Кравченко А.И. История менеджмента
Подождите немного. Документ загружается.
Houghton-Mifflin, 1982.
220. Galbraith J. The Affluent Society. — Cambridge (Mass.), 1958.
221. Cans H. Siciology in America: The Discipline and the Public // Amer.
Sociol. Rev. — 1989. — Vol. 54. — № 1.
222. Gatewood Robert D. and Field Hubert S. Human resource selection, 2d
ed. — Chicago: Dryden, 1990.
223.Greenlaw P.S. and Biggs W.D. Modern Personnel Management. —
Philadelphia: W.B.Saunders, 1979.
224. Hall Douglas T. and Goodale James G. Human Resource Management:
Strategy, Design and Implementation. Glenview, 111. — Scott, Foresman, 1986.
225. Hampton D.R., Summer C.E., Weber R.A. Organizational Behavior and
the Practice of Management. — Scott, Foresman, 1982.
226.Heckman I.L., Huneryager S.G. Human Relations in Management. —
Cincinati: South-Western Publ. Co., 1960.
227. Heckman I.L. Human Relations in Industry // Encyclopedia of
Management. —N.Y., 1963.
228. Hendry C. and Pettigrew A. Human resource management: an agenda for
the 1990»s // International Journal of Human Resource Management. —№1(1). —
1990.
229.Heltgiegel D., Slocum J.W. Jr., Woodman R.W. Organizational Behavior,
7th ed. — West Publishing Company, 1995.
230. Henderson R.L. Short Term Incentives: Compensation Management. —
N.Y.: Prentice-Hall, 1988.
231.Hersey P., Blanchard K. Management of Organizational Behavior:
Utilizing Human Resources, 6th ed. — Prentice-Hall, 1993.
232. Herzberg F. Work and the Nature Man. — N.Y., 1966.
233. Herzberg F.. Maunsner В., Snyderman B. The Motivation to Work. —
N.Y., Wiley, 1959.
234. Hiromoto T. Das Rechnungswesen als Innovatiousmotor //
Haruardmanager, 1988. — № 1.
235. Hodgetts R.M. Management: theory process and practice. — Philadelfia,
1975.
236. Holsander E.P. Women and Leadership. Small Groups and Social
Interaction. — V.2. — London, 1983.
237. Hornby Т., Thomas R. Toward a better Standard of management //
Personnel Manag. — 1989. — Vol. 21. — № 1.
238.House R. J. Mitchell . R. Path-Goal Theory of Leadership // Journal of
Contemporary Business, 1974.
239. Jay A. Management and Machiavelli. — N.Y., 1968.
240. Kast Fremont E., and Rosenzweig James E. Organization and
Management: A system approach. — McGraw-Hill, 1974
241.Katz D., Kahn R. The Social Psychology of organization. — N.Y., 1966.
242. Kerfoot D. and Knights D. Planning for personnel — human resource
management reconsidered // Journal of Management Studies, 29(5), 1992.
243. Kerr S., Jermier J. Substitutes for Leadership: Their Meaning and
391
Measurement // Organizational Behavior and Human Performance. — V.22. — 1978.
244. Kinnie N. Human resources management and changes in management
control systems // J. Storey (ed.) New Perspectives on Human Resource
Management. —London: Routledge, 1989.
245. Kreidler W.J. Creative Conflict Resolution. — Palo Alto, Calif., 1984.
246. Kreitner R., Kinicki A. Organizational Behavior. — Homewood, 1989.
247. Latham G.P., Locke E.A. Goal Setting: A motivational technique that
works. — Organizational Dynamics, 1979.
248. Lawler E.E. Motivation in Work Organizations. — Monterey, Calif.,
1973.
249.Legge K. HRM: a critical analysis // J. Storey (ed.) New Perspectives on
Human Resource Management. — London: Routledge, 1989.
250. Lengnick-Hall C.A. and Lengnick-Hall M.L. Strategic human resources
management: A review of the literature and a proposed typology // Academy of
Management Executive. — Vol. 1. — 1987.
251. Lewin K. The Conceptual Representation and the Measurement of
Psychological Forces. — Durham, N.: Duke University Press, 1938.
252.Lewin K., Lippitt R., White R.K. Patterns of Agressive Behavior in
Experimentally — Created Social Climates. ,// Journal of Social Psychology. — V.
10 — 1939.
253. Likert R. New patterns of management. — N.Y., 1970.
254. Locke E.A. Toward a Theory of Task Motivation and Incentives. //
Organizational Behavior and Performance. — May, 1968.
