Мальська М.П. Готельний бізнес: теорія та практика

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ȼɧɭɬɪɿɲɧɿɣ ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɡɞɿɣɫɧɸɽɬɶɫɹ ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɰɿɽɸ ɝɨɬɟɥɶ-

ɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɿ ɩɨɜ’ɹɡɭɽɬɶɫɹ ɡ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹɦ ɹɤɿɫɬɸ ɨɪɝɚ-

ɧɿɡɚɰɿʀ, ɬɟɯɧɨɥɨɝɿʀ, ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɨʀ ɜɡɚɽɦɨɞɿʀ, ɦɚɬɟɪɿɚɥɶɧɨ-

ɬɟɯɧɿɱɧɨɝɨ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ, ɡɚɝɚɥɶɧɢɦ ɪɿɜɧɟɦ ɤɨɦɮɨɪɬɭ.

Ɂɨɜɧɿɲɧɿɣ ɬɚ ɜɧɭɬɪɿɲɧɿɣ ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ ɭ ɝɨɬɟ-

ɥɹɯ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ, ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɢɯ ɬɚ

ɫɨɰɿɚɥɶɧɨ-ɩɫɢɯɨɥɨɝɿɱɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ. ȿɤɨɧɨɦɿɱɧɿ ɦɟɬɨɞɢ ɭɩɪɚɜ-

ɥɿɧɧɹ ɩɨɫɿɞɚɸɬɶ ɧɚɣɜɚɠɥɢɜɿɲɟ ɦɿɫɰɟ ɜ ɫɢɫɬɟɦɿ ɦɟɬɨɞɿɜ

ɦɟɧɟ-

ɞɠɦɟɧɬ

ɭ. ɐɟ ɡɭɦɨɜɥɟɧɟ ɬɢɦ, ɬɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɿ ɜɿɞɧɨɫɢɧɢ ɜɢ-

ɡɧɚɱɚɸɬɶɫɹ ɧɚɫɚɦɩɟɪɟɞ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɦɢ ɜɿɞɧɨɫɢɧɚɦɢ, ɜ ɨɫɧɨɜɭ

ɹɤɢɯ ɩɨɤɥɚɞɟɧɨ ɨɛ’ɽɤɬɢɜɧɿ ɩɨɬɪɟɛɢ ɣ ɿɧɬɟɪɟɫɢ ɥɸɞɟɣ. ȼɢɡɧɚ-

ɱɟɧɧɹ ɫɭɤɭɩɧɨɫɬɿ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɜɚɠɟɥɿɜ, ɡɚ ɞɨɩɨɦɨɝɨɸ ɹɤɢɯ

ɞɨɫɹɝɚɽɬɶɫɹ ɟɮɟɤɬ, ɳɨ ɡɚɞɨɜɨɥɶɧɹɽ ɜɢɦɨɝɢ ɤɨɥɟɤɬɢɜɭ ɜ ɰɿɥɨ-

ɦɭ ɣ ɤɨɠɧɨɝɨ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚ ɡɨɤɪɟɦɚ ɽ ɩɪɢɧɰɢɩɨɜɢɦ ɩɢɬɚɧɧɹɦ

ɞɥɹ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɛɿɡɧɟɫɭ.

ɋɢɫɬɟɦɚ

ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɦɟɬɨ

ɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɩɨɞɿɥɹɽɬɶɫɹ ɧɚ

ɦɟɬɨɞɢ, ɩɟɪɟɞɛɚɱɟɧɿ ɞɟɪɠɚɜɧɢɦ ɡɚɤɨɧɨɞɚɜɫɬɜɨɦ ɿ ɬɚɤɿ, ɳɨ ɡɚ-

ɫɬɨɫɨɜɭɸɬɶɫɹ ɛɟɡɩɨɫɟɪɟɞɧɶɨ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨɦ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ. Ⱦɨ

ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɡɚɫɬɨɫɨɜɭɜɚɧɢɯ ɞɟɪɠɚɜɨɸ

ɜɿɞɧɨɫɹɬɶ: ɫɢɫɬɟɦɭ ɩɿɥɶɝ ɬɚ ɤɪɟɞɢɬɿɜ, ɫɢɫɬɟɦɭ ɨɩɨɞɚɬɤɭɜɚɧɧɹ,

ɰɿɧɨɜɟ ɪɟɝɭɥɸɜɚɧɧɹ ɬɚ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɿ ɫɚɧɤɰɿʀ. Ⱦɨ ɦɟɬɨɞɿɜ, ɡɚɫɬɨ-

ɫɨɜɭɜɚɧɢɯ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨɦ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɜɿɞɧɨɫɹɬɶ: ɫɢɫɬɟɦɭ ɦɚ-

ɬɟɪɿɚɥɶɧɨɝɨ ɫɬɢɦɭɥɸɜɚɧɧɹ, ɦɟɬɨɞ ɝɨɫɩɪɨɡɪɚɯɭɧɤɭ ɬɚ ɦɚɬɟɪɿɚ-

ɥɶɧɿ

ɫɚɧɤɰɿʀ.

Ʉɨɧɤɪɟɬɧɢɣ ɧɚɛɿɪ ɿ ɡɦ

ɿɫɬ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɜɚɠɟɥɿɜ ɜɢɡɧɚɱɚɽɬɶ-

ɫɹ ɫɩɟɰɢɮɿɤɨɸ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɛɿɡɧɟɫɭ.

ȼ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɿɣ ɩɪɚɤɬɢɰɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɰɿɽʀ ɫɮɟɪɢ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɿ

ɦɟɬɨɞɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɜɢɫɬɭɩɚɸɬɶ ɭ ɬɚɤɢɯ ɮɨɪɦɚɯ: ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ,

ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɟ ɫɬɢɦɭɥɸɜɚɧɧɹ, ɮɿɧɚɧɫɭɜɚɧɧɹ, ɤɪɟɞɢɬɭɜɚɧɧɹ ɣ ɰɿ-

ɧɨɭɬɜɨɪɨɧɧɹ. ȿɮɟɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɜɚɠɟ-

ɥɿɜ ɿ ɫɬɢɦɭɥɿɜ, ɳɨ ɜɢɡɧɚɱɚɸɬɶ ɡɦɿɫɬ ɤɨɠɧɨʀ ɮɨɪɦɢ, ɡɚɥɟɠɢɬɶ,

ɜɿɞ ɭɦɨɜ ɝɨɫɩɨɞɚɪɫɶɤɨʀ

ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ.

ɍɞɨɫɤɨɧɚɥɟɧɧɹ ɟɤɨɧ

ɨɦɿɱɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɬɿɫɧɨ ɩɨ-

ɜ’ɹɡɚɧɟ ɿɡ ɭɞɨɫɤɨɧɚɥɟɧɧɹɦ ɫɢɫɬɟɦɢ ɧɨɪɦɚɬɢɜɿɜ, ɳɨ ɽ ɨɫɨɛɥɢɜɨ

ɜɚɠɥɢɜɢɦ, ɨɫɤɿɥɶɤɢ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɿ ɦɟɬɨɞɢ ɽ ɨɫɧɨɜɧɨɸ ɟɤɨɧɨɦɿɱ-

ɧɨɸ ɫɤɥɚɞɨɜɨɸ ɦɟɯɚɧɿɡɦɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɣ ɜɨɞɧɨɱɚɫ ɜɢɫɬɭɩɚɸɬɶ

ɛɚɡɨɸ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨ-ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ.

Ɉɫɧɨɜɨɸ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨ-ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜ-

ɥɿɧɧɹ ɽ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɿ ɜɿɞɧɨɫɢɧɢ, ɹɤɿ ɽ ɫɤɥɚɞɨɜɨɸ ɦɟɯɚɧɿɡɦɭ

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ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɛɿɡɧɟɫɭ. Ɉɫɤɿɥɶɤɢ ɱɟɪɟɡ

ɧɢɯ ɛɟɡɩɨɫɟɪɟɞɧɶɨ ɪɟɚɥɿɡɭɽɬɶɫɹ ɨɞɧɚ ɡ ɧɚɣɜɚɠɥɢɜɿɲɢɯ ɮɭɧɤɰɿɣ

ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ — ɮɭɧɤɰɿɹ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɬɨɦɭ ɡɚɜɞɚɧɧɹɦ ɨɪɝɚɧɿɡɚ-

ɰɿɣɧɨ-ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɽ ɤɨɨɪɞɢɧɚɰɿɹ ɞɿɣ ɩɿɞɥɟɝ-

ɥɢɯ. Ȼɟɡ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨ-ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɨɝɨ ɜɩɥɢɜɭ ɧɟ ɦɨɠɭɬɶ

ɪɟɚɥɿɡɭɜɚɬɢɫɹ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɿ ɦɟɬɨɞɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɜɩɥɢɜ ɡɚɛɟɡɩɟ-

ɱɭɽ ɱɿɬɤɿɫɬɶ, ɞɢɫɰɢɩɥɿɧɨɜɚɧɿɫɬɶ ɿ ɩɨɪɹɞɨɤ ɭ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɿ

ɤɨɥɟɤɬɢɜɭ.

Ɉɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨ-ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɿ ɦɟɬɨɞɢ ɡɭɦɨɜɥɸɸɬɶ ɩɪɹ-

ɦɢɣ

ɜɩɥɢɜ ɧɚ ɨɛ’ɽɤɬ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɩɪɢ ɰɶɨɦɭ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭ

ɸɬɶ-

ɫɹ ɧɚɤɚɡɢ, ɪɨɡɩɨɪɹɞɠɟɧɧɹ, ɨɩɟɪɚɬɢɜɧɿ ɜɤɚɡɿɜɤɢ, ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɡɚ ʀɯ

ɜɢɤɨɧɚɧɧɹɦ, ɫɢɫɬɟɦɚ ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɢɯ ɡɚɫɨɛɿɜ ɩɿɞɬɪɢɦɚɧɧɹ

ɬɪɭɞɨɜɨʀ ɞɢɫɰɢɩɥɿɧɢ. ɇɚɣɜɚɠɥɢɜɿɲɚ ɦɟɬɚ ɰɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ — ɥɨ-

ɤɚɥɶɧɟ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ

ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɲɥɹɯɨɦ ɚɧɚɥɿɡɭ, ɜɢɛɨɪɭ, ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɬɚ ɪɟɝɭ-

ɥɸɜɚɧɧɹ ɜɡɚɽɦɨɞɿʀ ɫɬɪɭɤɬɭɪɧɢɯ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ.

əɤɿɫɬɶ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɩɨɜɢɧɧɚ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɬɢ ɜɫɬɚɧɨɜɥɟ-

ɧɢɦ

ɫɬɚɧɞɚɪɬɚɦ. Ɏɨɪɦɚ ɿ ɡɦɿɫɬ ɫɬ

ɚɧɞɚɪɬɿɜ ɽ ɤɪɢɬɟɪɿɽɦ ɹɤɿɫɧɨ-

ɝɨ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ. Ʉɪɢɬɟɪɿɣ ɨɰɿɧɤɢ ɹɤɨɫɬɿ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ

ɞɥɹ ɤɥɿɽɧɬɚ — ɰɟ ɫɬɭɩɿɧɶ ɣɨɝɨ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ, ɬɨɛɬɨ ɜɿɞɩɨɜɿɞ-

ɧɿɫɬɶ ɨɬɪɢɦɚɧɨɝɨ ɿ ɨɱɿɤɭɜɚɧɨɝɨ. Ʉɪɢɬɟɪɿɽɦ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɤɥɿɽɧ-

ɬɚ — ɽ ɛɚɠɚɧɧɹ ɩɨɜɬɨɪɧɨ ɜɿɞɜɿɞɚɬɢ ɿ ɩɨɪɟɤɨɦɟɧɞɭɜɚɬɢ ɝɨɬɟɥɶ

ɿ ɡɚɥɭɱɢɬɢ ɭ ɝɨɬɟɥɶ ɛɿɥɶɲɟ ɤɥɿɽɧɬɿɜ ɫɟɪɟɞ ɡɧɚɣɨɦɢɯ ɿ ɪɨɞɢɱɿɜ.

Ɉɫɧɨɜɧɢɦ ɞɨɤɭɦɟɧɬɨɦ, ɳɨ

ɜɢɡɧɚɱɚɽ ɜɡɚɽɦɨɜɿɞɧɨɫɢɧɢ ɦɿɠ

ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚ

ɰɿɽɸ, ɩɟɪɫɨɧɚɥɨɦ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɿ ɫɩɨ-

ɠɢɜɚɱɚɦɢ ɽ «ɉɪɚɜɢɥɚ ɧɚɞɚɧɧɹ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ», ɪɨɡɪɨɛɥɟɧɿ

ɭ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨɫɬɿ ɞɨ ɡɚɤɨɧɭ ɍɤɪɚʀɧɢ «ɉɪɨ ɡɚɯɢɫɬ ɩɪɚɜ ɫɩɨ-

ɠɢɜɚɱɿɜ». Ɂɝɿɞɧɨ ɩɪɚɜɢɥ ɧɚɞɚɧɧɹ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ, ɹɤɿɫɬɶ

ɩɨɫɥɭɝ ɩɨɜɢɧɧɚ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɬɢ ɭɦɨɜɚɦ ɞɨɝɨɜɨɪɭ, ɹɤɳɨ ɞɨɝɨɜɿɪ

ɜɿɞɫɭɬɧɿɣ ɚɛɨ ɧɟɞɨɫɬɚɬɧɶɨ ɨɛʉɪɭɧɬɨɜɚɧɢɣ, ɜɢɦɨɝɚɦ, ɳɨ ɜɢɫɭ-

ɜɚɸɬɶɫɹ ɞɨ ɰɶɨɝɨ ɜɢɞɭ ɩɨɫɥɭɝ.

ɇɚ

ɹɤɿɫɬɶ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɭ ɝɨ

ɬɟɥɹɯ ɜɩɥɢɜɚɸɬɶ ɬɚɤɿ ɱɢɧ-

ɧɢɤɢ:

— ɦɚɬɟɪɿɚɥɶɧɨ-ɬɟɯɧɿɱɧɚ ɛɚɡɚ — ɡɪɭɱɧɟ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɿ ɹɤɿɫ-

ɧɟ ɨɮɨɪɦɥɟɧɧɹ ɩɪɢɦɿɳɟɧɶ, ɭɦɟɛɥɸɜɚɧɧɹ, ɹɤɿɫɬɶ ɛɿɥɢɡɧɢ, ɫɭ-

ɱɚɫɧɿ ɬɟɥɟɤɨɦɭɧɿɤɚɰɿʀ;

— ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɹ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ;

— ɜɢɫɨɤɢɣ ɩɪɨɮɟɫɿɨɧɚɥɿɡɦ ɿ ɤɨɦɩɟɬɟɧɬɧɿɫɬɶ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸ-

ɱɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ;

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— ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ, ɳɨ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɪɨɡ-

ɪɨɛɤɭ ɿ ɜɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɹ ɫɬɚɧɞɚɪɬɿɜ ɹɤɿɫɧɨɝɨ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ,

ɧɚɜɱɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ, ɤɨɧɬɪɨɥɶ, ɤɨɪɢɝɭɜɚɧɧɹ, ɜɞɨɫɤɨɧɚɥɟɧɧɹ

ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɲɥɹɯɨɦ ɪɨɡɪɨɛɤɢ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨʀ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨʀ

ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɧɚɹɜɧɿɫɬɶ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɢɯ ɫɢɫ-

ɬɟɦ ɭ ɝɨɬɟɥɿ, ɳɨ ɤɨɧɬɪɨɥɸɸɬɶ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɸ ɿ ɩɪɨɩɨɡɢɰɿɸ ɩɨɫɥɭɝ:

— ɫɢɫɬɟɦɭ ɩɿɞɛɨɪɭ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɿ ɣɨɝɨ ɧɚɜɱɚɧɧɹ. Ⱥɞɦɿɧɿɫɬ-

ɪɚɰɿɹ ɝɨɬɟɥɸ ɩɨɜɢɧɧɚ

ɨɪɝɚɧɿɡɭɜɚɬɢ ɤɚɞɪɨɜɭ ɫɥɭɠɛɭ, ɳɨ ɡɚ-

ɛɟɡɩɟ

ɱɭɽ ɩɿɞɛɿɪ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ, ɹɤɿ ɜɨɥɨɞɿɸɬɶ ɧɟɨɛɯɿɞɧɢɦɢ

ɡɧɚɧɧɹɦɢ, ɦɚɸɬɶ ɧɚɜɢɤɢ ɧɚɞɚɧɧɹ ɩɨɫɥɭɝ ɜɢɫɨɤɨʀ ɹɤɨɫɬɿ, ɩɨ-

ɫɬɿɣɧɨ ɤɨɧɬɪɨɥɸɽ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɤɜɚɥɿɮɿɤɚɰɿʀ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ;

— ɫɢɫɬɟɦɭ ɤɨɧɬɪɨɥɸ ɹɤɨɫɬɿ, ɫɬɚɧɞɚɪɬɢɡɚɰɿɸ ɩɪɨɩɨɧɨ-

ɜɚɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ. ɉɪɢ ɪɨɡɪɨɛɰɿ ɫɬɚɧɞɚɪɬɿɜ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɭ ɝɨ-

ɬɟɥɹɯ ɜɥɚɫɧɢɤɢ ɿ ɦɟɧɟɞɠɟɪɢ ɩɨɜɢɧɧɿ ɱɿɬɤɨ ɜɢɡɧɚɱɢɬɢ ɰɿɥɶ

ɫɬɚɧɞɚɪɬɢɡɚɰɿʀ. ɋɬɚɧɞɚɪɬɢ ɩɨɜɢɧɧɿ ɛɭɬɢ ɝɧɭɱɤɢɦɢ

, ɜɿɞɩɨɜɿɞɚ-

ɬɢ ɜɢɦɨɝɚɦ ɿ ɩɨ

ɛɚɠɚɧɧɹɦ ɤɥɿɽɧɬɿɜ;

— ɫɢɫɬɟɦɚ ɤɨɧɬɪɨɥɸ ɫɬɭɩɟɧɹ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɤɥɿɽɧɬɿɜ ɩɟ-

ɪɟɞɛɚɱɚɽ ɚɧɚɥɿɡ ɫɤɚɪɝ ɿ ɩɪɨɩɨɡɢɰɿɣ ɤɥɿɽɧɬɿɜ, ɩɨɪɿɜɧɹɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ

ɩɨɫɥɭɝ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɿɜ ɡ ɹɤɿɫɬɸ ɜɥɚɫɧɨʀ ɩɪɨɩɨɡɢɰɿʀ ɩɨɫɥɭɝ.

