Дзюбенко А.Л., Ильин А.А., Мишин П.Н. и др. Информационные технологии управления: Учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

имеет тенденции к уменьшению). Широкое распространение компьютер-

ных правовых систем явилось настоящим прорывом в области информати-

зации этой сферы и сделало возможным получение быстрого доступа к

правовым документам сотням тысяч предприятий и граждан нашей стра-

ны. Российские разработки в области правовой информатики не уступают

лучшим мировым образцам и обеспечивают пользователям

самые широкие

возможности оперативного получения правовой информации, поиска и

анализа нормативных актов, работы с их текстами. Среди активных поль-

зователей СПС юристы, аудиторы, бухгалтеры, банковские работники,

экономисты, предприниматели, сотрудники органов законодательной, ис-

полнительной и судебной власти, ученые, преподаватели, студенты и др.

К основным причинам бурного развития в стране компьютерных техно

логий, направленных на правовую информатизацию относят: удешевле-

ние персональных компьютеров в последнее десятилетие; огромное ко-

личество нормативных и иных правовых документов, рождение которых

обусловлено реформами политической и экономической жизни в стране;

множество практических задач и направлений, связанных с обращением

к правовой информации, эффективно решить которые можно лишь при

использовании компьютерных

СПС.

Особенностями компьютерных технологий, обеспечивающими их

широкое применение при организации СПС, являются:

• компактное хранение больших объемов информации;

• быстрый поиск нужных документов (их фрагментов);

• высокоскоростная передача данных на большое расстояние и др.

В последние годы основными конкурентами в области разработки и

распространения СПС в стране являются: компания “Консультант Плюс

” с

базовым программным продуктом “Консультант Плюс” и НПП “Гарант-

Сервис” - с продуктом “Гарант”. Среди известных разработчиков СПС

также “Центр компьютерных разработок” с системой “Кодекс”, НЦПИ при

Министерстве юстиции РФ с СПС “Эталон”, НТЦ “Система” (при

ФАПСИ) с СПС “Система”, фирма “Интралекс” с СПС “ЮСИС” и др. По

соглашению с разработчиками

в семействе продуктов фирмы “1С” под-

держиваются СПС “1С:Кодекс”, “1С:Гарант”, “1С:Эталон”.

При покупке конкретной СПС важное значение имеет возможность по-

лучения полноценного сервисного обслуживания со стороны продавца.

Общепринятыми стандартами нормального сервиса по обслуживанию

СПС являются:

• бесплатная демонстрация системы в офисе заказчика;

• гарантии стабильного информационного сопровождения системы

(вплоть до возможности ежедневного обновления информации) на компь-

ютере пользователя;

• обучение сотрудников и их консультирование в сложных ситуа-

циях;

• техническая поддержка системы на компьютере покупателя, вос-

становление ее после аппаратных сбоев;

• возможность заказа отдельных документов, не входящих в ком-

плект

типовой поставки для пользователя.

Сеть компании “Консультант Плюс” объединяет более 300 регио-

нальных информационных центров, производящих поставку СПС, сервис-

ное обслуживание и передачу информации пользователям. Нормативные

акты поступают в “Консультант Плюс” на бумажных носителях непосред-

ственно из Администрации Президента РФ, Правительства РФ, Минфина

России и других официальных органов власти.

Все продукты семейства

“КонсультантПлюс” можно разделить на

четыре группы:

• справочные правовые системы по федеральному законодательст-

ву: “КонсультантПлюс:Эксперт”, “КонсультантПлюс:ВерсияПроф”, “Рос-

сийскоеЗаконодательство”, “Нормативные документы”, “НалогиБухучет”,

“КонсультантПлюс:Документы СССР”;

• справочные правовые системы по региональному законодатель-

ству: “Региональный выпуск”, “КонсультантПлюс:МоскваПроф”, Москов-

ский выпуск, Московская область, Санкт-Петербургский выпуск;

• справочная правовая

система по международному праву;

• справочные системы поддержки принятия решений: “Консуль-

тантФинансист”, “ВопросыОтветы”, “КорреспонденцияСчетов”, “Судеб-

ная практика”, “КонсультантАрбитраж:ОкружнойВыпуск”, “Комментарии

законодательства”, “ДеловыеБумаги”, “ЦенныеБумаги”, “МедицинаФар-

мацевтика”.

