Курносов Ю.В., Конотопов П.Ю. Аналитика

Подождите немного. Документ загружается.

КОГНИТОЛОГИЯ ПО В.ДАЛИНУ (СЕМАНТИЧЕСКИЙ АПЕКТ)

Эта наука остается "вещью в себе" для большинства людей, не связанных

по роду своей профессиональной деятельности с информационными

технологиями, особенно, с экспертными системами, системами искусственного

интеллекта и задачами реорганизации бизнеса.

Необходимо отметить, что в среде российских "неформальных" ученых

(которая существует как феномен

творческого меньшинства, пожалуй, только в

нашей стране) вопросу утверждения когнитологии как нового научного

направления уделялось значительное внимание. К числу его энтузиастов

следует отнести Валерия Далина (Никитина), много лет пытавшегося своими

публикациями (в том числе самиздатовскими) по когнитологии добиться

понимания этих проблем в академических кругах. Его утверждения о

необходимости повышения системообразующей роли

науки, как это ни

странно, встречались безразличием со строны научной общественности. К

сожалению, в нашем обществе мифогенерирующим видам знания и формам

деятельности, к числу которых относятся и религии, и различные оккультно-

мистические течения – уделяется гораздо больше внимания, чем науке

. Это

приводит к тому, что в общественном сознании наблюдается преобладание

чувственно-образных и иррациональных компонентов в ущерб рациональным.

Еще в 1930-е годы академик В.И. Вернадский указывал на тесную связь

процесса развития науки и самого феномена научного мышления с переходом

от чувственно-эмоционального к логическому восприятию мира.

Использование разработанного им

методологического подхода позволяло

научно интерпретировать уже известные знания полученные философией,

антропологией, психологией, психиатрией и, что может показаться

неожиданным - религией. Последнее замечание следует прокомментировать:

религия (ее обрядовые таинства и эзотерические школы т.п.) на протяжении

многих веков накапливали опыт именно информационного, а не

насильственного управления индивидом - официальная наука только сейчас

обживает эти

пространства. Разве это не повод посмотреть на религию с иной

точки зрения, не как на мировоззренческую систему, а как на общественный

Сейчас в нашей стране действует масса различного рода академий и институтов

белой и черной магии, получивших право так себя именовать с тех пор, как эти

слова разрешили употреблять в качестве части названия общественных и

коммерческих организаций. Этим подрывается доверие населения к реальным

научным учреждениям и укрепляется доверие к шарлатанским структурам.

институт, который на протяжении многих веков обеспечивает свою

целостность, сохраняет высокую численность своих членов и т.д

Сравнительный анализ существующих типов мышления и

мыследеятельности позволяет научному прогнозированию определить вектор

дальнейшей эволюции Человечества. Эта эволюция будет осуществляться

вовсе не в направлении генных мутаций, а в направлении модификации

человеческого сознания, точнее в эволюции мышления: от допонятийно-

мифологического к мышлению понятийному, от мифологии, религии,

искусства, философии к Науке, от сенсосферы (

сферы чувств) к ноосфере

(сфере Разума) в понимании В.И. Вернадского.

Мышление со времен Аристотеля отождествлялось у интеллектуалов с

логикой - для них эти понятия были синонимами. Психология мышления

доказала, что логика - лишь внешнее оформление мысли (операторы мысли),

глубина же мысли - ее операнды, не в ее компетенции. Они стали объектом

изучения

психологии. Логика позволяет делать вывод лишь о форме мысли,

психология же - о сущности содержания мысли, мышления. Впрочем, эта идея

не нова - логика многими признается, как метаязыковая компонента

любого - естественного или искусственного языка.

Еще И.М. Сеченов в "Элементах мысли" показал, что все многообразие

мыслей выражается "общей формулой" - в трехчленном предложении

(

подлежащее, сказуемое, связка). Трехчленная структурная формула по

Сеченову воплощает в себе с одной стороны, эквиваленты пространственно-

временной организации образно-предметного материала мысли,

воспроизводящего в ней соотносимые объекты (в форме двух операндов) и, с

другой стороны, - эквивалент символической, речевой операции этого

соотнесения (в форме оператора), т.е. содержание и организацию мысли.