255. Locke E.A., Latham G.P. Goal Setting: A motivational technique that
works. — Englewood Cliffs, N.J., 1984.
256. Lockett H. Culture and the Problems of Chinese Management // Organ
stud. — 1988. — № 4.
257. Management princeples and practice. — Donnington Press, St.Albans,
1971.
258. Madge J. The Origins of Scientific Sociology. — N.Y., 1968. 542 259.
Masloy A.H. Motivation and personality. — N.Y., 1970.
260. Masloy A.H. A Theory of Human Motivation // Psychol. — Rev., 1943.
July.
261. Mayo E. The Social Problems of an Industrial Civilization. — L, 1949.
262. McClellandD. The Achieving Society. — N.Y.: Princeton, 1961.
263.McClelland D. Power: The Inner Experience.— N.J.: Irvington, 1975.
264. McFarland D.E. Management Principles and Practices. — MacMillan,
1962.
265. McGregor D. The Human Side of Enterprise. — N.Y., 1960.
266. Miner J.B. Personnel and Industrial Relations. A Managerial Approach.
— N.Y., 1969. /
267. Mitchell R. T. Motivation, New Directions for Theory, Research, and
Practice. — N.Y., McGraw-Hill, 1978.
268.Mooney J.D., Reiley A.C. Onward industry. — N.Y., 1931.
269. Mooney J.D., Reiley A.C. The Principles of Organization. — N.Y., 1939.
392
270. Mooney J.D. The Principles of Organization (rev. ed). — N.Y., 1954.
271. Nelson D. Frederick W. Taylor and the rise of scientific management. —
Medison, Wisconsin Press, 1980.
272. New forms of work organization ILO. — Geneva, 1979. — Vol. 1-2.
273. Nilles Jack M., California Telecommuting Pilot Project, 1990.
274. Ogbonna E. Organization culture and human resource management:
dilemmas and contradictions // P. Blyton and P. Tumbull (eds.) Reassessing Human
Resource Management — London: Sage, 1992.
275. Pace R. Wayne Organizational Communication: Foundations for Human
Resource Development. — Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1983.
276. Papers on the Sceince of Administration. — N.Y, 1937.
277. Parsons H.M. What happend at Hawthorn? // Sceince, 1974. —Vol. 183.
— March.
278. Pollard H.R. Development in Managerial Thought. — L.
r
1974.
279.Porter L.W., Lawler E.E. Managerial Attitudes and performance. —
Homewood, IL., 1968.
280. Purcell J. The impact of corporate strategy on human resource
management // J. Storey (ed.) New Perspectives on Human Resource Management.
—London: Routledge, 1989.
281. Reif W.E. Intrinsic Versus Extrinsic Rewards: Resolving the Controversy
// Human Resource Management, 1975. — № 2.
282. Rossi P. Presidential Adress // Amer. Sociol. — Rev., 1980. — Vol. 45.
№ 6.
283. Rocthlisberger F.J., Dickson W.J. Management and the worker. — Harv.
Univ. Press, 1941.
284. Salaman G. Human Resource Strategies. — London: Sage, 1992.
285. Sales Leonard R. and Strauss G. Managing Human Resources, 3rd ed. —
Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1977.
286. Sartain A.Q., A.W.Baker. The Supervisor and his Job. — N.Y., 1965.
287. Schneider S.C. National vs. Corporate Culture: Implications for human
resource management // Hum. Resour. manag., 1988.—Vol. 27.—№ 2.
288. Schormerhorn Jr.J.R., Hunt J.G., Osborn R.N. Managing Organizational
Behavior. 5 th ed., John Wiley & Sons, Inc., 1994.
289. Schuler Randall S. and Jackson Susan E. Linking competitive strategies
with human resource management practices // Academy of Management Executive.
—Vol. 1. — 1987.
290. Schuler Randall S. and Huber Vandra L. Personnel and human resource
management, 4thed. —West, St.Paul, Minn., 1990.
291. Schuster Keenoy T. HRM: rhetoric, reality and contradiction //
International Journal of Human Resource Management, 1(3), 1990.
292. Science indicators 1982: Rep. of the Nat. science board. — Wash., 1983.
293. Selling Newsletter with Selling Skills. 1988. Vol. 34. № 5.
294. Selling Newsletter with Selling Skills. 1988. Vol. 34. № 7.
295. Shetty J.K. Managing product quality for profitability // SAM Adv.
Manag. J. — 1988. — Vol. 53. — № 4.
393
296. Shores D. TQC: Science, Not Witchcraft // Qual. Progr. — 1989. —Vol.
22. — № 4.
