чайные моменты времени, длительность обслуживания заявок тоже носит
случайный характер. Поэтому процесс работы системы протекает нерегу-
лярно, в потоках заявок образуются местные сгущения и разрежения. Сгу-
щения входного потока могут приводить к отказам в обслуживании и к об-
разованию очередей, а разрежения – к непроизводительным простоям от-
дельных каналов или системы в целом. На эти случайности, вызываемые
неоднородностью потока заявок, дополнительно накладываются случайно-
сти, связанные с задержками обслуживания отдельных заявок. В результате
действия этих фактов процесс функционирования системы массового об-
служивания представляет собой случайный процесс.
Для решения задач анализа и синтеза системы, оценки ее пропускной
способности необходимо разработать математическую модель случайного
процесса, протекающего в системе.
Область применения математических моделей и методов теории мас-
сового обслуживания непрерывно расширяется. Многие задачи, связанные
с автоматизацией производства, используют модели теории массового об-
служивания. Например, потоки деталей, поступающих на технологические
машины для выполнения различных операций, могут рассматриваться как
потоки заявок, ритмичность поступления которых нарушается за счет слу-
чайных причин. Аналогичные задачи возникают в телекоммуникационных
и транспортных системах. Многие задачи, относящиеся к надежности тех-
нических устройств, например, расчет среднего времени безотказной рабо-
ты, определение необходимого количества запасных деталей, среднего
времени простоя в связи с ремонтом и т.д., решаются методами, заимство-
ванными из теории массового обслуживания.
3.2. Модели потоков (событий)
Под потоком событий в теории массового обслуживания понимается
последовательность событий, происходящих одно за другим в моменты
времени
. Примерами таких потоков могут служить: поток деталей
на обработку, поток заявок на обслуживание телекоммуникационной сети,
поток отказов в автоматической системе и т.п.
В общем случае события, образующие поток, могут быть различными.
Если для моделирования работы СМО рассматривается поток, в котором
события различаются лишь моментами появления, то его называют пото-
ком однородных событий. Обычно события происходят в случайные мо-
менты времени, и соответствующий поток событий называется случайным.
Однако в редких случаях возможны регулярные потоки, когда события
следуют друг за другом через строго определенные промежутки времени. В
последующем, если не оговорено особо, поток событий будет считаться
однородным и случайным.
Как уже отмечалось, поток событий называется регулярным, если со-
бытия следуют одно за другим через строго определенные промежутки
времени. Регулярный поток сравнительно редко встречается в реальных
системах, однако он представляет интерес, как предельный случай для дру-
гих потоков.
Типичным для системы массового обслуживания является случайный
поток заявок (событий). Важными свойствами этого потока для моделиро-
вания СМО являются следующие.
1. Стационарность. Поток событий называется стационарным, если
вероятность попадания определенного числа событий на участок (интер-
вал) времени длиной τ зависит только от длины этого участка и не зависит
от того, где на оси времени расположен этот участок.
2. Отсутствие последействия. Поток событий называется потоком без
последействия, если для любых неперекрывающихся интервалов времени
число событий, попадающих на один участок, не зависит от числа событий,
попадающих на другие участки времени.
3. Ординарность. Поток событий называется ординарным, если веро-
ятность попадания двух или более событий на элементарный (малый) вре-
менной участок
пренебрежимо мала по сравнению с вероятностью по-
падания одного события.
4. Поток событий, обладающий тремя вышеперечисленными свойст-
вами: стационарность, ординарность и отсутствие последействия – называ-
ется простейшим, или стационарным пуассоновским. Для простейшего