Глэддинг С. Психологическое консультирование
Подождите немного. Документ загружается.
здоровья. Эти центры расширили возможности работы консультантов за пределами
образовательных учреждений.
На протяжении 1960-х годов возрастал профессионализм внутри APGA и одновременно
усиливалась профессиональная деятельность 17-го отделения АРА. В 1961 году APGA
выпустила «подробный этический кодекс для консультантов (Nugent, 1981, р. 28). Кроме
этого, в 60-х годах Лугэри, Стриплинг и Фитцжеральд (Loughary, Stripling and Fitzgerald, 1965)
издали отчет APGA, в котором в общем виде описывались круг обязанностей и стандарты
подготовки школьных консультантов. В 1964 году 17-е отделение АРА провело
Грейстоунскую конференцию, посвященную дальнейшему уточнению понятия
консультирующего психолога, а в 1969 году это отделение начало издавать
профессиональный журнал «The Counseling Psychologist», главным редактором которого стал
Гилберт Ренн.
Последней значимой вехой десятилетия явилось учреждение в Мичиганском
университете Информационного центра по консультированию и работе с персоналом (ERIC
Clearinghouse on Counseling and Personnel Services – CAPS). Созданный в 1966 году Гэрри
Вэлтцем Центр (ERIC/CAPS) финансировался Отделом исследований и совершенствования
образования Департамента образования США и послужил еще одним примером вклада
правительства в развитие консультирования. Спустя несколько лет ERIC/CAPS (в настоящее
время ERIC/CASS; http:// www.uncg.edu/~ericcas2) превратится в один из крупнейших и
наиболее часто используемых источников информации по проблемам и тенденциям
консультирования в США и во всем мире. Также Центр выступил организатором
конференций по главным разделам консультирования, собиравших ведущих специалистов
страны.
1970-е годы
В 1970-е годы проявилось несколько тенденций. Среди наиболее значимых можно
отметить стремительное развитие консультирования за пределами сферы образования,
создание программ повышения квалификации и начало лицензирования консультантов, а
кроме этого – дальнейшее развитие APGA в качестве профессиональной организации
консультантов.
Диверсификация консультирования. Стремительный выход консультирования за
пределы сферы образовательных учреждений начался в 1970-х годах, когда центры
психического здоровья и общественные агентства начали широко использовать
консультантов. До этих пор почти все консультанты работали в системе образования, зсак
правило в муниципальных школах. Однако по мере того, как в экономике стал наблюдаться
некоторый спад, а количество детей школьного возраста начало уменьшаться, спрос на
школьных консультантов стал падать. С 1970 года до середины 1980-х годов ежегодный
прирост школьных консультантов составил 1-3% по сравнению с 6-10% ежегодного прироста
на протяжении 1960-х годов (Shertzer & Stone, 1981). К тому же количество образовательных
программ для консультантов выросло с 327 в 1964 году до 475 в 1980-м (Hollis & Wants, 1980).
Такое впечатляющее увеличение числа программ привело к увеличению количества
консультантов, претендующих на каждое вакантное рабочее место (Steinhauser, 1985).
Диверсификация консультирования означала, что в программы подготовки
консультантов стала включаться подготовка по специализациям. Это также означало
разработку и новых концепций консультирования. Например, Льюис и Льюис (Lewis & Lewis,
1977) ввели термин «общественный консультант» для консультантов нового типа, которые
могут выполнять разнообразные роли, независимо от направления работы. Было открыто
множество программ общественного консультирования, консультанты стали более обычным
явлением в таких учреждениях, как клиники психического здоровья, хосписы, центры
поддержки занятости и центры борьбы со злоупотреблениями психоактивными веществами.
Равным по значению, а по темпам роста более впечатляющим, явилось образование
Американской ассоциации консультантов в области психического здоровья (American Mental
Health Counselor Association – АМНСА) в составе APGA. Созданная в 1976 году АМНСА
быстро превратилась в крупнейшее подразделение внутри APGA и объединила консультантов
31
в области психического здоровья в профессиональную организацию, в которой они смогли
лучше определить свои цели и задачи.
Программы обучения консультантов. Семидесятые годы оказались свидетелями ,
развития программ обучения профессиональных помощников, которые концентрировались на
обучении коммуникативным навыкам. Берущие начало в работах Труа и Каркхуффа (Truax &
Carkhuff, 1967), Иви (Ivey, 1971), эти программы строились на предположении о наличии
базовых навыков консультирования, присущих в равной степени как профессионалам, так и
непрофессионалам. Этот подход можно считать гуманистическим и эклектическим.
