧɶɨɝɨ ɪɨɡɩɨɪɹɞɤɭ, ɿɧɫɬɪɭɤ-

ɰɿɣ ɿ ɪɨɡɩɨɪɹɞɠɟɧɶ;

— ɡɚɜɠɞɢ ɩɨɜɚɠɧɨɝɨ ɫɬɚɜɥɟɧɧɹ ɞɨ ɝɨɫɬɟɣ ɿ ɜɿɞɜɿɞɭɜɚɱɿɜ,

ɜɢɹɜɥɹɬɢ ɩɪɨɮɟɫɿɨɧɚɥɿɡɦ ɭ ɝɨɫɬɢɧɧɨɫɬɿ, ɤɨɦɭɧɿɤɚɛɟɥɶɧɿɫɬɶ;

— ɜɨɥɨɞɿɧɧɹ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɽɸ ɩɪɨ ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɿ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɿ

ɝɨɬɟɥɸ, ɤɨɦɭɧɿɤɚɰɿʀ ɦɿɫɰɟɜɨɝɨ ɰɟɧɬɪɚ.

Ɉɱɨɥɸɽ ɫɥɭɠɛɭ

ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɩɪɢɦɿɳɟɧɶ ɜɟɫ

ɬɢɛɸɥɶɧɨʀ

ɝɪɭɩɢ ɦɟɧɟɞɠɟɪ (ɫɬɚɪɲɢɣ ɤɨɪɢɞɨɪɧɢɣ), ɣɨɦɭ ɩɿɞɩɨɪɹɞɤɨɜɭ-

ɸɬɶɫɹ ɲɜɟɣɰɚɪɢ, ɤɨɪɢɞɨɪɧɿ, ɩɨɫɢɥɶɧɿ, ɥɿɮɬɟɪɢ, ɧɨɫɿʀ ɛɚɝɚɠɭ,

ɜɨɞɿʀ-ɩɚɪɤɭɜɚɥɶɧɢɤɢ, ɤɨɧɫɶɽɪɠɿ (ɪɢɫ. 6.6). ɋɬɪɭɤɬɭɪɚ ɰɿɽʀ ɫɥɭɠ-

ɛɢ ɡɚɥɟɠɢɬɶ ɜɿɞ ɪɨɡɦɿɪɿɜ ɿ ɤɚɬɟɝɨɪɿʀ ɝɨɬɟɥɸ. ɍ ɝɨɬɟɥɹɯ ɡɧɚɱɧɨʀ

ɦɿɫɬɤɨɫɬɿ ɬɚ ɜɢɫɨɤɨʀ ɤɚɬɟɝɨɪɿʀ ɭ ɫɬɪɭɤɬɭɪɿ ɫɥɭɠɛɢ ɩɟɪɟɞɛɚɱɟɧɿ

ɜɫɿ ɡɚɡɧɚɱɟɧɿ ɤɚɬɟɝɨɪɿʀ ɩɨɫɚɞ. ɍ ɧɟɜɟɥɢɤɢɯ ɝɨɬɟɥɹɯ ɧɢɡɶɤɨʀ ɤɚɬɟ-

ɝɨɪɿʀ

ɰɹ ɫɥɭɠɛɚ ɧɟ ɩɟ

ɪɟɞɛɚɱɟɧɚ, ɩɟɪɫɨɧɚɥ ɯɚɪɚɤɬɟɪɧɢɣ ɞɥɹ ʀʀ

ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɽ ɭ ɫɬɪɭɤɬɭɪɿ ɫɥɭɠɛɢ ɩɪɢɣɨɦɭ ɪɨɡɦɿɳɟɧɧɹ.

Ɇɟɧɟɞɠɟɪ ɫɥɭɠɛɢ

ɒɜɟɣɰɚɪ

Ʉɨɪɢɞɨɪɧɢɣ

ɉɨɫɢɥɶɧɢɣ

Ʌɿɮɬɟɪ

ɇɨɫɿɣ ɛɚɝɚɠɭ

Ʉɨɧɫɶɽɪɠ

Ɋɢɫ. 6.6. Ɉɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨ-ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɚ ɫɬɪɭɤɬɭɪɚ ɫɥɭɠɛɢ

ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɩɪɢɦɿɳɟɧɶ ɜɟɫɬɢɛɸɥɶɧɨʀ ɝɪɭɩɢ

ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɡɧɚɱɧɨʀ ɦɿɫɬɤɨɫɬɿ

296

Ɇɟɧɟɞɠɟɪ ɫɥɭɠɛɢ ɩɿɞɩɨɪɹɞɤɨɜɭɽɬɶɫɹ ɡɚɫɬɭɩɧɢɤɭ ɞɢɪɟɤ-

ɬɨɪɚ ɝɨɬɟɥɸ ɡ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ. ȼɿɧ ɨɪɝɚɧɿɡɨɜɭɽ, ɤɨɨɪɞɢɧɭɽ

ɿ ɤɨɧɬɪɨɥɸɽ ɪɨɛɨɬɭ ɩɿɞɩɨɪɹɞɤɨɜɚɧɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ. Ɉɛɨɜ’ɹɡɨɤ

ɦɟɧɟɞɠɟɪɚ ɫɬɨɫɭɽɬɶɫɹ:

— ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɡɤɨɨɪɞɢɧɨɜɚɧɨʀ ɪɨɛɨɬɢ ɜɫɶɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ

ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ;

— ɩɪɨɜɟɞɟɧɧɹ ɩɨɬɨɱɧɨɝɨ ɿɧɫɬɪɭɤɬɚɠɭ ɞɥɹ ɩɿɞɥɟɝɥɨɝɨ ɩɟɪ-

ɫɨɧɚɥɭ ɡ ɦɟɬɨɸ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɮɭɧɤɰɿɣ;

— ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɡɚ ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹɦ ɪɟɠɢɦɭ ɜɧɭɬɪɿɲɧɶɨɝɨ ɪɨɡɩɨ-

