Курсовая работа - Маркетинговые исследования положения компании МегаФон на рынке операторов сотовой связи

Подождите немного. Документ загружается.

Таблица 10 - Краткосрочный маркетинговый план ОАО «МегаФон»

Что? Зачем? Когда? Как? Почем? Кто?

Продукт

Тариф-

ный план

«Родной»

Удовлет-

ворит

потреб-

ности

населения

в качест-

венной

сотовой

связи

2 квартал

2009г.

Тарифный план

удовлетворит

потребности

потребителей

доступностью и

качеством

связи, а также

дополнитель-

ным пакетом

услуг

За подключ.

0/490 руб.

фед/гор

Минимальн.

платеж

30/520руб.

Ежемес.

абон. плата

0/98 руб

Те, кто

совершает

много звонков

внутри сети.

Цена

0,25

и 0,10

внутри

тарифа

руб/мин.

Цена

приемле-

ма для

любой

группы

потреби-

телей

Цена будет

актуальна до

появления

нового, более

доступного

тарифного

плана

По мере потери

актуальности

тарифного

плана цена

будет

понижаться

Объем

продаж – 147

млн.руб/год

Цена тарифа

единая для

всех групп

потребителей

Место

Салоны-

магазины

сотовой

связи,

офисы

компании

Выбраны

каналы -

места

большого

скопле-

ния людей

Покупатели

будут выби-

рать канал

распростране-

ния по мере

необходимос-

ти или с целью

ознакомления

с новинками

Торговые

павильоны

будут

построены или

арендованы, в

зависимости от

того, в каком

месте будут

находиться

Примерная

стоимость

каналов – от

250

тыс.руб/год,

отдача

каждого

канала – 3-5

млн.руб/год

Разные группы

покупателей

будут

использовать

разные каналы

по таким

критериям, как

близость к

дому, месту

работы или

учебы и пр.

Будет

использо-

вана рек-

лама в

СМИ, на

улицах,

спец.

печатные

издания

Эти виды

рекламы

выбраны

из-за

своей

эффектив-

ности.

Временные

рамки: запуск

конец 2-го

квартала 2009г.

Ролики на ТВ,

растяжки на

разд. полосах,

стенды,

бесплатной

специализирова

нные буклеты,,

листовки,

календари,

плакаты, акции

в офисах

продаж и т.д.

Примерная

тоимость

рекламной

акции – 15-

20 млн. руб.

Разная реклама

для разных

групп

потребителей

При подключении бесплатно предоставляется следующий пакет услуг

(приложение 2).

Стартегии компании.

В 2008 г наблюдалось замедление роста российского рынка сотовой связи

России в связи с его насыщением, а также изменившейся экономической

ситуацией. Тем не менее, МегаФон продолжил демонстрировать рост выручки

благодаря увеличению абонентской базы и росту потребления голосовых и

дополнительных услуг абонентами.

Стратегия заключалась в концентрации усилий на развитии бизнеса в

Российской Федерации и получении максимально возможного дохода от

основного бизнеса. В первую очередь инвестировались регионы с высоким

рыночным потенциалом и низким проникновением сотовой связи, а также особое

внимание уделялось развитию сети в Москве и Московском регионе.

С учетом изменившихся рыночных условий компания начала поиск новых

возможностей роста в смежных областях телекоммуникационной отрасли, а также

в расширении географии бизнеса за пределы Российской Федерации.

В настоящее время стратегическими целями компании являются:

 лидерство по выручке среди операторов сотовой связи в России;

 сохранение высокой эффективности бизнеса вопреки инфляционному

фактору, сильной конкуренции и изменениям рыночной ситуации.

Компания планирует достичь поставленных целей благодаря разработанной

и утвержденной Советом директоров стратегии, основными элементами которой

являются:

 тщательный контроль над операционными и капитальными затратами;

 развитие сетей третьего поколения, продвижение услуги мобильного

доступа в Интернет;

 существенное увеличение рыночной доли МегаФона в корпоративном

сегменте рынка

 постоянное улучшение качества связи и высокого уровня клиентского

обслуживания.

Заключение

В данное время на рынке представлено много компаний, предоставляющих

услуги связи и конкурирующих между собой. Чтобы успешно вести свою

деятельность, каждой из них нужно выбрать определенную позицию, при этом

изучив своих конкурентов. ОАО «Мегафон» последовательно стремится eдостичь

показателей эффективности ведущих мировых телекоммуникационных

компаний.

Можно выделить следующие принципы работы компании ОАО «Мегафон»:

1. Постоянное развитие и совершенствование;

2. Честность в отношениях с клиентами, инвесторами и партнерами;

3. Финансовая прозрачность;

4. Забота о профессиональной самореализации своих сотрудников.

Как показало проведенное маркетинговое исследование, 33% респондентов

на данный момент являются абонентами компании МегаФон и 30%- МТС. По

качеству связи на первом месте МТС и МегаФон набрали одинаковое количество

голосов-37% голосов. 47% опрошенных считают, что у компании МегаФон

спектр дополнительных услуг выше, чем в других компаниях. В данный момент

компания Мегафон занимает достойное место по предоставлению разнообразного

количества услуг связи. Но чтобы и далее удерживать передовые позиции в этой

сфере, ей необходимо постоянно расширять спектры услуг.

С точки зрения качества, оператор Мегафон зарекомендовал себя с хорошей

стороны. Но есть возможность улучшить этот результат. Нужно постоянно

вкладывать все силы компании на улучшение качества связи. Ведь самое главное

– это оправдать доверие своих абонентов, которым, в первую очередь, нужна

качественная связь.

Компания активно ведет маркетинговую политику, разрабатывая

маркетинговые планы, стратегии продвижения своих услуг, планы продаж.

Учитывает при этом факторы риска и разрабатывает стратегию по их

минимизации.

В результате проделанной работы можно предложить следующие

Мероприятия, направленные на усиление позиционирования компании Мегафон.

По рекламе:

 использовать в основу рекламы интересные сюжеты;

 снимать рекламу продолжительным сериалом, так как это вызывает

интерес потенциальных потребителей к ее продолжению;

 повысить частоту трансляций рекламы по телевидению.

 По стоимости услуг:

 повышать количество абонентов связи и снижать цены за счет снижения

издержек.

По качеству связи:

 Продолжать стратегию повышения качества связи.

Список литературы

1. Р. Фатхутдинов «Управление конкурентоспособностью организации»;

Издательство «Эксмо» 2005 год; г. Москва.

2. В. Дорошев «Введение в теорию маркетинга»; Издательство «ИНФРА-М»

2001 год; г. Москва.

3. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. – М.: Дело, 1993; г.

Москва.

4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга.

Издательство «Наука» Вильямс, 2002..

5. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика: сокр. Пер. с англ.-М.:

Экономика, Дело, 1992.

6. Зиннуров У.Г. Стратегическое и маркетинговое планирование и

управление на предприятии. -Уфа, 1999.

7. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серёгина Т.М., Шахуров В.Г. Рекламная

деятельность.-М.: Маркетинг, 2001.

8. http://volga.megafon.ru/ - официальный сайт компании ОАО «МегаФон»