Считалось, что существуют определенные базовые навыки, которыми необходимо владеть,
чтобы устанавливать удовлетворительный личностный контакт. Преимущество
консультантов, которые достигли такого уровня совершенства, заключается в том, что они
значительно легче могут обучать этому других. Таким образом, консультанты могут
консультировать, обучая некоторым из своих навыков тех, с кем они работают –
преимущественно преподавателей и парапрофессионалов
1
. По многим признакам это
направление напоминало новую версию концепции образования как руководства,
предлагавшуюся Брюером.
Введение лицензирования в отдельных штатах. К середине семидесятых годов
органы, контролирующие деятельность психологов в отдельных штатах, стали значительно
строже. Некоторые из их ограничений, такие как запрещение допуска выпускников,
обучавшихся по программам подготовки консультантов в системе образования
2
, к экзаменам
на получение психологической лицензии, вызвали определенное напряжение не только между
АРА и APGA, но также и внутри самой АРА (Ohlsen, 1983). В результате этого APGA
объявила о введении государственного лицензирования для консультантов. Вирджиния была
первым штатом, который принял закон о лицензировании консультантов, сделав это в 1976
году, хотя справедливости ради следует отметить, что в Калифорнии закон о консультантах по
вопросам брака и семьи и детских консультантах был принят в 1962 году. Этот закон, однако,
чересчур широко трактовал понятие «консультант» и вскоре заменил его словом терапевт
(therapist), которое было строго определено. Усиление APGA. На протяжении семидесятых
годов APGA проявляла себя как одна из наиболее значительных профессиональных
организаций. На ее авторитет и функционирование оказал влияние целый ряд событий, одним
из которых было создание штаб-квартиры в Александрии, штат Вирджиния. Кроме того, в
APGA начался пересмотр ее профессиональной ориентации, поскольку оказалось, что
руководство и работа по подбору кадров устарели по отношению к задачам, стоящим перед
этой организацией.
В 1973 году Ассоциация преподавателей консультирования и супервизоров (Association
of Counselor Educators and Supervisors – ACES), являющаяся отделом APGA, представила
стандарты для получения степени магистра консультирования. В 1977 году A CES утвердило
основные требования для получения докторской степени по консультированию (Stripling,
1978). В течение десятилетия количество членов APGA возросло почти до 40 000, и были
созданы еще четыре новых отдела (в дополнение к АМНСА): Ассоциация по религиозным и
ценностным проблемам в консультировании, Ассоциация специалистов по работе с группами,
Ассоциация по делам цветного населения в подборе кадров и руководстве и Ассоциация
консультантов по вопросам общественных правонарушений.
1980-е годы
На протяжении восьмидесятых годов наблюдалось дальнейшее развитие
консультирования как профессии, примером чему могут служить перспективные инициативы
консультантов, входящих в APGA и 17-е отделение АРА. Среди наиболее знаменательных
событий десятилетия можно выделить меры по стандартизации обучения и сертификации
консультантов, признание консультирования в качестве отдельной профессии, дальнейшую
диверсификацию специальностей консультантов и акцентирование внимания на личностном
1
То есть непрофессиональных помощников, волонтеров
2
В системе заведений, подчиненных Департаменту образования
32
росте и развитии.
Стандартизация обучения и сертификации. Тенденция стандартизировать обучение и
сертификацию стала проявляться еще в начале десятилетия и усиливалась год за годом. В
1981 году в качестве филиала APGA был создан Аккредитационный совет по
консультированию и родственным образовательным программам (Council for Accreditation of
Counseling and Related Educational Programs – С A CREP), Он доработал стандарты,
предложенные A CES в конце 1970-х годов, утвердил четыре новые программы, а также взял
под опеку программы, уже признанные в качестве аккредитованных Калифорнийской
ассоциацией консультантов и ACES (Steinhauser & Bradley, 1983). В 1987 году CACREP
добился членства в Совете по аккредитации программ высшего образования (Council on
Postsecondary Accreditation – СОРА), усилив таким образом возможности этого Совета по
аккредитации программ до уровня, не уступающего таким специализированным
аккредитационным органам, как АРА (Негг, 1985, р. 399). CACREP стандартизировал
программы подготовки консультантов на степени магистра и доктора для учащихся
колледжей по специальностям школьного, общественного консультирования,
консультирования по вопросам психического здоровья, супружеского и семейного
консультирования и терапии, а также служб занятости.