ɪɹɞɤɭ,

ɞɿɸɱɢɯ ɪɨ

ɡɩɨɪɹɞɠɟɧɶ ɬɚ ɿɧɫɬɪɭɤɰɿɣ;

— ɪɨɡɪɨɛɤɚ ɦɿɫɹɱɧɢɯ ɝɪɚɮɿɤɿɜ ɪɨɛɨɬɢ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɫɥɭɠɛɢ,

ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɜɢɪɨɛɧɢɱɨʀ ɞɢɫɰɢɩɥɿɧɢ;

— ɪɨɡɪɨɛɤɚ ɿ ɩɟɪɟɞɚɱɚ ɭ ɜɿɞɞɿɥ ɤɚɞɪɿɜ ɩɪɨɩɨɡɢɰɿɣ ɳɨɞɨ

ɩɪɢɣɨɦɭ, ɡɜɿɥɶɧɟɧɧɹ, ɩɨɤɚɪɚɧɧɹ, ɧɚɝɨɪɨɞɢ ɿ ɩɪɟɦɿɸɜɚɧɧɹ

ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ ɫɥɭɠɛɢ.

ɒɜɟɣɰɚɪ — ɤɚɬɟɝɨɪɿɹ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸɱɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɯɚɪɚɤ-

ɬɟɪɧɚ ɧɚɫɚɦɩɟɪɟɞ ɞɥɹ ɮɟɲɟɧɟɛɟɥɶɧɢɯ ɝɨɬɟɥɿɜ, ɳɨ ɩɿɞɤɪɟɫɥɸɽ

ɩɪɟɫɬɢɠ ɡɚɤɥɚɞɭ ɪɨɡɦɿɳɟɧɧɹ. ɍ ɝɨɬɟɥɹɯ ɧɢɡɶɤɨʀ ɤɚɬɟɝɨɪɿʀ ɰɹ

ɩɨɫɚɞɚ

ɧɟ ɨɛɨ

ɜ’ɹɡɤɨɜɚ.

ɒɜɟɣɰɚɪ ɩɟɪɲɢɦ ɡɭɫɬɪɿɱɚɽ ɝɨɫɬɟɣ ɛɿɥɹ ɜɯɨɞɭ ɭ ɝɨɬɟɥɶ,

ɜɿɞɤɪɢɜɚɽ ɞɜɟɪɿ. ȼɿɧ ɩɨɜɢɧɟɧ ɩɪɢɜɿɬɚɬɢɫɶ ɡ ɝɨɫɬɹɦɢ, ɞɨɩɨɦɨɝ-

ɬɢ ɜɢɣɬɢ ɡ ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɹ, ɜɢɤɥɢɤɚɬɢ ɬɚɤɫɿ, ɧɚɞɚɬɢ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɸ

ɩɪɨ ɝɨɬɟɥɶ. ɍ ɫɬɨɫɭɧɤɚɯ ɡ ɤɥɿɽɧɬɚɦɢ ɲɜɟɣɰɚɪ ɩɨɜɢɧɟɧ ɩɨ-

ɜɚɠɧɨ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɬɢ ɧɚ ɡɚɩɢɬɚɧɧɹ ɝɨɫɬɟɣ, ɜɨɥɨɞɿɬɢ ɩɨɜɧɢɦ ɨɛ-

ɫɹɝɨɦ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ ɩɪɨ ɩɨɫɥɭɝɢ ɝɨɬɟɥɸ, ɫɬɪɭɤɬɭɪɭ ɩɪɢɦɿɳɟɧɶ

ɭ ɡɚɤɥɚɞɿ ɪɨ

ɡɦɿɳɟɧɧɹ. ɒɜɟɣɰɚɪ ɨɞɹɝɧɟɧɢɣ ɭ ɩɨɦɿɬɧɨ ɜɢɪɚɠɟ-

ɧɭ ɫɟɪɟɞ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸɱɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɭɧɿɮɨɪɦɭ, ɡɚɜɠɞɢ ɡɨ-

ɛɨɜ’ɹɡɚɧɢɣ ɦɚɬɢ ɛɟɡɞɨɝɚɧɧɢɣ ɡɨɜɧɿɲɧɿɣ ɜɢɝɥɹɞ — ɮɨɪɦɚ ɩɨ-

ɜɢɧɧɚ ɛɭɬɢ ɱɢɫɬɨɸ, ɩɨɩɪɚɫɨɜɚɧɨɸ. ȼ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɢ ɲɜɟɣɰɚɪɚ

ɜɯɨɞɢɬɶ:

— ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɩɨɪɹɞɤɭ ɿ ɱɢɫɬɨɬɢ ɛɿɥɹ ɜɯɨɞɭ ɭ ɝɨɬɟɥɶ, ɯɨɥɿ,

ɬɟɥɟɮɨɧɧɢɯ ɤɚɛɿɧɤɚɯ ɬɚ ɿɧɲɢɯ ɩɪɢɦɿɳɟɧɧɹɯ ɛɿɥɹ ɜɯɨɞɭ;

— ɩɨɜɢɧɟɧ

ɫɬɟɠɢɬɢ ɡɚ ɩɨɪɹɞɤɨɦ ɛɿɥɹ ɩɿɞ’ʀɡɞɭ ɭ ɝɨɬɟɥɶ,

ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɿ, ɳɨ ɩɿ

ɞ’ʀɠɞɠɚɸɬɶ ɧɟ ɩɨɜɢɧɧɿ ɡɭɩɢɧɹɬɢɫɶ ɧɚ ɬɪɢ-

ɜɚɥɢɣ ɱɚɫ, ɩɟɪɟɲɤɨɞɠɚɬɢ ɜɿɥɶɧɨɦɭ ɩɿɞ’ʀɡɞɭ ɞɨ ɝɨɬɟɥɸ, ɿɧ-

ɮɨɪɦɭɜɚɬɢ ɝɨɫɬɟɣ ɩɪɨ ɩɨɫɥɭɝɢ ɚɜɬɨɫɬɨɹɧɤɢ, ɩɪɨɩɨɧɨɜɚɧɿ ɝɨ-

ɬɟɥɟɦ;