Ɍɚɤɢɦ ɱɢɧɨɦ, ɟɮɟɤɬɢɜɧɟ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɭ ɝɨɬɟ-

ɥɹɯ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ ɫɢɫɬɟɦɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ,

ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ, ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɧɨɪɦ ɫɬɚɧɞɚɪɬɿɜ ɨɛ-

ɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ,

ɫɢɫɬɟɦɢ ɤɨɧɬɪɨɥɸ ɩɪ

ɨɩɨɧɨɜɚɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ.

ȿɮɟɤɬɢɜɧɟ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɩɨɜɢɧɧɨ ɜɪɚɯɨɜɭ-

ɜɚɬɢ:

— ɟɮɟɤɬɢɜɧɿ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɿ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɧɹ;

— ɡɚɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɹ ɝɚɥɭɡɟɜɨɝɨ ɫɬɚɧɞɚɪɬɭ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ;

— ɪɨɡɪɨɛɤɭ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿʀ (ɧɨɪɦɚɬɢɜɧɨʀ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɢ) ɜɢ-

ɪɨɛɧɢɱɢɯ ɩɪɨɰɟɫɿɜ;

— ɡɚɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɹ ɤɜɚɥɿɮɿɤɚɰɿɣɧɢɯ ɜɢɦɨɝ ɞɨ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ

(ɤɜɚɥɿɮɿɤɚɰɿɣɧɨɝɨ ɫɬɚɧɞɚɪɬɭ);

— ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɧɨɪɦɚɬɢɜɿɜ ɩɪɚɰɿ (ɧɨɪɦɚɬɢɜɿɜ ɜɢɪɨɛɿɬɤɭ);

— ɜɢɧɚɝɨɪɨɞɭ ɿ ɦɨɬɢɜɚɰɿɸ ɩɪɚɰɿ;

— ɧɚɹɜɧɿɫɬɶ

ɧɨɪɦɚɬɢɜɧɨʀ ɤɭɥɶɬɭɪɢ.

Ɇɚɪɤɟɬɢ

ɧɝɨɜɿ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɧɹ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ — ɰɟ ɫɤɥɚɞɧɚ ɫɢɫɬɟ-

ɦɚ ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɪɢɧɤɭ, ɩɨɡɢɰɿɣ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɧɚ ɪɢɧ-

ɤɭ, ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɩɨɩɢɬɭ, ɜɢɹɜɥɟɧɧɹ ɲɥɹɯɿɜ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɩɨ-

ɬɪɟɛ ɤɥɿɽɧɬɿɜ.

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Ɂɚɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɹ ɝɚɥɭɡɟɜɨɝɨ ɫɬɚɧɞɚɪɬɭ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɤɨɧɬɪɨɥɶ

ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ, ɩɨɫɬɿɣɧɢɣ ɯɚɪɚɤɬɟɪ ɩɪɨɩɨɧɨɜɚɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ,

ɽɞɢɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɭ ɫɢɫɬɟɦɿ ɨɰɿɧɸɜɚɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ ɝɨɬɟɥɶ-

ɧɢɦɢ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚɦɢ ɿ ɫɩɨɠɢɜɚɱɚɦɢ, ɛɟɡɩɟɪɟɪɜɧɢɣ ɩɪɨɰɟɫ

ɩɪɨɮɟɫɿɣɧɨʀ ɩɿɞɝɨɬɨɜɤɢ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ. ȼɧɭɬɪɿɲɧɿɣ ɫɬɚɧɞɚɪɬ ɭ ɝɨ-

ɬɟɥɶɧɨɦɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɿ ɿɞɟɧɬɢɮɿɤɭɽ ɣɨɝɨ ɬɨɪɝɨɜɭ ɦɚɪɤɭ ɿ ɡɦɿɰ-

ɧɸɽ ɩɨɡɢɰɿʀ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɭ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨɦɭ ɫɟɝɦɟɧɬɿ ɪɢɧɤɭ.

Ʉɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɿ ɫɬɚɧɞɚɪɬɢ ɜɿɞɨɛɪɚɠɚɸɬɶ ɩɨɩɟɪɟɞɧɿɣ ɞɨɫɜɿɞ

ɜ ɭɩɪ

ɚɜɥɿɧɧɿ ɹɤɿɫɬɸ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨɦ, ɿɞɟɧɬɢɮɿɤɭɸɬɶ ɫɩɟɰɿɚɥɿ-

ɡɚɰɿɸ ɝɨɬɟɥɸ, ɪɨɡɜɢɬɨɤ ɫɩɨɠɢɜɱɨɝɨ ɩɨɩɢɬɭ ɧɚ ɝɨɬɟɥɶɧɿ ɩɨ-

ɫɥɭɝɢ, ʀɯɧɿ ɫɩɟɰɢɮɿɱɧɿ ɜɥɚɫɬɢɜɨɫɬɿ ɿ ɤɨɧɤɭɪɟɧɰɿɸ. ɋɶɨɝɨɞɧɿ

ɤɨɠɟɧ ɜɿɞɨɦɢɣ ɦɿɠɧɚɪɨɞɧɢɣ ɛɪɟɧɞ ɦɚɽ ɫɜɿɣ ɤɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɢɣ

ɫɬɚɧɞɚɪɬ, ɹɤɨɝɨ ɪɟɬɟɥɶɧɨ ɞɨɬɪɢɦɭɽɬɶɫɹ ɧɟɡɚɥɟɠɧɨ ɜɿɞ ɤɪɚʀɧɢ

ɪɨɡɬɚɲɭɜɚɧɧɹ ɝɨɬɟɥɸ, ɧɚɰɿɨɧɚɥɶɧɨɝɨ ɫɬɚɧɞɚɪɬɭ, ɫɢɫɬɟɦɢ ɤɥɚ-

ɫɢɮɿɤɚɰɿʀ ɝɨɬɟɥɿɜ ɭ ɰɿɣ ɤɪɚʀɧɿ.

ȼɿɞɨɦɿ ɫɜɿɬɨɜɿ ɝɨɬɟɥɶɧɿ ɤɨɪɩɨɪɚɰɿʀ ɫɶɨɝɨɞɧɿ ɦɚɸɬɶ

ɫɮɨɪ-

ɦɨɜɚ

ɧɭ ɤɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɭ ɤɭɥɶɬɭɪɭ — ɫɢɫɬɟɦɭ ɰɿɧɧɨɫɬɟɣ ɿ ɩɟɪɟ-

ɤɨɧɚɧɶ, ɤɨɥɟɤɬɢɜɧɭ ɫɜɿɞɨɦɿɫɬɶ, ɦɟɧɬɚɥɿɬɟɬ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɹɤɨɝɨ

ɞɨɬɪɢɦɭɸɬɶɫɹ ɜɫɿ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɢ. Ʉɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɚ ɤɭɥɶɬɭɪɚ ɜɢɡɧɚ-

ɱɚɽ ɩɨɜɟɞɿɧɤɭ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ ɝɨɬɟɥɸ, ʀɯɧɿ ɫɬɨɫɭɧɤɢ ɡ ɤɥɿɽɧɬɚɦɢ,

ɤɟɪɿɜɧɢɤɚɦɢ, ɩɨɫɬɚɱɚɥɶɧɢɤɚɦɢ, ɿɧɲɢɦɢ ɡɚɞɿɹɧɢɦɢ ɭ ɛɿɡɧɟɫɿ

ɤɚɬɟɝɨɪɿɹɦɢ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ. Ʉɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɚ ɤɭɥɶɬɭɪɚ ɫɟɪɟɞ ɩɪɚ-

ɰɿɜɧɢɤɿɜ ɫɬɜɨɪɸɽ ɩɨɱɭɬɬɹ ɜɿɞɞɚɧɨɫɬɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɧɚɦɚɝɚɧɧɹ

ɞɨɫɹɝɬɢ ɩɨɫɬɚɜɥɟɧɢɯ ɰɿɥɟɣ.

