Лекции - Основы психологического консультирования. Часть 2
Подождите немного. Документ загружается.
101
вопросов, они могут придерживаться твердого, бескомпромиссного
мнения.
Если окажется, что число вопросов, которые стороны не готовы
обсуждать и идти по ним на компромисс, больше числа вопросов,
относительно которых они готовы идти на уступки друг другу, то это
означает, что в данный момент времени они психологически еще не
подготовлены к продуктивной встрече и к конструктивному
разрешению конфликта. Это также означает, что индивидуальную
работу с ними необходимо будет продолжить.
Важно добиться того, чтобы перед совместной встречей
конфликтующих сторон четко были определены все вопросы,
породившие данную конфликтную ситуацию. Существенно также,
чтобы в роли арбитра при обсуждении спорных вопросов выступил
или психолог-консультант, или лицо авторитетное для обеих семей –
человек, занимающий в данном конфликте психологически
нейтральную, но определенно заинтересованную в разрешении
конфликта позицию.
Вариант 16. Здесь, по сути дела, мы имеем один, основной конфликт –
свекровь и невестка, и другой, производный конфликт – мать и сын.
Если удастся разрешить первый конфликт, то автоматически
разрешится (если, конечно, он не зашел слишком далеко) и другой
конфликт. Поэтому все внимание в процессе консультирования здесь
должно быть сосредоточено на первом из названных конфликтов.
Лучше всего, если в данном случае можно будет организовать и
провести прямой, откровенный и спокойный разговор между невесткой
и свекровью. Позиция невестки в силу ряда причин, о которых кратко
будет сказано ниже, должна быть более активной и примирительной,
чем позиция свекрови. Однако без уступок со стороны свекрови также
трудно будет рассчитывать на успешное разрешение возникшей
проблемы.
Считается, что в семье, состоящей из молодых супругов и родителей,
последние являются старшими, и они, соответственно, должны
пользоваться со стороны молодых людей большим авторитетом и
уважением. Такова веками сложившаяся семейная традиция.
Кроме того, люди старшего поколения по причинам сугубо возрастного
характера бывают, как правило, менее гибкими в мышлении и
поведении, чем сравнительно молодые люди. Им, соответственно,
102
труднее будет отказаться от своей, уже заявленной точки зрения или
позиции, чем молодым людям.
Пригласив свекровь к личному разговору, невестка прежде всего,
должна будет предоставить слово свекрови и выслушать спокойно и
до конца ее претензии. Затем будет разумно невестке самой
обстоятельно и аргументировано, с чувством достаточного уважения
к матери своего мужа, изложить свою собственную точку зрения и
объяснить свое поведение в тех случаях и ситуациях, которые
вызывают недовольство свекрови.
Положительную роль в улаживании данного конфликта может сыграть
уважительное и внимательное отношение невестки к свекрови. Вполне
вероятно, что, увидев такое отношение к себе, сама свекровь
смягчится и изменит свое поведение в отношении невестки. Но даже
если этого не произойдет, муж и отец, зная о том, что невестка
сделала шаг навстречу свекрови в конфликтной ситуации, будут
стоять на ее стороне.
Запасясь терпением, можно и в этом случае добиться того, чтобы со
временем свекровь изменила свое поведение и отношение к невестке,
если, конечно, остальные члены семьи будут едины в своих чувствах и
действиях.
Вариант 17. Эта ситуация отличается от предыдущей тем, что на
стороне невестки, занимая при этом более активную позицию в
возникшем конфликте, стоит свекр. В данном случае не только
возможно, но и желательно его личное, активное участие вместе с
сыном в разговоре с невесткой. Однако этот разговор все же должен
проводиться по инициативе невестки и сына.
Вариант 18. В данном случае возникшая конфликтная ситуация
представляется несколько более сложной для разрешения, чем две
предыдущие ситуации. В ней против невестки в родительской семье
мужа фактически настроены сразу два, весьма влиятельных человека:
мать мужа и его отец.