297. Simon H. Administrative behaviour. — N.Y., 1959.
298. Simon H.A.. The Scineces of the Artificial (Cambridge). — M.A: MIT
Press, 1984.
299. Smelser N.J., Content R. The Changing Academic Market. — Calif.,
1980.
300.Stinson J.E., Jonson T.W. The Path'— Goal Theory of Leadership: A
Partial Test and Suggested Refinement // Academy of Management Journal. — June
1974.
301. Stogdill R. M. Handbook of Leadership. — Free Press, 1974.
302. Stogdill Ralph M. Managers, Employees, and Organizations. Columbus,
Ohio: Bureau of Business Research, Ohio State University, 1965.
303. Storey J. Developments in the Management of Human Resources. —
Oxford: Blackwell, 1992.
304.Storey J. (ed.) New Perspectives on Human Resource Management. —
London: Routledge, 1989.
305. Storey J. (ed.) New Wave Manufacturing Strategies: organizational and
human resource management dimensions. — London: Chapman: 1994.
306. Tannenbaum R., Schmidl W.H. How to Choose a Leadership / / Harvard
Business Review, May-June 1973.
307. Taylor F.W. The principles of scientific management.— N.Y., 1923.
308. Telecommuting Data, Link Resources, — N.Y, 1993.
309. The Directory of MBAs Supplement. 1996/97 academic year. — Edition
XII Limited London. — 1995.
310.Tichy N.M., Fombrun C.J. and Devanna M.A. Strategic human resource
management // Sloan Management Review.—23(2). —1982.
311.Tosi, Henry, Rizio, John, and Carroll, Stephen Managing Organizational
Behavior, Harper& Row Publishers. — New York, 1990
312. Tung Rosalie L. Strategic management of human resources in the
multinational enterprise // Human Resource Management. — Vol.23. — 1984. —P.
129-143.
313. Urwick L.F. The Elements of Administration. — N.Y., 1943.
314. Vroom V.H. Work and Motivation. — N.Y.: Wiley, 1964.
315. Vroom V.H. Motivation in Management. — N.Y., 1965.
316. Vroom V.H., JagoA. G. The New Leadership. Prentice Hall, 1988.
317. Walker, James Human Resource Strategy. N.Y., 1992.
McGraw-Hill,
546
318. Walley B.H. The manufacturing phoenix // Manag. Audit. J., 1989.—Vol.
4. —№1.
319. Wardwell W. Critique of recent professional «Put-Down» of the
Hawthorn research // Amer. Sociol. Rev. —1979. — Vol. 44. — № 5.
320.Warneryd K.E. The " Psychology of Innovative Entrepreneurship. —
Handbook of Economic Psychology: Dordrecht, 1988.
394
321. Watson T.J. (1986) Management, Organization and Employment
Strategy. London: Roudedge & Kegan Paul, 1986.
322. Watson T.J. The Personnel Managers: a study in the sociology of work
and employment. — London: Routledge, 1977.
323. Watson T.J. Sociology, Work and Industry. — N.Y., 1995
324. Weber M. Theory of Social and Economic Organization. Glencoe III. The
Free Press, 1947.
325. Weber M. Wirtschaft und Geselschaft. — Tubingen, 1921.
326. Werther, William, Jr., and Keith, Davis Human Resources and Personnel
Management, 3rd. ed., McGraw — Hill, N.Y., 1989.
327.Werther William В., Jr., and Davis Keith Personnel management and
human resources, 2d ed. — N.Y.: McGraw-Hill, 1985.
328.Wexley Kenneth N. and Latham Gary P. Developing and training human
resources in organizations. Glenview, 111.: — Scott, Foresman, 1981.
329. Wilkinson A., Marchington M., Goodman J. and Ackers P. Total Quality
Management and employee involvement» // Human Resource Management Journal.
— 1992. — 2 (4).
330. YaklG. A. Leadership in Organizations. — Englewood Cliffs. N.J., 1981.
331. Zingheim P.K. and J.R. Schuster How to Create and Reward High
Performance in Your Organization, Compensation and Benefits Review, July-August
1995.
332. Веб-страница: teleworker.com/papers/economic.htlm
333. Веб-страница: ispo.cec.be/g7/backg/telework.htlm.