ȼɚɠɥɢɜɨɸ ɫɤɥɚɞɨɜɨɸ

ɤɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɨʀ ɤɭɥɶɬɭɪɢ ɽ ɫɢɫɬɟ

ɦɚ

Ɂɚɝɚɥɶɧɨɝɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ (TQM), ɡɨɪɿɽɧɬɨɜɚɧɚ ɧɚ ɡɚɞɨɜɨ-

ɥɟɧɧɹ ɩɨɩɢɬɭ ɤɥɿɽɧɬɿɜ. Ɉɫɧɨɜɭ TQM ɮɨɪɦɭɸɬɶ ɬɚɤɿ ɩɪɢɧɰɢɩɢ:

— ɨɪɿɽɧɬɚɰɿɹ ɧɚ ɫɩɨɠɢɜɚɱɚ. Ƚɨɬɟɥɶɧɟ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɩɨ-

ɜɢɧɧɨ ɩɟɪɟɞɛɚɱɢɬɢ ɩɨɬɨɱɧɿ ɿ ɩɟɪɫɩɟɤɬɢɜɧɿ ɩɨɬɪɟɛɢ ɫɜɨʀɯ ɤɥɿ-

ɽɧɬɿɜ, ɜɢɤɨɧɭɜɚɬɢ ʀɯɧɿ ɩɨɛɚɠɚɧɧɹ ɿ ɧɚɦɚɝɚɬɢɫɶ ɩɟɪɟɜɟɪɲɢɬɢ

ʀɯɧɿ ɨɱɿɤɭɜɚɧɧɹ;

— ɥɿɞɟɪɫɬɜɨ ɤɟɪɿɜɧɢɤɚ. Ʉɟɪɿɜɧɢɤɢ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɸɬɶ ɽɞɧɿɫɬɶ

ɰɿɥɿ ɿ ɧɚɩɪɹɦɤɭ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ

ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ. ȼɨɧɢ ɩ

ɨɜɢɧɧɿ ɫɬɜɨɪɸ-

ɜɚɬɢ ɿ ɩɿɞɬɪɢɦɭɜɚɬɢ ɜɧɭɬɪɿɲɧɸ ɤɭɥɶɬɭɪɭ, ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɜɚɬɢ ɩɨ-

ɜɧɟ ɡɚɥɭɱɟɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɝɨɬɟɥɸ ɭ ɜɢɪɿɲɟɧɧɹ ɡɚɜɞɚɧɶ ɨɪɝɚɧɿ-

ɡɚɰɿʀ;

— ɡɚɥɭɱɟɧɧɹ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ. ɉɟɪɫɨɧɚɥ ɭɫɿɯ ɪɿɜɧɿɜ ɫɬɚɧɨɜɢɬɶ

ɨɫɧɨɜɭ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɩɨɜɧɟ ɡɚɥɭɱɟɧɧɹ ɡɭɦɨɜɥɸɽ ɧɚɣɩɨɜɧɿɲɟ

ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ʀɯɧɿɯ ɡɞɿɛɧɨɫɬɟɣ;

175

— ɩɿɞɯɿɞ ɞɨ ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ ɹɤ ɩɪɨɰɟɫɭ. ɐɿɥɿ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ

ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɞɨɫɹɝɚɸɬɶɫɹ ɡɧɚɱɧɨ ɲɜɢɞɲɟ ɬɨɞɿ, ɤɨɥɢ ɞɿɹɥɶ-

ɧɿɫɬɶ ɿ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɪɟɫɭɪɫɚɦɢ ɡɞɿɣɫɧɸɽɬɶɫɹ ɹɤ ɩɪɨɰɟɫɨɦ;

— ɫɢɫɬɟɦɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɞɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ. ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ

ɟɮɟɤɬɢɜɧɟ ɭ ɜɢɩɚɞɤɭ ɜɫɟɛɿɱɧɨɝɨ ɪɨɡɭɦɿɧɧɹ ɩɪɨɛɥɟɦ ɿ ɟɮɟɤ-

ɬɢɜɧɨɝɨ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɜɡɚɽɦɨɩɨɜ’ɹɡɚɧɢɯ ɩɪɨɰɟɫɿɜ ɹɤ ɫɢɫɬɟ-

ɦɢ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɩɪɢ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɿ

ʀʀ

ɰɿ

ɥɟɣ;

— ɩɨɫɬɿɣɧɟ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɿɜ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚ-

ɰɿʀ — ɜ ɰɿɥɨɦɭ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɪɨɡɝɥɹɞɚɬɢ ɹɤ ɝɨɥɨɜɧɭ, ɧɟɡɦɿɧɧɭ

ɰɿɥɶ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ.

Ƚɨɥɨɜɧɿ ɜɢɦɨɝɢ ɹɤɿɫɧɨɝɨ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɳɨɞɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ

ɭ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚɯ:

— ɜɜɿɱɥɢɜɿɫɬɶ — ɩɟɪɫɨɧɚɥ ɩɨɜɢɧɟɧ ɛɭɬɢ ɥɸɛ’ɹɡɧɢɦ, ɩɪɢ-

ɜɿɬɧɢɦ, ɭɜɚɠɧɢɦ ɭ ɫɬɨɫɭɧɤɚɯ ɡ ɤɥɿɽɧɬɚɦɢ;

— ɤɨɦɩɟɬɟɧɬɧɿɫɬɶ — ɧɟɡɚɥɟɠɧɨ ɜɿɞ ɩɨɫɚɞɨɜɢɯ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ

ɩɟɪɫɨɧɚɥ ɩɨɜɢɧɟɧ ɜɨɥɨɞɿɬɢ

ɧɟɨɛɯɿɞɧɢɦɢ ɡɧɚ

ɧɧɹɦɢ ɿ ɧɚɜɢɤɚ-

ɦɢ ɡɞɨɛɭɬɢɦɢ ɜ ɩɪɨɰɟɫɿ ɩɪɨɮɟɫɿɣɧɨɝɨ ɧɚɜɱɚɧɧɹ ɿ ɫɬɚɠɭɜɚɧɧɹ;

— ɤɨɦɭɧɿɤɚɛɟɥɶɧɿɫɬɶ — ɲɜɢɞɤɚ ɪɟɚɤɰɿɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɿ ɜɢɤɨ-

ɧɚɧɧɹ ɭ ɧɚɣɤɨɪɨɬɲɿ ɬɟɪɦɿɧɢ ɩɨɛɚɠɚɧɶ ɤɥɿɽɧɬɿɜ;

— ɪɨɡɭɦɿɧɧɹ ɬɟɦɩɟɪɚɦɟɧɬɭ ɤɥɿɽɧɬɚ — ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸɱɢɣ

ɩɟɪɫɨɧɚɥ ɝɨɬɟɥɿɜ ɩɨɜɢɧɟɧ ɪɨɡɭɦɿɬɢ ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɿ ɩɫɢɯɨɥɨɝɿʀ

ɤɨɠɧɨɝɨ ɤɥɿɽɧɬɚ;

— ɝɨɬɟɥɶɧɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɬɚ ɝɨɬɟɥɶɧɿ ɩɨɫɥɭɝɢ ɩɨɜɢɧɧɿ

ɛɭɬɢ ɛɟɡɩɟɱɧɢɦɢ ɞɥɹ ɠɢɬɬɹ ɬɚ ɡɞɨɪɨɜ’

ɹ ɤɥɿɽɧɬɚ, ɤɨ

ɦɮɨɪɬ-

ɧɢɦɢ, ɩɟɪɫɨɧɚɥ ɩɨɜɢɧɟɧ ɤɨɪɢɫɬɭɜɚɬɢɫɶ ɞɨɜɿɪɨɸ ɤɥɿɽɧɬɚ;

— ɞɨɫɬɭɩɧɿɫɬɶ — ɝɨɬɟɥɶɧɿ ɩɨɫɥɭɝɢ ɩɨɜɢɧɧɿ ɛɭɬɢ ɞɨɫɬɭɩ-

ɧɢɦɢ ɜ ɩɨɬɪɿɛɧɢɣ ɱɚɫ ɿ ɩɨɬɪɿɛɧɨɦɭ ɦɿɫɰɿ ɜ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨɦɭ

ɨɛɫɹɡɿ.