В дополнение к этой работе, проводимой CACREP, Государственный Совет по
сертификации консультантов {National Board for Certified Counselors – NBCC), который был
основан в 1983 году, начал сертификацию консультантов на государственном уровне. Он
разработал стандартизированный тест и определил восемь главных параметров, по которым
должны оцениваться консультанты: 1) личностный рост и развитие, 2) социальная и
культурная компетентность, 3) способность к оказанию помощи, 4) групповая работа, 5)
жизненный стиль и карьерный рост, 6) оценка, 7) исследование и измерение и 8)
профессиональная ориентация. Чтобы получить государственный сертификат консультанта
(National Certified Counselor – NCC), экзаменующиеся должны пройти стандартизированный
тест и соответствовать требованиям в отношении компетенции и личностных качеств. В 1984
году NBCC также установил стандарты для сертификации консультантов по вопросам
карьеры, и в результате большое количество из них стали сертифицированными на
государственном уровне (National Certified career counselor – NCCC) (Heir, 1985). К концу
десятилетия насчитывалось около 17 000 консультантов, имеющих сертификаты этих двух
типов (NCC и NCCC).
Наконец, в сотрудничестве с CACREP Национальная академия сертифицированных
клинических консультантов по вопросам психического здоровья (National Academy of
Certified Clinical Mental Health Counselors - NACCMHC), филиал АМНСА, продолжила
начавшийся в конце 1970-х годов процесс стандартизации обучения и сертификации по
специальности консультирования по проблемам психического здоровья (Seiler Brooks & Beck,
1987; Wilmarth, 1985). В 1988 году также началось обучение супервизоров–консультантов по
вопросам психического здоровья. Обе программы привлекли тысячи новых профессионалов в
консультирование, а также позволили подтвердить профессиональную компетентность
специалистов, уже работающих в данной области.
Консультирование как отдельная профессия. Любая профессия характеризуется
своими «задачами, этическим кодексом, соответствующими аккредитации должностными
инструкциями, стандартами компетентности, лицензированием, сертификацией и другими
стандартами качества» (VanZandt, 1990, р. 243). Эволюция консультирования в отдельную
профессию, имеющую отношение к психическому здоровью, произошла в 1980-х годах в
результате ряда событий, причин и действий как внутри, так и вне APGA (Heppner, 1990).
Внутри APGA, среди ведущих специалистов укреплялось сознание того, что слова персонал и
руководство больше не характеризуют направленность работы ее членов. В 1983 году после
определенных дебатов APGA сменило свое наименование на Американскую ассоциацию
консультирования и развития (American Association for Counseling and Development – AACD),
чтобы «отражать изменение демографии ее членов и условий, в которых они работают» (Негг,
1985, р. 395). Смена названия символизировала быструю трансформацию сущности, которую
33
пережили члены APGA после осуществления мер, касающихся подготовки, сертификации и
стандартизации. К внешним причинам, вынуждавшим APGA сменить название и, с
неизбежностью, направленность, можно отнести изменения в законодательстве, особенно на
федеральном уровне, в результате которых были признаны законными статус и деятельность
поставщиков услуг в области психического здоровья, принадлежащих к другим
(непсихиатрическим. – Примеч. перев.) ассоциациям служб, работающих в сфере
психического здоровья.
Кроме всего прочего, имело место изменение профессионального состава AACD. Chi
Sigma Iota – международное научное и профессиональное почетное общество – было
образовано в 1985 году для поощрения достижений в консультировании. К концу десятилетия
его состав возрос более чем до сотни отделений и 5000 членов (Sweeney, 1989). Более того,
политика страхования гражданской ответственности, публикации в новых направлениях
консультирования, фонды защиты законности, законодательные инициативы и много других
преимуществ стали доступными для членов ААCD через их национальные штаб-квартиры
(Myers, 1990). К 1989 году 58 000 человек стали членами AACD, прирост составил более 18
000 человек за десятилетие.
17-е отделение также продолжало развиваться с той же скоростью (Woody Hansen &
Rossberg, 1989). В 1987 году его президентом доктором Джорджем Газдой (George Gazda)
была созвана конференция по профессиональным стандартам, целью которой было более
конкретное определение уникальности консультационной психологии и консультирования в
целом.
Диверсификация консультирования. На протяжении 1980-х годов функции
консультантов стали еще более разнообразными. Большое число консультантов по-прежнему
были заняты в начальных и средних школах, а также в высшем образовании в разнообразных
студенческих службах занятости. Консультанты в сфере психического здоровья и
общественные консультанты социальных агентств представляли два крупнейших блока
специалистов, не входящих в формальные образовательные структуры. К тому же возросло
количество консультантов по направлениям поддержания психического здоровья
бизнесменов, геронтологического, брачного и семейного консультирования.