— ɡɞɿɣɫɧɸɜɚɬɢ ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɡɚ ɩɪɨɧɢɤɧɟɧɧɹɦ ɭ ɝɨɬɟɥɶ ɨɫɿɛ,

ɹɤɿ ɦɨɠɭɬɶ ɩɨɪɭɲɢɬɢ ɛɟɡɩɟɤɭ, ɫɩɨɤɿɣ ɭ ɝɨɬɟɥɿ;

297

— ɡɨɛɨɜ’ɹɡɚɧɢɣ ɩɿɞɧɟɫɬɢ ɪɟɱɿ ɝɨɫɬɟɣ ɜɿɞ ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɹ ɜ ɯɨɥ,

ɧɨɦɟɪ, ɜɢɧɟɫɬɢ ɪɟɱɿ ɩɪɢ ɜɿɞ’ʀɡɞɿ, ɨɮɨɪɦɥɟɧɧɿ ɩɨɫɟɥɟɧɧɹ ɤɥɿɽ-

ɧɬɚ, ɫɬɟɪɟɝɬɢ ɪɟɱɿ ɝɨɫɬɟɣ.

Ʉɨɪɢɞɨɪɧɿ ɩɿɞɩɨɪɹɞɤɨɜɭɸɬɶɫɹ ɫɬɚɪɲɨɦɭ ɤɨɪɢɞɨɪɧɨɦɭ,

ɛɟɡ ɣɨɝɨ ɞɨɡɜɨɥɭ ɧɟ ɦɨɠɭɬɶ ɩɨɤɢɞɚɬɢ ɫɜɨɽ ɪɨɛɨɱɟ ɦɿɫɰɟ. Ʉɨ-

ɪɢɞɨɪɧɢɣ ɩɟɪɟɛɭɜɚɽ ɧɚ ɱɟɪɝɭɜɚɧɧɿ ɡɝɿɞɧɨ ɡɚɬɜɟɪɞɠɟɧɨɝɨ ɦɟ-

ɧɟɞɠɟɪɨɦ ɫɥɭɠɛɢ ɦɿɫɹɱɧɨɝɨ ɝɪɚɮɿɤɚ ɪɨɛɨɬɢ.

Ɉɫɧɨɜɧɿ ɨɛɨɜ

’ɹɡ

ɤɢ ɤɨɪɢɞɨɪɧɨɝɨ ɫɬɨɫɭɸɬɶɫɹ:

— ɫɭɩɪɨɜɨɞɠɟɧɧɹ ɝɨɫɬɟɣ ɭ ɧɨɦɟɪ ɩɪɢ ɩɪɢɛɭɬɬɿ ɭ ɝɨɬɟɥɶ

ɿ ɡ ɧɨɦɟɪɚ ɩɪɢ ɜɿɞ’ʀɡɞɿ;

— ɞɨɫɬɚɜɥɹɬɢ ɭ ɧɨɦɟɪ, ɤɚɦɟɪɭ ɡɛɟɪɿɝɚɧɧɹ ɛɚɝɚɠ ɝɨɫɬɟɣ;

— ɞɨɩɨɦɚɝɚɬɢ ɝɨɫɬɹɦ ɪɨɡɦɿɫɬɢɬɢɫɶ ɭ ɧɨɦɟɪɿ, ɧɚɞɚɬɢ ɿɧɮɨɪ-

ɦɚɰɿɸ ɩɪɨ ɨɛɥɚɞɧɚɧɧɹ ɧɨɦɟɪɚ — ɨɫɜɿɬɥɟɧɧɹ, ɬɟɥɟɜɿɡɨɪ, ɤɨɧɞɢ-

ɰɿɨɧɟɪ, ɬɟɥɟɮɨɧ, ɩɪɨ ɞɨɞɚɬɤɨɜɿ ɩɨɫɥɭɝɢ ɭ ɝɨɬɟɥɿ — ɨɛɫɥɭɝɨɜɭ-

ɜɚɧɧɹ

ɜ ɧɨɦɟɪɚɯ, ɩɥɚɜ

ɚɥɶɧɢɣ ɛɚɫɟɣɧ, ɩɪɚɥɶɧɸ, ɯɿɦɱɢɫɬɤɭ ɬɚ ɿɧ;

— ɪɨɡɛɭɞɢɬɢ ɝɨɫɬɟɣ ɭ ɧɚɩɟɪɟɞ ɭɡɝɨɞɠɟɧɢɣ ɱɚɫ;

— ɡɛɟɪɟɠɟɧɧɹ ɚɩɬɟɱɤɢ ɩɟɪɲɨʀ ɞɨɩɨɦɨɝɢ, ɩɨɧɨɜɥɸɜɚɬɢ

ɚɩɬɟɱɤɭ ɩɪɢ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨɫɬɿ;

— ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɡɚ ɩɨɪɹɞɤɨɦ ɬɚ ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹɦ ɱɢɫɬɨɬɢ ɧɚ ɩɨɜɟɪɫɿ.