ȼɢɬɪɚɬɢ ɧɚ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɰɟ ɜɧɟɫɨɤ

ɧɚ ɩɟɪɫɩɟɤɬɢɜɭ ɡɪɟɚɥɿɡɨɜɚɧɢɣ ɭ ɡɚɥɭɱɟɧɧɿ ɧɨɜɢɯ ɬɚ ɭɬɪɢɦɚɧɧɿ

ɩɨɫɬɿɣɧɢɯ ɤɥɿɽɧɬɿɜ. ɐɟ ɬɜɟɪɞɠɟɧɧɹ ɩɿɞɬɜɟɪɞɠɭɽɬɶɫɹ ɞɨɫɥɿ-

ɞɠɟɧɧɹɦɢ ɡɝɿɞɧɨ ɜɢɫɧɨɜɤɿɜ ɹɤɢɯ — ɡɚɥɭɱɟɧɧɹ

ɧɨɜɨɝɨ ɤɥɿɽɧɬɚ

ɡɭɦɨ

ɜɥɸɽ ɭ ɩ’ɹɬɶ ɪɚɡɿɜ ɛɿɥɶɲɟ ɜɢɬɪɚɬ ɡɚ ɭɬɪɢɦɚɧɧɹ ɩɨɫɬɿɣɧɨ-

ɝɨ ɤɥɿɽɧɬɚ ɲɥɹɯɨɦ ɧɚɞɚɧɧɹ ɹɤɿɫɧɨɝɨ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ. Ⱥɞɠɟ

ɩɨɫɬɿɣɧɢɣ ɤɥɿɽɧɬ ɧɟ ɡɭɦɨɜɥɸɽ ɜɢɬɪɚɬ ɧɚ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝ, ɜɨɞɧɨɱɚɫ

ɡɚ ɭɦɨɜɢ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɜɿɞ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɡɞɿɣɫɧɸɽ ɛɟɡɤɨɲ-

ɬɨɜɧɭ ɪɟɤɥɚɦɭ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ.

176

4.2. Ɇɟɯɚɧɿɡɦ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ

ɩɨɫɥɭɝ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ

ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɭ ɝɨɬɟɥɶɧɿɣ ɫɮɟɪɿ — ɨɞɧɚ ɿɡ

ɫɤɥɚɞɨɜɢɯ ɦɟɯɚɧɿɡɦɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɫɩɨɫɿɛ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫ-

ɬɿ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ. ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɨɯɨɩ-

ɥɸɽ ɤɨɪɢɝɭɜɚɧɧɹ ɜɿɞɧɨɫɢɧ ɦɿɠ ɭɱɚɫɧɢɤɚɦɢ ɩɪɨɰɟɫɭ ɧɚɞɚɧɧɹ

ɩɨɫɥɭɝ, ɦɿɠ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨɦ ɿ ɫɩɨɠɢɜɚɱɚɦɢ ɩɨɫɥɭɝ, ɮɨɪɦɚɦɢ

ɿ ɦɟɬɨɞɚɦɢ ɜɩɥɢɜɭ ɧɚ ɩɪɨɰɟɫ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɬɚ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɩɨ-

ɫɥɭɝ, ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨɸ ɫɬɪɭɤɬɭɪɨɸ

ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɬɚ ɭ

ɦɨɜɚɦɢ ɫɬɢ-

ɦɭɥɸɜɚɧɧɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ.

Ɂɦɿɫɬ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɩɨɜɢɧɟɧ ɫɩɪɹ-

ɦɨɜɭɜɚɬɢɫɶ ɧɚ ɜɢɪɨɛɥɟɧɧɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɢɯ ɪɿɲɟɧɶ ɿ ɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹ

ɤɨɦɩɥɟɤɫɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɢɯ ɞɿɣ ɳɨɞɨ ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ, ɧɚɞɚɧɧɹ ɿ ɩɥɚ-

ɧɭɜɚɧɧɹ ɩɨɫɥɭɝ ɜɢɫɨɤɨɝɨ ɪɿɜɧɹ ɹɤɨɫɬɿ. ɋɢɫɬɟɦɚ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ

ɹɤɿɫɬɸ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɪɨɡɝɥɹɞɚɽɬɶɫɹ ɹɤ ɫɜɨɽɪɿɞɧɢɣ ɦɟɯɚ-

ɧɿɡɦ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɢɯ ɜɿɞɧɨɫɢɧ ɫɮɨɪɦɨɜɚɧɢɣ ɡ ɬɚɤɢɯ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ:

— ɡɚɤɨɧɿɜ

ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤ

ɿɫɬɸ, ɬɨɛɬɨ ɡ ɫɭɬɬɽɜɢɯ ɩɟɪɿɨɞɢɱɧɨ

ɩɨɜɬɨɪɸɜɚɧɢɯ ɜɡɚɽɦɨɡɜ’ɹɡɤɿɜ ɦɿɠ ɟɥɟɦɟɧɬɚɦɢ ɫɢɫɬɟɦɢ ɭɩɪɚɜ-

ɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ, ɹɤɿ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɸɬɶ ʀʀ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɹ ɬɚ ɰɿɥɿɫɧɿɫɬɶ;

— ɨɛ’ɽɤɬɚ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ (ɫɬɪɭɤɬɭɪɧɢɯ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ

ɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚɯ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɝɨɫɩɨɞɚɪɫɬɜɚ, ɤɟɪɿɜɧɢɤɿɜ ɫɟɪɟɞ-

ɧɶɨɝɨ ɿ ɧɢɡɨɜɨɝɨ ɪɿɜɧɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɬɚ ɩɿɞɩɨɪɹɞɤɨɜɚɧɨɝɨ ʀɦ

ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ);

— ɩɪɟɞɦɟɬɚ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ — ɝɨɬɟɥɶɧɨʀ ɩɨɫɥɭɝɢ ɚɛɨ

ɡ ɤɨɦɩɥɟɤɫɭ

ɩɨɫɥɭɝ, ɳɨ ɧɚɞɚɽɬ

ɶɫɹ ɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚɯ ɝɨɬɟɥɶɧɨ-

ɝɨ ɝɨɫɩɨɞɚɪɫɬɜɚ;

— ɮɚɤɬɨɪɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ (ɧɚ ɳɨ ɫɩɪɹɦɨɜɚɧɨ ɞɿɹɥɶ-

ɧɿɫɬɶ ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ ɡ ɦɟɬɨɸ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɜɢɡɧɚɱɟɧɢɯ ɰɿɥɟɣ);

— ɮɭɧɤɰɿɣ ɬɚ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ — ɤɨɧɤɪɟɬɧɢɯ

ɮɨɪɦ ɿ ɡɚɫɨɛɿɜ ɰɿɥɟɫɩɪɹɦɨɜɚɧɨɝɨ ɜɩɥɢɜɭ ɨɪɝɚɧɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧ-

ɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɧɚ ɿɧɬɟɪɟɫɢ ɬɚ ɭɦɨɜɢ ɠɢɬɬɽɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ

ɝɨɬɟɥɸ;

— ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ — ɫɭɤɭɩɧɨɫɬɿ

ɞɚɧɢɯ ɞɥɹ ɩ

ɪɢɣɧɹɬɬɹ ɭɩɪɚɜ-

ɥɿɧɫɶɤɢɯ ɪɿɲɟɧɶ ɳɨɞɨ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ;

— ɦɟɬɨɞɢɤɢ — ɜɫɬɚɧɨɜɥɟɧɨɝɨ ɫɩɨɫɨɛɭ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɬɚ ɿɧ-

ɫɬɪɭɦɟɧɬɚɪɿɸ ɜɩɥɢɜɭ ɫɭɛ’ɽɤɬɚ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɧɚ ɨɛ’ɽɤɬ

(ɩɥɚɧɿɜ, ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɣ, ɪɿɲɟɧɶ, ɧɨɪɦ ɬɚ ɧɨɪɦɚɬɢɜɿɜ, ɮɨɪɦ ɦɚɬɟ-

ɪɿɚɥɶɧɨɝɨ ɬɚ ɦɨɪɚɥɶɧɨɝɨ ɫɬɢɦɭɥɸɜɚɧɧɹ);

177

— ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨʀ ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ — ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ, ɩɨɜɧɨɜɚɠɟɧɶ

ɿ ɜɡɚɽɦɨɜɿɞɧɨɫɢɧ, ɩɨɞɚɧɢɯ ɭ ɜɢɝɥɹɞɿ ɫɯɟɦɢ, ɡɚ ɹɤɨɸ ɝɨɬɟɥɶɧɟ

ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɜɢɤɨɧɭɽ ɫɜɨʀ ɮɭɧɤɰɿʀ, ɬɨɛɬɨ ɡ ɜɧɭɬɪɿɲɧɶɨʀ ɛɭ-

ɞɨɜɢ ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ, ɹɤɚ ɜɿɞɨɛɪɚɠɚɽ ɪɨɡɩɨɞɿɥ ɩɪɚɰɿ ɜ ɝɨɬɟɥɿ

ɬɚ ɫɩɟɰɢɮɿɤɭ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɤɨɧɤɪɟɬɧɢɯ ɮɭɧɤɰɿɣ ɿ ɦɟɬɨɞɿɜ ɞɿɹɥɶ-

ɧɨɫɬɿ ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ;

— ɬɟɯɧɿɱɧɢɯ ɡɚɫɨɛɿɜ ɡɛɨɪɭ, ɨɛɪɨɛɤɢ ɬɚ ɡɛɟɪɟɠɟɧɧɹ ɿɧɮɨɪ-

ɦɚɰɿʀ, ɬ

ɟɯɧɨɥɨɝɿʀ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɪɨɛɿɬ, ɹɤɿ ɩɿɞɜɢɳɭɸɬɶ ɩɪɨɞɭɤɬɢɜ-

ɧɿɫɬɶ ɬɚ ɟɮɟɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɩɪɚɰɿ ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ;

— ɤɚɞɪɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ — ɤɟɪɿɜɧɢɤɿɜ, ɫɩɟɰɿɚɥɿɫɬɿɜ,

ɞɨɩɨɦɿɠɧɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ.