395
СОДЕРЖАНИЕ
ОТ АВТОРА.......................................................................................................................................................................3
ГЛАВА 1 ИСТОРИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНА «МЕНЕДЖМЕНТ»........................................................8
АНТИЧНЫЙ ДЕМАГОГ.......................................................................................................................................................8
ДЕСПОТИЯ - НЕОГРАНИЧЕННАЯ ВЛАСТЬ.........................................................................................................................8
СВОЕКОРЫСТНЫЙ ИСКАТЕЛЬ ПОПУЛЯРНОСТИ...............................................................................................................9
ПЕДАГОГ И НАСТАВНИК...................................................................................................................................................9
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ И МЕНЕДЖЕР.................................................................................................................................10
ИСКУССТВО ВЫЕЗДКИ....................................................................................................................................................10
МОТИВАЦИЯ ДОБРОВОЛЬНОГО ПОДЧИНЕНИЯ...............................................................................................................11
НЕВИДИМЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА....................................................................................................................................12
МЕНЕДЖЕР - НАЕМНЫЙ РАБОТНИК...............................................................................................................................12
МАЛЬЧИК НА ПОБЕГУШКАХ?.........................................................................................................................................12
ГЛАВА 2 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ.....................................................................................................14
ПЕРВАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕВОЛЮЦИЯ.......................................................................................................................14
ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ И ПИСЬМЕННОСТЬ....................................................................................................................14
ВТОРАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕВОЛЮЦИЯ.......................................................................................................................15
ТРЕТЬЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕВОЛЮЦИЯ........................................................................................................................15
ЧЕТВЕРТАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕВОЛЮЦИЯ.................................................................................................................16
ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ МЕНЕДЖЕРА...........................................................................................................................17
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ МЕНЕДЖЕРА......................................................................................................................................17
КОРПОРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ...................................................................................................................................18
ПЯТАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕВОЛЮЦИЯ........................................................................................................................18
ВЫТЕСНЕНИЕ КАПИТАЛИСТА.........................................................................................................................................19
ЗАРОЖДЕНИЕ ТЕОРИИ МЕНЕДЖЕРСКОЙ РЕВОЛЮЦИИ...................................................................................................19
УСИЛЕНИЕ И ГОСПОДСТВО БЮРОКРАТИИ.....................................................................................................................20
МЕНЕДЖЕРЫ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ КЛАСС........................................................................................................................20
ОТДЕЛЕНИЕ СОБСТВЕННОСТИ ОТ КОНТРОЛЯ................................................................................................................21
МЕНЕДЖМЕНТ-БУМ........................................................................................................................................................21
ГРЯДЕТ ЛИ НОВАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РЕВОЛЮЦИЯ?....................................................................................................22
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ В РОССИИ...................................................................................................................23
Конкретный пример 1..............................................................................................................................................26
Конкретный пример 2..............................................................................................................................................27
ГЛАВА 3 АНТИЧНОСТЬ: ЗАРОЖДЕНИЕ ЦИВИЛИЗОВАННОГО МЕНЕДЖМЕНТА............................29
КИБЕРНЕТИКА- ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ....................................................................................................................29
ОЙКОНОМИЯ- УПРАВЛЕНИЕ ХОЗЯЙСТВОМ....................................................................................................................30
САМЫЙ РЕНТАБЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС....................................................................................................................................31
ПРЕКРАСНОЕ И РАЦИОНАЛЬНОЕ....................................................................................................................................31
ЦИВИЛИЗАЦИЯ ВЕНЧУРНЫХ ФИРМ................................................................................................................................32
ФИЛОСОФЫ- ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ.................................................................................................................................33
ЦИВИЛИЗАЦИЯ КУЛЬТУРНОГО РЫНКА...........................................................................................................................34
ПАРТИСИПАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ДРЕВНИХ ГРЕКОВ.................................................................................................35
ГЛАВА 4 МАКИАВЕЛЛИ: ТЕХНОЛОГИЯ ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА...........................................................36
ПРОВОЗВЕСТНИК ЕВРОПЕЙСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.......................................................................................................36
ИСТОРИЧЕСКОЕ ЛИЦО ЭПОХИ........................................................................................................................................36
СТРАСТЬ К ПРИОБРЕТЕНИЮ И СТРАХ ПОТЕРЯТЬ...........................................................................................................37
ПОБЕДИТЕЛЕЙ НЕ СУДЯТ...............................................................................................................................................38
ВОЛЯ К ВЛАСТИ..............................................................................................................................................................38
СВОБОДА - ВСЕГО ЛИШЬ ЖЕЛАНИЕ НЕ БЫТЬ УГНЕТЕННЫМ.........................................................................................39
ТОЛПА ИДЕТ ЗА ВИДИМОСТЬЮ УСПЕХА........................................................................................................................39
СТРАХ И ЛЮБОВЬ...........................................................................................................................................................40
ЧЕСТНЫЙ ОШИБАЕТСЯ ЧАЩЕ........................................................................................................................................40
РУКОВОДИТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЩЕДРЫМ.................................................................................................................41
ПОЛЕЗНЕЕ ДЕРЖАТЬ В СТРАХЕ.......................................................................................................................................41
БЫТЬ ЩЕДРЫМ - ЗНАЧИТ БЫТЬ ЗАВИСИМЫМ................................................................................................................42
ВОЗНАГРАЖДАЙ ПОСТЕПЕННО, НАКАЗЫВАЙ СРАЗУ.....................................................................................................42
КАЧЕСТВА ЛЬВА И СВОЙСТВА ЛИСИЦЫ........................................................................................................................43
ЗАВИСТЬ ПОРОЖДАЕТ ВРАГОВ, НАПОРИСТОСТЬ - СТОРОННИКОВ................................................................................43
396
ЛИЧНОСТИ И БЕЗЛИКОСТИ.............................................................................................................................................44
ПРИНЦИП ОТНОСИТЕЛЬНОСТИ.......................................................................................................................................44
ОТНОСИТЕЛЬНОСТЬ И ПРИНЦИП РАЗГРАНИЧЕНИЯ........................................................................................................45
КРУГООБОРОТ ФОРМ УПРАВЛЕНИЯ................................................................................................................................45
ПРИНЦИП ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.....................................................................................................................................46
ЗНАЧЕНИЕ ИДЕЙ МАКИАВЕЛЛИ.....................................................................................................................................46
ГЛАВА 5 ОСНОВОПОЛОЖНИКИ НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА................................................................48
РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ВОЗЗРЕНИЙ........................................................................................................................48
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ............................................................................................................49
МАНЧЕСТЕР- ЦЕНТР МЕНЕДЖМЕНТА.............................................................................................................................49
ПЛЕЯДА ВЕЛИКИХ АНГЛИЧАН.......................................................................................................................................50
ЭКСПЕРИМЕНТ БОЛТОНА И УАТТА...............................................................................................................................50
Р. ОУЭН- ПРАГМАТИК И УТОПИСТ.................................................................................................................................51
ЭКСПЕРИМЕНТ В НЬЮ-ЛЕНАРКЕ...................................................................................................................................52
КРАХ ОУЭНА-СОЦИАЛИСТА...........................................................................................................................................52
ПРИЧИНЫ ВЗЛЕТА И ПАДЕНИЯ.......................................................................................................................................52
ЗНАЧЕНИЕ ИДЕЙ Р. ОУЭНА............................................................................................................................................54
ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП...........................................................................................................................................54
ПОСЛЕДОВАТЕЛИ «РАННИХ МЕНЕДЖЕРОВ»..................................................................................................................55
ГЛАВА 6 «НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»...............................................................................................................57
ЦЕНТР МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРЕМЕЩАЕТСЯ В АМЕРИКУ...................................................................................................57
СТАРАЯ ФАБРИЧНАЯ СИСТЕМА......................................................................................................................................58
ФИЛАДЕЛЬФИЯ - НОВЫЙ ЦЕНТР МЕНЕДЖМЕНТА..........................................................................................................59
ОБЩЕСТВО ИНЖЕНЕРОВ-МЕХАНИКОВ...........................................................................................................................60
БИОГРАФИЯ Ф.ТЕЙДОРА................................................................................................................................................60
ЛИДЕРЫ ДВИЖЕНИЯ «НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»..........................................................................................................61
Ф. ДЖИЛБРЕТТ...............................................................................................................................................................62
Конкретный пример 1..............................................................................................................................................63
Конкретный пример 2..............................................................................................................................................64
ГЛАВА 7 КЛАССИЧЕСКАЯ ГЕОМЕТРИЯ ТРУДА.............................................................................................75
ЗАКОНЫ И ПРИНЦИПЫ НАУЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА.............................................................................................75
ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА ОПЛАТЫ.....................................................................................................................79
ОБОГАЩЕНИЕ ИЛИ УПРОЩЕНИЕ ТРУДА?.......................................................................................................................81
ХРОНОМЕТРАЖ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТ....................................................................................................................82
Конкретный пример.................................................................................................................................................83
ГЛАВА 8 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………………………………………… ...98
ПРОГРАММА «ДОСТИГАЮЩЕГО РАБОЧЕГО».................................................................................................................99
ОБРАЗЕЦ - ШКОЛЬНЫЙ КЛАСС.....................................................................................................................................100
СОЗДАТЬ ГАРАНТИИ ТОЛЬКО ДЛЯ ЛУЧШИХ.................................................................................................................100
РАБОТА ДОЛЖНА БРОСАТЬ ВЫЗОВ...............................................................................................................................101
МОТИВАЦИЯ, ОЦЕНКА И ПРОДВИЖЕНИЕ.....................................................................................................................102
ПРОГРАММА «ДОСТИГАЮЩЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ»......................................................................................................103
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ................................................................................................................104
СОЦИАЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ........................................................................................................................................105
ПРОЦЕСС МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ..........................................................................................................106
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА...................................................................................................................................................106
ДИСЦИПЛИНАРНАЯ СИСТЕМА......................................................................................................................................107