ɉɨɫɢɥɶɧɢɣ (ɝɨɬɟɥɶɧɢɣ ɤɭɪ’ɽɪ) — ɜɢɤɨɧɭɽ ɪɿɡɧɿ ɞɪɿɛɧɿ ɩɨ-

ɫɥɭɝɢ ɡɝɿɞɧɨ ɞɨɪɭɱɟɧɧɹ ɤɟɪɿɜɧɢɤɚ ɫɥɭɠɛɢ ɚɛɨ ɛɟɡɩɨɫɟɪɟɞɧɶɨ

ɝɨɫɬɟɣ ɡɿ ɡɝɨɞɢ

ɫɬɚɪɲɨɝɨ ɤɨɪɢɞɨɪ

ɧɨɝɨ, ɞɨɩɨɦɚɝɚɽ ɱɟɪɝɨɜɨɦɭ

ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɨɪɭ ɭ ɩɪɢɣɨɦɿ ɿ ɜɢɞɚɱɿ ɤɥɸɱɿɜ, ɜɟɞɟɧɧɿ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɱ-

ɧɨʀ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɿʀ ɡ ɞɨɪɭɱɟɧɧɹ ɿ ɤɨɧɬɪɨɥɸ ɱɟɪɝɨɜɨɝɨ ɚɞɦɿɧɿɫɬ-

ɪɚɬɨɪɚ, ɧɚɫɚɦɩɟɪɟɞ ɩɪɢ ɩɨɫɟɥɟɧɧɿ ɝɪɭɩ ɝɨɫɬɟɣ, ɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɡɿ

ɫɤɥɚɞɭ ɛɥɚɧɤɿɜ ɡɜɿɬɧɨʀ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɿʀ ɿ ɤɚɧɰɟɥɹɪɫɶɤɨɝɨ ɩɪɢɥɚɞ-

ɞɹ ɞɥɹ ɫɥɭɠɛɢ ɩɪɢɣɨɦɭ ɿ ɪɨɡɦɿɳɟɧɧɹ, ɮɿɧɚɧɫɨɜɨ-ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɨʀ,

ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɨʀ ɬɚ ɿɧɲɢɯ ɫɥɭɠɛ, ɞɨɩɨɦɚɝɚɽ ɞɨɫɬɚɜɥɹɬɢ ɛɚ-

ɝɚɠ

ɝɨɫɬɟɣ ɭ ɧɨ

ɦɟɪ, ɞɨɫɬɚɜɥɹɽ ɜ ɧɨɦɟɪ ɬɚ ɜɿɞ ɝɨɫɬɟɣ ɤɚɫɢɪɭ

ɫɥɭɠɛɢ ɩɪɢɣɨɦɭ ɿ ɪɨɡɦɿɳɟɧɧɹ ɪɚɯɭɧɤɢ ɩɪɨ ɨɩɥɚɬɭ, ɜɢɤɥɢɤ

ɝɨɫɬɟɣ ɞɨ ɬɟɥɟɮɨɧɭ, ɞɨɩɨɦɚɝɚɽ ɜ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɿ ɧɨɦɟɪɚ ɬɚ ɿɧ.

Ɉɫɨɛɥɢɜɿɫɬɶ ɩɨɫɚɞɢ ɩɨɫɢɥɶɧɨɝɨ ɩɨɜ’ɹɡɭɽɬɶɫɹ ɡ ɧɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɸ

ɜɢɤɨɧɭɜɚɬɢ ɪɿɡɧɿ ɩɪɨɮɟɫɿɣɧɿ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɢ, ɹɤɿ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɭ ɝɨɬɟ-

ɥɿ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸɱɢɣ ɩɟɪɫɨɧɚɥ.

Ʌɿɮɬɟɪ. ɍ ɡɜ’ɹɡɤɭ ɡ

ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹɦ ɚɜɬɨɦɚɬɢɡɨɜɚɧɢɯ ɫɢɫ-

ɬɟɦ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ, ɩɨɫɚ

ɞɚ ɥɿɮɬɟɪɚ ɫɶɨɝɨɞɧɿ ɧɟɬɢɩɨɜɚ

ɭ ɫɬɪɭɤɬɭɪɿ ɫɥɭɠɛɢ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɭ ɜɟɫɬɢɛɸɥɿ. ɐɹ ɩɨɫɚɞɚ

ɡɭɫɬɪɿɱɚɽɬɶɫɹ ɥɢɲɟ ɭ ɜɢɫɨɤɨɤɚɬɟɝɨɪɿɣɧɢɯ ɝɨɬɟɥɹɯ, ɳɨ ɧɚɞɚ-

ɸɬɶ ɡɧɚɱɧɨɝɨ ɡɧɚɱɟɧɧɹ ɜ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɿ ɥɸɞɫɶɤɨɦɭ ɱɢɧɧɢɤɭ.

298

Ɉɛɨɜ’ɹɡɤɢ ɥɿɮɬɟɪɚ ɫɬɨɫɭɸɬɶɫɹ:

— ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɥɿɮɬɚ ɡɝɿɞɧɨ ɡ ɿɧɫɬɪɭɤɰɿɽɸ, ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹ

ɩɪɚɜɢɥ ɛɟɡɩɟɤɢ ɩɪɢ ɣɨɝɨ ɪɨɛɨɬɿ. Ʌɿɮɬɟɪ ɧɟɫɟ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɥɶɧɿɫɬɶ

ɡɚ ɛɟɡɩɟɤɭ ɩɚɫɚɠɢɪɿɜ, ɹɤɿ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸɬɶɫɹ ɥɿɮɬɨɦ;

— ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɩɨɪɹɞɤɭ ɿ ɱɢɫɬɨɬɢ ɭ ɤɚɛɿɧɿ ɥɿɮɬɚ;

— ɩɨɜɿɞɨɦɥɟɧɧɹ ɿɧɠɟɧɟɪɧɨ-ɟɤɫɩɥɭɚɬɚɰɿɣɧɨʀ ɫɥɭɠɛɢ ɩɪɨ

ɧɟɞɨɥɿɤɢ ɿ ɩɨɲɤɨɞɠɟɧɧɹ ɥɿɮɬɚ, ɡɭɩɢɧɤɚ ɟɤɫɩɥɭɚɬɚɰɿʀ ɥɿɮɬɚ;

— ɩɟɪɟɞɚɱɚ ɦɟɧɟɞɠɟɪɭ ɫɥɭɠɛɢ ɡɚɭɜɚɠɟɧɶ ɿ

ɩɨɛɚɠɚɧɶ ɝɨɫ-

ɬɟɣ ɩɪɨ ɪɨɛɨ

ɬɭ ɥɿɮɬɚ;

— ɞɨɝɥɹɞ ɡɚ ɛɚɝɚɠɟɦ ɝɨɫɬɟɣ, ɳɨ ɩɟɪɟɜɨɡɢɬɶɫɹ ɛɟɡ ɧɨɫɿɹ

ɛɚɝɚɠɭ.