Ɇɟɬɨɸ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɽ ɜɞɨɫɤɨɧɚ-

ɥɟɧɧɹ ɮɨɪɦ ɿ ɦɟɬɨɞɿɜ ɩɪɨɰɟɫɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɫɩɪɹɦɨɜɚɧɨɝɨ ɧɚ

ɩɨɥɿɩɲɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɬɚ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɫɬɿɣɤɨɝɨ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɨɝɨ

ɫɬɚɬɭɫɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ. Ⱦɥɹ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɰɿɽʀ ɦɟɬɢ ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɰɿɹ

ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ

ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɩɨ

ɜɢɧɧɚ ɡɚɛɟɡɩɟɱɢɬɢ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɸ ɜɫɿɯ

ɨɪɝɚɧɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɬɚ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ ɝɨɬɟɥɸ, ɫɤɨɨɪɞɢɧɨɜɚɧɭ ɧɚ

ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ ɫɢɫɬɟɦɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ. ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨ-

ɫɥɭɝ ɩɨɜɢɧɧɨ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɬɢ ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɪɢɧɤɭ ɩɨɫɥɭɝ ɝɨɫɬɢɧɧɨɫ-

ɬɿ, ɩɪɨɜɟɞɟɧɧɹ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɢɯ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɶ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨ ɡ ɹɤɢɦɢ

ɩɨɤɪɚɳɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɩɨɜɢɧɧɨ ɡɞɿɣɫɧɸɜɚɬɢɫɶ

ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨ ɩɨɬɪɟɛ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ.

ɉɪɢɧɰɢɩɚɦɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɧɚ ɨɫɧɨɜɿ ɜɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɹ

ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ ɽ [10]:

—

ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɥɶɧɿɫɬɶ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɚ ɡɚ ɮɨɪɦɭɜɚ

ɧɧɹ ɩɨɥɿɬɢɤɢ

ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ ɬɚ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɩɨɬɪɟɛ

ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ;

— ɭ ɜɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɹ ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ ɬɚ ɜɢɤɨɧɚɧɧɿ ɜɢɡɧɚɱɟ-

ɧɢɯ ɡɚɜɞɚɧɶ ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ ɩɨɜɢɧɧɨ ɡɚɛɟɡɩɟɱɢɬɢ

ɧɟɨɛɯɿɞɧɿ ɪɟɫɭɪɫɢ (ɤɜɚɥɿɮɿɤɨɜɚɧɿ ɬɪɭɞɨɜɿ ɬɚ ɦɚɬɟɪɿɚɥɶɧɨ-ɬɟɯ-

ɧɿɱɧɿ ɪɟɫɭɪɫɢ);

— ɝɨɬɟɥɶɧɟ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɞɥɹ ɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹ ɩɪɨɰɟɫɭ ɧɚɞɚɧɧɹ

ɩɨɫɥɭɝ ɩɨɜɢɧɧɨ ɪɨɡɪɨɛɢɬɢ, ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɥɶɧɨ ɨɮɨɪɦɢɬɢ, ɜɩɪɨ-

ɜɚɞɢɬɢ ɬɚ ɡɚɛɟɡ

ɩɟɱɢɬɢ ɞɿɽɡɞɚɬɧɿɫɬɶ ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ ɞɥɹ ɪɟɚɥɿ-

ɡɚɰɿʀ ɩɨɫɬɚɜɥɟɧɢɯ ɡɚɜɞɚɧɶ;

— ɦɿɠ ɫɩɨɠɢɜɚɱɚɦɢ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɿ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚɦɢ ɝɨ-

ɬɟɥɸ ɩɨɜɢɧɧɚ ɛɭɬɢ ɧɚɥɚɝɨɞɠɟɧɚ ɟɮɟɤɬɢɜɧɚ ɜɡɚɽɦɨɞɿɹ, ɡɨɪɿɽɧ-

ɬɨɜɚɧɚ ɧɚ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɩɪɨɰɟɫɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɬɚ

ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ.

178

ɉɪɨɰɟɫ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬ-

ɜɚ ɨɯɨɩɥɸɽ ɫɬɪɚɬɟɝɿɸ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɹɤɨɫɬɿ, ɳɨ ɜɢɡɧɚɱɚɽ ɨɫɧɨɜɧɿ

ɧɚɩɪɹɦɤɢ ɬɚ ɰɿɥɿ ɝɨɬɟɥɸ ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ, ɨɮɿɰɿɣɧɨ ɡɚɬɜɟɪɞɠɟɧɿ

ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨɦ ɡ ɭɪɚɯɭɜɚɧɧɹɦ ɜɢɦɨɝ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ, ɡɚɜɞɚɧɶ ɭ ɫɮɟ-

ɪɿ ɹɤɨɫɬɿ, ɦɟɬɨɞɿɜ ʀɯ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ, ɪɨɥɿ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɭ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ

ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ, ɿɦɿɞɠɭ ɝɨɬɟɥɸ ɬɚ ɿɧ. ɋɬɪɚɬɟɝɿɹ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢ-

ɽɦɫɬɜɚ ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ

ɦɨɠɟ ɛɭ

ɬɢ ɡɞɿɣɫɧɟɧɚ ɲɥɹɯɨɦ ɩɨɫɥɿ-

ɞɨɜɧɨʀ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɤɨɪɨɬɤɨɫɬɪɨɤɨɜɨʀ ɚɛɨ ɞɨɜɝɨɫɬɪɨɤɨɜɨʀ ɰɿɥɿ

ɿ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɬɢ: ɩɨɤɪɚɳɟɧɧɹ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ɮɭɧɤɰɿɨ-

ɧɭɜɚɧɧɹ ɝɨɬɟɥɸ, ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɜɢɳɨɝɨ ɪɿɜɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ ɳɨɞɨ

ɪɿɜɧɹ ɩɪɨɜɿɞɧɢɯ ɝɨɬɟɥɿɜ, ɨɪɿɽɧɬɭɜɚɧɧɹ ɧɚ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɩɨɬɪɟɛ

ɩɟɜɧɢɯ ɤɚɬɟɝɨɪɿɣ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ ɚɛɨ ɫɟɝɦɟɧɬɿɜ ɪɢɧɤɭ, ɪɨɡɜɢɬɨɤ

ɿ ɩɨɤɪɚɳɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɞɨɞɚɬɤɨɜɢɯ ɩɨɫɥɭɝ.

Ɉɫɧɨɜɨɸ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɝɨɬɟɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ

ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ ɽ

ɡɚɤɨɧɨɞɚɜɱɚ ɬɚ ɧɨɪ

ɦɚɬɢɜɧɨ-ɬɟɯɧɿɱɧɚ ɛɚɡɚ

ɭ ɫɮɟɪɿ ɫɬɚɧɞɚɪɬɢɡɚɰɿʀ ɬɚ ɫɟɪɬɢɮɿɤɚɰɿʀ. Ɂɚɫɨɛɨɦ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ

ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɹɤɨɫɬɿ ɽ ɫɢɫɬɟɦɚ ɹɤɨɫɬɿ, ɡɝɿɞɧɨ ɹɤɨʀ ɡɞɿɣɫɧɸɽɬɶɫɹ

ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ, ɨɩɟɪɚɬɢɜɧɟ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ, ɩɨɤɪɚɳɟɧ-

ɧɹ ɹɤɨɫɬɿ. ɉɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ — ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɶ ɤɟɪɿɜɧɢɤɿɜ ɝɨɬɟɥɸ

ɳɨɞɨ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɰɿɥɟɣ ɬɚ ɜɢɦɨɝ ɳɨɞɨ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ ɬɚ ɞɨ ɡɚ-

ɫɬɨɫɭɜɚɧɧɹ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ, ɳɨ ɨɯɨɩɥɸɽ ɩɥɚɧɭɜɚɧ-

ɧɹ

ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥ

ɭɝ, ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɬɚ ɜɢɤɨɧɚɜɱɨʀ ɞɿ-

ɹɥɶɧɨɫɬɿ, ɩɿɞɝɨɬɨɜɤɭ ɩɪɝɪɚɦ ɹɤɨɫɬɿ. Ɉɩɟɪɚɬɢɜɧɟ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ

ɹɤɿɫɬɸ — ɰɟ ɫɭɤɭɩɧɿɫɬɶ ɦɟɬɨɞɿɜ ɬɚ ɜɢɞɿɜ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ, ɳɨ ɡɚ-

