
Выявление индивидуальных точек зрения и формирование на их основе единого мнения коллектива
экспертов можно осуществлять несколькими методами, но, пожалуй, самым полезным из них являет-
ся метод Дельфи [11]. Это итерационная процедура, которая позволяет подвергать мнение каждого
эксперта критике со стороны всех остальных, не заставляя их фактически сталкиваться лицом к лицу.
Идея метода заключается в том, чтобы создать механизм, обеспечивающий сохранение анонимности
точек зрения отдельных лиц и тем самым свести к минимуму влияние красноречивых и обладающих
даром убеждать личностей на поведение группы в целом. Все взаимодействия между членами груп-
пы находятся под контролем со стороны координатора или руководящего звена, направляющего всю
деятельность группы. Групповая оценка вычисляется им путем некоторого усреднения (обычно по-
средством нахождения среднего значения или медианы) и доводится до сведения всех членов груп-
пы.
Рассмотрим в качестве примера задачу определения значения некоторого числа N. Пусть в группе
экспертов будет 12 членов. Метод Дельфи предполагает следующий способ действий.
1 Опросить каждого члена группы по отдельности, какова его оценка числа N.
2 Разложить ответы на общей шкале в порядке возрастания значений и определить квартили Q
1
, M, Q
3
таким образом, чтобы в каждом из четырех отрезков шкалы содержалась четвертая часть всех оценок. Ре-
зультат при 12 членах группы будет выглядеть так, как показано на рис. 2.9.
3 Сообщить каждому из членов группы значения Q
1
, M и Q
3
и попросить его пересмотреть свою
оценку, а если его новая оценка ниже Q
1
или выше Q
3
, попросить его кратко обосновать свое мнение.
4 Подсчитать результаты второго тура и сообщить членам группы новые значения Q
1
, M и Q
3
(обычно эти значения будут иметь меньшую дисперсию, чем после первого тура) вместе с письменны-
ми обоснованиями предельных значений (сохраняя при этом анонимность мнений). Попросить каждого
из представивших письменные ответы учесть новые данные и аргументацию и при желании пересмот-
реть свою предыдущую оценку. Если в этом третьем туре пересмотренная оценка у данного члена груп-
пы будет ниже Q
1
или выше Q
3
,
попросить его кратко обосновать, почему он счел не заслуживающими
внимания аргументы, которые могли бы его заставить сместить свою оценку ближе к средней.
5 Повторять эту процедуру столько раз, сколько представляется желательным координатору, или
пока промежуток между Q
1
и Q
3
сузится до некоторой заранее установленной величины. Для этого
обычно требуется всего три или четыре тура, поскольку аргументы скоро начинают повторяться. Далее
берется медиана как представляющая групповое мнение относительно того, каким должно быть значение N.
Возможны и другие варианты метода Дельфи. Этот метод, предполагающий анонимность мнений,
итеративную процедуру обработки результатов, управляемую обратную связь, числовые оценки и
статистическое определение групповой оценки, может стать ценным инструментом исследования для
разработчиков имитационных моделей.
6
1
2
3
4
5
9
7
8
12
10
11
Q
1
Q
3
Рис. 2.9 Результаты оценок по методу Дельфи
3 АНАЛИТИЧЕСКИЙ МЕТОД ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛЕЙ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ОБЪЕКТОВ
Аналитическая модель технологического объекта обычно состоит из четырех групп уравне-
ний: 1) материального и теплового баланса; 2) гидродинамики потоков; 3) термодинами-
ческого равновесия (для отсчета движущей силы процесса); 4) скоростей протекающих процессов
(химических реакций, тепло- и массопередачи и др.). Уравнения второй и, особенно часто, третьей
группы могут входить в математическую модель неявно.