ɇɨɫɿɣ ɛɚɝɚɠɭ. Ɏɭɧɤɰɿʀ ɧɨɫɿɹ ɛɚɝɚɠɭ ɛɥɢɡɶɤɿ ɞɨ ɮɭɧɤɰɿɣ

ɩɨɫɢɥɶɧɨɝɨ, ɩɪɨɬɟ ɦɟɧɲɿ ɡɚ ɨɛɫɹɝɨɦ. Ɉɫɧɨɜɧɿ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɢ ɫɬɨ-

ɫɭɸɬɶɫɹ:

— ɩɟɪɟɧɟɫɟɧɧɹ ɛɚɝɚɠɚ ɝɨɫɬɟɣ ɩɪɢ ɩɪɢɛɭɬɬɿ ɿ ɜɿɞ’ʀɡɞɿ;

— ɞɨɫɬɚɜɤɢ ɩɨɜɿɞɨɦɥɟɧɧɹ (ɩɨɫɢɥɤɢ) ɭ ɧɨɦɟɪ;

— ɨɩɪɚɰɸɜɚɧɧɹ

ɩɨɲɬɨɜɢɯ ɧɚ

ɞɯɨɞɠɟɧɶ ɿ ɜɿɞɩɪɚɜɥɟɧɧɹ

ɩɨɲɬɢ ɧɚ ɡɚɦɨɜɥɟɧɧɹ ɝɨɫɬɟɣ;

— ɞɨɝɥɹɞ ɡɚ ɛɚɝɚɠɟɦ ɝɨɫɬɟɣ ɩɪɢ ɨɮɨɪɦɥɟɧɧɿ ɩɨɫɟɥɟɧɧɹ

ɭ ɝɨɬɟɥɶ;

— ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɡɚ ɤɚɦɟɪɚɦɢ ɡɛɟɪɿɝɚɧɧɹ ɛɚɝɚɠɚ, ɩɪɢɣɨɦ ɬɚ ɜɢ-

ɞɚɱɚ ɛɚɝɚɠɚ ɝɨɫɬɟɣ ɡɝɿɞɧɨ ɡ ɞɿɸɱɢɦɢ ɩɨɥɨɠɟɧɧɹɦɢ ɩɪɨ ɡɛɟɪɿ-

ɝɚɧɧɹ ɛɚɝɚɠɚ;

— ɱɢɫɬɢɬɶ ɜɡɭɬɬɹ, ɜɢɫɬɚɜɥɟɧɟ ɝɨɫɬɹɦɢ ɜɜɟɱɟɪɿ ɞɥɹ ɱɢ-

ɳɟɧɧɹ;

— ɡɛɟɪɿɝɚɧɧɹ ɿ ɜɢɞɚɱɿ

ɪɟɱɟɣ, ɡɚɝ

ɭɛɥɟɧɢɯ ɝɨɫɬɹɦɢ ɭ ɝɨɬɟɥɿ

ɡɝɿɞɧɨ ɡ ɿɧɫɬɪɭɤɰɿɽɸ.

ȼɨɞɿɣ-ɩɚɪɤɭɜɚɥɶɧɢɤ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɝɨɫɬɟɣ,

ɹɤɿ ɩɪɢɛɭɜɚɸɬɶ ɭ ɝɨɬɟɥɶ ɧɚ ɩɪɢɜɚɬɧɨɦɭ ɚɜɬɨɬɪɚɧɫɩɨɪɬɿ.

ɉɨɫɚɞɚ ɜɨɞɿɹ-ɩɚɪɤɭɜɚɥɶɧɢɤɚ ɭ ɡɚɤɥɚɞɚɯ ɪɨɡɦɿɳɟɧɧɹ ɡɭɫɬ-

ɪɿɱɚɽɬɶɫɹ ɧɟ ɱɚɫɬɨ, ɩɨɜ’ɹɡɭɽɬɶɫɹ ɡ ɜɟɥɢɤɢɦɢ ɮɟɲɟɧɟɛɟɥɶ-

ɧɢɦɢ ɝɨɬɟɥɹɦɢ ɡɨɪɿɽɧɬɨɜɚɧɢɦɢ ɧɚ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɛɿɡɧɟɫ-

ɤɥɿɽɧɬɿɜ.

Ɉɛɨɜ’ɹɡɤɢ ɜɨɞɿɹ-ɩɚɪɤɭɜɚɥɶɧɢɤɚ ɫɬɨɫɭɸɬɶɫɹ:

— ɩɚɪɤɭɜɚɧɧɹ ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɹ

ɧɚ ɚɜɬɨɫɬɨɹɧɰɿ ɚɛ

ɨ ɭ ɝɚɪɚɠɿ ɩɿɫ-

ɥɹ ɩɪɢɛɭɬɬɹ ɤɥɿɽɧɬɚ ɿ ɩɿɞɜɟɡɟɧɧɹ ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɹ ɞɨ ɜɯɨɞɭ ɝɨɬɟɥɸ

ɩɪɢ ɜɿɞ’ʀɡɞɿ ɝɨɫɬɹ;

— ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɚɜɬɨɫɟɪɜɿɫɭ ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɹ ɭ ɫɩɟɰɿɚɥɿɡɨɜɚɧɿɣ