Конкретный пример...............................................................................................................................................108
ГЛАВА 9 РЕСТРИКЦИОНИЗМ И «РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ»....................................................................110
«РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ»...........................................................................................................................................110
КОМУ ВЫГОДЕН «СЕРЕДНЯКИ?....................................................................................................................................112
РЕСТРИКЦИОНИЗМ НА «АЙВАЗЕ»................................................................................................................................115
КУЛЬТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ.......................................................................................................................................118
ИССЛЕДОВАНИЯ А.Ф. ЖУРАВСКОГО..........................................................................................................................120
«РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ» СЕГОДНЯ...........................................................................................................................120
397
ГЛАВА 10 ФИЛОСОФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА.......................................................................................................122
БИОГРАФИЯ Г. ЭМЕРСОНА...........................................................................................................................................123
СИСТЕМА ТЕЙЛОРА И ЭМЕРСОНА...............................................................................................................................123
ВСЕМИРНАЯ ИСТОРИЯ С ПОЗИЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА....................................................................................................124
УРОКИ ВОЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА..............................................................................................................124
УРОКИ ЯПОНСКОГО БИЗНЕСА......................................................................................................................................126
ДВА ТИПА ОРГАНИЗАЦИИ............................................................................................................................................126
ПИРАМИДА БЕСПОРЯДКА.............................................................................................................................................127
МАНИЯ ТОННАЖА........................................................................................................................................................128
ВИД НА УПРАВЛЕНЧЕСКУЮ ПИРАМИДУ СНИЗУ..........................................................................................................129
УПРАВЛЕНИЕ ОТ ДОСТИГНУТОГО................................................................................................................................130
ДИСЦИПЛИНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ..............................................................................................................................130
ЗНАЧЕНИЕ ИДЕЙ Г. ЗМЕРСОНА....................................................................................................................................131
Конкретный пример...............................................................................................................................................132
ГЛАВА 11 СОЦИОЛОГИЯ БЮРОКРАТИИ.........................................................................................................141
ПРОБЛЕМА НАЦИОНАЛЬНОГО СВОЕОБРАЗИЯ..............................................................................................................141
ИСТОРИЧЕСКАЯ МИССИЯ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ.............................................................................................................143
ОТЧУЖДЕНИЕ И УЧАСТИЕ В УПРАВЛЕНИИ..................................................................................................................143
ЛЕГАЛЬНЫЙ ТИП ГОСПОДСТВА....................................................................................................................................144
СУЩНОСТЬ БЮРОКРАТИИ............................................................................................................................................145
ИСТОРИЧЕСКИЕ ТИПЫ БЮРОКРАТИИ...........................................................................................................................146
ДОСТИЖЕНИЕ ОБЪЕКТИВНОСТИ ЧЕРЕЗ ФОРМАЛИЗАЦИИ............................................................................................147
СТАТУС НАЕМНОГО РАБОТНИКА.................................................................................................................................148
БЮРОКРАТИЯ КАК ИДЕАЛЬНЫЙ ТИП...........................................................................................................................148
БЮРОКРАТИЯ И СОЦИАЛИЗМ.......................................................................................................................................149
Конкретный пример 1............................................................................................................................................149
Конкретный пример 2............................................................................................................................................151
ГЛАВА 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ.....................................................................................................153
ЛИЧНОСТЬ А.ФАЙОЛЯ.................................................................................................................................................153
УПРАВЛЕНИЕ КАК АДМИНИСТРИРОВАНИЕ..................................................................................................................154
ТЕЙЛОР И ФАЙОЛЬ.......................................................................................................................................................154
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ...............................................................................................................................................155
ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ............................................................................................................................................156
ГЛАВА 13 «КЛАССИЧЕСКАЯ» ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА...........................................................................159
ДОСТИЖЕНИЯ И ЗНАЧЕНИЕ «КЛАССИКОВ».................................................................................................................159
СТРУКТУРА «КЛАССИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ»......................................................................................................................159
ФОРМАЛЬНАЯ ЛОГИКА МУНИ И РЕЙЛИ......................................................................................................................160
ЛИДЕРСТВО И СКАЛЯРНЫЙ ПРИНЦИП..........................................................................................................................162
ЭСТАФЕТУ ПРИНИМАЮТ АНГЛИЧАНЕ.........................................................................................................................163
«СИНТЕТИЧЕСКИЙ ПОДХОД» УРВИКА И ГЬЮЛИКА....................................................................................................164
МЕТОДОЛОГИЯ «КЛАССИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ»................................................................................................................166
ОСНОВЫ «КЛАССИЧЕСКОЙ» ПАРАДИГМЫ ОРГАНИЗАЦИИ..........................................................................................167
Конкретный пример...............................................................................................................................................170
ГЛАВА 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР............................195