Наиболее обширной является универсальная справочная правовая

система, содержащая все нормативные акты РФ, — система “Консультант

Плюс:ВерсияПроф”. С учетом пожеланий покупателя ему могут быть по-

ставлены

любые наборы баз (в том числе, как для локального, так и сетево-

го применения) с сохранением одновременного поиска по нескольким ба-

зам и использования межбазовых гипертекстовых ссылок. Одной из наи-

более популярных систем семейства стала система “КонсультантБухгал-

тер:ВерсияПроф”, предназначенная для предприятий, использующих при

ведении бухгалтерского учёта общий план счетов. В

“КонсультантБухгал-

тер:ВерсияПроф” впервые были представлены нормативные документы,

консультации сотрудников государственных и аудиторских фирм по во-

просам бухучёта и налогообложения, а также схемы учёта хозяйственных

операций. Процесс непрерывного реформирования экономики с постоян-

ным столкновением различных политических, межведомственных, терри-

ториальных интересов привел к созданию во многом противоречивой нор-

мативной базы. В наибольшей

степени это коснулось законодательства в

области финансов.

Система “КонсультантБухгалтер:ВерсияПроф” состоит из блоков:

“НормативныеДокументы”, “ВопросыОтветы” (приведены тысячи кон-

сультаций, описывающих большинство типичных ситуаций, возникаю-

щих в хозяйственной деятельности предприятия или организации,

обобщающие практику применения законодательства), “Корреспонден-

цияСчетов” (отражены основные схемы учёта, определяющие последо-

вательности проводок финансово-хозяйственных операций, и примеры

со ссылками на нормативные документы). Во все системы “Консультан-

тПлюс” по федеральному законодательству включён “КалендарьБухгал-

тера”, в котором отражена информация о сроках уплаты и представле-

нии расчётов по налогам, сборам и платежам, а также о сроках подачи

форм федеральной статистической отчётности.

Все базы “КонсультантПлюс” связаны между собой через гипертексто-

вые

ссылки, позволяющие нажатием клавиши моментально перейти, на-

пример, из текста консультации в текст нормативного документа, на ко-

торый ссылается автор ответа. Гипертекстовые ссылки позволяют про-

следить логику рассуждений автора, просматривая параллельно норма-

тивные акты, используемые им для аргументации своей позиции по тому

или иному вопросу.

Региональные информационные центры ежедневно получают теку

щие дополнения и изменения эталонного банка “Координационного цен-

тра сети” по системе электронных телекоммуникаций. Покупателю по-

полнения доставляются либо сотрудником центра, либо осуществляются

по каналу связи через модем. В результате процедуры обновления, зани-

мающей несколько минут, информационный банк пользователя становит-

ся идентичным эталонному информационному банку.

В настоящее время широко распространяется

версия “Консультант-

Плюс” Технология 3000, имеющая ряд существенных изменений.

2.4. Распознавание и перевод текстов

Программы распознавания текста (OCR) предназначены для автома-

тического сканирования и распознавания текстов на разных языках, в том

числе и текстов с использованием двух языков. Процесс обработки доку-

мента включает пять этапов: сканирование исходного документа, сегмен-

тацию, распознавание, редактирование и проверку результата, запомина-

ние документа. При этом полностью сохраняется оформление документа -

расположение текста

, таблиц, картинок, цвета. Результаты распознавания

могут быть сохранены в файлах различных форматов в соответствии с со-

держанием документа: текст - в DOC или RTF, таблица в XLS и др. Про-

блемы при распознавании обычно обусловлены неверными настройками

программы или плохим качеством сканируемого документа. Среди про-

грамм OCR выделяются схожие но функциональным возможностям про-

граммы FineReader фирмы ABBYY Software

и CuneiForm фирмы Cognitive.