ɪɟɦɨɧɬɧɿɣ ɦɚɣɫɬɟɪɧɿ, ɦɢɣɤɭ, ɱɢɳɟɧɧɹ ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɹ ɬɚ ɿɧ.;

299

— ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɩɨɪɹɞɤɭ ɛɿɥɹ ɩɿɞ’ʀɡɞɭ ɝɨɬɟɥɸ: ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɿ,

ɳɨ ɡɭɩɢɧɹɸɬɶɫɹ ɛɿɥɹ ɩɿɞ’ʀɡɞɭ ɧɟ ɩɨɜɢɧɧɿ ɡɚɬɪɢɦɭɜɚɬɢɫɶ ɧɚ

ɬɪɢɜɚɥɢɣ ɬɟɪɦɿɧ ɿ ɩɟɪɟɲɤɨɞɠɚɥɢ ɜɿɥɶɧɨɦɭ ɩɿɞ’ʀɡɞɭ ɞɨ ɜɯɨɞɭ

ɭ ɝɨɬɟɥɶ;

— ɧɚɞɚɜɚɬɢ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɸ ɝɨɫɬɹɦ ɩɪɨ ɦɨɠɥɢɜɿɫɬɶ ɩɚɪɤɭɜɚɧ-

ɧɹ ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɹ ɧɚ ɫɬɨɹɧɰɿ , ɝɚɪɚɠɿ ɝɨɬɟɥɸ, ɧɚɣɛɥɢɠɱɭ ɫɬɨɹɧɤɭ;

— ɩɟɪɟɜɟɡɟɧɧɹ ɝɨɫɬɟɣ ɚɜɬɨɬɪɚɧɫɩɨɪɬɨɦ ɝɨɬɟɥɸ ɡ ɚɟɪɨɩɨɪ-

ɬɚ, ɡɚɥɿɡɧɢɱɧɨɝɨ

, ɚɜɬɨɜɨɤɡɚ

ɥɭ ɭ ɝɨɬɟɥɶ ɿ ɜɿɞɜɟɡɟɧɧɹ ɭ ɡɜɨɪɨɬ-

ɧɨɦɭ ɧɚɩɪɹɦɤɭ ɩɪɢ ɜɿɞ’ʀɡɞɿ ɝɨɫɬɟɣ;

— ɡɧɚɧɧɹ ɬɟɯɧɿɱɧɢɯ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤ ɪɿɡɧɢɯ ɬɢɩɿɜ ɚɜɬɨɦɨɛɿɥɿɜ.

Ʉɨɧɫɶɽɪɠ — ɩɟɪɫɨɧɚɥ ɫɥɭɠɛɢ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ, ɹɤɢɣ ɩɪɚ-

ɰɸɽ ɭ ɜɟɫɬɢɛɸɥɿ ɡɚ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɢɦ ɫɬɨɥɨɦ ɚɛɨ ɧɚ ɩɨɜɟɪɯɚɯ ɝɨ-

ɬɟɥɸ. ɉɨɫɚɞɚ ɯɚɪɚɤɬɟɪɧɚ ɧɚɫɚɦɩɟɪɟɞ ɞɥɹ ɮɟɲɟɧɟɛɟɥɶɧɢɯ ɝɨ-

ɬɟɥɿɜ ɡɧɚɱɧɢɯ ɪɨɡɦɿɪɿɜ, ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɧɢɡɶɤɨʀ ɤɚɬɟɝɨɪɿʀ

ɰɹ ɩɨɫɚ

ɞɚ

ɡɭɫɬɪɿɱɚɽɬɶɫɹ ɪɿɞɲɟ. ɍ ɜɟɥɢɤɢɯ ɝɨɬɟɥɹɯ ɦɨɠɟ ɩɪɚɰɸɜɚɬɢ ɞɟ-

ɤɿɥɶɤɚ ɨɫɿɛ ɰɿɽʀ ɩɨɫɚɞɢ, ɧɚɩɪɢɤɥɚɞ ɭ ɝɨɬɟɥɿ «Plaza Hotel»

(ɇɶɸ-Ƀɨɪɤ), ɭ ɹɤɨɦɭ 800 ɧɨɦɟɪɿɜ, ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ

10 ɤɨɧɫɶɽɪɠɿɜ. ɋɬɪɭɤɬɭɪɚ ɩɨɫɥɭɝ ɤɨɧɫɶɽɪɠɚ ɭ ɩɨɪɿɜɧɹɧɧɿ

ɡ ɿɧɲɢɦɢ ɩɨɫɚɞɚɦɢ ɭ ɝɨɬɟɥɿ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɡɭɽɬɶɫɹ ɧɚɞɡɜɢɱɚɣɧɨ

ɲɢɪɨɤɢɦ ɫɩɟɤɬɪɨɦ ɿ ɝɨɥɨɜɧɢɦ ɱɢɧɨɦ ɩɨɜ’ɹɡɭɽɬɶɫɹ ɿɡ ɜɫɬɚɧɨɜ-

ɥɟɧɧɹɦ ɡɜ’ɹɡɤɿɜ ɡɚ ɦɟɠɚɦɢ

ɝɨɬɟɥɸ, ɬɢɩ ɩɨɫɥ

ɭɝ ɧɟ ɨɛɦɟɠɭɽɬɶ-

ɫɹ ɫɥɭɠɛɨɜɢɦɢ ɿɧɫɬɪɭɤɰɿɹɦɢ.