.М. Веккер (физик и психолог) в монографии "Психические процессы.

Мышление и интеллект", в развитие этих идей, выявил, что, если для адаптации

животных характерна координация поведения, то специфичным для поведения

человека является постоянная обратимость (корректировка) в сфере

мышления, - как в операндном, так и операторном составах мысли

Тогда символы-операнды обозначают соответствующие физические

величины, а символы-операторы - операции над ними. А это и есть Язык Речи

Более подробно см. Курносов Ю.В. Тайные доктрины вчера и сегодня (эзотеризм

как культурно-исторический феномен). – М.: Интеллект, 1996. 256 с.

Уже Сеченовым было сделано заключение о сигнально-регулярном характере

психических и, в частности, мыслительных процессов. Веккер же на основе его

общей теории сигналов представляет мышление, как частный случай общекодовой

формы сигнала информации, т.е. форму взаимной упорядоченности сигнала и

источника, которая отвечает лишь общим условиям пространственно-временного

изоморфизма.

(система сигналов, упорядоченная по отношению к источнику). В таком случае

мышление - это обратимый перевод (перекодировка) информации с "языка"

пространственно-временных отношений на Язык Речи. Под "предметом"

понимаются не только материальные, но и субъективные объекты (идеи

простые и сложные, мысли, мысли о мысли).

В развитие уже теории Сеченова-Веккера в 1982

г. была выдвинута

триадная концепция мышления. Она позволила "отпочковаться" от философии

и даже психологии в самостоятельную отрасль знания - науку о мышлении,

названную когнитологией (в некоторых публикациях – когитология, от англ.

cognition - познание и лат. cogitatio - мышление). Согласно этой концепции,

мышление - это свойство разума различать объекты бытия, присваивать им

имена, оперировать именами их сущностей.

Соответственно когнитология (когитология) имеет три раздела:

классиологию, выявляющую законы теории классификаций и правила,

исключающие неадекватное сближение объектов мысли; номинологию,

выявляющую объективные законы номинации и правила, исключающие

"название вещей не своими, а чужими именами"; оператологию, выявляющую

правила оперирования операндами мысли (поставляемых классиологией и

номинологией). Таким образом, логика-операторика - это лишь 1/3 мышления

данная концепция позволяет восполнить недостающих 2/3 и быть серьезным

методологическим средством для анализа проблем различной природы.

Согласно Л.М. Веккеру мышление можно представить в качестве

"переводчика, обслуживающего переговоры" сознания с Бытием (внешним и

внутренним миром самого человека)

. Согласно когнитологии, мышление - это

свойство лишь человека разумного, а не животных различать явления бытия,

присваивать им имена и оперировать именами. Мышление как и синхронный

переводчик может по разному проявлять свои свойства (способности). На

переводчика учатся. Аналитическому стилю мышления также можно обучить.

Но это стало возможным после появления научной теории мышления

Веккера

и открытия законов мышления, носящих объективный характер. Но законы

"требуют" своего исполнения, а для их исполнения нужны правила.

Первая группа правил - правила различения понятий. Единство

мироздания предполагает различия в его проявлении. Все снежинки -

шестиугольники, но в мире нет двух похожих. Человек и соловей едины в

своей сущности - сущности живых

систем, но они различаются по сущности

своего поведения. Сходство в роде не есть сходство видов. Они различны.

Вторая группа правил - правила присвоения имен. "Вещи" (предметы,

явления, существа, сами мысли) должны называться разными словами-

именами. К примеру, уже занятое имя – слово "пение" (пение Человека)

является чужим именем при назывании поведения того же

соловья, смысл

См.: Веккер Л.М. Психические процессы. Т.2. Мышление и интеллект. – Л., 1976.