Обе программы обычно передаются пользователю при покупке сканера.

Каждая из них имеет ряд версий от простых модификаций до более уме-

лых профессиональных.

Программа FineReader 7.0 характеризуется рядом нововведений:

повышена точность распознавания; реализована возможность быстрого

размещения документов в сети Интернет с поддержкой форматов HTML и

PDF; количество распознаваемых языков увеличено почти до

двух сотен

(среди них как древние и экзотические языки, так и языки программирова-

ния); обеспечена возможность распознавания штрих-кодов, подстрочных

индексов, простых химических формул и др. Для работы в сети разработа-

на версия FineReader 6.0 Office, поддерживающая многопроцессорную ра-

боту с увеличением скорости распознавания пропорционально количеству

используемых процессоров. Входящая в состав версии Office программа

для заполнения форм Formulator позволяет за несколько минут заполнить

документ любой стандартной формы.

Среди программ перевода текстов наиболее известны семейства про-

грамм “Сократ”, PROMT, а также переводчик Magic Gooddy. Основным

направлением их использования является перевод технической и деловой

документации.

В состав семейства Сократ входят программы: “Сократ Персональ-

ный” – переводчик (работает с английским и русским языками

) текстовых

фрагментов, помещаемых в Буфер Обмена Windows; “Сократ Профессио-

нальный” – четырехъязычный (английский, немецкий, французский и рус-

ский языки) переводчик текстовых файлов, позволяющий переводить текст

с любого из трех языков на русский и обратно; “Сократ Интернет” –

программа для перевода Web–страниц с сохранением форматирования и

гиперссылок (по внешнему виду она практически не отличается от обыч-

ного браузера). Все версии “Сократа” используют одну и ту же словарную

базу (

около 150 тыс. слов), при необходимости система позволяет допол-

нительно подключить один или несколько специализированных словарей.

Для программ семейства “Сократ” характерны компактность и хорошее

качество перевода.

Среди продуктов семейства PROMT основной переводчик текстов

PROMT и программа для перевода страниц Интернет - PROMT Internet. По

сравнению с предыдущим продуктом фирмы “Промт” – переводчиком Sty-

lus, программа PROMT отличается удобством работы

и изящностью. Для

нее характерны возможности совместной работы со многими широко ис-

пользуемыми программами, в том числе, электронными словарями (Lingvo

и “Мультлекс”) программами проверки правописания (Orfo) и систем рас-

познавания (FineReader и CuneiForm), программами пакета Microsoft Office

и др. PROMT позволяет работать одновременно с несколькими словарями.

Базовый универсальный словарь содержит по 200 тыс. слов для каждого из

четырех

поддерживаемых языков. При подключении к системе нескольких

специализированных словарей пользователь имеет возможность выбирать

и тематику перевода, что позволяет снизить число “ляпов” во много раз.

Для повышения точности перевода пользователь может создать и подклю-

чить к системе собственный словарь. В целом PROMT обеспечивает высо-

кое качество перевода текстов как в среде Office, так и

в среде Интернета.

Переводчик Magic Gooddy, работающий с английским и русским

языками, изначально ориентирован на домашнего пользователя. Он в ряде

случаев проигрывает другим программам в качестве перевода, однако его

дружелюбный интерфейс обеспечивает удобство и простоту использова-

ния. Для перевода фрагмента текста достаточно выделить его и отбуксиро-

вать с помощью мыши на

физиономию гусенка Gooddy. Кроме того, про-

грамма понимает принятые через микрофон команды, а также может про-

читать вслух фрагмент текста как на русском, так и на английском языках.