ɋɟɪɟɞ ɧɚɣɛɿɥɶɲ ɬɢɩɨɜɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɤɨɧɫɶɽɪɠɚ ɜɢɞɿɥɹɸɬɶɫɹ:

— ɡɚɦɨɜɥɟɧɧɹ ɿ ɞɨɫɬɚɜɤɚ ɤɜɢɬɤɚ ɭ ɬɟɚɬɪ;

— ɛɪɨɧɸɜɚɧɧɹ ɦɿɫɰɶ ɧɚ ɥɿɬɚɤ, ɩɨʀɡɞ, ɿɧɲɿ ɬɪɚɧɫɩɨɪɬɧɿ ɡɚ-

ɫɨɛɢ, ɞɨɫɬɚɜɤɚ ɤɜɢɬɤɚ, ɞɨɜɿɞɤɚ ɩɪɨ ɪɨɛɨɬɭ ɦɿɠɧɚɪɨɞɧɨɝɨ,

ɜɧɭɬɪɿɲɧɶɨɝɨ ɬɪɚɧɫɩɨɪɬɭ;

— ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɹ ɩɪɨ ɦɿɫɰɟɜɿ ɬɭɪɢɫɬɢɱɧɨ-ɩɪɟɡɟɧɬɚɬɢɜɧɿ ɿɫɬɨ-

ɪɢɤɨ-ɤɭɥɶɬɭɪɧɿ, ɚɪɯɿɬɟɤɬɭɪɧɿ ɨɛ

’ɽɤɬɢ;

— ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɹ ɩɪɨ ɡɚɤɥɚ

ɞɢ ɬɨɪɝɿɜɥɿ, ɯɚɪɱɭɜɚɧɧɹ, ɪɨɡɜɚɝ

ɬɚ ɿɧ., ɪɟɡɟɪɜɭɜɚɧɧɹ ɦɿɫɰɶ;

— ɞɨɩɨɦɨɝɚ ɭ ɧɚɞɡɜɢɱɚɣɧɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɹɯ (ɜɢɤɥɢɤ ɥɿɤɚɪɹ,

ɸɪɢɫɬɚ, ɧɨɬɚɪɿɭɫɚ);

— ɨɮɨɪɦɥɟɧɧɹ ɜɿɡ ɭ ɤɨɧɫɭɥɶɫɬɜɿ, ɩɨɫɨɥɶɫɬɜɿ;

— ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɩɨɫɥɭɝ ɤɭɪ’ɽɪɚ;

— ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɨɫɨɛɢɫɬɢɯ ɞɨɪɭɱɟɧɶ ɝɨɫɬɟɣ (ɩɨɤɭɩɤɢ, ɨɩɥɚɬɚ

ɪɚɯɭɧɤɿɜ, ɜɢɝɭɥɸɜɚɧɧɹ ɬɜɚɪɢɧ, ɞɨɝɥɹɞ ɡɚ ɞɢɬɢɧɨɸ ɬɚ ɿɧ.).

ɉɟɪɟɥɿɱɟɧɿ ɩɨɫɥɭɝɢ ɤɨɧɫɶɽɪɠɚ ɧɟɡɧɚɱɧɚ

ɱɚɫɬɤɚ ɜɿɞ ɣɦ

ɨɜɿɪ-

ɧɢɯ. ȼ ɨɤɪɟɦɢɯ ɜɢɩɚɞɤɚɯ ɩɨɛɚɠɚɧɧɹ ɤɥɿɽɧɬɚ ɦɨɠɟ ɞɢɜɭɜɚɬɢ

300

ɧɟɡɜɢɱɚɣɧɿɫɬɸ ɣɨɝɨ ɮɚɧɬɚɡɿʀ. ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɝɪɭɩɚ ɹɩɨɧɫɶɤɢɯ

ɬɭɪɢɫɬɿɜ, ɹɤɿ ɡɭɩɢɧɢɥɢɫɶ ɭ ɝɨɬɟɥɿ «Place Hotel» (Ɇɚɞɪɢɞ), ɩɿɫ-

ɥɹ ɜɿɞɜɿɞɚɧɧɹ ɤɨɪɢɞɢ ɜɢɪɿɲɢɥɢ ɨɪɝɚɧɿɡɭɜɚɬɢ ɩɨɞɿɛɧɟ ɜɢɞɨ-

ɜɢɳɟ ɭ əɩɨɧɿʀ. Ʉɨɧɫɶɽɪɠ ɤɭɩɢɜ ɞɥɹ ɧɢɯ ɞɟɤɿɥɶɤɚ ɛɢɤɿɜ, ɧɚɣ-

ɧɹɜ ɬɨɪɟɚɞɨɪɚ ɿ ɨɪɝɚɧɿɡɭɜɚɜ ʀɯɧɸ ɜɿɞɩɪɚɜɤɭ ɭ Ɍɨɤɿɨ.

ɉɨɫɚɞɚ ɤɨɧɫɶɽɪɠɚ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɞɨɜɨɥɿ ɜɢɫɨɤɨɨɩɥɚɱɭɜɚɧɚ.

ȼɨɞɧɨɱɚɫ, ɜɢɫɨɤɨɨɩɥɚɱɭɜɚɧɢɣ ɤɨɧɫɶɽɪɠ ɩɨɜɢɧɟɧ ɛɭɬɢ ɩɪɨ-

ɮɟɫɿɨɧɚɥɨɦ,

ɡɧɚɬɢ ɜ ɞɟɬɚɥɹɯ ɮ

ɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɹ ɝɨɬɟɥɸ, ɪɨɡɦɨɜ-

ɥɹɬɢ ɧɚ ɞɟɤɿɥɶɤɨɯ ɿɧɨɡɟɦɧɢɯ ɦɨɜɚɯ, ɛɭɬɢ ɤɨɦɭɧɿɤɚɛɟɥɶɧɢɦ,

ɥɟɝɤɨ ɜɫɬɭɩɚɬɢ ɭ ɤɨɧɬɚɤɬ ɡ ɤɥɿɽɧɬɚɦɢ, ɞɨɛɪɟ ɡɧɚɬɢ ɦɿɫɰɟɜɭ

ɿɧɮɪɚɫɬɪɭɤɬɭɪɭ. Ʉɨɧɫɶɽɪɠ ɩɨɜɢɧɟɧ ɜɦɿɬɢ ɩɪɚɰɸɜɚɬɢ ɭ ɤɨɥɟɤ-

ɬɢɜɿ, ɞɟɦɨɧɫɬɪɭɜɚɬɢ ɞɢɩɥɨɦɚɬɢɱɧɭ ɬɚɤɬɨɜɧɿɫɬɶ, ɬɟɪɩɟɥɢɜɿɫɬɶ,

ɡɚɜɠɞɢ ɩɟɪɟɛɭɜɚɬɢ ɭ ɯɨɪɨɲɨɦɭ ɟɦɨɰɿɣɧɨɦɭ ɫɬɚɧɿ.