которого иной. Биолог К.Лоренц авторитетно показал: "У собак задирание

ноги, как ни парадоксально, имеет смысл точно тот же, что и соловьиная песня.

Это способ обозначения границ своего участка, предупреждения чужакам"

Поэтому слова "пение", "песня" могут применяться по отношению к птице

только как сознательно используемая метафора. Это допустимо только на

уровне обыденного сознания.

Третья группа - правила оперирования именами. Правильно

присвоенные имена гарантируют истинность умозаключения.

Обращаясь к нашему примеру с соловьем: человек поет, тоесть

исполняет вокальные произведения, движимый эстетическими потребностями.

Соловей же

выводит трели (последовательности близких по тону звуков),

движимый инстинктом продолжения рода в брачный сезон (по весне), с

помощью трелей охраняя свое гнездо и самку. Поэтому "пение соловья" - это

метафора, уподобление, образное сближение слов на базе их переносного

значения, вполне допустимая в поэзии и искусстве, но не всегда уместная в

Науке,

где она именуется антропоморфизмом. Это и есть недопустимое

наделение человеческими свойствами явлений природы, животных и

предметов, что в конечном счете способно привести к мифологичному,

религиозному восприятию мира.

КОГНИТОЛОГИЯ КАК ИНЖЕНЕРИЯ ЗНАНИЙ

Заметим однако, что существует и другое научное направление с

таким же названием. Если та когнитология, о которой мы только

что

рассуждали, близка к семантической лингвистике и предлагает себя на роль

инструмента построения языка науки, то вторая хоть и похожа, но отнюдь не

равна ей.

Именно этими проблемами занимается такое комплексное научно-

практическое направление, как когнитология, включающая в себя

когнитивную психологию, совокупность методов извлечения и анализа

экспертных знаний, отдельные разделы

философии, логики, лингвистики и

многих других наук. В отечественной литературе в разные периоды были

популярны различные термины, служащие для обозначения этого направления.

Многим, возможно, это направление будет более близко и понятно, если будет

использоваться термин "инженерия знаний", однако авторам по ряду причин

термин "когнитология" нравится больше (да он и точнее).

По существу, вторая ветвь когнитологии зародилась в рамках теории

искусственного интеллекта. "Вторая когнитология" в прикладном плане

нацелена на совершенствование процесса извлечения экспертных знаний, в

неявном виде хранящихся (или скрываемых) в голове эксперта в некоторой

Лоренц К. Человек находит друга. – М., 1992 – С.92.

предметной области. Очень тесная связь существует между когнитологией и

теорией познания, однако, если теория познания "парит в заоблачных высях",

то когнитология - более приземленная и приспособленная к условиям земного

бытия наука.

К числу когнитологов второго клана, в широком смысле, можно

было бы отнести и профессора, измученного тупостью очередного

студента-балбеса, которого

крайне необходимо вытянуть на

"троечку", и барона Майгеля из кинофильма "Щит и меч", виртуозно

проводящего сокрушительную психологическую атаку на

советского разведчика.

Особой же утонченности когнитология, как технология извлечения

знаний, достигает именно в ходе синтеза экспертной системы методом

проведения опросов среди экспертов, опасающихся конкуренции со стороны

создаваемой автоматизированной системы (не случайно

ведь старинные

мастера передавали свои производственные секреты лишь на смертном одре).

В число используемых когнитологами или специалистами по

извлечению знаний методов входят различные варианты

интервьюирования, проведения бесед и деловых игр, разработки стратегий

и карт опроса, методы психологической поддержки режима комфортного

(или конфликтного - по Майгелю) общения, методы протоколирования,

обработки и систематизации

результатов проведения сеансов извлечения

знаний. Существует целая отрасль производства "средств производства" для

когнитологов: это и программное обеспечение систематизации и

протоколирования, анализа логической связности и непротиворечивости

фрагментов знаний, планирования сессий и т.п.