Символизирующие этот рост Ассоциации по проблемам развития взрослых и проблемам
старения (Association for Adult Development and Aging – AADA) и Международная ассоциация
брачных и семейных консультантов (International Association for Marriage and Family
Counselors – IAMFC) были учреждены в качестве подразделений AACD в 1987 и 1990 году
соответственно.
Постоянное членство в отделениях AACD по таким направлениям, как групповая
работа, образование консультантов, гуманистическое образование, измерение и развитие,
религиозные и ценностные проблемы, занятость и профессиональный рост, реабилитация,
межкультурные отношения, работа с зависимостями и правонарушениями и работа с
военнослужащими, – пример дальнейший диверсификации консультирования на протяжении
1980-х годов. Специальные выпуски журналов АА CD были посвящены таким проблемам,
как насилие {Journalof Counseling and Development March 1987); одаренность и талантливость
(Journal of Counseling and Development May 1986); искусство (Journal of Mental Health
Counseling January 1985); профилактика (Elementary School Guidance and Counseling October
1989). Это способствовало расширению возможностей служб консультирования и
компетентности консультантов.
Усиление акцента на личностном росте и развитии. Акцент консультирования на
личностном росте и развитии на протяжении 1980-х годов принимал разные формы.
Например, больше внимания стало уделяться развивающему консультированию на
протяжении всех этапов жизни (Gladstein & Apfel, 1987). Было обращено внимание на
проявления поведения, связанные с пятью первыми ступенями жизненного развития по Эрику
Эриксону (Hamachek, 1988). Новые веяния во взглядах на развитие взрослых и пожилых
людей отчетливее всего проявились в образовании AADA.
Вторым направлением, в котором проявилось усиление интереса к личностному росту,
34
взрослению и развитию, можно считать возросшее внимание к гендерным проблемам и
сексуальным предпочтениям (например, O'Neil & Carroll, 1988; Pearson, 1988; Weinrach, 1987).
Ключевое исследование Кэрол Гиллиган (Gilligan, 1982), посвященное развитию моральных
ценностей женщин, помогло ввести феминистскую теорию в сферу консультирования и
стимулировало специалистов по человеческому развитию к более тщательному изучению
различий между полами.
Изучение нравственного развития было третьим направлением, в котором проблемам
личностного роста уделялось повышенное внимание (Coiangelo, 1985; Lapsley & Quintana,
1985). Возобновился интерес к моделям нравственного развития, таким как теория Лоренса
Кольберга (Kohlberg, 1969), а также возросло число исследований, посвященных
стимулированию нравственного развития. В ходе обучения консультантов было установлено,
что нравственное развитие тесно связано как с познавательными способностями, так и с
эмпатией (Bowman & Reeves, 1987).
Наконец, стали широко дискутироваться мультикультуральные направления работы с
различными этническими группами (Ponterotto & Casas, 1987), В данных направлениях
лидирующее положение заняла Ассоциация мультикультурального консультирования и
развития (Association for Multicultural Counseling and Development – AMCD), однако
мультикультуральные темы, такие как значение этнического разнообразия, становились
центральным вопросом среди всех групп, особенно в свете возобновившегося расизма,
который усилился в 1980-х годах (Carter, 1990).
1990-е годы
На протяжении 1990-х годов продолжились эволюционные изменения в
консультировании – отчасти символические, отчасти структурные. Одним из этих изменений,
одновременно и символическим, и затрагивающим сущность, было решение Американской
ассоциации консультирования и развития (AACD) в 1992 году сменить свое название и стать
Американской ассоциацией консультирования (АСА). Новое имя стало лучше отражать
профессиональный состав и задачи организации. В этой реорганизованной структуре в 1999
году функционировало семнадцать подразделений.
1. Национальная ассоциация развития карьеры (National Career Development
Association – NCDA). Основана в 1913 году. Бывшая Национальная ассоциация
профессиональной ориентации.
2. Ассоциация гуманистического образования и развития (Association for
Humanistic Education and Development – AHEAD). Основана в 1931 году. Бывшая
Студенческая кадровая ассоциация за образование преподавателей.
3. Ассоциация обучения и супервизии консультантов (Association for Counselor
Education and Supervision – ACES). Основана в 1938 году. Бывшая Национальная
ассоциация супервизоров по руководству и по обучению консультантов.