ɫɬɨɫɨɜɭɸɬɶɫɹ ɞɥɹ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɜɫɬɚɧɨɜɥɟɧɢɯ ɜɢɦɨɝ ɞɨ ɹɤɨɫɬɿ

ɡ ɦɟɬɨɸ ɩɨɬɨɱɧɨɝɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɩɪɨɰɟɫɚɦɢ ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ ɬɚ

ɭɫɭɧɟɧɧɹ ɤɨɪɨɬɤɨɫɬɪɨɤɨɜɢɯ ɩɪɢɱɢɧ ɧɟɟɮɟɤɬɢɜɧɨɝɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧ-

ɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ. Ɂɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ — ɰɟ ɩɥɚɧɨɜɿ

ɬɚ ɫɢɫɬɟɦɚɬɢɱɧɨ

ɜɢɤɨɧɭɜɚɧɿ ɜ ɦɟɠɚ

ɯ ɫɢɫɬɟɦɢ ɹɤɨɫɬɿ ɜɢɞɢ

ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ, ɧɟɨɛɯɿɞɧɿ ɞɥɹ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɜɢɦɨɝ ɳɨɞɨ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨ-

ɫɥɭɝ. ɉɨɤɪɚɳɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ ɝɨɬɟɥɸ — ɰɟ ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɶ

ɝɨɬɟɥɸ ɳɨɞɨ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɩɪɨɰɟɫɿɜ ɡ ɦɟɬɨɸ

ɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɩɪɢɛɭɬɤɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨɦ ɬɚ ɤɨɪɢɫɬɿ (ɜɢɝɨɞ) ɞɥɹ

ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ.

ɍ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚɯ ɞɥɹ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɩɪɨɰɟɫɭ ɭɩɪɚɜ-

ɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɪɨɡɪɨɛɥɹɬɢ, ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɥɶɧɨ ɨɮɨɪɦɥɹ-

ɬɢ

, ɜɩɪɨɜɚɞɠɭɜɚɬɢ ɿ ɩɿɞɬɪɢ

ɦɭɜɚɬɢ ɭ ɪɨɛɨɱɨɦɭ ɫɬɚɧɿ ɫɢɫɬɟɦɭ

ɹɤɨɫɬɿ ɡ ɪɨɡɪɨɛɥɟɧɨɸ ɦɟɬɨɞɢɤɨɸ ɳɨɞɨ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɜɢɦɨɝ ɞɥɹ

ɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹ ɜɫɿɯ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɢɯ ɿɡ ɧɚɞɚɧɧɹɦ ɩɨɫɥɭɝ ɩɪɨɰɟɫɿɜ.

179

ɋɭɱɚɫɧɿ ɫɢɫɬɟɦɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɨɯɨɩɥɸɸɬɶ ɭɫɿ ɟɬɚɩɢ

ɠɢɬɬɽɜɨɝɨ ɰɢɤɥɭ ɝɨɬɟɥɶɧɨʀ ɩɨɫɥɭɝɢ, ɩɨɱɢɧɚɸɱɢ ɡ ɦɚɪɤɟɬɢɧ-

ɝɨɜɢɯ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɶ ɿ ɡɚɜɟɪɲɭɸɬɶɫɹ ɩɿɫɥɹɨɩɟɪɚɰɿɣɧɢɦ ɤɨɧɬɪɨ-

ɥɟɦ ɬɚ ɨɰɿɧɤɨɸ ɫɬɭɩɟɧɹ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ ɩɿɫɥɹ ɩɟɪɟ-

ɛɭɜɚɧɧɹ ɭ ɝɨɬɟɥɿ. Ⱥɤɬɭɚɥɶɧɿɫɬɶ ɩɚɪɚɞɢɝɦɢ, ɡɝɿɞɧɨ ɹɤɨʀ ɹɤɿɫɬɶ

ɩɨɜɢɧɧɚ ɛɭɬɢ ɝɨɥɨɜɧɨɸ ɫɤɥɚɞɨɜɨɸ ɭɫɿɯ ɟɬɚɩɿɜ ɠɢɬɬɽɜɨɝɨ ɰɢ-

ɤɥɭ ɩɨɫɥɭɝɢ ɿ ɥɢɲɟ ɩɨɫɥɭɝɚ ɝɚɪɚɧɬɭɽ ɫɬɿɣɤɿ ɪɢɧɤɨɜɿ

ɩɨɡ

ɢɰɿʀ,

ɡɭɦɨɜɢɥɨ ɡɦɿɧɢ ɭ ɩɪɚɤɬɢɱɧɿɣ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɿɞɩɪɢ-

ɽɦɫɬɜ ɳɨɞɨ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ.

ɍ ɫɬɚɧɞɚɪɬɚɯ ȱɋɈ 9000 ɩɪɨɰɟɫɭɚɥɶɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɳɨɞɨ ɜɩɪɨ-

ɜɚɞɠɟɧɧɹ ɫɢɫɬɟɦɢ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɹɤɨɫɬɿ ɽ ɜɢɡɧɚɱɚɥɶɧɢɦ ɮɚɤ-

ɬɨɪɨɦ. ɍ ɦɟɯɚɧɿɡɦɿ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɧɚ

ɨɫɧɨɜɿ ɩɪɨɰɟɫɭɚɥɶɧɨɝɨ ɩɿɞɯɨɞɭ ɭ ɫɢɫɬɟɦɿ ɹɤɨɫɬɿ ɜɢɞɿɥɹɸɬɶɫɹ

ɞɜɿ ɝɪɭɩɢ ɩɪɨɰɟɫɿɜ: ɨɫɧɨɜɧɿ ɿ ɞɨɩɨɦɿɠɧɿ. ɉɟɪɲɭ ɝɪɭɩɭ ɨɯɨɩ-

ɥɸɸɬɶ

ɩɪɨɰɟɫɢ ɫɬɜɨ

ɪɟɧɧɹ ɿ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɨɫɥɭɝ (ɛɿɡ-

ɧɟɫ ɩɪɨɰɟɫɢ). Ⱦɪɭɝɭ ɝɪɭɩɭ ɫɤɥɚɞɚɸɬɶ ɩɪɨɰɟɫɢ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ

ɬɚ ɩɪɨɰɟɫɢ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ.

ɍ ɞɨɫɜɿɞɿ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɹ ɝɨɬɟɥɶɧɢɯ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ ɭɫɿ ɩɪɨ-

ɛɥɟɦɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɡɜɨɞɹɬɶɫɹ ɞɨ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɮɭɧɤɰɿɣ, ɹɤɿ

ɩɨɜɢɧɟɧ ɜɢɤɨɧɭɜɚɬɢ ɫɭɛ’ɽɤɬ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɜ ɩɪɨɰɟɫɿ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ

ɹɤɿɫɬɸ. Ⱦɥɹ ɪɚɰɿɨɧɚɥɶɧɨʀ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɭ ɝɨɬɟɥɿ

ɜɢɪɿɲɚɥɶɧɟ ɡɧɚɱɟɧɧɹ ɦɚɽ ɜɢɹɜɥɟɧɧɹ

ɨɛɫɹɝɭ, ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ ɿ ɯɚɪ

ɚɤ-

ɬɟɪɭ ɮɭɧɤɰɿɣ. ȼɢɜɱɟɧɧɹ ɮɭɧɤɰɿɣ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɞɚɽ ɡɦɨɝɭ

ɜɢɡɧɚɱɢɬɢ ɨɛɫɹɝ ɮɭɧɤɰɿɣ, ɹɤɿ ɜɢɤɨɧɭɸɬɶɫɹ ɫɭɛ’ɽɤɬɚɦɢ ɭɩɪɚɜ-

ɥɿɧɧɹ ɭ ɝɨɬɟɥɶɧɨɦɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɿ, ɜɢɡɧɚɱɢɬɢ ɫɬɪɭɤɬɭɪɭ ɭɩɪɚɜ-

ɥɿɧɧɹ, ɩɪɨɜɟɫɬɢ ɪɨɡɩɨɞɿɥ ɮɭɧɤɰɿɣ ɦɿɠ ɨɪɝɚɧɚɦɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ,

ɟɮɟɤɬɢɜɧɨ ɨɪɝɚɧɿɡɭɜɚɬɢ ɫɚɦ ɩɪɨɰɟɫ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ. Ɍɚɤɢɦ ɱɢɧɨɦ,

ɮɭɧɤɰɿʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɫɩɪɢɹɸɬɶ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɸ ɫɢɫɬɟɦɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ

ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɹɤ ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ

ɬɚ ʀʀ ɨ

ɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɹɤ ɩɪɨɰɟɫɭ.