В Magic Gooddy встроен ряд словарей по компьютерным технологиям,

бытовой технике, программному обеспечению, Интернету, кулинарному

искусству, играм.

2.5. Средства для работы с интернетом

Программные средства для работы в сети Интернет классифициру-

ются следующим образом:

• браузеры: Internet Explorer 6.0, Netscape Navigator 6.0, Opera 6.x и

др.;

• почтовые системы: The Bat!, Microsoft Outlook, Netscape Messen-

ger и др.;

• поисковые системы: Яndex, Rambler, Google и др.;

• редакторы Web–страниц: Macromedia Dreamweaver 4, FrontPage и

др.;

• средства электронной коммерции: E-Tailer, Commerce Server 2000

и др.

В данном разделе основное внимание уделяется ознакомлению со сред-

ствами поддержки электронной

коммерции.

Программный продукт E-Tailer представляет собой практически го-

товое решение по созданию Интернет-магазина. Он предназначен для

коммерческих фирм любого профиля и масштаба, создающих свое пред-

ставительство в сети Интернет.

В целом система “Интернет-магазин” состоит из двух компонент: админи-

стративной части и электронной витрины.

Административная часть включает в себя

несколько иерархически

организованных справочников: группы, товары, заказы, виды оплаты и

способы доставки, скидки, партнерская программа, состояние заказов кли-

ентов, спецпредложения, администратор новостей, система наполнения

информацией новых разделов сайта, система просмотра и управления ста-

тистикой и др. Дерево товаров имеет произвольную вложенность. Каждый

товар имеет набор атрибутов в виде краткого и подробного

описания, изо-

бражений в формате *.jpg или *.gif.

Электронная витрина является средством взаимодействия с покупа-

телями, обеспечивающим простую и интуитивно понятную навигацию.

Искать необходимый товар можно по каталогу или по ключевым словам,

существует возможность установки дополнительных справочных услуг.

Выбранный товар укладывается в корзину, на любом этапе формирования

заказа можно осуществить перерасчет или

отказаться от какого-нибудь из

отобранных товаров. Допустимо также пошаговое формирование заказа за

несколько посещений магазина. Информация о ранее совершенных покуп-

ках доступна покупателю при входе в магазин со своим паролем. Имеются

средства для отслеживания состояния заказа покупателя и истории выпол-

ненных заказов.

В магазине предусмотрена возможность поддержки партнерской

программы. После заключения договора между партнерами вся информа-

ция об изменении состояния товаров и цен автоматически попадает на

витрину магазина-дилера. Это позволяет не только экономить время на до-

полнительной связи, но и

делает ненужным постоянный контроль над со-

стоянием дел с обеих сторон. База ссылок магазина-хозяина пополняется

автоматически при совершении каждой покупки, а дилер имеет доступ к

своему счету, При этом все изменения в нем также происходят автомати-

чески, что исключает возможность нарушения договоренности с любой

стороны.

Commerce Server 2000 фирмы Microsoft - это мощный

полнофунк-

циональный пакет серверных приложений для построения, размещения и

поддержки современных систем электронной коммерции. Отличительны-

ми чертами системы являются: высокая масштабируемость, широкие ана-

литические возможности, гибкость настройки для решения конкретных за-

дач, а также интеграция с другими новейшими продуктами Microsoft для

электронной коммерции, включая SQL Server 2000 и BizTalk Server 2000.

Пакет обеспечивает полнофункциональную инфраструктуру поддержки

систем электронной

коммерции, включающую управление профилями

пользователей, работу с отдельными продуктами и услугами, обработку

коммерческих транзакций, проведение адресных рассылок, а также марке-

тинговых акций для типовых групп пользователей.

Commerce Server 2000 обеспечивает готовые для установки starter-

сайты, удобные инструменты администрирования, а также наполненный

большим количеством материалов комплект разработчика (SDK), что по-

зволяет создавать новые сайты и выводить

на рынок новые продукты и ус-

луги в кратчайшие сроки.