4. Американская ассоциация школьных консультантов (American School Counselor
Association – ASCA), Основана в 1953 году.
5. Американская ассоциация реабилитационного консультирования (American
Rehabilitation Counseling Association – ARCA). Основана в 1958 году. Бывший
Отдел реабилитационного консультирования.
6. Ассоциация по вопросам оценки в консультировании (Association for assessment
in Counseling – AAC). Образована в 1965 году. Бывшая Ассоциация по вопросам
измерения и оценки в руководстве.
7. Национальная ассоциация консультантов по занятости (National Employment
Counselors Association – NECA). Основана в 1966 году.
8. Accou.ua ци я мулът и к ул ыпцрпл ьного консультирования и развития (Assocfor
Mukicultur Couns and Developm – AMCD). Основана в 1972 году. Бывшая
Ассоциация по вопросам цветного населения в области кадров и профессиональной
ориентации.
9. Международная ассоциация консультантов по проблемам зависимостей и
правонарушений (International Association of Addictions and Offender Counseling –
35
IAAOC). Основана в 1972 году. Бывшая Публичная ассоциация консультантов по
правонарушениям.
10. Ассоциация специалистов по групповой работе (Association for Specialists in
Group Work - ASGW). Основана в 1973 году.
11. Ассоциация за духовные, этические и религиозные ценности в
консультировании (Association for Spiritual Ethical, and Religious Values in
Counseling – ASERVIC). Основана в 1974 году Национальной католической
конференцией по персональному руководству.
12. Американская ассоциация консультантов по вопросам психического здоровья.
(American Mental Health Counselors Association – АМНСА). Основана в 1976 году.
13. Ассоциация консультантов и педагогов в правительстве (Association for
Counselors and Educators in Government – ACEG). Основана в 1984 году.
14. Ассоциация по проблемам развития взрослых и проблемам старения (Association
for Adult Development and Aging – AADA). Образована в 1986 году.
15. Международная ассоциация консультантов по вопросам брака и семьи
(International Association of Marriage and Family Counselors – lAMFC). Образована в
1989 году.
16. Американская ассоциация консультирования в колледжах (American College
Counseling Association – ACCA). Образована в 1991 году.
17. Ассоциация по проблемам консультирования геев, лесбиянок, бисексуалов
(Association for Gay, Lesbian, and Bisexual Issues in Counseling). Образована в 1996
году.
Второе значимое событие 1990-х годов имело место в 1992 году, когда
консультирование было впервые включено в статистику ресурсов здравоохранения,
составленную Центром служб психического здоровья и Национальным институтом
психического здоровья в качестве основной профессии в области психического здоровья
(Manderscheid & Sonnenschein, 1992). Такое признание поставило консультирование на один
уровень с другими профессиями в области психического здоровья, такими как психология,
социальная работа и психиатрия. В середине десятилетия в США работало от 50 000 до 67 000
сертифицированных или лицензированных консультантов (Wedding, 1995).
Третьим событием в консультировании, также произошедшим в 1992 году, было
написание инструкций и стандартов по мультикультуральному консультированию, которые
были опубликованы в работе Сыо, Арредондо и Мак-Дэвиса (Sue, Arredondo & McDavis,
1992). Хотя эти инструкции предназначались главным образом для консультирования.
цветного населения, они явились ступенью для дальнейшего обсуждения природы мульти
культур ал ьно го консультирования, например включения в рассмотрение других групп,
таких как люди с ограниченными способностями. Таким образом, на протяжении десятилетия
велась оживленная дискуссия о многообразии консультационных подходов в условиях
плюралистического общества (Weinrach & Thomas, 1998).
Четвертый феномен 1990-х годов – это сосредоточение внимания на охране здоровья и
рост числа организации профилактического здравоохранения. Возникали новые
многопрофильные объединения, под юрисдикцию которых переходило большое число
практикующих консультантов. В результате сократилось количество независимых
консультантов, равно как и количество сессий, которые консультанты могли проводить в
соответствии с планами организаций профилактического здравоохранения. Новые акценты в
законодательстве, связанные с этими организациями, вынуждали консультантов повышать
свою правовую компетенцию и наращивать инициативу в законотворчестве. (Barstow, 1998).
Помимо этого, на протяжении десятилетия снова возрос интерес к вопросам
консультирования, относящимся к целостной личности. Консультанты начинают больше
интересоваться социальными факторами, влияющими на возникновение и протекание как
психических расстройств, так и психического здоровья, включая значение взаимодействия
организма и среды (organism-context interaction) (так называемый кон те кету ал изм) (Thomas,
1996). К числу этих факторов относятся: духовность, семейная обстановка, социально-
36
экономические обстоятельства, влияние групп и групповой работы, а также меры
профилактики (Bemak. 1998).