ДОРЕВОЛЮЦИОННЫЙ ПЕРИОД.....................................................................................................................................195
ПОСТРЕВОЛЮЦИОННЫЙ ПЕРИОД.................................................................................................................................198
ТЕКТОЛОГИЯ А. БОГДАНОВА.......................................................................................................................................201
ЯЗЫК НАУКИ - ЯЗЫК ЭПОХИ........................................................................................................................................202
«ИНДУСТРИАЛЬНАЯ УТОПИЯ» О.ЕРМАНСКОГО..........................................................................................................203
НА СТЫКЕ РАЗНЫХ МЕТОДОЛОГИЙ.............................................................................................................................204
КОНЦЕПЦИЯ НОТ А.Ф.ЖУРАВСКОГО........................................................................................................................205
Конкретный пример 1............................................................................................................................................207
Конкретный пример 2............................................................................................................................................213
398
ГЛАВА 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ ГАСТЕВА...........................................................................217
ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТЬ А. ГАСТЕВА.............................................................................................................................217
КОНЦЕПЦИЯ КУЛЬТУРНЫХ УСТАНОВОК......................................................................................................................218
ТРУДОВОЕ ОБУЧЕНИЕ...................................................................................................................................................219
Конкретный пример 1............................................................................................................................................221
Конкретный пример 2............................................................................................................................................222
ГЛАВА 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА..................229
«ТЕОРИЯ РАСПОРЯЖЕНИЙ»..........................................................................................................................................230
ВОПРОСЫ ДИСЦИПЛИНЫ..............................................................................................................................................231
Конкретный пример...............................................................................................................................................232
ГЛАВА 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОВОВЕДЕНИЙ...............................................236
ПРАКТИКА А. ГАСТЕВА...............................................................................................................................................236
КОНСТРУКТИВИЗМ Н. ВИТКЕ.......................................................................................................................................239
МЕТОДОЛОГИЯ Ф. ДУНАЕВСКОГО.............................................................................................................................241
ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ: СРАВНЕНИЕ СИСТЕМ.............................................................................................................244
Конкретный пример...............................................................................................................................................247
ГЛАВА 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ....................................................................................................253
ПЕРВЫЕ ОПЫТЫ Э. МЭЙО............................................................................................................................................253
ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ: ПЕРВЫЙ ЭТАП...........................................................................................................255
ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ: ВТОРОЙ ЭТАП............................................................................................................255
ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ: ТРЕТИЙ ЭТАП............................................................................................................256
«ХОТОРНСКИЙ АФФЕКТ».............................................................................................................................................257
ПЕРЕСМОТР ХОТОРНСКОГО ОТКРЫТИЯ.......................................................................................................................258
Конкретный пример...............................................................................................................................................261
ГЛАВА 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ.............................................................................................................265
ЗАРОЖДЕНИЕ НОВЫХ ПОДХОДОВ................................................................................................................................265
СТРУКТУРА ТЕОРИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ........................................................................................................266
ДИНАМИКА ПОТРЕБНОСТЕЙ.........................................................................................................................................267
ПОТРЕБНОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ.............................................................................................................................269
Конкретный пример...............................................................................................................................................270
ГЛАВА 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА И МАКГРЕГОРА.............................................................279
ДВУХФАКТОРНАЯ ТЕОРИЯ Ф.ХЕРЦБЕРГА....................................................................................................................279
ПРИМЕНЕНИЕ ТЕОРИИ ХЕРЦБЕРГА..............................................................................................................................281
ТЕОРИЯ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА Д. МАКГРЕГОРА.......................................................................................................282
ДИАГНОСТИКА И ВНЕДРЕНИЕ......................................................................................................................................284
ВЗАИМОСВЯЗЬ ТЕОРИЙ.................................................................................................................................................285
Конкретный пример...............................................................................................................................................286
ГЛАВА 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ........................................................290
ИНСТИНКТИВНАЯ ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ У.ДЖЕМСА..................................................................................................290
ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ И ЦЕННОСТЕЙ.............................................................................................................................291
МОТИВАЦИЯ ДОСТИЖЕНИЯ Д. МАККЛЕЛЛАНДА.......................................................................................................292
«ФОРМУЛА УСПЕХА» ДЖ. АТКИНСОНА......................................................................................................................293
ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ В.ВРУМА...................................................................................................................................293
МОТИВАЦИЯ И ВЕРОЯТНОСТЬ УСВЕХА........................................................................................................................297