Панель управления бизнесом предоставляет централизованный ин-

терфейс для безопасного удаленного управления системами электронной

коммерции, а также проведения оперативного анализа и построения отче-

тов. Расширяемый набор из более чем 20 модулей администрирования

обеспечивает анализ и сегментацию потребительских предпочтений, орга-

низацию и проведение Web-

аукционов, подготовку рекламных кампаний,

систем скидок, акций direct-маркетинга, управление каталогами продуктов,

а также работу с профилями пользователей и организаций.

2.6. Графические редакторы

В последние годы компьютерная графика является одним из наибо-

лее интенсивно развивающихся направлений информатики. Многим поль-

зователям знакомы названия пакетов CorelDraw, Corel PhotoPaint, Macro-

media FreeHand, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, AutoCAD и другие,

пользующиеся заслуженной популярностью при работе с изображениями.

В зависимости от способа формирования изображения компьютер-

ную графику принято подразделять на растровую и векторную. Отдельно

рассматривают трехмерную (3D) графику, ориентированную

на построе-

ние объемных моделей объектов в виртуальном пространстве.

Растровые изображения обеспечивают высокую точность переда-

чи градаций полутонов, поэтому они являются оптимальным средством

представления тоновых оригиналов, полученных, в частности, при скани-

ровании фотоизображений с большим количеством мелких деталей и цве-

товых оттенков. Некорректная обработка растрового изображения, напри-

мер, произвольное масштабирование в

любую сторону или печать изо-

бражения с более высоким разрешением, может привести к заметному

ухудшению качества изображения. При уменьшении разрешения относи-

тельно исходного оригинала теряются мелкие детали, деформируются

надписи, и границы объектов на изображении могут получиться неровны-

ми. Увеличение масштаба изображения приводит к ухудшению его резко-

сти и яркости, так

как новым точкам приходится присваивать цветовые

оттенки, средние между оттенками соседних точек.

Растровые изображения требуют значительного объема памяти при

их сохранении. Простые растровые изображения, такие как копии экрана

дисплея или черно-белые изображения, занимают несколько сотен кило-

байт памяти. Детализированные цветные изображения, сформированные с

помощью сканера с высокой разрешающей способностью или

программ

создания фотореалистических изображений, могут занимать десятки и

сотни мегабайт. Существуют определенные проблемы, связанные с редак-

тированием больших изображений, занимающих значительные объемы

памяти компьютера. Так, применение сложных фильтров для создания

спецэффектов к подобным рисункам в профессиональных программах, на-

пример Photoshop, может потребовать многих десятков минут (в зависимо-

сти от производительности компьютера).

Размер файла растровой графики существенно зависит от формата

выбранного для хранения изображения. Так, сохранение одного и того же

изображения в формате *.tif требует файла вдвое меньшего размера по

сравнению с форматом *.cps или вдвое большего, чем для формата *.pcx.

Это обстоятельство объясняется тем, что различные форматы используют

собственные схемы (алгоритмы) сжатия изображений и включают в состав

файла различную служебную информацию, связанную с последующим

воспроизведением изображения. Растровые изображения наиболее часто

сохраняются в форматах TIFF, GIF, JPEG, PNG, BMP, PhotoCD и др.

В отличие от растрового представления изображений объектами в

виде точек, векторное описание использует в

качестве простейших объек-

тов отрезки прямых линий, кривые второго (параболы, гиперболы, эллип-

сы, окружности и др.) и третьего порядка (в том числе, и широко исполь-

зуемые на практике кривые Безье); они широко используются в качестве

примитивов при создании более сложных изображений. В трехмерной

компьютерной графике широко применяются также объемные примитивы,

такие

как сферы, кубы и др. Вид конкретного изображения определяется

параметрами образующих его графических примитивов (векторов). Так,

построив круг, можно затем его произвольно перемещать, изменять разме-

ры и цвет; при этом программа будет выполнять все необходимые матема-

тические преобразования, исходя из описания данного объекта (т.е. ис-

пользуя значения радиуса круга,

координат его центра и цвет). Очевидно,

что такое описание объекта требует значительно меньшего объема памяти

по сравнению с описанием растрового изображения. Следует отметить, что

масштабирование изображения как в сторону увеличения, так и в сторону

уменьшения, не изменяет качества изображения, поскольку координаты

отдельных его точек рассчитываются по математическим формулам. На

любом полиграфическом

и печатном оборудовании векторные изображе-

ния воспроизводятся с максимальным качеством.