Среди других достижений 1990-х годов можно выделить следующие:
слияние Национальной Академии клинических консультантов в области психического
здоровья с NBCC и доведение количества ее членов до 22000;
рост числа программ подготовки консультантов и консультантов-психологов
докторского и магистерского уровней, аккредитованных CACREPaAPA (Hollis, 1997);
увеличение количества публикаций А СА АРА, коммерческих издательств и
ERIC/CASS (Информационного центра по консультированию и студенческим
службам), охватывающих множество тем в консультировании;
рост организации Chi Sigma Iota (185 отделов и 22 000 членов).
Тенденции нового тысячелетия
Консультирование – это непрерывно развивающаяся профессия, которая высвечивает
определенные аспекты, вопросы, проблемы развития в соответствии с потребностями
обслуживаемых клиентов и общества. В течение относительно короткой истории
консультирования как профессии на передний план выдвигались различные аспекты этой
деятельности. Несомненно, некоторые из этих вопросов приобретут дополнительную
значимость в будущем из-за непредвиденных кризисов, новых достижений, а также
продолжающегося увеличения количества функциональных расстройств людей и систем.
Увеличивающееся загрязнение окружающей среды, уменьшение ресурсов Земли, изменение
роли женщин, новшества в средствах массовой информации, новые технологии, бедность,
бездомность, одиночество и старение – все это будет привлекать внимание консультантов
(Hackney & Wrenn, 1990; Lee & Walz, 1998). Несмотря на то что в XXI столетии консультанты
столкнутся с огромным количеством вопросов, три ведущие темы требуют особого внимания.
Это проблемы страховой медицины, эффективного использования компьютеров и
компьютерных технологий и рост практики лидерства.
Проблемы профилактического здравоохранения
«Профилактическое (страховое) здравоохранение подразумевает контракт между
специалистом в области психического здоровья и третьей стороной, медицинской страховой
компанией, по поводу медицинского ухода и лечения первой стороны, то есть клиента»
(Murphy, 1998, р. 3).
Профилактическое здравоохранение есть и будет главной заботой консультантов в XXI
веке. Существует лишь небольшое число крупных компаний, занимающихся бизнесом в
области профилактического здравоохранения, но их влияние огромно. Они определяют
порядок предоставления услуг провайдерами, в том числе консультантами, а также права
потребителей и вид услуг, касающихся лечения. Условия управляемого здравоохранения
требуют, чтобы клиент вначале обратился к врачу общего профиля, прежде чем он может
обратиться к специалисту, в том числе к консультанту. Это ограничение, наряду с
ограниченной финансовой компенсацией и ограничением числа сессий консультирования,
разрешенных системой управляемого здравоохранения, имело противоречивые результаты.
Управляемое здравоохранение продвинуло профессию консультирование путем
включения консультантов как в органы управляемого здравоохранения, так и в число
провайдеров услуг (Goetz, 1998). Однако в целом консультанты оказались недостаточно
удовлетворены материальными условиями управляемого здравоохранения, и клиенты-
потребители зачастую испытывают дефицит услуг, в которых они нуждаются. Аналогично
консультанты не оправдали ожиданий по поводу возможности предлагать адекватные услуги.
Задача консультантов на ближайшее будущее заключается в том, чтобы или найти
способ более эффективной работы с организациями управляемого здравоохранения, или
работать вне таких организаций и оставаться главными игроками на арене психического
здоровья.
37
Эффективное применение компьютеров и компьютерных технологий в
консультировании
Использование компьютеров в консультировании, как и в других областях,
стремительно выросло. То, что раньше рассматривалось как перспективная технология, теперь
стало действительностью. Значительная доля использования компьютеров приходится на
хранение информации, манипулирование данными и обработку текстов. В настоящее время
больше внимания стало уделяться факторам, влияющим на взаимодействие компьютера и
клиента. Например, достаточно зрелые клиенты, но недостаточно ориентированные в
вопросах выбора карьеры, могут продуктивно использовать компьютерные программы по
профессиональной ориентации, такие как SIGI-PLUS (Kivlighan Johnston Hogan & Mauer,
1994). «Также непрерывно растет количество сетевых компьютерных приложений в
консультировании» (Sampson, Kolodinsky & Greeno, 1997, p. 203). Список серверов и
электронных досок объявлений (BBS) стал особенно популярным среди консультантов в связи
с обменом информацией и возможностью профессионального общения. Электронная почта
также широко используется как для взаимодействия между консультантами, так и для
общения между консультантами и клиентами. Свои сайты в Интернете создают
консультационные организации, образовательные учреждения и отдельные консультанты.