Эта конфликтная ситуация часто является следствием того, что
соответствующие люди изначально, еще до женитьбы сына, были
настроены против невестки как таковой, даже не зная ее в лицо, и до
сих пор, несмотря ни на что, позволяют демонстрировать свое
предвзятое, отрицательное отношение к ней.
103
Не исключено также, что у родителей мужа есть объективные
претензии к невестке, вызванные, например, ее собственным
неправильным поведением в отношении родителей и своей
собственной семьи.
Часто бывает так, что подобная конфликтная ситуация вызывается
обеими, одновременно действующими причинами, каждая из которых
в отдельности усугубляет реальное положение дел. Однако в любом
случае разумнее приступать к разрешению данного конфликта с
попыток устранения его объективных причин.
В процессе беседы с клиентом (это, как правило, или невестка, или ее
муж, или оба они вместе взятые) психолог-консультант должен
выяснить суть возникшей проблемы, найти ее причины. Затем
необходимо довести до сознания клиента, что дело, например,
заключается не только в субъективной, предвзятой позиции родителей
мужа, но также и в возможных неправильных действиях самой
невестки. Если она действительно желает изменить возникшую
ситуацию в лучшую сторону, то ей необходимо будет, наверное,
начать с самой себя.
Далее психологу-консультанту следует договориться с клиентом о том,
что сама невестка, критически проанализировав собственное
поведение, не дожидаясь позитивных действий со стороны родителей
мужа, сама проявит инициативу, направленную на устранение
конфликта. Например, самостоятельно исправит недостатки
собственного поведения.
Если это не разрешит конфликта и не устранит отрицательной реакции
со стороны родителей мужа, то, скорее всего, трудно будет
рассчитывать на скорый успех. Если же позитивный эффект будет
налицо, то и конфликт вполне можно будет разрешить.
Если же после того как невестка сделает шаг примирения навстречу
родителям, и их позиция останется без изменений, необходимо будет
изменить тактику. Можно, например, молодым супругам совместно (не
только невестка, но и ее муж) вызвать родителей мужа на
откровенный разговор.
Инициативу в этом разговоре должны будут взять на себя молодые
люди. Они должны будут сказать родителям мужа о том, что со своей
стороны они хотят уладить конфликт и готовы сделать для этого все,
что от них зависит. Молодые супруги должны будут настойчиво
просить родителей предпринять ответные шаги им навстречу.
104
Если такой разговор действительно состоится, то он должен будет
привести к разрешению возникшей конфликтной ситуации.
Если же и после такого разговора родители не изменят свою позицию,
то молодые супруги будут иметь полное моральное право заявить
родителям о том, что именно в них находится причина конфликта, и
далее потребовать от родителей не вмешиваться в их семейную
жизнь. Быть может, такая крайняя мера возымеет действие и в какой-
то степени поможет сгладить возникшее напряжение в отношениях.
Вариант 19. Это – одна из наиболее сложных, трудно разрешимых
конфликтных ситуаций, так как против невестки в данном случае
настроены все: и муж, и его родители.
Типичная причина возникновения подобной конфликтной ситуации
состоит в том, что молодого мужа и его родителей не вполне
устраивает что-то, весьма серьезное, в невестке. Такая позиция
конфликтующих друг с другом сторон в семье нередко приводит к
распаду молодой семьи, в особенности тогда, когда у молодых
супругов нет детей. Для того чтобы предотвратить или снять такой
конфликт,
необходимо срочно предпринять ряд активных мер, направленных на
устранение его причин.
Чем может здесь помочь клиенту психолог-консультант? Прежде всего
вместе с клиентом он должен тщательно проанализировать возникшую
ситуацию для того, чтобы определенно ответить на следующие
вопросы:
• Каковы первопричины возникшего конфликта?
• Когда, при каких условиях этот конфликт впервые появился?
• Как этот конфликт развивался дальше?
• Пыталась ли клиентка самостоятельно каким-то образом разрешить
этот конфликт?
• Как вел себя при этом муж?