Векторный формат становится невыгодным при передаче изображе-

ний с большим количеством цветовых оттенков или мелких деталей, на-

пример фотоизображений, поскольку при этом для их описания приходит-

ся использовать огромное количество графических примитивов и матема-

тических формул. Кроме того, преобразование (конвертирование)

изобра-

жения из растрового в векторный формат во многих случаях не обеспечи-

вает требуемого качества при необходимости последующего увеличения

размера изображения. Векторные графические редакторы являются наи-

лучшим средством для создания текстовых объектов (с использованием

различных кеглей), таких как логотипы, для которых принципиально важ-

но сохранить четкие контуры элементов изображений при различном

мас-

штабировании. Следует отметить, что в отличие от растровых изображе-

ний, требующих больший объем памяти при увеличении глубины цвета

при описании цвета (посредством повышения разрядности кодов, исполь-

зуемых для описания цветовых оттенков, например, при переходе от 24-

разрядных кодов к 32-разрядным), для векторных изображений характер-

на независимость от сложности описания цвета.

В последние годы проявляется тенденция к сближению возможно-

стей растровых и векторных графических редакторов. Многие векторные

редакторы поддерживают возможность размещения растровых изображе-

ний в качестве одного из типов объектов в рамках векторных изображений,

а также использование

их в качестве фона. Однако, при этом возможно

только масштабирование растрового изображения и изменение его относи-

тельной яркости и контрастности, а возможность редактирования отдель-

ных пикселов исключается. Большинство векторных редакторов обеспечи-

вают экспорт в файлы с растровым представлением, например *.gif или

*.jpg (в соответствии с выбираемым пользователем разрешением). Некото-

рые растровые редакторы

способны грузить один из векторных форматов

(обычно *.wmf) в качестве фона или сразу переводить их в растр с воз-

можностью последующего редактирования.

К распространенным векторным форматам относятся WMF, EPS (по-

зволяет хранить как векторные, так и растровые изображения на языке

PostScript фирмы Adobe) и др.

В сети Интернет наиболее распространенные браузеры ориентирова-

ны на

работу с растровыми изображениями (поддерживают форматы GIF,

JPG, PNG). Имеются специализированные дополнения (плагины) к браузе-

рам, позволяющие отображать на экране некоторые растровые форматы, в

том числе PostScript. На сегодняшний день практически вся графика в

службе WWW – растровая, поэтому при необходимости размещения век-

торных изображений их следует предварительно преобразовать в растро-

вый формат.

Разновидностью векторной графики

является фрактальная графи-

ка. Базовым элементом фрактальной графики является математическая

формула, при этом изображение строится непосредственно по уравнениям

без сохранения в памяти каких либо других объектов. Такой подход позво-

ляет строить как простейшие регулярные структуры, так и сложные изо-

бражения типа природных ландшафтов и трехмерных объектов.

В области обработки двухмерных изображений

широко применяет-

ся целый ряд пакетов, среди которых наиболее известны программные

продукты корпорации Corel Corporation и фирмы Adobe

Corel Corporation знаменита своим семейством программных про-

дуктов для работы с различными типами графических изображений. Осо-

бое место в этом семействе занимает пакет CorelDraw, являющийся фак-

тическим стандартом среди графических векторных редакторов. Разраба-

тываемые корпорацией программные продукты

могут использоваться как