Отмечается сходство между работой с компьютерами и работой с клиентами (например,
при установлении отношений, изучении языка клиента, изучении процесса мышления
клиента, постановке задач и выборе способов их достижения). Большое число консультантов и
профессиональных помощников предлагают свои услуги через Интернет, хотя эта практика
оценивается неоднозначно. «Вдобавок широкая общественность уже извлекает пользу из
Всемирной сети при выборе карьеры и устройстве на работу» (Sampson et al, 1997, p. 204).
Кроме этого, население черпает из сети медицинскую и фармакологическую информацию,
например «Психофармакологические советы доктора Боба» (http://uhs.bsd.uchicago.edu/
drbob/tips/tips.html) (Ingram, 1998). Таким образом, консультанты могут использовать
Интернет для доступа к всемирной информации по вопросам, связанным с консультированием
(Wilson, 1994). Их также ожидает обилие новых компьютерных программ, особенно в области
тестирования.
В будущем консультанты должны будут выработать общий подход к использованию
компьютеров и компьютерных технологий, чтобы совершенствовать свою работу по
удовлетворению потребностей клиентов. Под руководством Томаса Хоэншила (Thomas
Hohenshil) из технического колледжа штата Вирджиния разработан перечень технических
знаний для Ассоциации за образование и развитие консультантов. Этот перечень включает
такие необходимые практические умения консультанта, как оперативное изготовление
документов, работу с аудиовизуальным оборудованием, электронной почтой, Интернетом,
почтовыми реестрами, базами данных на CD-ROM. Консультанты должны также знать
этические и правовые положения, относящиеся к Интернету, а также правильно оценивать
сильные и слабые стороны предоставления услуг консультирования через Интернет.
Рост движения лидерства
Одновременно со стремительными переменами, происходящими как в обществе, так и в
консультировании, увеличивается потребность в развитии лидерских навыков консультантов
и их способности выступать в качестве позитивной общественной силы. «Консультанты
столкнулись в настоящий момент с возможностью принять на себя роль лидеров в качестве
прорицателей и советчиков» (Stephenson, 1996, р. 91). Ассоциации профессионального
консультирования вместе со своими отделениями вовлекаются в деятельность по развитию
лидерства. Chi Sigma Iota (международное научное и профессиональное почетное общество
консультантов) чрезвычайно серьезно подходит к организации обучения консультантов
лидерству и проведению тренингов.
Одна из задач лидерства – стратегическое планирование – подразумевает предвидение
будущего и подготовку к встрече с ожидаемыми запросами. Подобно навыкам
консультирования, способность консультанта быть лидером, как правило, достигает
38
совершенства в групповой работе'и включает в себя умение анализировать данные, а также
предвосхищать результаты и события (Чак Кормански (С. Kormanski), личная беседа, 20 июня
1994 г.). 3fa способность особенно необходима в отстаивании и пропаганде профессии
консультирования.
Кроме предвосхищения будущего и умения планировать, лидерство включает в себя
выполнение роли третьей стороны, создание мотивации и умение использовать ресурсы
коллектива. Стили лидерства также имеют большое значение (Gardner, 1990). В XXI столетии
консультанты должны научиться совершенствовать свои лидерские навыки, способствовать
развитию возможностей лидерства в профессии, если только консультирование и клиенты,
которым оно служит, стремятся к позитивному развитию.
Резюме
Консультирование является профессией, отличающейся от персонального руководства и
психотерапии. Б его компетенцию входит достижение клиентом психологического комфорта,
развитие личности, разрешение ситуационных проблем, а также помощь людям с
психологическими расстройствами. Понятие консультирования, равно как и принципы, на
которых оно базируется, эволюционировали на протяжении многих лет. Консультирование
включает в себя целый ряд направлений.
Обзор истории консультирования показывает, что профессия имеет
междисциплинарную основу. Начало профессиональному консультированию было положено
почти одновременно появившимися концепциями и практической деятельностью Франка
Парсонса, Джесси Б. Дэвиса и Клиффорда Бирса, которые занимались реформированием и
совершенствованием систем профессиональной ориентации, школьного воспитания и лечения
психических заболеваний. Еще на заре своего развития консультирование оказалось
связанным с психометрией, психологией и социологией. Среди других важных факторов
следует отметить правительственную поддержку консультирования во время и после
окончания Первой мировой войны, Великую депрессию в США, Вторую мировую войну и
запуск первого советского спутника.
