Раздел 2. Системы знаний 229
Причины и мотивы человеческих действий
Можно однако сказать, что в том случае, когда человек выбирает
какую-то линию поведения, этот его выбор все же определен. Правда,
не внешними причинами, а внутренними мотивами: желаниями,
стремлениями, целями, представлениями о том, что хорошо и что плохо,
что можно и что нельзя делать, а также пониманием ситуации, в которой
приходится действовать, пониманием способов достижения желаемого
результата в существующих условиях. Сказанное, конечно, верно. Но
все-таки мотив не есть причина. И способ, каким мотив влияет на
мое поведение, отличен от того, каким образом причина определяет
следствие. Мотив не предопределяет неизбежности того или иного
действия — в отличие от причины. Каковы бы ни были мои мотивы
сделать то-то и то-то, я всегда сознаю, что в принципе могу поступить и
иначе.
Когда исследователь изучает человека, он имеет дело с существом,
обладающим свободой воли, свободой выбора. Если вы знаете привычки
данного человека, его образ жизни, характер его работы, вы можете
многое предсказать в его поведении. Но это предсказание будет основано
не на выявлении внешних причин его поведения, а на изучении мотивов
действий. При этом вы никогда не можете быть совершенно уверены
в справедливости вашего предсказания: ведь человек обладает свободой
выбора и всегда может поступить так, как вы от него не ожидали. А для
того, чтобы знать мотивы действий человека, нужно понять его, т. е.
проникнуть в его «внутренний мир». Это можно сделать только в том
случае, если вы вступаете в разговор с человеком, если вы
расспрашиваете его о нем самом. Но для того, чтобы получить
правдивые ответы на расспросы, человек, с которым вы беседуете,
должен доверять вам, должен быть готов делиться с вами сокровенным.
Это возможно только в том случае, если вы относитесь к человеку, о
котором хотите что-то разузнать, не как к неодушевленному предмету, не
как к объекту ваших различных причинных воздействий, а как к
равноправному собеседнику. Если вы понимаете, что не только вы
хотите что-то узнать о вашем собеседнике, но и он о вас тоже, что не
только вы изучаете его, но и он вас. Иначе говоря, там, где речь идет о
понимании человека в результате словесного общения, эксперимент в его
классическом понимании уже невозможен. Методы наук о человеке в
этом пункте начинают существенно отличаться от методов
естествознания.
Нужно сказать, что задача выявления мотивов действий стоит
не только перед психологом. Эту задачу решают и историки (об этом мы
будем говорить в следующем разделе), и исследователи литературы,
искусства. Каков, например, был замысел Льва Толстого при создании
«Войны и мира»? Побеседовать с самим Л. Толстым мы уже не можем. Но
можно судить об этом замысле, изучая и само произведение (так как
замысел всегда воплощается в результате), и письма, дневниковые записи
автора, его беседы с современниками, дошедшие до наших дней, и другие
документы.