• Как реагировали родители мужа на возникший конфликт?
• Что пытались делать они сами для его разрешения?
105
• В чем заключаются основные проблемы, без решения которых
практически невозможно устранить этот конфликт?
Получив четкие ответы на все эти вопросы, психолог-консультант и
клиент могут далее договориться о совместных действиях,
направленных на разрешение конфликтной ситуации. Консультант при
этом должен постараться убедить клиента (клиентку) в необходимости
набраться терпения и пойти навстречу разумным требованиям мужа и
его родителей. Желательно, чтобы она научилась вести себя так,
чтобы не осложнять ситуацию и не провоцировать своим неразумным
поведением отрицательные ответные действия со стороны родителей
мужа.
В свою очередь, психолог-консультант должен будет взять на себя
обязательство лично встретиться с мужем клиентки и отдельно – с его
родителями. Во время этой встречи он должен будет убедить мужа и
его родителей в том, что возникший конфликт необходимо и возможно
решить. Для этого им, однако, придется пойти навстречу невестке и
снять необоснованные претензии к ней.
В конкретном разговоре с мужем и с родителями невестки психолог-
консультант вполне может опираться на факты, сообщенные ему
клиенткой. Его задача заключается в том, чтобы смягчить позицию
родителей и мужа, и хотя бы одного из этих людей привлечь на
сторону невестки.
В разговоре с ними психолог-консультант может акцентировать
внимание собеседников на дополнительные проблемы, с которыми они
неизбежно столкнутся, если будут продолжать настаивать на своем и
не изменят своего отношения к невестке. Одним из таких неприятных
и довольно типичных последствий неразрешенности подобного рода
конфликта может стать осложнение взаимоотношений будущих внуков
с дедушкой и бабушкой, перенос конфликта между взрослыми на
конфликт между детьми и родителями.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ПСИХОЛОГО-
ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
106
Взаимоотношения родителей с детьми-
дошкольниками
Взаимоотношения детей и родителей включают в себя не только
отношения между ними в одной семье, но и в разных семьях. Сюда,
например, входят и те взаимоотношения, которые мы обсуждали в
предыдущей главе, т.е. отношения между родителями и детьми,
которые, став взрослыми, уже имеют собственную семью. В данной
главе, поэтому, мы сосредоточим внимание только на случаях
установления прямых взаимоотношений между родителями и детьми,
еще не ставшими взрослыми.
В практике психологического консультирования наиболее часто
встречаются следующие варианты проблем, относящихся к
взаимоотношениям между родителями и детьми-дошкольниками.
Вариант 1. В молодой семье супруги, ставшие уже матерью и
отцом, впервые столкнулись с трудностями установления нормальных
взаимоотношений с ребенком в возрасте от двух до трех лет. Эти
трудности могут, в частности, проявляться в том, что ребенок
чрезмерно активный или, напротив, необычно пассивный, апатичный,
безразличный ко всему. И та и другая крайности в поведении
ребенка могут, естественно, вызывать обоснованное беспокойство у
родителей.
Вариант 2. Супруги, у которых уже есть два или более ребенка
разного возраста (не старше подросткового), жалуются на то, что
между их детьми почему-то не складываются нормальные
взаимоотношения и довольно часто возникают конфликты.
Вариант 3. Супруги, у которых ребенок находится еще в
младенческом или раннем возрасте, не могут между собой
договориться о том, как им обучать и воспитывать ребенка.
Вариант 4. Ребенок, которому уже исполнилось семь лет, не хочет
идти в школу, и родителей это очень беспокоит.
Вариант 5. В психике и поведении ребенка-дошкольника молодые
родители обнаруживают нечто такое, что их тревожит
1
.
1
В данной главе мы не будем касаться случаев проведения
психологического консультирования по вопросам взаимоотношений
родителей с детьми, имеющими те или иные серьезные отклонения от
107
медицинской нормы в психике и поведении, а также в
психологическом развитии в целом. Это – область специального
психологического консультирования, которая выходит за рамки
данного учебника.