Здесь мы не будем рассматривать те психологические методики,

применение которых позволяет обеспечить оптимальный режим коммуникации

между специалистом по

извлечению и управлению знаниями и экспертом в

предметной области. Описанию этих методик посвящено довольно много

публикаций, а общим для них является то, что все они малоэффективны без

учета личностной специфики участников информационного взаимодействия.

Одно лишь можно утверждать наверняка - специалист-когнитолог, прежде

всего, должен быть специалистом, по уровню знаний сопоставимым с

экспертом

-предметником.

Однако, поскольку современная наука чрезвычайно многообразна и

порождает все новые и новые направления, школы и "научные секты",

постольку одно и то же понятие имеет массу терминов и обозначений, нюансы

которых не в полной мере известны самим их изобретателям. Так, по

прошествии всего 30 лет (с начала 1970-х годов по настоящее

время) термин

"когнитология" применительно к этой сфере деятельности стал употребляться

все реже, зато все чаще на слуху термин "knowledge management" или

управление знаниями. Именно это направление, обновленное и обретшее за

счет нового звучания новую привлекательность, составило основу для нового -

уже широко разрекламированного - витка развития когнитологии. Виртуальные

предприятия, возникающие на базе интрасетей (компьютерных сетей,

образованных из совокупности локальных вычислительных сетей различных

организаций как с привлечением телекоммуникационной инфраструктуры уже

существующих региональных или глобальных

компьютерных сетей, так и с

созданием собственной), стали основным потребителем специалистов в этой

области. Это вызвано тем, что именно здесь важно объединение знаний,

обеспечение их актуальности, а возможности применения для этого привычных

форм общения в сетевой среде существенно сокращены.

Так же, как и на западе в России в конце 1990-х

произошло замещение

термина: теперь специалистов этого профиля стало модно называть

"айтишниками" или ай-ти менеджерами (калька с information technology

manager – менеджер по информационным технологиям). Однако выбор термина

явно неудачен - это слишком общо. В западной "табели о рангах" для этих

специалистов отведено наименование "KM-эксперт" (knowledge manager -

специалист по управлению знаниями) и "стоят" такие специалисты весьма

дорого

…

Аналитика же выступает в качестве комплексной дисциплины,

объединяющей методологические подходы различных научных направлений,

нацеленных на добывание, корректное представление (выражение) и

управление знаниями. Более подробно методологический аппарат аналитики

будет рассмотрен нами в следующих главах, где будут рассматриваться

вопросы, связанные с постановкой и структурированием задач,

моделированием и организацией информационных ресурсов с целью

получения нового качества информации.

4 ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ АНАЛИТИКИ

Выскажем некоторые замечания по поводу категориального аппарата.

Вопрос правильного понимания письменной или устной речи другого человека

является чрезвычайно важным для каждого аналитика.

Взрослый, творчески мыслящий человек постигает объект, процесс или

действие, изучая их структуру, порядок и соотношения на одном уровне, но

затем,

на ином уровне, устанавливает порой совершенно другую систему

соотношений, порядка и структуры в анализируемом материале. Альфред

Коржибски в книге "Наука и здравомыслие" объясняет, как меняются формы и

их значения на различных уровнях: "Основная характеристика понятий состоит

в том, что на различных уровнях абстрагирования они могут иметь разные

значения. Значит, они не

имеют обобщенных значений. Их значения зависят

от конкретного контекста, где принята определенная степень

абстрагирования". Разработчикам программного обеспечения этот феномен

хорошо знаком - достаточно вспомнить такое специфическое понятие, как

"область видимости имен переменных".

Л.С. Выготский, изучая закономерности умственного развития ребенка,

пришел к заключению, что именно образование понятий является ключом к

пониманию процессов психологического развития и интеллектуального

взросления.