ȼ ɨɤɪɟɦɢɯ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɤɨɪɩɨɪɚɰɿɹɯ ɨɪɝɚɧɿɡɨɜɭɽɬɶɫɹ ɜɥɚɫɧɚ

ɩɿɞɝɨɬɨɜɤɚ ɤɨɧɫɶɽɪɠɿɜ. ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ

ɥɚɧɰɸɝɚ «Ritz-

Carlton

», ɜɿɞɨɦɢɯ ɛɟɡɞɨɝɚɧɧɢɦ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹɦ, ɜɫɿ ɤɨɧɫɶɽ-

ɪɠɿ ɩɨɜɢɧɧɿ ɩɪɨɯɨɞɢɬɢ ɬɪɶɨɯɦɿɫɹɱɧɿ ɤɭɪɫɢ, ɜ ɩɪɨɝɪɚɦɭ ɹɤɢɯ

ɜɤɥɸɱɟɧɿ ɥɟɤɰɿʀ ɡ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɛɿɡɧɟɫɭ, ɿɫɬɨɪɿʀ ɤɨɦ-

ɩɚɧɿʀ «Ritz-Carlton», ɿɫɬɨɪɿʀ ɦɿɫɬɚ, ɣɨɝɨ ɿɧɮɪɚɫɬɪɭɤɬɭɪɭ.

Ɂ ɦɟɬɨɸ ɨɛɦɿɧɭ ɞɨɫɜɿɞɨɦ, ɩɪɨɮɟɫɿɣɧɨʀ ɫɨɥɿɞɚɪɧɨɫɬɿ ɫɬɜɨ-

ɪɟɧɚ ɩɪɨɮɟɫɿɨɧɚɥɶɧɚ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ ɤɨɧɫɶɽɪɠɿɜ — UPPGH

(Union Professionalle des Portiers des Grand Hotels), ɹɤɭ ɜɨɞɧɨ-

ɱɚɫ ɧɚɡɢɜɚɸɬɶ Clefs d’Or (Ɂɨɥɨɬɿ ɤɥɸɱɿ), ɨɫɤɿɥɶɤɢ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨ-

ɜɭɽ ɟɦɛɥɟɦɭ ɞɜɨɯ ɫɯɪɟɳɟɧɢɯ

ɡɨɥɨɬɢɯ ɤɥɸ

ɱɿɜ. ɋɶɨɝɨɞɧɿ ɰɹ ɨɪ-

ɝɚɧɿɡɚɰɿɹ ɨɯɨɩɥɸɽ ɛɥɢɡɶɤɨ 4000 ɱɥɟɧɿɜ ɭ 24 ɤɪɚʀɧɚɯ.

6.7. Ɉɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ ɬɚ ɮɭɧɤɰɿʀ ɮɿɧɚɧɫɨɜɨ-

ɤɨɦɟɪɰɿɣɧɨʀ ɫɥɭɠɛɢ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ

Ɏɿɧɚɧɫɨɜɨ-ɤɨɦɟɪɰɿɣɧɚ ɫɥɭɠɛɚ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɨɛɥɿɤ, ɤɨɧɬɪɨɥɶ

ɨɛɿɝɭ ɮɿɧɚɧɫɨɜɢɯ ɪɟɫɭɪɫɿɜ, ɧɟɫɟ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɥɶɧɿɫɬɶ ɡɚ ɡɚɛɟɡɩɟ-

ɱɟɧɧɹ ɝɨɬɟɥɸ ɦɚɬɟɪɿɚɥɶɧɨ-ɬɟɯɧɿɱɧɢɦɢ ɬɚ ɜɢɪɨɛɧɢɱɢɦɢ ɪɟ-

ɫɭɪɫɚɦɢ. ɍ ɫɬɪɭɤɬɭɪɿ ɫɥɭɠɛɚ ɫɤɥɚɞɚɽɬɶɫɹ ɡ ɛɭɯɝɚɥɬɟɪɿʀ ɿ ɩɥɚ-

ɧɨɜɨ-ɤɨɦɟɪɰɿɣɧɨɝɨ

ɜɿɞɞɿɥɭ, ɜ ɨɤɪɟɦɢɯ ɝɨɬɟɥɹɯ ɰɿ ɫɬɪɭ

ɤɬɭɪɧɿ

ɥɚɧɤɢ ɦɨɠɭɬɶ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɬɢ ɨɤɪɟɦɨ. Ɉɱɨɥɸɽ ɫɥɭɠɛɭ ɝɨɥɨɜ-

ɧɢɣ ɛɭɯɝɚɥɬɟɪ, ɹɤɢɣ ɩɿɞɩɨɪɹɞɤɨɜɭɽɬɶɫɹ ɞɢɪɟɤɬɨɪɭ ɝɨɬɟɥɸ.

Ȼɭɯɝɚɥɬɟɪɿɹ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɡɞɿɣɫɧɸɽ ɚɧɚɥɿɡ ɮɿɧɚɧɫɨɜɨ-ɝɨɫɩɨ-

ɞɚɪɫɶɤɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ, ɨɪɝɚɧɿɡɨɜɭɽ ɫɤɥɚɞɚɧɧɹ ɛɭɯɝɚɥɬɟɪɫɶɤɢɯ