Идеи таких новаторов, как Джон Брюер, Е. Г. Уильямсон, Карл Роджерс, Гилберт Ренн,
Леона Тайлер, Джон Крумболтц, Аллен Иви, Кэрол Гиллиган и Дэралд Уинг Сыо, определили
развитие профессии и расширили ее горизонты. Появление и укрепление Американской
ассоциации консультирования (ведущей свое происхождение от учрежденной в 1913 году
Национальной ассоциации профессиональной ориентации) и 17-го отделения
(консультационной психологии) Американской психологической ассоциации явились
ведущими факторами эволюции профессии консультирования. В XXI веке перед профессией
стоят такие проблемы, как эффективное взаимодействие с организациями профилактического
здравоохранения, разумное применение компьютерных технологий и обеспечение лидерства.
Сводная таблица. Вехи в истории консультирования
1900-е годы
Джесси Б. Дэвис разработал первую программу систематизированного руководства в
муниципальных школах (Гранд-Рэпидс, штат Мичиган).
Франк Парсонс, «отец руководства», организовал Бостонское бюро занятости, чтобы
помогать молодежи в выборе профессии. Он же написал книгу « Choosing a vocation»,
Клиффорд Бирс, бывший пациент психиатрической больницы, выступил за улучшение
лечения психических заболеваний, опубликовал книгу «A mind that found itself», имевшую
большое значение.
Психоаналитическая теория Зигмунда Фрейда становится основой лечения психически
больных.
1910-е годы
Образована Национальная ассоциация профессиональной ориентации (NVGA),
предшественница Американской ассоциации консультирования (АСА).
39
Принятие Закона Смита-Хьюза, который обеспечивал финансирование
профессионального образования для массовых школ.
Сразу после Первой мировой войны психометрия принята профессионально-ори-
ентационным движением.
1920-е годы
Первая сертификация консультантов в Бостоне и Нью-Йорке. Публикация Опросника по
выявлению профессиональных интересов Стронга (SVII).
Создание Абрахамом и Анной Стоунами первого консультационного центра по вопросам
брака и семьи в Нью-Йорке.
Консультанты начали расширять свой круг интересов за пределы сферы занятости.
1930-е годы
Э. Г. Уильямсоном и его коллегами разработан консультант-центрированный трейт-
факторный подход к работе с учащимися и безработными. Это первая теория
консультирования, часто называемая Миннесотской точкой зрения.
Джон Брюер выступает за то, чтобы обучение рассматривать как персональное руководство,
с принятием решения о выборе профессии в качестве части процесса.
Публикация DOT, первой попытки правительства систематизировать профессии по
названиям.
1940-е годы
Карл Роджерс развивает клиент-центрированный подход к'консультированию и публикует
книгу «Counselingandpsychotherapy».
С началом Второй мировой войны подверглись публичному пересмотру традиционные
представления о профессиональных ролях; личная независимость была провозглашена
высшей ценностью.
Администрация ветеранов США ( VA) финансировала подготовку консультантов и
психологов; введен термин психология консультирования, которая начала считаться
профессией.
1950-е годы
Создана APGA – предшественница Американской ассоциации консультирования.
Образовано 17-е отделение (консультационной психологии) АРА.
Принят Национальный закон о поддержке образования (NDEA). Раздел V-B посвящен
обеспечению финансирования подготовки консультантов.
Сформулированы новые теории, такие как транзактный анализ и рационально-эмотивная
терапия. Они бросили вызов старым теориям (психоанализу, бихевиоризму, трейт-
факторнрму и клиент-центрированному подходам).
1960-е годы
В консультировании преобладает проблематика развития. Гилберт Ренн публикует книгу
«The counselorin a changing world».
Леона Тайлер пишет ряд работ по консультированию и психологии консультирования.
Сформировалось бихевиоральное консультирование – мощная теория, начало которой
положила книга Джона Крумболтца «Revolution in counseling».
Вследствие Вьетнамской войны, движения за гражданские права и женского движения
произошел сдвиг в общественном сознании. Консультирование отошло от работы
исключительно в сфере развития и стало наращивать усилия в области социальных
проблем и проблем, обусловленных кризисом.
Принят Закон об общественных центрах психического здоровья. Созданы общественные
центры психического здоровья. В качестве средства решения личностных проблем
становится популярным групповой подход.
APGA выпустила свой первый этический кодекс для консультантов.
40