О понятиях в истории философии, методологии и науки написано очень

много, особенно в работах Канта, Гегеля, Маркса, также следует отметить и

работы нашего современника - методолога Г.Щедровицкого. Смысл понятия

раскрывается в его определении, с помощью которого мы представляем себе

объект этого понятия (часто отождествляя представления об объекте с самим

объектом). Всякую неясность в вопросе об объеме, отличительных свойствах,

назначении обсуждаемого предмета можно устранить при помощи точного его

определения. Иногда определения бывают нужны, чтобы внести поправку в

представления, которые ошибочно связаны с тем или иным термином.

Говоря об основных понятиях, которые используются в аналитической

деятельности, необходимо дать их общие определения, на

которых базируются

дальнейшие рассуждения. Выбранный и частично сформулированный нами

понятийный аппарат аналитики представлен в приложении.

В данном подразделе мы ограничимся определениями понятий

«информация» и «системный подход», как важнейших категорий аналитики.

Существует множество определений информации. Определения

информации давали такие ученые, как Н. Винер, Р. Хартли, К.

Шеннон, Н. Рашевский и другие

. Ниже приведены некоторые из

них:

Информация – фундаментальная первооснова и всеобщее

свойство вселенной, существует независимо от нас, проявляется в трехмерном

процессе взаимодействия микро- и макропроцессов энергии, движения и массы

в пространстве и времени.

Информация – свойство материи изменяться и отражать это изменение.

Информация – снятая неопределенность, связанная со случайными

процессами, а также с

превращением возможности в действительность.

Информация – свойство объекта уменьшать неопределенность процесса

изменения его состояния во времени.

Информация – снятие (устранение) неопределенности, где

неопределенность – недостаточное знание об объектах и явлениях

(отождествляется с неинформированностью субъекта).

Информация – степень модификации структуры входными данными.

Информация – отражение в психике закона существования мира

(психическое отражение мира):

- как инвариант обратимых трансформаций поступающего к субъекту

сообщения;

- инвариант: величина, остающаяся неизменной при тех или иных

преобразованиях;

- единица, заключающая в себе все основные признаки своих конкретных

реализаций;

- сведения об окружающем мире и протекающих в нем

процессах,

воспринимаемые биологическим объектом или специальным устройством.

Информация – сведения о лицах, предметах, событиях, явлениях и

процессах независимо от формы их представления, используемые в целях

получения знаний, принятия решений.

Информация об объекте есть изменение параметра наблюдателя,

вызванное взаимодействием наблюдателя с объектом.

И так далее...

В рамках нашего изложения мы будем пользоваться

следующим

определением информации. Информация - это то, что изменяет

полноту знания об объекте или системе. Можно было бы

обратиться к понятию энтропии и сделать наше определение более

научно звучащим, но едва ли это будет способствовать улучшению

восприятия.

Заметим, что способность оперировать с понятиями (терминами),

обеспечивая адекватность их употребления/восприятия в некотором

конкретно взятом контексте бытия - один из индикаторов наличия у

человека аналитических способностей.

В силу специфического устройства защитных функций человеческой

психики, человеку свойственно забывать (правильнее было бы сказать -

исключать из активного употребления) некоторые фрагменты знаний,

длительное время пребывающие вне использования. Вполне естественно, что

при возникновении методологических и материальных предпосылок человек

поставил перед

собой задачу создания себе шустрого подручного с хорошей

памятью. Им то и стал специфический класс программного обеспечения -

экспертные системы. О сфере их применимости и сущности этой

разновидности информационно-аналитических технологий мы подробнее

расскажем в главе, посвященной технологическому обеспечению

аналитической работы. Пока ограничимся общими фразами: экспертные

системы представляют собой одно из

направлений теории систем

искусственного интеллекта и предназначены для хранения, накопления и

востребования знаний, заложенных в систему в виде совокупности эвристик,

четких правил, данных и аксиоматики логического вывода.

Касаясь определения термина "система", необходимо отметить, что их

существует много. В.Н. Садовский приводит сорок известных ему

определений. Аналогично обстоит дело с определениями понятий "сложная

система", "элемент системы" и прочих. Однако большинство исследователей

интуитивно

чувствуют системную терминологию. Понятие "система"

единодушно относят к тем объектам, которые несводимы к сумме элементов.

