
Примеры апробации методологии мониторинга
129
5.2.1. Построение факторного
параметрического базиса системы
«технический объект — рабочая среда — оператор»
Анализ деятельности операторов повышенного риска, к которым
можно отнести, например, авиадиспетчеров и операторов оборонных ком-
плексов, позволяет представить ряд их профессионально психофизиоло-
гических качеств, необходимых для успешного выполнения функциональ-
ных обязанностей, в виде множества K = (1, 2, …, kK) следующих харак-
теристик
восприимчивости операторов: 1 — память (уровень развития
долговременной, оперативной и произвольной памяти); 2 — мышление; 3
— внимание; 4 — физиологическая выносливость сенсорной системы: 5
— зрение; 6 — слух; 7 — чувствительность к запахам; 8 — чувствитель-
ность к вкусам; 9 — чувствительность к прикосновению, вибрации.
Вследствие воздействия негативных факторов рассматриваются сле-
дующие возможные предпосылки ошибок оператора:
• состояние стресса вследствие физического переутомления (длитель-
ное превышение физических воздействий значений восприимчиво-
сти сенсорной системы);
• информационная перегрузка;
• резкое ухудшение самочувствия;
• комбинации этих предпосылок.
В качестве характеристики восприимчивости оператором информа-
ционного потока рассматриваются психофизиологические проявления
(или непроявления) внимания в сенсорных процессах. Устано вл ено [87],
что на внимание и эффект действия оператора повышенного риска оказы-
вают влияние как информационный фактор, так и физические факторы
рабочей среды.
В качестве информационного фактора рассматривается общий поток
информации (
релевантной и иррелевантной), получаемый оператором по
сенсорным каналам. В качестве количественных характеристик потока
информации принимаются: общее количество элементарных носителей
информации в ситуации (количество транспарантов на табло, количество
бит в сообщении, количество различающихся сигналов, количество запа-
хов) и частота их смены. В работах [86, 87] установлено, что воздействие
информационной нагрузки на оператора может быть
представлено в виде
аддитивной составляющей по каждому из каналов сенсорной системы.
Анализ работ [38, 41, 78, 79] показал, что все рассматриваемые ошиб-
ки и происшествия в системе «технический объект — рабочая среда —
оператор» можно однозначно выразить на основе лингвистической фор-
мулы «воздействие — ослабление или исключение видов факторов —
восприимчивость оставшихся видов — ошибка оператора».