Вариант 6. Родители ребенка старшего дошкольного возраста готовят
его к поступлению в школу и хотят сделать все, от них зависящее,
чтобы как можно лучше подготовить ребенка к обучению в школе.
Однако у них возникают в связи с этим проблемы.
Вариант 7. Родители желают приступить к обучению своего ребенка
с раннего дошкольного возраста, но не знают, правильно ли они
делают, с ранних лет загружая ребенка серьезной учебой.
Рассмотрим последовательно особенности проведения
психологического консультирования в каждом из этих случаев,
соответствующих выделенным вариантам проблем.
Случай 1. Непослушание ребенка в возрасте двух-трех лет, когда
обычно наступает время первого кризиса возрастного развития и
следующий за ним переход ребенка на новую, более высокую, чем
младенчество, ступень психологического развития, обычно связано с
тем, что дети развиваются, как правило, быстрее, чем это начинают
замечать взрослые. Поэтому взрослые не успевают вовремя
перестраивать свое отношение и поведение, чем и порождается
кризис во взаимоотношениях взрослых с ребенком.
Непослушание ребенка представляет собой форму протеста ребенка
против неадекватного обращения с ним взрослых людей, которые не
замечают, что сам ребенок уже повзрослел и у него появились новые
интересы и потребности. Ограничивая самостоятельность ребенка,
взрослые люди невольно препятствуют удовлетворению этих
потребностей и интересов, и тем самым вызывают протест со стороны
ребенка.
Все это психолог-консультант, в первую очередь, должен довести до
сознания родителей, обратившихся в психологическую консультацию с
соответствующей проблемой, одновременно посоветовав родителям
ребенка самостоятельно почитать специальную психолого-
педагогическую литературу на данную тему. Это должна быть
литература, доступная неспециалистам и содержащая в себе
рекомендации о том, как взрослым людям следует вести себя в период
кризиса возрастного развития ребенка.
108
Повышенная активность ребенка в этом возрасте может быть
обусловлена сразу несколькими причинами. Она, во-первых, может
быть обусловлена особенностями темперамента ребенка (скажем, у
ребенка может быть от природы холерический темперамент). Во-
вторых, такая повышенная активность может быть обусловлена
возрастом ребенка (многие нормально развивающиеся дети в возрасте
около трех лет бывают повышенно активными, и это связано с
особенностями их физиологии).
Что же касается проявления пассивности у трехлетних детей, то она
не является нормой для детей этого возраста и, следовательно, может
вызывать беспокойство со стороны родителей ребенка. Однако от так
называемой аномальной пассивности, требующей вмешательства
специалиста и психологической коррекции, следует отличать
природную медлительность ребенка, которая иногда проявляется у
детей с врожденным флегматическим типом темперамента.
Причинами аномальной пассивности ребенка могут стать слишком
жесткое воспитание, наличие множества неоправданных запретов и
ограничений, накладываемых на поведение ребенка. Если эти
причины устранить, то ребенок может стать нормально активным.
Повысить его активность также можно развив интерес ребенка к
окружающему миру и поддерживая проявляемую им познавательную
активность.
Приступая к психологическому консультированию по данной
проблеме, вначале следует изучить ребенка и определить его
природный тип темперамента. Затем – делать выводы о коррекции
поведения ребенка с учетом этого.
Случай 2. В этом случае необходимо снять не вполне обоснованное
беспокойство родителей, заверив их в том, что конфликт между ними
и ребенком – явление временное и возрастное. Когда ребенок
повзрослеет, конфликты забудутся, и взаимоотношения между ним и
его родителями станут вполне нормальными.
Обычно это происходит через два – три года после того, как родители
начинают замечать признаки кризиса возрастного развития. К
старшему школьному возрасту у большинства родителей и детей
конфликты, как правило, значительно уменьшаются или полностью
исчезают.