При этом элементы, объединенные в систему, выступают и, соответственно,

воспринимаются как единое целое. Элементы сами по себе, вне системы -

другие. "Нога, отделенная от тела, лишь по названию нога". Связь элементов

внутри системы значительно сильнее, чем

связь этих элементов с элементами

других систем. Взаимодействие между собой элементов различных систем

всегда опосредованно и контролируется взаимодействием самих систем.

Некоторые разночтения в терминах не препятствуют взаимопониманию

специалистов по системному анализу. Главное - понимание системных свойств

при применении той или иной терминологии.

Наиболее четкой представляется следующая аксиоматика:

Система - совокупность элементов, объединенных

общей

функциональной средой и целью функционирования

, в которой элементы под

действием системных взаимосвязей частично утрачивают свои

индивидуальные свойства и приобретают специализацию.

Функциональная среда системы - характерная для системы

совокупность законов, алгоритмов и параметров, по которым осуществляется

взаимодействие (обмен, взаимоотношение) между элементами системы и

функционирование (развитие) системы в целом.

Компонент системы - множество относительно однородных элементов,

объединенных общими функциями

при обеспечении выполнения общих целей

развития системы.

Элемент системы - условно неделимая, самостоятельно

функционирующая часть системы (с точки зрения элементов, находящихся на

более высоком эмерджентном уровне системы).

Структура системы - совокупность связей, по которым обеспечивается

обмен энергией, массой и информацией между элементами системы,

определяющий функционирование системы в целом и способы ее

взаимодействия с

внешней средой.

Словосочетание "цель функционирования" в данном случае используется не

буквально, а скорее как метафора, поскольку не всякую систему можно

рассматривать как целенаправленно функционирующую и сознающую свою цель.

Наиболее ярким примером сложной системы является живой организм.

Очевидно, что организм не сводим к сумме своих элементов. Основная цель

функционирования любого организма также очевидна - выживание и

обеспечение размножения (также способствующего выживанию, но не

индивидуальному, а групповому).

Функциональная среда организма описывается совокупностью законов

физиологии. Эти законы ограничивают возможную динамику взаимосвязей

между элементами организма некоторыми правилами, не позволяющими

данным элементам развиваться во вред целому. Нарушение функциональной

среды вызывает болезнь организма.

Элементами системы в рассматриваемом примере являются клетки

различных органов и тканей организма.

Компоненты системы - различные органы, в свою очередь состоящие из

клеток, основу которых составляют так называемые специализированные

клетки, обеспечивающие функционирование данных

органов.

Структуру рассматриваемой системы - составляет совокупность связей

между органами и тканями. Осуществляются эти связи в процессе

функционирования дыхательной, кровеносной, нервной, выделительной и

других систем организма.

Подчеркнем, что категория цели - важнейший момент системной

методологии. В примере с организмом важность этой категории для его

системного рассмотрения проявляется наиболее ярко. Действительно,

рассмотрим его

не как систему, имеющую целью выживание, а как источник

пищи для другого организма. Тогда он будет представляться совсем иначе -

совокупность белков, жиров, углеводов разной калорийности и питательности.

Функциональная среда будет характеризоваться не совокупностью законов

физиологии, а правилами хранения пищевых продуктов. При этом, если в

исходном случае разница между здоровым и больным

организмом весьма

существенна, то во втором случае она зачастую вообще не имеет значения.

В данном примере мы рассмотрели свойство множественности

системного (модельного) описания объекта в зависимости от целей этого

описания, имеющее важное значение в системном анализе. С точки зрения

механики, любой объект есть некое физическое тело, имеющее свою

геометрическую форму,

обладающее определенной массой, прочностью и так

далее. Но если это тело есть живой организм, для его системного описания как

биологического объекта гораздо более важными представляются другие

характеристики. Совсем другие показатели выступают на первый план, если

этот организм является человеком и мы рассматриваем его не как

биологический, а как социальный объект.