АТРИБУТИВНАЯ ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ.........................................................................................................................298
ШКАЛА «ИНТЕРНАЛЬНОСТИ – ЭКСТЕРНАЛЬНОСТИ»..................................................................................................298
ВЛАСТЬ И ЛИДЕРСТВО..................................................................................................................................................299
СКЛОННОСТЬ К РИСКУ.................................................................................................................................................301
КОГНИТИВНАЯ ТЕОРИЯ И ЭВРИСТИКА МЫШЛЕНИЯ....................................................................................................301
СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА..................................................................................................302
399
ГЛАВА 22 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ................................................................................................305
ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ....................................................................................................................305
ПЕРЕМЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ.......................................................................................................306
ВИДЫ ВЛАСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ..................................................................................................................................307
ЦЕННОСТНЫЙ БАРЬЕР..................................................................................................................................................307
ШКАЛА ТАННЕНБАУМА И ШМИДТА...........................................................................................................................308
МОДЕЛЬ ДЖ. ХОМЖА..................................................................................................................................................308
ТЕОРИЯ НЕЗРЕЛОСТИ К.АРДЖИРИСА..........................................................................................................................309
ТЕОРИЯ СТИЛЕЙ Р. ЛАЙКЕРТА.....................................................................................................................................309
«СТИМУЛИРУЮЩИЙ» И «ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЙ» СТИЛИ..........................................................................................311
МОДЕЛЬ БЛЕЙКА И МОУТОН.......................................................................................................................................311
КОНЦЕПЦИЯ СТРАХА И ЛЮБВИ А.ЭТЦОНИ.................................................................................................................312
МОДЕЛЬ УСПЕШНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ Б.БАССА........................................................................................................312
МОДЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Р.ЛАЙКЕРТА................................................................................................313
ВЫБОР СТИЛЯ...............................................................................................................................................................314
СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ИЗМЕНЕНИЯ...........................................................................................................316
ГЛАВА 23 ГУМАНИЗАЦИЯ И РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ТРУДА.........................................................................318
ЧТО ТАКОЕ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА................................................................................................................................318
НЕСТАНДАРТНЫЕ ФОРМЫ И «ОБОГАЩЕНИЕ ТРУДА»..................................................................................................320
«КОЧУЮЩИЕ» МЕНЕДЖЕРЫ........................................................................................................................................321
ОЦЕНКА ГРУППОВЫХ МЕТОДОВ РАБОТЫ....................................................................................................................323
ТЕЛЕКОММЬЮТИНГ......................................................................................................................................................325
ГЛАВА 24 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ................................................340
ПРЕДЫСТОРИЯ ВОПРОСА..............................................................................................................................................340
ФУНКЦИИ ОТДЕЛОВ ПЕРСОНАЛА.................................................................................................................................342
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РОССИИ.......................................................................................................................342
КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ......................................................................................................................347
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ..............................................................................................................349
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДЫ РАБОТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ..........................................................................351
ГЛАВА 25 ЯПОНСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ.............................................................................................................354
ГЛАВА 26 СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.....................................................................................................364
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ.............................................................................................................................364
МАРКЕТИНГ..................................................................................................................................................................366
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ...........................................................................................................................................366
ЛОГИСТИКА..................................................................................................................................................................368
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ И УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ...............................................................................................369
КОНСАЛТИНГ................................................................................................................................................................369
НОВЫЕ ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА................................................................................................................................373
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСВИАДОМ И ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖЕРУ.......................................................................................374
ЗАДАЧИ И УПРАЖНЕНИЯ..................................................................................................................................376
УПРАЖНЕНИЯ...............................................................................................................................................................376
ЗАДАЧИ.........................................................................................................................................................................379
ОТВЕТЫ К УПРАЖНЕНИЯМ.................................................................................................................................380
ОТВЕТЫ НА ЗАДАЧИ..............................................................................................................................................380
ЛИТЕРАТУРА............................................................................................................................................................382
400