109
Это, однако, не означает, что подобного рода конфликты можно
игнорировать или долгое время оставлять без внимания. Будучи
своевременно не разрешенными, они порождают устойчивый
психологический барьер в общении взрослых людей и ребенка и
становятся со временем трудно устранимыми. Кроме того, он серьезно
препятствует психологическому развитию ребенка. Терпеливое,
настойчивое разъяснение взрослыми детям неправильности их
поведения, убеждение, а не наказание детей – вот психологически
оправданный и педагогически правильный путь коррекционной работы
с детьми в этих условиях.
При возникновении конфликта в семье между самими детьми не стоит
безоговорочно становиться на сторону только одного ребенка, даже
если первоисточником конфликта действительно является другой
ребенок. Важно научить детей умению предупреждать и избегать
возникновения конфликтных ситуаций, не поддаваясь
провокационным действиям со стороны других детей. И если ребенок
научится это делать, то он вполне сможет сам избегать конфликтов.
Если же ребенок отвечает на провоцирующие конфликт действия
другого ребенка, значит, в возникновении конфликтной ситуации
отчасти виновен и он сам.
Хорошо, если, работая с детьми старшего возраста, родители ставят
перед собой задачу научить их полезным умениям и навыкам, в
данном случае – активным действиям по предупреждению и
последующему разрешению конфликтов.
Случай 3. В этом конкретном случае не существует общих,
универсальных советов и рекомендаций, являющихся панацеей от всех
бед. Главное в успешном разрешении соответствующей проблемной
ситуации состоит в том, чтобы обучение и воспитание шло на пользу
ребенка, позволяло ему как можно раньше и как можно лучше
приспосабливаться к реальным условиям жизни.
Для того чтобы психологическое консультирование оказалось в этом
случае максимально полезным для ребенка и его родителей,
психологу-консультанту рекомендуется вести консультирование по
четкому плану.
Во-первых, необходимо выяснить, в чем состоят разногласия между
родителями в вопросах обучения и воспитания детей.
110
Во-вторых, каждому из родителей надо предоставить возможность
объяснить психологу-консультанту свою точку зрения по обсуждаемым
вопросам.
В-третьих, каждому из них в отдельности необходимо точно указать на
сильные и слабые стороны в его позиции, предложив, вместе
с тем, отказаться от слабых аргументов (особенно, если в
соответствующем вопросе родителю возражает не только психолог-
консультант, но и другой родитель).
В-четвертых, желательно провести личную встречу обоих супругов
для согласования их позиций по обучению и воспитанию детей. На
этой встрече психологу-консультанту следует сыграть роль
компетентного, компромиссно настроенного арбитра,
целенаправленно ведущего обе конфликтующие стороны к согласию
друг с другом. Желательно также, чтобы психолог-консультант мог
рекомендовать клиенту хотя бы небольшой список хорошей научной и
научно-популярной литературы для самообразования в области
обучения и воспитания детей соответствующего возраста.
Случай 4. Причин нежелания ребенка идти в школу может быть
несколько. В том числе, но не обязательно, это может быть и простая
психологическая неготовность ребенка к обучению в школе.
Определенный вывод о неготовности ребенка к началу обучения в
школе нельзя делать только на основе заявления самого ребенка о
том, что он не хочет учиться. Быть может, он так говорит потому, что
еще сам толком не знает, что на самом деле его ожидает в школе, в
частности – не подозревает о том приятном, с чем ему предстоит
встретиться в школе. Возможно также, что, реально оказавшись в
школе, ребенок быстро изменит свое отношение к ней в лучшую
сторону.
Тем не менее узнать, как сам ребенок объясняет свое нежелание
идти в школу, в любом случае весьма полезно хотя бы потому, что все
равно придется этого ребенка разубеждать, используя его же доводы.
Кроме того, в процессе убеждения ребенка следует ориентироваться
на уровень его сознания и понимания необходимости учиться.
Родителям или психологу, если он будет консультировать ребенка,
следует начинать именно с этого, то есть с детальных расспросов
ребенка о том, почему он не желает идти в школу.