ɋɭɬɧɿɫɬɶ ɮɭɧɤɰɿɣ ɚɧɚɥɿɡɭɽɬɶɫɹ ɡ ɬɚɤɢɯ ɩɨɡɢɰɿɣ:

— ɮɭɧɤɰɿɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ — ɰɟ ɜɢɞ ɭɩɪɚɜɥɿɧ-

ɫɶɤɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ;

— ɮɭɧɤɰɿɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ — ɪɟɡɭɥɶɬɚɬ ɫɩɟɰɿɚ-

ɥɿɡɚɰɿʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ;

— ɮɭɧɤɰɿɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɽ ɨɫɧɨɜɨɸ ɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɽ ɜɢɞɨɦ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨ-

ɫɬɿ, ɹɤɢɣ ɜɢɧɢɤ ɜɧɚɫɥɿɞɨɤ ɩɨɝɥɢɛɥɟɧɧɹ

ɪɨɡɩɨɞɿɥɭ ɩɪɚɰɿ ɬɚ

ɫɩɟɰɿɚɥɿɡɚɰɿʀ ɮ

ɭɧɤɰɿɣ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨɦ. Ɏɭɧɤɰɿɹ

ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɩɨɜɢɧɧɚ ɞɿɹɬɢ ɧɚ ɜɫɿɯ ɫɬɚɞɿɹɯ ɠɢɬ-

180

ɬɽɜɨɝɨ ɰɢɤɥɭ ɩɨɫɥɭɝɢ. ɉɪɢ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɮɭɧɤɰɿɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ

ɩɪɨɯɨɞɢɬɶ ɞɟɤɿɥɶɤɚ ɟɬɚɩɿɜ: ɩɪɢɣɧɹɬɬɹ ɪɿɲɟɧɧɹ, ɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹ

ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨɝɨ ɜɩɥɢɜɭ, ɡɛɿɪ, ɨɛɪɨɛɤɚ ɬɚ ɩɟɪɟɞɚɱɚ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ,

ɫɤɥɚɞɚɽɬɶɫɹ ɡ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ ɜɢɪɨɛɧɢɱɨ-ɟɤɫɩɥɭɚɬɚɰɿɣɧɨɝɨ, ɬɟɯɧɿɱ-

ɧɨɝɨ, ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɨɝɨ ɿ ɩɪɚɜɨɜɨɝɨ ɯɚɪɚɤɬɟɪɭ.

ɋɩɟɰɢɮɿɱɧɿ ɮɭɧɤɰɿʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɩɨɫɥɭɝ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɡɭ-

ɸɬɶ ɨɤɪɟɦɿ ɫɬɨɪɨɧɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɬɚ ɜɿɞɨɛɪɚɠɚɸɬɶ

ɜɩɥɢɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɫɢɫɬɟɦɢ ɧɚ ɨɤɪɟɦɭ ɱɚɫɬɢɧɭ ɨɛ’ɽɤɬɚ

ɭɩɪɚɜ-

ɥɿ

ɧɧɹ. ɋɩɟɰɢɮɿɱɧɿ ɮɭɧɤɰɿʀ ɡɦɿɧɸɸɬɶɫɹ ɩɿɞ ɜɩɥɢɜɨɦ ɿɧɧɨɜɚɰɿɣ

ɧɚ ɪɢɧɤɭ (ɜɞɨɫɤɨɧɚɥɟɧɧɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɡ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹɦ

ɚɜɬɨɦɚɬɢɡɨɜɚɧɨɝɨ ɨɩɪɚɰɸɜɚɧɧɹ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ), ɩɨɝɥɢɛɥɟɧɧɹ ɫɩɟ-

ɰɿɚɥɿɡɚɰɿʀ, ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɫɟɪɬɢɮɿɤɚɰɿɽɸ, ɫɟɪɬɢɮɿɤɚɰɿɹ ɫɢɫɬɟɦɢ

ɹɤɨɫɬɿ, ɩɪɨɝɧɨɡɭɜɚɧɧɹ ɩɨɬɪɟɛ ɬɚ ɪɿɜɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ, ɧɚɭɤɨɜɢɣ

ɚɧɚɥɿɡ ɿ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɧɹ ɨɩɟɪɚɰɿɣ ɭ ɫɮɟɪɿ ɹɤɨɫɬɿ, ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɜɞɨɫ-

ɤɨɧɚɥɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ, ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ ɫɢɫɬɟɦɢ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɢɯ

ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɶ, ɬɟɯɧɿɤɨ-ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɣ ɚɧɚɥɿɡ ɩɨɤɪɚɳɟɧɧɹ

ɹɤɨɫɬɿ.

4.3. ɇɨɪɦɚɬ

ɢɜɧɨ-ɩɪɚɜɨɜɿ ɬɚ ɧɨɪɦɚɬɢɜɧɨ-

ɟɤɫɩɥɭɚɬɚɰɿɣɧɿ ɨɫɧɨɜɢ ɞɟɪɠɚɜɧɨɝɨ ɪɟɝɭɥɸɜɚɧɧɹ

ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ ɭ ɝɨɬɟɥɶɧɿɣ ɫɮɟɪɿ ɍɤɪɚʀɧɢ

ɍ ɫɢɫɬɟɦɿ ɞɟɪɠɚɜɧɨɝɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤɿɫɬɸ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ

ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɜɢɡɧɚɱɚɥɶɧɭ ɪɨɥɶ ɜɿɞɿɝɪɚɸɬɶ ɧɨɪɦɚɬɢɜɧɨ-ɩɪɚɜɨɜɿ

ɦɟɬɨɞɢ ɤɨɧɬɪɨɥɸ, ɹɤɿ ɝɚɪɚɧɬɭɸɬɶ ɜɢɫɨɤɭ ɫɬɚɛɿɥɶɧɿɫɬɶ ɬɚ ɫɬɿɣ-

ɤɿɫɬɶ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ. ɇɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɶ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɨɛɫɥɭɝɨ-

ɜɭɜɚɧɧɹ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɫɶɨɝɨɞɧɿ ɬɚɤɨɠ ɡɭɦɨɜɥɟɧɚ ɧɟɜɿɞɩɨɜɿɞɧɿɫɬɸ

ɧɚɰɿɨɧɚɥɶɧɢɯ ɫɬɚɧɞɚɪɬɿɜ

ɞɨ ɫɜɿɬɨɜɢɯ. Ɂ ɰɿɽʀ ɩɪɢ

ɱɢɧɢ ɧɚ ɞɟɪ-

ɠɚɜɧɨɦɭ ɪɿɜɧɿ ɜɢɧɢɤɥɚ ɧɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɶ ɝɚɪɦɨɧɿɡɚɰɿʀ ɧɚɰɿɨɧɚɥɶ-

ɧɨʀ ɬɚ ɫɜɿɬɨɜɨʀ ɧɨɪɦɚɬɢɜɧɨ-ɬɟɯɧɿɱɧɨʀ ɞɨɤɭɦɟɧɬɚɰɿʀ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨ

ɞɨ ɱɢɧɧɨʀ ɡɚɤɨɧɨɞɚɜɱɨʀ ɛɚɡɢ ɍɤɪɚʀɧɢ.

əɤɿɫɬɶ ɩɨɫɥɭɝ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ ɍɤɪɚʀɧɢ ɪɟɝɭɥɸɽɬɶɫɹ ɩɪɚɜɨɜɨɸ ɬɚ

ɧɨɪɦɚɬɢɜɧɨɸ ɛɚɡɨɸ. ɉɪɚɜɨɜɭ ɛɚɡɭ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ Ɂɚɤɨɧ ɍɤɪɚʀɧɢ

«ɉɪɨ ɬɭɪɢɡɦ», Ⱦɟɤɪɟɬ Ʉɚɛɿɧɟɬɭ Ɇɿɧɿɫɬɪɿɜ ɍɤɪɚʀɧɢ «ɉɪɨ ɫɬɚ-

ɧɞɚɪɬɢɡɚɰɿɸ ɿ

ɫɟɪɬɢɮɿɤɚɰɿɸ», Ɂɚɤɨɧ ɍɤɪɚʀɧɢ «ɉɪɨ ɩɿɞɬɜɟɪ-

ɞɠɟɧ

ɧɹ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨɫɬɿ» ɬɚ «ɉɟɪɟɥɿɤ ɩɪɨɞɭɤɰɿʀ, ɳɨ ɩɿɞɥɹɝɚɽ

ɨɛɨɜ’ɹɡɤɨɜɿɣ ɫɟɪɬɢɮɿɤɚɰɿʀ ɜ ɍɤɪɚʀɧɿ».

Ɉɫɧɨɜɭ ɪɟɝɭɥɸɜɚɧɧɹ ɭ ɬɭɪɢɫɬɢɱɧɿɣ ɫɮɟɪɿ ɟɤɨɧɨɦɿɤɢ ɍɤɪɚʀ-

ɧɢ, ɡɨɤɪɟɦɚ ɳɨɞɨ ɹɤɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ ɭ ɝɨɬɟɥɹɯ, ɫɬɚɧɨɜɢɬɶ Ɂɚɤɨɧ